Reseña de Mr Fortune Casino

El jugador finlandés había notado que el casino le negó sus ganancias debido a un supuesto exceso del monto de la apuesta en relación con un bono, lo cual él negó. Al revisar el caso, solicitamos información adicional al jugador para investigar más a fondo el problema. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador, nos vimos obligados a rechazar el caso. No pudimos continuar con la investigación ni brindar posibles soluciones debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

A la jugadora de Chile le habían confiscado sus ganancias de 522 EUR del casino en línea debido a que supuestamente realizó apuestas de margen igual, cero o bajo. Ella había insistido en que sólo había jugado dos partidos con apuestas constantes de 1 euro. La cuenta del jugador había sido verificada y ella tenía un estado de nivel VIP Gold. Después de una serie de comunicaciones y suministro del historial de apuestas, el casino admitió su error y decidió restablecer las ganancias del jugador. El equipo de quejas había marcado el problema como resuelto.

El jugador de Sudáfrica había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Las ganancias no se habían obtenido hasta ese día. Inicialmente, el jugador creyó que el casino en línea era una estafa y solicitó ser bloqueado del sitio. Sin embargo, más tarde decidió seguir adelante con el caso. El casino reconoció un retraso en el procesamiento del retiro debido a problemas con el método de depósito del jugador y la verificación KYC. Después de una serie de intercambios, el casino confirmó que el retiro de 1000 ZAR del jugador se pagó con éxito. El jugador confirmó la recepción de sus ganancias y expresó su gratitud por nuestra ayuda para resolver el problema.

El jugador de Canadá había depositado en Mr Fortune Casino para obtener 100 giros gratis para el juego 'Big Bass - Float My Boat'. Después de depositar, un agente de soporte le informó que los giros gratis tendrían que ser para un juego diferente debido a problemas con el original. A pesar de la insistencia de la jugadora en que había optado por la promoción, el casino sostuvo que el depósito se abonó directamente en su cuenta y no a través de una promoción. Después de varios intercambios con el equipo de quejas del casino, el jugador aceptó una oferta alternativa para un juego diferente. Luego marcamos la queja como "resuelta" y ajustamos el monto en disputa de $40 a $5.

El jugador de Brasil había tenido un problema con Mr Fortune Casino después de haber depositado dinero, jugado giros gratis y ganado R$20037,06. Sin embargo, el soporte del casino le había informado que sólo podía retirar R$ 500. Después de una investigación detallada, el Equipo de Quejas descubrió que el jugador había incumplido los términos y condiciones de los bonos del casino al exceder el monto máximo de apuesta mientras jugaba con un bono. Esta infracción había dado lugar a importantes ganancias, que finalmente el jugador perdió. El casino había actuado correctamente de acuerdo con sus términos y condiciones. La denuncia del jugador se consideró injustificada y fue archivada.

El jugador de Brasil está molesto después de que el casino Mr Fortune lo acusara de violar los términos de bonificación y confiscara sus ganancias de 1500 reales después de un largo proceso de verificación. Busca ayuda y pide acciones contra el casino. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

El jugador de Sudáfrica había realizado una solicitud de retiro, pero el casino había reducido la cantidad, afirmando que las ganancias estaban limitadas debido a un bono. El jugador había sostenido que las ganancias procedían de fondos personales, no de un bono. Además, le habían descontado una cantidad de su cartera sin dar ninguna explicación y sus preguntas quedaron sin respuesta. A pesar de los intentos de nuestro equipo de interactuar con la jugadora y recopilar más información, ella no respondió. Como tal, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

El jugador de Chile había depositado fondos, ganó 872 € y solicitó un retiro pero luego lo canceló para retirar una cantidad mayor. El casino supuestamente invalidó todas las ganancias superiores a 100 €, afirmando que se habían acumulado mediante el uso de un bono. La jugadora insistió en que las ganancias procedían de sus propios fondos, no del dinero del bono, y pidió la recuperación de las ganancias restantes. Después de una serie de intercambios entre el jugador, el Equipo de Quejas y el casino, el casino decidió restablecer las ganancias del jugador de 840 €. La jugadora confirmó el recibo de sus ganancias y expresó su agradecimiento por la resolución de su denuncia.

