hace 10 meses

Este casino estafa continuamente a los clientes, evítalos a toda costa.
No tienen cabida en el espacio de los juegos de azar. No es juego de azar cuando obtienes una ganancia legítima y te la roban; es un robo.
Este casino estafa continuamente a los clientes, evítalos a toda costa.
No tienen cabida en el espacio de los juegos de azar. No es juego de azar cuando obtienes una ganancia legítima y te la roban; es un robo.
Hola, ¿podrías compartirnos más detalles sobre el problema que tienes?
Este casino me confunde. Intento retirar criptomonedas y no sé si hay algún problema o si se niegan porque no recibo respuesta. He solicitado varias veces el retiro, pero se quedan en PENDIENTE. También probé el chat en línea, pero es inútil y parece un bot. Aun así, no cierran mi cuenta y puedo seguir jugando. Si este casino es legítimo, necesito una forma de contactar con alguien; de lo contrario, parece que no aceptan solicitudes de retiro.
Hola, ¿cuánto tardas en retirar dinero? Hablando del chat, sé que es importante para muchos jugadores. ¿Qué te dicen sobre la situación cuando dices que son inútiles?
En cuanto al cierre de la cuenta, ¿lo solicitaste? Sé que en la mayoría de los casinos no es posible hasta tener un saldo positivo en tu cuenta de jugador, así que esa podría ser la razón por la que no se realiza.
De todos modos esperaré la respuesta y veré si es posible ayudar.
Hasta ahora no me han aprobado ningún retiro. Así que no les pedí que cerraran mi cuenta ni quiero que lo hagan. Dije que si hubiera algún problema con mi cuenta, la habrían bloqueado, y no lo han hecho. Así que el chat solo responde con respuestas genéricas a mis preguntas. Entro en detalles sobre mis retiros pendientes y solo responde: "Solo aprobamos entre semana" o "No te preocupes, se aprobará el lunes", así que asumí que era un bot (lo cual no me molesta si consigo la información). Pero simplemente se quedan esperando, sin correos ni explicaciones. El resto del sitio es genial, con juegos y opciones geniales. Simplemente no estoy seguro de cómo proceder con los retiros.
Entiendo.
¿Cuánto tiempo llevas esperando tu dinero? Los casinos no suelen procesar retiros los fines de semana, así que solo contaría los días laborables. Pero si aún no tienes nada relevante que justifique que no has visto el dinero, yo también estaría nervioso.
Me gustaría agregar que les damos a los casinos 14 días para enviar dinero a los jugadores y si no lo hacen, puede presentar una queja ante nosotros y trataremos de ayudar.
¿Qué dices?
Mi caso contra niyvi se cerró por no resolverse y su calificación bajó 2200 puntos. Mintieron y no pudieron presentar pruebas de sus mentiras, y después de alargarlo más de dos meses, decidieron que su credibilidad y honor podían comprarse con los 5248 dólares que me robaron. Lo que más me dolió fue que gané ese dinero el día que murió mi madre, sin seguro de vida y con trabajo entre horas. Pensé que ganar ese dinero me había caído del cielo. Les contaba a todos lo importante que era y cómo podía permitirme hacer lo correcto con el entierro de mi madre. Para mí, esto siempre será más que una cuestión de dinero. Descansa en paz, mamá, te quiero muchísimo ❤️
Lamento ambas situaciones, la de tu mamá y la del casino.
Una pérdida así es ciertamente dolorosa y deseo que te recuperes lo más rápido posible, aunque probablemente llevará mucho tiempo.
En cuanto al casino, es una pena que no lo hayan solucionado y, sobre todo, que no hayan proporcionado suficiente información a nuestro equipo. Esto puede sernos muy útil, incluso para el futuro.
Sin embargo, situaciones como esta ocurren y creo firmemente que podrás superarlo y que todo solo mejorará.
Cruzo los dedos por ti, tanto en los casinos como en la vida.☘️
Hola, es una pena que estéis difundiendo información falsa contra nosotros todo este tiempo, seguramente todas las preguntas serán respondidas.
