Tema general sobre NIYVI Casino (página 3)

Son bastante interesantes incluso para mí cuando los veo de vez en cuando. Incluso jugué a Wild West Duels una vez. ¿Lograste ganar mucho dinero? 😀

534x se ve increíble 😁

Hola a todos, nos gustaría informarles que tenemos un problema técnico con el soporte en vivo en este momento, lamentablemente no depende de nosotros resolver el problema, el problema se resolverá dentro de las 24 horas, nos disculpamos por las molestias.

Para recibir ayuda, escríbanos a:

¡Hola a todos!

Tenemos novedades para ti, regístrate ahora y obtén giros gratis en Riot como regalo.

¡Buena suerte!

Eviten Niyvi a toda costa. Tuve problemas terribles para depositar en este casino y bromeé con la persona en el chat diciendo que "si me costaba tanto depositar, no tendría ninguna posibilidad de retirar". Esa profecía se cumpliría unas dos horas después de ganar y pensé que necesitaba ver cómo era retirar. Usaron mis problemas con los depósitos como excusa para robarme todo el dinero y finalmente dejaron de responder a mis correos electrónicos. ¡EVITARLO A TODA COSTA!

Hola,

Quizás el representante del casino pueda echarnos una mano. Mientras tanto, ¿podría darme más detalles, por favor?

¿Cuánto tiempo llevas luchando y qué te hace pensar que el casino no te va a pagar?

Por ejemplo, me gustaría creer que podemos intentar resolver esto.

Esto es lo que pasó:

Hace unos días, deposité aproximadamente $40 a través de la blockchain de Solana en mi cuenta del Casino Niyvi. La transacción se confirmó en la blockchain, pero hubo un retraso considerable en la llegada de los fondos a mi billetera del casino. Preocupado, contacté con el soporte alrededor de las 19:55. Los registros del chat muestran que señalé este retraso como una señal de alerta y expresé mi preocupación por futuros retiros. Su representante, Nina, atribuyó el problema a un problema temporal con las transacciones de Solana y dijo que los fondos se verían reflejados pronto. Tras varias idas y venidas, los $40 finalmente aparecieron, pero solo después de que tuviera que perseguirlos, algo que nunca había experimentado en ningún otro casino.

Una vez acreditados los fondos, jugué a las tragamonedas y tuve una racha ganadora. Dado el problema con el depósito, probé la legitimidad del casino solicitando un retiro de 3 SOL. Estuvo pendiente durante horas, y cuando lo revisé a la mañana siguiente, estaba cancelado, mi saldo había desaparecido por completo y una actualización del chat me indicó que contactara con soporte.

Les envié un correo electrónico y recibí una respuesta que decía que mis ganancias se anularon porque mi depósito se había "acreditado dos veces": una manualmente por su equipo durante el retraso y otra al procesar la cadena de bloques. Dijeron que mis ganancias provenían de este "segundo crédito", así que lo cancelaron todo. Esto no tiene sentido por las siguientes razones:

1. Prueba de blockchain: Si deposité una vez, puedo proporcionar el hash de la transacción. Blockchain no permite depósitos duplicados desde mi punto de vista; es imposible. Cualquier doble acreditación fue su error.

2. No se usaron fondos dobles: Mi juego nunca dependió de más de mi saldo inicial; gané legítimamente. Su afirmación de que "usé el depósito dos veces" es falsa.

3. Su error, mi castigo: Si su soporte me acreditó manualmente debido a un fallo del sistema, es su culpa. No deberían castigarme quitándome mis ganancias y mi depósito.

Los presioné por correo electrónico para que me explicaran esto y citaran sus términos y condiciones. Respondieron vagamente que "aboné el saldo dos veces" y que "no me pertenecía", pero no me han mostrado ninguna regla específica que haya infringido. Les he pedido repetidamente las condiciones exactas, y me las han evadido. La cadena de bloques demuestra que no hice un doble depósito; cualquier error fue de su parte.

Esto confirma lo que temía durante el retraso del depósito: si pagar era tan difícil, retirar el dinero sería peor. Se quedaron con mi depósito inicial y todas mis ganancias sin justificación. Como mínimo, deberían haberme devuelto el depósito, pero se lo llevaron todo.

