Su requisito es que después de tres bonos utilizados (con depósito), se debe realizar un depósito sin utilizar bono, que en total valga más que el valor promedio de los depósitos anteriores (si entiendo correctamente).
Sin embargo, no he leído estas reglas y no he realizado ningún depósito sin utilizar un bono.
Por este motivo no tengo derecho a retirar ninguna ganancia.
Aquí tengo otra pregunta. Como no tengo derecho a retirar el dinero, ¿por qué lo retiran directamente y no lo devuelven a la cuenta para que al menos pueda jugar?
En todos los sitios donde he jugado, si por alguna razón me denegaban el retiro (por exceder el límite, verificación adicional u otra razón), siempre me devolvían el importe a mi cuenta. Nunca me han confiscado lo que gané.
En respuesta a tu pregunta, sí, presentaría una queja. Sin embargo, hoy me autoexcluí del sitio, por lo que no tendré acceso al perfil si es necesario.
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