También me gustaría agregar que desea recibir una respuesta de nosotros en poco tiempo y esto es cierto independientemente de su actitud, siempre hemos respondido a cualquier problema lo más rápido posible, pero hemos estado esperando durante un año que cambie al menos el logotipo de Año Nuevo en cuestiones elementales, pero hasta ahora sin éxito.
Su gerente de quejas tomó una decisión en nuestra contra porque nuestro gerente que era responsable de esta queja estaba de vacaciones y tardó dos días en responder, y usted también recibió un correo electrónico sobre esto, pero el gerente no lo tomó en cuenta, ¡desafortunadamente este es un doble estándar de su parte!
I would also like to add that you want to receive a response from us in a short time and this is true regardless of your attitude, we have always responded to any issue as quickly as possible, but we have been waiting for you for a year to change at least the New Year logo on elementary issues, but so far to no avail.
Your complaints manager made a decision against us because our manager who was responsible for this complaint was on vacation and was two days late in responding, and you also received an email about this, but the manager did not take it into account, unfortunately this is a double standard on your part!
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