Tengo registros completos (registros de chat, correos electrónicos y evidencia de blockchain). Esto parece una táctica deliberada para evitar pagar.

Esta es la conversación por correo electrónico.

A MÍ

Ayer recibí un correo electrónico diciendo que todas mis ganancias habían sido canceladas porque el monto depositado se había reflejado en mi saldo dos veces.

No depositó dos veces

Esto es imposible usando la cadena de bloques, la transacción está aquí. https://solscan.io/tx/REDACTED

Si esto ha sucedido, fue tu error, no el mío, y deberías pagar. Sabía que este sitio iba a ser complicado, ya que es el único casino con el que he tenido que contactar para averiguar dónde estaba mi depósito.

Lo mínimo que debiste haber hecho fue reembolsarme el saldo inicial, pero simplemente elegiste robarme todo.

NIYVI

Hola, sí, sus ganancias fueron canceladas porque cuando hubo un problema con la transacción, nuestro soporte le cobró manualmente, luego cuando la transacción fue exitosa, se acreditó nuevamente a su saldo, lo que significa que utilizó el depósito dos veces, la cantidad que esperaba retirar se ganó después de la segunda transacción, por lo que se canceló.

A MÍ

Eso todavía no explica por qué decidiste robarme las ganancias, ya que fue tu error y no mío.

En ningún momento fue mi culpa y en ningún momento pagué menos del doble de mi depósito inicial; claramente estás usando esto como excusa para no pagar.

Ni siquiera me has ofrecido reembolsar mi saldo inicial, has cometido un error y me están castigando por ello. Sabía cuando deposité que tendría problemas con tu casino porque tuve dificultades para ingresar dinero en la billetera y dije: "Si tengo dificultades para pagar, no tendré ninguna posibilidad de sacar dinero".

Afortunadamente he conservado todos los registros y tendremos que continuar este debate en un foro público que con gusto utilizaré al máximo para exponer el hecho de que usted simplemente desea no tener que pagar a sus clientes.

A MÍ

Déjame saber en tus términos y condiciones dónde se produjo la violación.

NIYVI

La violación fue que acreditaste el saldo dos veces, según las reglas no te correspondía

A MÍ

No acredité la cuenta dos veces, tengo el registro de blockchain.

Muéstrame los términos y condiciones

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Ahora han cesado toda comunicación.

Hola, lamento este incidente. Según mi información, sí, se te abonó el saldo dos veces. El equipo de soporte te informó que el sitio estaba en proceso de actualización técnica temporal. Sin embargo, solicitaste un abono manual. Una vez finalizado el trabajo técnico, la transacción se abonó a tu saldo una segunda vez. Además, comenzaste a jugar sin informar al equipo de soporte cuando solicitaste el dinero. El departamento de fraude revisó tu historial. Resultó que el dinero que ganaste se obtuvo tras un depósito duplicado, por lo que todas tus ganancias fueron canceladas.

Rechazo su explicación y exijo una resolución antes del 1 de abril de 2025, según la Sección 12 de sus Términos y Condiciones.

Afirmas que "solicité un crédito manual" durante una actualización técnica, seguido de un crédito en la cadena de bloques, lo que anuló mis ganancias. Esto es falso.

1. **Sin solicitud**: Los registros de chat adjuntos de las 19:55 muestran que marqué un retraso en el depósito. Nina me abonó el depósito sin mi solicitud. Nunca solicité un abono manual.

2. **Sin notificación**: No me informaron sobre un crédito manual ni me pidieron que les avisara antes de jugar (no existe tal regla en sus términos y condiciones). Supuse que mi depósito de $40 en Solana se había procesado, ya que la blockchain lo confirmó.

3. **Jugabilidad dentro de $40**: Mis apuestas y ganancias nunca superaron mi depósito inicial de $40. Su sitio web oculta el historial de juego, pero ustedes tienen los registros; demuestren lo contrario o concédanlo. Su afirmación de "ganancias tras un depósito duplicado" carece de fundamento y no tiene pruebas.

4. **Tu error**: La cadena de bloques prueba una transacción de $40. Cualquier doble crédito fue resultado de tu acción manual más un procesamiento retrasado; no fue una infracción mía.