El jugador de Brasil ganó un bono y ganó 1.863,97, pero el casino no ofrece la opción de retiro a pesar de haber proporcionado los documentos. El casino indicó que es necesario un depósito para retirar las ganancias, algo que el jugador no ha encontrado en otros casinos. La queja fue rechazada porque todavía depende del jugador depositar o no para retirar sus ganancias y el casino no ha hecho nada malo hasta el momento.

El jugador de México usó un bono, cumplió con el requisito de apuesta y depositó $100 según las instrucciones. Después de que el casino cancelara su retiro, solicitaron retirar el depósito de $100 pero se les dijo que el retiro mínimo es de $400. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.

La jugadora de Brasil está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de la Columbia Británica había sido acusado de superar la apuesta máxima permitida en un casino online. El jugador insistió en que no había realizado grandes apuestas y creía que el casino lo estaba estafando. Afirmó haber contactado a la autoridad de licencias y proporcionado algo del historial del juego, pero no pudo proporcionar el historial completo ni pruebas de su comunicación con la autoridad. Como el equipo de quejas no pudo proceder sin pruebas completas, la queja se cerró y se rechazó.

La jugadora de Sudáfrica había depositado R50 y ganó R320, pero no pudo acceder a su cuenta al día siguiente debido a restricciones regionales. A pesar de haber realizado depósitos sin problemas, la jugadora no recibió respuesta del servicio de asistencia y solicitó un reembolso de todos los depósitos si la restricción persistía. Aunque no fue posible obtener un reembolso completo de todos los depósitos, la queja se resolvió cuando el casino confirmó que el saldo restante de R320 de la jugadora se había acreditado nuevamente en su cuenta después de verificar la documentación necesaria.

El jugador de México experimentó un retraso en la verificación de su cuenta y un retiro pendiente, habiendo esperado ya 50 días. A pesar de haber proporcionado los documentos adicionales solicitados, más tarde se le pidió que volviera a presentar documentos notariados, lo que complicó el proceso. El jugador finalmente cargó los documentos notariados pero no recibió ninguna confirmación del casino. Después de que el equipo de quejas se comunicara con el casino, el retiro del jugador finalmente se procesó y se pagó en su totalidad. La queja fue marcada como resuelta.

El jugador brasileño había ganado una cantidad considerable gracias a un bono y había acumulado un saldo de 450 reales. Al intentar retirar, depositó 30 reales y le envió una identificación. Posteriormente, el casino anuló sus ganancias, alegando que había excedido los límites de apuestas, a pesar de que todas las apuestas eran al valor mínimo de la tragamonedas. La denuncia se resolvió cuando el casino reconoció su error y depositó 320 reales en su cuenta. El jugador quedó satisfecho con esta resolución y ya no quiso continuar con la denuncia.

El jugador de Brasil tenía pendiente un retiro durante 50 días. Aunque los documentos KYC habían sido aceptados, el retiro aún estaba bajo revisión. El soporte no había respondido por correo electrónico y había sido repetitivo en el chat. El problema no se resolvió porque el jugador no había proporcionado detalles válidos de la cuenta bancaria para el retiro, lo que nos llevó a rechazar la queja debido a la falta de respuesta. Más tarde, el jugador reabrió la queja y la marcamos como resuelta después de que se procesara el retiro.

El jugador de Finlandia había informado de un problema con el proceso KYC del casino mientras intentaba retirar sus ganancias de 55 €. Le habían pedido que proporcionara fotografías de dos tarjetas utilizadas para el depósito, una de las cuales era una tarjeta virtual a través de Skrill y la otra una tarjeta física terminada. A pesar de haber proporcionado otros documentos de verificación, el jugador afirmó que el casino seguía solicitando estos artículos específicos. El problema finalmente se resolvió después de que el jugador proporcionara amplia información, incluidos extractos bancarios del año pasado.

