Tema general sobre MrWest Casino (página 2)

Buena suerte

¿No debería reducirse esta calificación con una advertencia inmediata basada en esta queja y otras?

El retiro del jugador de casino en mrwest se ha retrasado gravemente

El casino me ha robado como resultado de su comportamiento que CasinoGuru ha condenado.

La queja que tenías se ha reabierto. Intentaremos asegurarnos de que se resuelva de forma justa. Dado que la queja está abierta, no es posible modificar el índice de seguridad por el momento. Además, incluso si la queja no se resuelve, el índice de seguridad cambia semanalmente, así que tendrías que esperar a que baje. 🙂

Estoy pasando por un infierno con este casino. Llevo cuatro meses con CG ayudándome a verificar mi cuenta, pero ahora se niegan a procesar un retiro de 200. Solo quieren que solicite los 2000 completos. Si buscas en internet, dicen que el dinero se procesa, pero los jugadores nunca lo reciben y se niegan a ayudar.

CG debe llamar la atención sobre el hecho de que este grupo de casinos, que antes se hacía llamar Goldwin, fue expulsado de Malta y multado con millones por los gobiernos sueco y holandés por este mismo comportamiento. También cerraron su empresa anterior, dejando deudas con muchos jugadores.

¡Hola querido equipo de Casino Guru!

¡Gané 2000 € en MrWest Casino! 🥳

La verificación de mi cuenta se confirmó el 5 de diciembre, tras lo cual solicité un retiro. Después, revisé los términos y condiciones de nuevo y también envié al casino un documento que acredita el origen de los fondos. Dado el monto del retiro, pensé que esto podría ser útil.

Lamentablemente, todavía no he recibido respuesta del casino. Ya contacté con atención al cliente y me dijeron que están recibiendo muchas consultas, lo que puede causar retrasos. Me recomendaron esperar un poco más.

¿Lo ves igual? ¿O debería presentar una queja? No estoy muy seguro...

Atentamente

Hola querida wanda.73!

¡Felicidades! 🎉🥳

Para ser justos, muchos casinos sufren importantes retrasos poco antes de las vacaciones y luego les cuesta mucho volver a la normalidad. Sucede todos los años. 🙁

Sin embargo, han estado esperando con mucha paciencia durante bastante tiempo y creo que no estaría de más enviarle al casino nuestros mejores deseos a través de la queja. Yo presentaría una. Como mínimo, solo para recordarles que es responsabilidad de la gerencia lidiar con estos problemas, porque una vez que el jugador pierde la confianza, es literalmente el fin.

¡Honestamente espero que no haya nada más serio sucediendo detrás de escena y que seas verificado y pagado más temprano que tarde!

Mantengámonos en contacto para ver cómo el casino cubre el retraso, ¿estás de acuerdo, por favor?

Un cordial saludo, 🤞

¡Hola querida Radka!

¡Gracias! ¡Y gracias por la rápida respuesta! ¡Me alegra saber que no soy el único con este problema! 😊

Entonces ahora presentaré una denuncia y veremos qué pasa después.

¡¡¡Gracias de nuevo!!! 🫶

Un cordial saludo 🤘

¡Hola!

No hace falta que me agradezcas 😉. Solo quiero pedirte un poco de paciencia. Nuestros mediadores de quejas están saturados con los problemas de los nuevos jugadores, así que dales tiempo para responderte.

Una vez que reciba alguna actualización del casino, hágamelo saber.

También podría ayudar a otros en situaciones similares.

Mantente positivo; estamos aquí para ti. 😉

¡Hola Radka!

Acabo de ver que mi pago solicitado ha cambiado de "pendiente" a "exitoso".

El dinero aún no está en mi cuenta, pero no debería tardar mucho más... si todo va bien. 🙂

Si no es así, me pondré en contacto contigo de todas formas. También te avisaré cuando reciba el dinero.

Hasta entonces...

Atentamente

Holaaaa!

¡Por fin, esto es algo que a todos nos encanta oír! 🙂

No estaré aquí mañana, pero sin duda estaré esperando las últimas buenas noticias. Gracias de antemano y les deseo mucha suerte, felicidad y una salud impecable en 2026. 🎉🙌

Hola Wanda. Me pregunto si recibiste tu dinero y cuánto tiempo tardó en llegar desde que pasó de pendiente a exitoso.

¡Hola!

Todavía no 🙁

Tengo que volver a solicitar el retiro; supuestamente mi banco revirtió el pago porque mi cuenta está bloqueada. Es una completa tontería, nunca lo estuvo y no lo está.

Pero seguiré así 💪

¿Te entendí correctamente? ¿Que el retiro que realizaste de MrWest Casino fue exitoso, pero luego resultó que el dinero que supuestamente te enviaron les fue devuelto, lo que significa que regresó a tu cuenta del casino?

Qué raro. Me da la sensación de que a mí también me podría pasar 😀. Ha pasado bastante tiempo desde que me dejé de fumar "con éxito".

Sí, me entendiste correctamente.

He solicitado nuevamente el pago, veamos qué pasa ahora.

Hola,

Solo quería comentar que, si las cosas no salen bien, hay una función gratuita de quejas que puedes usar para escalar el problema y, si es posible, resolverlo. No siempre es necesario, pero la opción está aquí.

Además, el Torneo Buckin' Bronco parece estar amañado. Los mismos 10 jugadores han ganado el torneo durante 6 meses...

Mis puntos se actualizan cuando gano (también lo comprobé en modo incógnito). A veces puedo ver a jugadores reales porque sus puntos suben como los míos minuto a minuto. Los puntos de las cuentas de bots solo suben una o dos veces al día. Fui testigo de cómo añadían los puntos a esas cuentas una por una para desplazar a los jugadores reales de los primeros puestos.

https://mrwest.win/tournaments/bronco-september

https://mrwest.win/tournaments/bronco-october

https://mrwest.win/tournaments/bronco-november

https://mrwest.win/tournaments/bronco-december

https://mrwest.win/tournaments/bronco-january

https://mrwest.win/tournaments/bronco-febrero

Lo mismo en Goldwin.

https://goldwin.com/tournaments/pop-september

https://goldwin.com/tournaments/pop-october

https://goldwin.com/tournaments/pop-november

https://goldwin.com/tournaments/pop-december

https://goldwin.com/tournaments/pop-january

https://goldwin.com/tournaments/pop-february

Si el casino realmente tiene que hacer eso —y si ese es el caso— entonces es lamentable. ¿Te pusiste en contacto con ellos al respecto? ¿Te dijeron algo?