rile15hace 4 años
¿Por qué no hay servicio al cliente y una línea directa que nadie contesta? ¿Y a qué viene todo este disparate de la verificación si llevas mucho tiempo siendo cliente y has depositado con tarjeta o PayPal? ¿Cuál es el problema actual?
Bueno, me temo que no podemos responder a estas preguntas.
¿Podrías explicarme exactamente qué te pasó, por favor?
También presenté una queja... ¡La están verificando, pero no me han devuelto el pago! ¡Casi 775 € en total! ¡Tienen mi extracto bancario y mi pasaporte! ¡No usé ningún bono y no puedo contactar con nadie! ¡Es una broma porque los depósitos se hacen con la misma tarjeta!
Bueno, me he preguntado si a los casinos realmente les preocupan los problemas morales. El blanqueo de capitales, el origen del dinero, las actividades legales de los jugadores, etc. En sí mismo, está bien que pidan algunos documentos, pero algunos casinos parecen usarlo como un retraso para pagar el dinero.
Algunos casinos han solicitado documentos muy inusuales, como muchos extractos bancarios.
Los casinos deberían preocuparse más por garantizar que los jugadores obtengan sus ganancias. Eso es un servicio al cliente adecuado y apreciable.
¡Mis otras transacciones no son asunto suyo! Lo curioso es que ¡los depósitos funcionan! ¡No lo entiendo! Le quita toda la gracia.
También presenté una queja... ¡La están verificando, pero no me han devuelto el pago! ¡Casi 775 € en total! ¡Tienen mi extracto bancario y mi pasaporte! ¡No usé ningún bono y no puedo contactar con nadie! ¡Es una broma porque los depósitos se hacen con la misma tarjeta!
Entonces, si entiendo correctamente, tienes que hacer una verificación adicional aunque ya hayas verificado tu cuenta antes, ¿verdad?
¿Les ha enviado el documento solicitado con las fechas correctas y el formato correcto?
¿Alguna información sobre la verificación de su cuenta, tal vez?
¡Sigue en revisión después de 7 días! ¿Quién lo está revisando? ¡Puedo seguir pagando como siempre! ¡Es ridículo!
Espero que pronto podamos descubrir más.
¡Es solo una táctica dilatoria! ¡Por 775 euros! ¡Es ridículo!
¡Es imposible contactarlos! ¡Desafortunadamente! ¡Ojalá que sí!
Por suerte, en algunos casos, nuestros colegas tienen otras maneras de impulsar el contacto. Espero que la mediación tenga éxito.
Todavía nada.
Nuestro equipo de quejas está trabajando en su caso; por favor tenga paciencia.
De todas formas, tengo cita con un abogado, ¡así que la incluiré! Si mañana no hay dinero, creo que sería apropiado.
¡Llegó el lunes! Si el dinero no está disponible para esta tarde, llamaré a un abogado y lo haré público...
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