El casino bloqueó la cuenta del jugador serbio cuando intentó retirar sus ganancias. El casino inicialmente citó el repentino estatus de Serbia como motivo del cierre de la cuenta. Cuando se contactó al casino, se informó al Equipo de Quejas que el bloqueo de la cuenta fue un error y que la cuenta del jugador había sido reactivada. Luego, el jugador pudo enviar una solicitud de retiro. Sin embargo, la solicitud de retiro se suspendió debido a una verificación KYC incompleta. Después de que el jugador proporcionó los documentos necesarios, el casino confirmó el recibo y procedió con el proceso de retiro. El jugador confirmó la recepción de sus ganancias y el casino confirmó que el jugador podía seguir jugando en su plataforma. La cuestión se había resuelto satisfactoriamente.

El jugador finlandés se había enfrentado a un problema con el retiro de las ganancias derivadas de un bono de "efectivo gratis" en un casino en línea. Después de alcanzar un saldo de 99€, el casino había anulado las ganancias debido a que el bono estaba "caducado", aunque no había ninguna indicación clara de que se tratara de un bono ni de sus términos. El casino reconoció que su decisión de anular las ganancias debido a la cláusula de vencimiento del bono no era justa para el jugador y acordó restablecer las ganancias del jugador y procesar un pago, una vez que el jugador haya completado el procedimiento KYC requerido. Después de que el casino restableció las ganancias, el jugador confirmó la recepción del pago, resolviendo el problema.

El jugador de Canadá había tenido problemas para retirar $1200 de su cuenta en Galactic Wins Casino. El casino canceló su solicitud de retiro, citando una violación de los términos y condiciones del fondo de bonificación. A pesar de que el jugador había perdido los fondos del bono, el casino no respondió y su saldo se redujo a $5. Después de que intervino el Equipo de Quejas, el casino proporcionó el historial de juegos y afirmó que el jugador había violado sus términos de bonificación al jugar juegos no permitidos. El jugador lo cuestionó, afirmando que había estado usando fondos reales. El casino había acordado pagar 100 dólares, el retiro máximo de efectivo para la promoción reclamada. El jugador no estaba satisfecho, pero aceptó la oferta debido a la baja calificación del casino y la cantidad de quejas abiertas. El pago se transfirió exitosamente al jugador.

El jugador finlandés había presentado una queja contra Galactic Wins Casino, afirmando que habían limitado su pago a 100 euros de su ganancia de 386 euros. Afirmó que el casino lo había justificado diciendo que jugaba a juegos "prohibidos". Después de discutir el tema con ambas partes y recopilar todos los detalles necesarios, les pedimos que reconsideraran su decisión porque consideramos injustificada la decisión del casino de confiscar las ganancias del usuario. Posteriormente, el casino acordó devolver el resto de las ganancias del jugador. El jugador había confirmado que había recibido la cantidad en disputa, resolviendo el asunto.

