Good day, I just joined Mr fortune casino and won the R120 bonus. I played and won, to withdraw I must make a deposit... Anyone who has used this casino please explain to me is it a scam or legit?
Hello,
There are actually at least two main reasons for such a deposit. One is bound to the bonuses. Some no deposit bonuses require you to deposit to start the wagering process or to be able to withdraw the winnings.
Basically, the point is to verify your preferred deposit method so you can use it for the withdrawal, and it's part kind of the verification process:
"Players are generally only allowed to use payment methods held in their own name, for example their own bank account, their own credit or debit card, their own internet wallet account, etc. This is one of the most common rules of playing in online casinos, used to comply with anti-money laundering (AML) regulations and prevent fraud."
Casino needs to ensure you'd like to use this method for the withdrawal and in order to sync the preferred method with your account, the deposit is requested.
Does it make sense to you, please? 🙂
Mira, recibí giros gratis del casino Mr Fortune.
Jugué y recaudé un total de 209,00 reales.
Esta cantidad fue acreditada en mi cuenta de casino para juegos de tragamonedas, tendría que cumplir con un rollover de 25x
Todo me salió perfecto para cumplir con este rollover, tuve suerte en los juegos que elegí jugar, o los juegos realmente querían pagar, ya que jugué durante 2 días y dos noches casi enteros sin parar.
Completé la reinversión y al final todavía tenía un saldo de 510,00 reales.
Hice una solicitud de retiro de 300,00 reales el 22/10/2023, más o menos alrededor de las 23:00 horas.
Hasta hoy no he recibido esta cantidad en mi cuenta bancaria, ya que ya verifiqué mi cuenta en el casino, envié mis documentos personales para su verificación, hice un primer depósito en mi cuenta, cumplí los requisitos de apuesta en mi saldo de bono que gané. Con los giros gratis, hice todo lo solicitado en las cláusulas del casino.
He intentado varias veces comunicarme con el soporte del casino, tanto por chat como por correo electrónico.
En ningún momento recibí respuesta sobre este asunto, para que me informaran el estado de mi solicitud de retiro y también para informarme si mis documentos fueron aceptados para verificar mi cuenta.
Estoy esperando y espero que el casino sea confiable y honesto, ya que sería una pena que no se concentrara.
Me gustó mucho la plataforma de Mr Fortune y la variedad de juegos que tiene.
De momento solo lamento la falta de comunicación que tienen con los clientes, tanto vía email como chat, ya que de ninguna manera responden a ningún tipo de mensaje que les enviemos vía email y chat.
This is inconvenient, yet I'd say it is too early for real concerns.
Even though I understand it feels awkward when you are ignored and left with your fears for winnings, there could be quite common explanations, like too few employees available, for instance. At this point, I suggest being patient, at least until Monday afternoon.
Let me know when anything changes, please.
Hola buenas tardes a todos?
Bueno, estoy de regreso aquí para hablarles de mi 1er post realizado sobre un evento que se me ocurrió en Casino Mr Fortune.
En mi publicación anterior dije que jugué en el casino Mr Fortune usando giros gratis que el propio casino puso a mi disposición en mi cuenta de casino.
Entonces cumplí con los requisitos de apuesta sobre el valor del dinero de bonificación que recaudé usando estos giros, hice una solicitud de retiro hace aproximadamente 3 días y cuando la publiqué aquí en el sitio web todavía no había recibido esta cantidad. en mi cuenta.
Sin embargo, esta mañana muy temprano, inicié sesión en mi cuenta bancaria y vi que el casino Mr Fortune había transferido el monto que había solicitado de retiro a mi cuenta bancaria, por un monto de R$ 300,00 reales.
Me sentí muy feliz de haber recibido la cantidad de dinero en mi cuenta, dinero que gané jugando a los juegos de tragamonedas del casino Mr Fortune.
También me sentí muy feliz y complacido de ver que Mr Fortune Casino, además de ser un gran casino con excelentes juegos y una plataforma súper fácil, es un casino confiable.
Puedes jugar en Mr Fortune Casino sin ningún temor, porque si te gusta probar suerte en los juegos de azar, las apuestas de fútbol y mucho más, ¡Mr Fortune Casino te complacerá!
Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecer al casino Mr Fortune por la honestidad y calidad de los juegos.
¡Gracias señor Fortuna!