Espero que todas tus preguntas tengan respuesta. Ya has tenido más de dos meses. Aquí va una pregunta: ¿por qué no has podido en esos dos meses y en las múltiples oportunidades que has tenido? Crees que si pudieras demostrarme que me equivoco, ya lo habrías hecho. ¿Cómo sigues teniendo trabajo? Hay una pregunta que también me interesa saber. Hasta ahora, lo único que has hecho es robarme el mismo día que falleció mi madre, comprometer tu reputación y mentir durante los últimos dos meses. Tienes algo que aportar, ¡adelante! Aún no has dicho nada con sentido y cuando nuestro foro de quejas se haga público, todo el mundo de las apuestas verá todas las preguntas que has respondido, junto con muchas otras muy relevantes que aún no has respondido. Lo único que se me ocurre es que pensaste que me rendiría después de todas tus mentiras, pérdidas de tiempo y engaños. ¡Ay, no, señor! Lo hiciste muy personal para mí cuando tomaste el dinero que gané y que necesitaba desesperadamente de mí el día que mi madre y mi mejor amiga murieron sin seguro. Tomar esto como personal sería un eufemismo para mis verdaderos sentimientos por lo que me has hecho. Rezo para que nunca te hagan lo mismo que a mí en el peor día de mi vida. Nunca sabrás el verdadero sufrimiento que tu robo ha causado en mi vida e incluso si te lo mereces, rezo para que nunca conozcas mi dolor. Dicho esto, no me detendré hasta que hagas lo correcto por mí. Eliminaré cada publicación, foro y reseña negativa tan pronto como dejen de ser relevantes y verdaderas. Aún tienes la oportunidad de hacer lo correcto. Sé que tienes sentimientos y esto no tiene por qué ser un peso en tu conciencia. Es la única manera de que todos ganemos esta situación. Buen día señor.
Dudé un poco en entrar en este debate bastante grosero, pero tal vez al representante del casino le gustaría ver que este problema no se ha resuelto y, según nuestros hallazgos, el caso no era tan sólido como él podría pensar.
https://casino.guru/niyvi-casino-player-s-account-has-been-closed-after 👈👈
Resumen del caso
El jugador de Maryland había ganado más de $5,000 tras recibir un bono, pero tuvo dificultades al intentar retirarlo tras contactar con el soporte técnico y realizar un depósito equivalente al bono. Su cuenta fue cerrada. El Equipo de Quejas cerró la queja como "sin resolver" debido a la falta de cooperación y pruebas suficientes del casino, así como a la falta de una licencia válida, lo que limitó las acciones posteriores.
Nos interesa mucho la equidad. Solo lo digo.
Hola, es una pena que tengas esa actitud, la licencia no tiene nada que ver con eso, (por supuesto que tenemos una licencia y está abierta a todos) Señalamos repetidamente que el usuario violó las reglas de la empresa, en particular, no cumplió con la apuesta, enviamos repetidamente evidencia tanto por correo electrónico como en el foro, pero por alguna razón no fue suficiente para su representante, capturas de pantalla + registro del juego.
¡Estamos dispuestos a discutir este tema en cualquier momento y demostrar nuestra verdad!
Repito una vez más, ¡esta información es mentira!
A pesar de que nos comunicamos con usted, el gerente, sobre varios temas muchas veces, me gustaría señalar que es muy incómodo cooperar con usted, en particular, tuvimos varias promesas de su parte sobre varios tipos de cooperación, pero, por supuesto, ninguna de las promesas se cumplió.
Nos estáis pidiendo algo que desgraciadamente no estáis cumpliendo, por ejemplo uno de los temas era el cambio de nuestro logo, el cual os comunicamos en diciembre del año pasado para cambiar, pero el logo de año nuevo hasta ahora no lo habéis cambiado, se ve que hasta ahora no ha habido ningún cambio, estamos hablando de temas y actitudes similares.
El tema del logo es uno de los temas mínimos, si quieres discutir los detalles en público, ¡estamos listos!
También me gustaría agregar que desea recibir una respuesta de nosotros en poco tiempo y esto es cierto independientemente de su actitud, siempre hemos respondido a cualquier problema lo más rápido posible, pero hemos estado esperando durante un año que cambie al menos el logotipo de Año Nuevo en cuestiones elementales, pero hasta ahora sin éxito.
Su gerente de quejas tomó una decisión en nuestra contra porque nuestro gerente que era responsable de esta queja estaba de vacaciones y tardó dos días en responder, y usted también recibió un correo electrónico sobre esto, pero el gerente no lo tomó en cuenta, ¡desafortunadamente este es un doble estándar de su parte!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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