Según la Sección 10.1, mis $40 fueron depositados de forma debida y legal, y jugué limpio; deben liberarlos. La Sección 13.6.2 permite anular ganancias erróneas, pero no confiscar mi depósito. Incluso según la Sección 2.10, me deben un reembolso en caso de cancelación.

Exijo:

-Reembolso de mi deposito de $40 (minimo).

- Reintegro de ~3 ganancias de SOL, o prueba de que mis apuestas excedieron los $40.

Adjunto: registros de chat, tienes el hash de la cadena de bloques. Si no se resuelve antes del 1 de abril, lo notificaré a Curaçao eGaming y lo escalaré diariamente en foros públicos con todas las pruebas.

--- 17 de marzo de 2025 ---

19:45 | dardanro: ¿Cuánto tarda en depositarse la criptomoneda? Sigo esperando después de unos diez minutos.

19:45 | Fin: niyvi normalmente responde en menos de 15 minutos.

19:50 | dardanro: la blockchain lo confirmó pero no tengo los fondos

19:55 | Nina de niyvi: Hola

19:55 | dardanro: hola

19:56 | dardanro: todavía estoy esperando mi depósito, se confirmó hace un tiempo

07:56 PM | Nina de niyvi: ¿Puedes compartir el código hash?

19:56 | dardanro: espera

19:56 | Nina de niyvi: Lo comprobaré

19:57 | Nina de niyvi: Para verificar, necesita la transacción o la dirección.

20:00 | dardanro: https://explorer.solana.com/tx/redacted

20:02 | dardanro: https://solscan.io/tx/redacted

20:03 | Nina de niyvi: Comprobando

20:03 | Nina de niyvi: Por favor, espere

20:03 | dardanro: ok

20:08 | Nina de niyvi: Ya lo envié al proveedor, estoy esperando respuesta y pronto te aviso

08:09 PM | dardanro: ok, eso me pone nervioso, definitivamente me costará sacar dinero si gano 😂

08:09 PM | dardanro: se ha procesado y es la dirección correcta, lo he comprobado dos veces y todo parece estar perfectamente bien

08:14 PM | Nina de niyvi: Recibí una respuesta, la transacción de Sonala está experimentando un problema temporalmente y por favor intente con una moneda diferente por el momento, el saldo se reflejará en su cuenta pronto

20:16 | Nina de niyvi: Saldo reflejado, por favor utilice temporalmente una moneda diferente para el depósito, disculpe la demora

08:17 PM | dardanro: No voy a enviar más dinero, nunca me había pasado esto antes y es un poco preocupante, acabo de verificar la cadena de bloques y no hay problemas

20:17 | dardanro: Ya lo tengo, ya llegó

20:18 | Nina de niyvi: Es un problema del proveedor y nos disculpamos por las molestias.

--- 18 de marzo de 2025 ---

04:03 AM | Nina de niyvi: Hola, tu retiro y tus ganancias han sido canceladas porque el monto depositado se reflejó en tu cuenta dos veces, por lo que todas las ganancias han sido canceladas.

04:04 AM | Nina de niyvi: Si tienes alguna pregunta adicional, escríbenos a:

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Exportado desde niyvi el 18 de marzo de 2025 a las 07:47 UTC (GMT+0000)

Lo sentimos, pero no podemos satisfacer su solicitud. Debido a que no notificó al soporte técnico sobre la transferencia de este segundo depósito, la empresa sufrió pérdidas financieras. Existen hechos reales al respecto, pero, por supuesto, no los haremos públicos. Por lo que sé, estos hechos se enviaron por correo electrónico y puede consultarlos. Si tiene alguna reclamación, puede hablar con nuestro abogado, quien le explicará todo en detalle: qué infringió y qué le exige la empresa.

El hecho es que usted utilizó dos veces un saldo que no le pertenecía y no notificó a soporte sobre ello, considerando este hecho, no estamos obligados a reembolsarle ninguna cantidad.

Hay hechos reales sobre esto, pero, por supuesto, no los haremos públicos.

Esta es una amenaza apenas velada de que he hecho algo ilegal, haga públicos los hechos porque he hecho TODO público y no tengo nada que ocultar.

