hace 6 meses
Mi perfil contiene un correo electrónico, escribe allí. ahí podemos discutir todo
My profile contains an email, write there. there we can discuss everything
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Mohit bhai espera un rato, no contactes a nadie,
Deja que el equipo de Casinoguru responda y todo irá bien.
Mohit bhai wait for some time, don't contact anyone,
Let the Casinoguru team respond and everything will be fine
Mohit bhai rukja thoda time , kisi se contact mat karo,
Casinoguru team ko response Dene de sab thik ho jayega
Abre mi perfil y hay un correo electrónico en la columna "acerca de mí"
open my profile and there is an email in the "about me" column
El dinero ha desaparecido de mi cuenta, ¿en qué me puede ayudar? No has recibido ni un solo comentario de los representantes de mostbet. deja de decir tonterías
The money has disappeared from my account, how can it help? you have not received a single comment from mostbet representatives. stop talking nonsense
Qué casino tan terrible. Manténgase alejado de esta estafa.
Me registré en mostbet hace unos meses, sin embargo, como no me dieron los giros de bienvenida gratuitos ni las rondas de instalación de la aplicación, decidí cerrar la cuenta.
Unos meses después, por curiosidad, fui a ver si mi cuenta estaba cerrada y, para mi sorpresa, todavía estaba abierta.
Solicité nuevamente el cierre, y luego de innumerables intentos por no rendirme, y luego de repetir los motivos que me llevaron a despedir a 3 personas diferentes. Allí lo hicieron.
Presenté los documentos que me solicitaron, al día siguiente dicen que no aceptaron mi solicitud de cierre porque quieren una foto de mi pasaporte al lado de mi cara.
Ahora no estoy obligado a tener pasaporte, este selfie lo envié con mi documento nacional de identidad. Aun así, todavía no quieren aceptarlo.
¿Alguien puede ayudar a resolver el problema? Me siento agotado con esta empresa.
What a terrible casino. Stay away from this scam.
I registered with mostbet a few months ago, however, as I was not given the free welcome spins and the APP installation rounds, I decided to close the account.
A few months later, out of curiosity, I went to see if my account was closed, and to my surprise, it was still open.
I requested closure again, and after countless attempts not to give up, and after repeating the reasons that led me to terminate 3 different people. There they did it.
I submitted the documents they requested, the next day they say that my request for closure was not accepted because they want a photo of my passport next to my face.
Now, I am not required to have a passport, I sent this selfie with my national identification card. Even so, they still don't want to accept it.
Can anyone help resolve the issue. I feel worn out with this company.
Que casino terrível. Fiquem longe deste embuste.
Fiz o registo, na mostbet á alguns meses, entretanto como não me atribuiram as rodadas grátis de boas vindas e as rodadas de instalação da APP, decidi encerrar a conta.
Passados uns meses e por curiosidade fui ver se a minha conta se encontrava encerrada, e para meu espanto, continuava aberta.
Solicitei novamente o encerramento, e após inúmeras tentativas para que não desistisse, e após repetir os motivos que me levaram a encerrar a 3 pessoas diferentes. Lá o fizeram.
Submeti os documentos que me pediram, no dia seguinte dizem que a.minha solicitação de encerramento não foi aceite porque querem foto do meu passaporte junto ao rosto.
Ora eu não sou obrigado a ter passaporte, fiz o envio dessa selfie com o meu cartão nacional de identificação. Mesmo assim continuam a não querer aceitar.
Alguém consegue ajudar a.resolver o tema. Sinto me desgastado com esta empresa.
¿Puedo preguntarle si todavía tiene saldo real en su cuenta en este casino, por favor? ¿O es que simplemente no quieres jugar allí y solicitaste el cierre de la cuenta? No entiendo completamente por qué necesitas verificarlo tú mismo.
May I ask if you have any real balance money still in your account at this casino, please? Or is it that you just don't want to play there, so you asked for account closure? I do not completely understand why you need to verify yourself.
No tengo saldo, quieren retrasar el cierre de la cuenta lo más posible.
Quiero cerrar porque siento que falta seriedad en lo que hacen.
I don't have any balance, they want to delay closing the account as much as possible.
I want to close because I feel there is a lack of seriousness in what they do.
Não tenho saldo nenhum, eles pretendem ao máximo atrasar o encerramento da conta.
Quero encerrar porque sinto que falta seriedade no que fazem.