El jugador de Brasil había tenido dificultades al intentar retirar sus ganancias del casino. A pesar de las garantías del casino de que el retiro se procesaría, los fondos no llegaron. Tras la intervención del equipo de denuncias y una serie de comunicaciones, la jugadora confirmó que había recibido sus ganancias, aunque con una deducción de 358 reales. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador finlandés llevaba menos de dos semanas esperando su retirada. Desafortunadamente, su pago aún no se había recibido en ese momento. Después de presentar su queja, confirmó que había completado el proceso KYC y que el casino había aprobado su retiro. El jugador había solicitado una ampliación del plazo de reclamación a 7 días. Más tarde, nos notificó que el casino había pagado sus ganancias. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de la India se había registrado en Galacticwins.com y había ganado Rs. 25.000 INR. Cuando intentó retirar sus ganancias, le informaron que su retiro había sido cancelado debido a apuestas en juegos no permitidos. A pesar de sus intentos de ponerse en contacto con el servicio de asistencia, recibió respuestas insatisfactorias. Al revisar el caso, nos comunicamos con el casino para confirmarlo. El casino respondió afirmando que el jugador había sido informado de los Términos y Condiciones de la promoción de varias maneras, incluso a través de correos electrónicos y en la página de la promoción. Además, confirmaron que la jugadora había realizado apuestas en Live Casino mientras su requisito de apuesta aún estaba activo, lo que provocó el rechazo de su solicitud de retiro. Habíamos sugerido que el casino debería restringir los juegos que no se pueden jugar con un bono a nivel de software para evitar tales problemas. El jugador había propuesto un compromiso, pidiendo al casino que dedujera las ganancias relacionadas con los juegos no permitidos y restituyera las ganancias restantes. Como gesto de buena voluntad, el casino acordó pagar la cantidad máxima de retiro de Rs. 5000 INR según los términos y condiciones del bono. El jugador había aceptado esta resolución y la reclamación se había marcado como resuelta.

El jugador de Japón informa de un retraso de un mes en el retiro del casino. A pesar de las garantías de que se completaría la transacción, el retiro aún no se procesa. Este es el segundo retraso de este tipo que encuentra el jugador. Dado que el casino confirmó que los problemas con el proveedor de pagos se habían solucionado y que los fondos se transfirieron exitosamente al jugador, cerramos el caso como se resolvió.

El jugador de Japón solicitó un retiro de $ 168 mediante transferencia bancaria, pero se le pidió que intentara retirar usando diferentes métodos de pago. El jugador confirmó que después de depositar 5 dólares en el casino, pudo retirar con éxito.

El jugador de Finlandia esperó cinco días para que se verificara su cuenta. Después de enviar esta queja, la verificación fue exitosa. Sin embargo, el jugador recibió un mensaje del casino de que sus ganancias fueron anuladas porque infringió la regla de apuesta máxima al jugar con un bono. Aunque el jugador violó la regla de apuesta máxima en una ocasión, pudimos ayudar a encontrar un compromiso y el casino hizo una oferta de compensación decente que el jugador aceptó. El jugador confirmó que la queja se ha resuelto con éxito.

El jugador de Ecuador solicitó un retiro más de dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de Sudáfrica tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Sudáfrica solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Japón tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador no está satisfecho con su bono porque afirma que sus giros gratis deberían tener un valor diferente. El casino respondió y afirmó que el jugador tenía razón y que estaban tratando de resolver el problema causado por un problema técnico. Mientras tanto, el casino ofreció al jugador una alternativa de bonificación en efectivo para que no tuviera que esperar más. El jugador rechazó esta oferta, por lo que se acordó que se le devolvería el depósito del jugador. Una vez recibido el depósito, se resolvió la queja.

El jugador de Sudáfrica solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Se informó a la jugadora de Finlandia que sus ganancias fueron confiscadas porque jugó un juego restringido mientras tenía un bono activo. Después de una discusión con el casino, se reembolsaron las ganancias del jugador y se resolvió el problema.

El jugador de México tuvo problemas con la verificación de documentos de BooCasino y Galactic Wins. A pesar de los retiros inicialmente exitosos, las ganancias recientes no se pagaron ya que el casino exigió una identificación notariada, extractos bancarios y recibos de sueldo. Después de proporcionar los documentos notariados, el jugador esperó la verificación. Finalmente, el casino aprobó los documentos y pagó las ganancias. El problema se resolvió exitosamente.

El jugador finlandés había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero no había sido recibido en ese momento. El Equipo de Quejas le había informado que los retiros podrían tardar en procesarse y podrían retrasarse debido a la verificación KYC o un gran volumen de solicitudes. Sin embargo, poco después de presentar su denuncia, el jugador nos informó que había recibido su pago y el problema estaba resuelto. Posteriormente marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

La jugadora de Finlandia había ganado en el casino, pero tuvo problemas cuando intentó retirar sus ganancias de 450 EUR. A pesar de múltiples intentos de contacto, la jugadora no recibió respuesta del casino. Sin embargo, el problema se resolvió más tarde y la jugadora confirmó la recepción de sus ganancias. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta" en el sistema.