See? I told you 🙂
Now I think it would be appropriate to consider submitting an honest review, don't you agree?
en MR FORTUNE Bueno hice mi primer y segundo deposito sin bono de bienvenida me puse a jugar en el tragamonedas de CUERNOS DORADOS, despues volvi hacer un deposito de 5euros para el bono de bienvenida, me dieron 5 giros gratis,los use y no gane nada solo 0,40. segui jugando en el tragamonedas de CUERNOS DORADOS, con mi dinero real y obtuve mi ganancia de 872euros, deje hay y solicite mi retiro de 800euros y deje 72 euros, a realizar mi retiro me eliminan el bono y lo que gane que fueron 0,40 (nunca use el dinero de la bonificacion) hice todo para la verificacion perfecto, al dia siguiente comence a jugar jack en un pote y pig bank obtuve 160 euros cancele mi retiro de 800 y lo aumente en 900 y deje 60 en mi cuenta segui jugando y quede en 40, ahora me levanto y me han quitado todo y hicieron el retiro de 100 euros, nunca jugue con dinero de bonificacion solo con mi dinero real, no me quieren dar respuesta y siguen diciendo que yo use el dinero de bonificacion
Hi, I've moved your post under the casino you're talking about.
As for the situation itself, I find it quite strange because if you say you played with real money then I wouldn't see a reason to confiscate your winnings. But could you write here what were the conditions of the bonus you took ?
I also noticed that you have already filed a complaint, so our team will try to find out what happened and help you. For now we will have to be patient.
Creo que el retiro max del bono eran 100 euros, pero igual no me cuadra porque Me quedaban 50 euros con mi dinero real, y quise comprar mi bono de bienvenida asi que deposite 5 euos mas, me dieron 5 giros gratis por el dia de los muertos y obtuve 0,40 la cual paso a saldo de pago(en ningun momento paso a saldo real) entonces yo tenia 55 euros con lo que deposite y me puse a jugar CUERNOS DORADOS de nuevo y cuando ya me quedaban 7 euros obtuve mi ganancia de 872 euros solicite el retiro por 800 y me salio una notificacion del que el bono se iba a eliminar automaticamente con el saldo de pago que eran 0,40 ok acepte porque igual el balance del saldo de pago no lo puedo utilizar ya lo que vaya a jugar no tiene nada que ver con ningun bono porque ya se habia eliminado cuando solicite el retiro, al dia siguiente me puse a jugar con los 72 euros que habia dejado y quede en 40 hice otro deposito de 15 euros y comence a jugar la cual gane 160 euros, cancele los 800 y lo subi a 900 y pedi el retiro nuevamente deje 60 euros en mi cuenta, al dia siguiente modificaron el retiro por 100 euros y me eliminaron todo hasta lo de la cuenta, practicamente me estan devolviendo todo lo que deposite y las ganacias del juego me las eliminaron, por 0.34 perdi 900 la cual nunca se sumaron a mi cuenta porque quedo en saldo de pago y cuando solicite el retiro se elimino eso
Hello,
According to your complaint, I see we could all use more insight regarding these 5 free spins.
You were asked:
Could you please specify how you acquired the 5 spins? Did you activate them when you made your deposit, did you get them from customer support or did you activate a link on the casino website? Could you possibly send me the link to the spins you took?
We got this from you just recently:
"I wanted to buy my welcome bonus so I deposited 5 more euros to acquire them, they gave me 5 free spins..."
Sorry to say, but from what I can tell, there is still no clear explanation for the part about "where you get these".
Could you please focus on these questions again?
Did you activate them when you made your deposit, did you get them from customer support or did you activate a link on the casino website? Could you possibly send me the link to the spins you took?
Write the explanation in the complaint, please.
Thank you. 🙏
That's great. Thank you.
The whole issue sounds more or less like a problem with mixed funds. Sometimes it is not clear when bonus money ends and only the real balance is left. Some bonuses end with a withdrawal request; only then do the bonus terms end. Well, it's best to wait for the complaint to reach the next stage, I'd say. 🤔
Si pero el saldo del bono eran 0,34 nunca los pude usar y tampoco aumentaron en mi dinero real, automáticamente cuando solicite el retiro se eliminaron los 0,34 y también los términos 🤷♀️, lo que deposite y aposté al día siguiente estaba libre de términos creo, por 0,34 perdí 800
Now I understand!
Thank you kindly for this explanation. You should paste this post directly to the complaint. Because it explains a lot. At least the way I understand the issue now.
Also, it's important to understand how the complaint works - both sides always have 7 days to respond. I fear asking "how is your case doing" won't work out 🙁.
Thank you kindly.
I thank you for the explanation! 🙂 It took me a while, but I'm quite convinced I caught up with you.
As I can see, now, it is the casino's turn. So, let's see what the official explanation might be.
Hola , necesito ayuda! Por intermedio de un bonus comenze a jugar sin depositar en MR Fortune. Ya habiendo cumplido la cantidad a apostar para retirar , quiero retirar habiendo ganado aproximadamente 320.000 ARS . Pero me indica que debo depositar , no encuentro una opcion en pesos argentinos! Por favor necesito ayuda.
Que me recomiendan hacer? Deposito? Por que metodo? Y luego es posible retirarlo?
Hey, I see it's probably a verification deposit.
However, I think the best thing to do would be to ask the support or live chat at the casino, as they will provide you with such important information. Will you try and ask ?
If you get an answer and go through this process, feel free to let me know if everything turned out fine.
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