¿Qué pasa si simplemente dejas de iniciar sesión en esta cuenta del casino?🤷♀️ Solo estoy pensando en voz alta.🤔
What about if you just stop logging into this casino account?🤷♀️ Just thinking out loud here.🤔
Hola. Ahora han pasado casi 9 meses.
¿He realizado 3 depósitos en Mostbet por un total de 3 euros?
Cuando gané, el beneficio fue de 9675 euros. Mi cuenta fue congelada y Casino guru intentó ayudarme. Mostbet lo niega todo. Aunque tengo todas las pruebas.
Intenté comunicarme con la autoridad en cucacao y no hubo respuesta.
¿Tiene algún consejo sobre en qué puedo obtener ayuda?
Hello. Now almost 9 months have passed.
I have made 3 deposits on Mostbet for a total of 3 euros?
When I won, the profit was 9675 euros. My account was frozen and Casino guru has tried to help me. Mostbet denies everything. Although I have all the proof.
I have tried to contact the authority in cucacao no answer.
Do you have any tips on what I can get help with?
Hej. Nu har det gått snart 9 månader.
Jag har gjort 3 insättningar på Mostbet totalt 3 euro?
När jag vann så blev vinsten 9675 euro. Mitt konto blev fryst och Casino guru har försökt hjälpa mej. Mostbet förnekar allt. Fast jag har alla bevis.
Jag har försökt kontakta myndighet i cucacao inget Svar.
Har ni tips om vad jag kan få hjälp?
Depósitos de 3000 euros diría
3000 euro deposits it would say
3000 euro insättningar skulle det stå
Lo sentimos, todavía no has podido obtener ninguna ayuda del regulador. Háganos saber, por favor, si hay alguna actualización.🙏
Sorry, you were not able to get any help from the regulator by now. Let us know, please, if there are any updates.🙏
Hola Romi, gracias. No he oído nada de las autoridades. ¿No pasa nada y no sé cómo comportarme?
Hi Romi Thanks. I haven't heard anything from the authorities. Nothing is happening and I don't know how to behave?
Hej Romi Tack. Jag har inte hört nånting av myndigheterna. Ingenting händer och jag vet inte hur ska jag bära mej.åt?
Bueno, si la autoridad no le ha escrito nada, entonces obviamente un abogado es el último recurso. No sé si esto sería apropiado para ti, pero no se me ocurre casi nada.
Por eso siempre recomendamos a los jugadores que jueguen en el casino con mejor licencia de su país, porque tendrán a alguien a quien recurrir si surge algo.
De todos modos, ¿crees que intentarás algo así?
Well, if the authority hasn't written you anything, then obviously a lawyer is the last resort. I don't know if this would be appropriate for you, but I can think of almost nothing.
That's why we always advise players to play at the casino best licensed in their country, because they have someone to turn to if something comes up.
Anyway, do you think you'll try something like that?
La peor aplicación que he jugado.
Sólo Dios sabe acerca de sus bonos y esas cosas.
Perdió 200.000 en 2 días según el índice de seguridad de Casino Gurus.
Ni siquiera les importa charlar adecuadamente.
mejor dejar este sitio
Worst app I have ever played.
Only god knows about their bonuses and stuff.
Lost 200k in 2days by Casino gurus safety index.
They dont even care to chat properly
Better to leave this site
Lamento que te sientas así, depende totalmente de ti si decides jugar en cualquier casino en línea o no. Solo intentamos informar a nuestros usuarios sobre todos los casinos en línea de la manera más clara posible, y nuestro equipo de datos trabaja arduamente para recopilar toda la información para poder proporcionarla en nuestro sitio web.
¿Cuánto tiempo tocaste allí?
I am sorry you feel this way, and it is totally up to you whether you decide to play at any online casino or not. We only try to inform our users about all online casinos as clearly as we can, and our data team works hard to collect all the information so we can provide it on our website.
How long did you play there for?
Oye, acabo de jugar porque mostbet tiene buenas calificaciones de tu lado. Mi experiencia con ellos fue mala. Acabo de jugar 3 días.
No hay ninguna opción para revisar nuestros depósitos anteriores, lo que me parece una aplicación muy común.
Hey I just played because mostbet have a good ratings from your side. My experience with them was bad. Just played 3days.
There is no option to go through our past deposits, which seems very ordinary app to me.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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