La jugadora de Andorra había denunciado un retraso en su proceso de retirada de un casino online desde el día 4, a pesar de haber confirmado sus datos. Había presentado los documentos de verificación de identidad necesarios, incluidas fotografías de identificación y tarjetas, según lo solicitado por el casino. El casino había estado enviando repetidos correos electrónicos de confirmación, lo que había despertado sus sospechas. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara 8 días adicionales para permitir que el casino tuviera dos semanas completas para procesar el pago. El casino le había informado que los retiros se procesaban dentro de 3 a 5 días hábiles después de la verificación de la cuenta. Finalmente, la jugadora confirmó que el casino había procesado su pago. El problema se resolvió exitosamente y la queja se cerró en nuestro sistema.

El jugador de Columbia Británica tuvo un problema con la confiscación de sus ganancias debido a que supuestamente excedió la apuesta máxima, que había disputado. A pesar de la afirmación del casino, el jugador insistió en que nunca apostó más de un dólar y sintió que lo habían tratado injustamente. Después de una serie de intercambios e investigaciones, el casino admitió un malentendido y acordó pagar las ganancias máximas permitidas del bono de giros gratis reclamado, por un total de 95 CAD. El jugador había aceptado esta resolución. Luego, el casino solicitó al jugador documentos adicionales con fines de verificación, que él había proporcionado. Después de completar con éxito el procedimiento KYC, el casino confirmó el pago. El jugador acusó recibo del pago y expresó su agradecimiento por la resolución de su denuncia.

El jugador de Brasil había solicitado el retiro antes de presentar esta denuncia. Lamentablemente, sus ganancias aún no se habían recibido. Después de enviar la queja, recomendamos al jugador que esperara al menos 14 días, ya que era habitual que los retiros tardaran algún tiempo debido a la verificación KYC o al gran volumen de solicitudes de retiro. Ampliamos el cronómetro de resolución en 7 días. Más tarde, el jugador confirmó que el problema se había resuelto y que había recibido sus ganancias. Por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Chile está teniendo problemas con la verificación de su cuenta, a pesar de haber presentado los documentos solicitados en cuatro ocasiones. Desde entonces, el casino bloqueó la cuenta del jugador.

Un jugador de Columbia Británica tuvo problemas con varios juegos que no se cargaban después de depositar dinero para acceder a giros gratis promocionales. Se ha puesto en contacto con el soporte técnico varias veces, pero los problemas siguen sin resolverse. Durante la investigación, el casino nos informó que cerrarían sus operaciones. Como resultado, ofrecieron al jugador un reembolso que se confirmó recibido. Cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Japón ha estado luchando por retirarse del casino. La solicitud de retiro del jugador de ¥ 25000 fue aceptada pero nunca entregada. El casino solicitó información adicional y depositó en un sistema diferente, lo que llevó al jugador a cuestionar la confiabilidad del casino.

La autoexclusión de la jugadora falló porque pudo reabrir su cuenta. La autoexclusión original no era válida debido a un problema técnico. El casino reembolsó los depósitos del jugador por el período de autoexclusión activado erróneamente y cerró permanentemente su cuenta de jugador. El proceso tomó una semana desde el momento en que se informó al casino del problema. La queja está resuelta.

El jugador de Japón tuvo problemas para retirar las ganancias después de cumplir con los requisitos de apuesta de los giros gratis. El jugador había cargado los documentos KYC y solo podía retirar a través del banco a pesar de haber depositado con StickPay. Debido a la mala comunicación, el proceso de retiro se retrasó. El problema se resolvió cuando el casino confirmó que los documentos de verificación del jugador habían sido aprobados y el pago se procesó correctamente el 28 de agosto. El jugador expresó su gratitud por la ayuda recibida para resolver el asunto.

El jugador finlandés realizó 24 depósitos en bCasino y finalmente ganó 200 €. A pesar de tener una cuenta completamente verificada, el jugador todavía estaba esperando el pago, sospechando que bCasino no estaba dispuesto a pagar. El jugador informó haber apostado 1460 € con un bono de 10 € y se enfrentó a un soporte que no respondió. El problema se resolvió y marcamos la queja como "resuelta".

La jugadora de Brasil utilizó varios bonos de giros gratis ofrecidos por el casino y pudo aumentar sus ganancias a 1.370 BRL. A pesar de intentar retirar 100 BRL de su saldo, su saldo se puso a cero al día siguiente. Inicialmente, el casino anuló las ganancias del jugador debido a un incumplimiento de los términos del bono al realizar apuestas superiores a las permitidas. Sin embargo, después de nuestra intervención, el casino reconsideró y acordó restablecer 500 BRL de las ganancias del jugador, que era el límite máximo de retiro para el bono utilizado. El jugador confirmó haber recibido los fondos después de completar el proceso de verificación KYC.

El jugador de México había tenido problemas con las reglas de bonificación y el retiro de ganancias en un casino en línea. Después de intentar un retiro, el casino dedujo su saldo de bono y negó más retiros, citando una violación de las reglas de bonos. Los intentos del jugador de ponerse en contacto con el correo electrónico de quejas del casino no tuvieron éxito. Más tarde, el casino explicó que el jugador había excedido el límite máximo de apuesta, lo que provocó la anulación de las ganancias. Sin embargo, considerando que esta infracción no había sido intencional, el casino ofreció restablecer las ganancias del jugador de 1500 MXN y procesar un pago de 1300 MXN una vez que el jugador completara el proceso de verificación KYC. El jugador aceptó esto, completó el proceso de verificación y confirmó que había recibido el pago. Luego, el equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador brasileño tuvo dificultades para retirar una ganancia de 304 reales. El casino había solicitado repetidamente múltiples pruebas de su cuenta y depósitos. El jugador se sintió frustrado debido a la falta de disponibilidad de la opción de pago a través de Pix, a pesar de que el casino acepta pagos a través de ella. Después de un largo intercambio con el casino, el jugador finalmente pudo recibir su pago.

El jugador brasileño había ganado R$ 3.380 y cumplió con el requisito de rollover. Sin embargo, a pesar de haber transferido las ganancias a su cuenta bancaria cuatro días antes, no había recibido los fondos. El jugador había intentado ponerse en contacto con el casino a través del chat pero no había recibido respuesta. Después de revisar el caso, nos comunicamos con el casino para obtener una aclaración. Inicialmente, el casino rechazó el retiro debido a un juego irregular, pero después de una revisión adicional, ofreció pagar las ganancias máximas por el bono que el jugador había reclamado (R$ 500). El jugador aceptó esta oferta y marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Brasil había ganado 72 reales con giros gratis y había completado el rollover requerido. A pesar de haber seguido las reglas, su solicitud de retiro de 100 reales no fue atendida. El jugador había realizado previamente depósitos en el casino y tenía una cuenta verificada. El jugador confirmó posteriormente que había recibido los 100 reales y 412 reales adicionales que había solicitado. Habíamos concluido el caso como resuelto después de que el jugador confirmara la recepción de sus ganancias.

El jugador de Canadá buscaba retirar ganancias de $1200. El proceso se retrasó por diferentes motivos, desde un problema de direcciones diferentes hasta una identificación borrosa. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que se le pidió al jugador que proporcionara una copia de una tarjeta de crédito que resultó ser una tarjeta prepaga y que el jugador la había destruido. No obstante, el casino aprobó la solicitud de retiro más tarde y el jugador confirmó haber recibido el dinero, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.