La única persona que sufrió una pérdida financiera soy yo y usted contraviene sus propios términos y condiciones al quedarse con mi depósito inicial.

Según la Sección 10.1, mis $40 fueron depositados de forma debida y legal, y jugué limpio; deben liberarlos. La Sección 13.6.2 permite anular ganancias erróneas, pero no confiscar mi depósito. Incluso según la Sección 2.10, me deben un reembolso en caso de cancelación.

Si esto no se resuelve antes del 1 de abril, presentaré el caso ante Curaçao eGaming y lo escalaré diariamente en foros públicos con todas las pruebas.

Esta es la conversación de correo electrónico a la que se refiere.

A MÍ

Ayer recibí un correo electrónico diciendo que todas mis ganancias habían sido canceladas porque el monto depositado se había reflejado en mi saldo dos veces.

No depositó dos veces

Esto es imposible usando la cadena de bloques, la transacción está aquí. https://solscan.io/tx/REDACTED

Si esto ha sucedido, fue tu error, no el mío, y deberías pagar. Sabía que este sitio iba a ser complicado, ya que es el único casino con el que he tenido que contactar para averiguar dónde estaba mi depósito.

Lo mínimo que debiste haber hecho fue reembolsarme el saldo inicial, pero simplemente elegiste robarme todo.

NIYVI

Hola, sí, sus ganancias fueron canceladas porque cuando hubo un problema con la transacción, nuestro soporte le cobró manualmente, luego cuando la transacción fue exitosa, se acreditó nuevamente a su saldo, lo que significa que utilizó el depósito dos veces, la cantidad que esperaba retirar se ganó después de la segunda transacción, por lo que se canceló.

Los mejores deseos.

A MÍ

Eso todavía no explica por qué decidiste robarme las ganancias, ya que fue tu error y no mío.

En ningún momento fue mi culpa y en ningún momento pagué menos del doble de mi depósito inicial; claramente estás usando esto como excusa para no pagar.

Ni siquiera me has ofrecido reembolsar mi saldo inicial, has cometido un error y me están castigando por ello. Sabía cuando deposité que tendría problemas con tu casino porque tuve dificultades para ingresar dinero en la billetera y dije: "Si tengo dificultades para pagar, no tendré ninguna posibilidad de sacar dinero".

Afortunadamente he conservado todos los registros y tendremos que continuar este debate en un foro público que con gusto utilizaré al máximo para exponer el hecho de que usted simplemente desea no tener que pagar a sus clientes.

A MÍ

Déjame saber en tus términos y condiciones dónde se produjo la violación.

NIYVI

La violación fue que acreditaste el saldo dos veces, según las reglas no te correspondía

A MÍ

No acredité la cuenta dos veces, tengo el registro de blockchain.

Muéstrame los términos y condiciones

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Ahora han cesado toda comunicación.

Robo grave por más de 5.000 dólares

Seré lo más honesto y simple que pueda porque es bastante simple. Deposité durante el tiempo antes de mi primer canje de más de 1500 dólares. Recientemente, hace unos 5 días, gané un premio gordo de 4100. En total, mi saldo era de 5300 dólares. Fui a retirar parte de mi saldo y no me lo permitió. No dijo nada, simplemente no se realizó durante varios días. Cuando contacté con atención al cliente, me dijeron que era un problema con el proveedor de los juegos y que se estaba investigando para cada jugador y que estaba completamente cerrado para jugar. No me dieron ningún plazo ni explicación, así que fui a iniciar sesión para buscar una actualización y ahora estoy baneado de la plataforma, sin correo electrónico, sin respuesta a mis correos electrónicos, nada. Así que eso lo resume todo. Es un casino legítimo hasta que ganas y luego tu enemigo número uno y luego te banean sin nada. El robo de más de 5000 es un delito grave de donde soy. Tengo curiosidad por la cantidad real que realmente han robado. Soy solo una persona. También tengo capturas de pantalla de toda la experiencia, desde las ganancias hasta el soporte y, por supuesto, la prohibición.

Fecha de la experiencia: 28 de mayo de 2025

Hola, lamento tu situación y lo que estás pasando. No puedo imaginar que el casino no se comunique en una situación como esta y deje al jugador sin respuesta.

Está bien que haya una investigación en curso si el proveedor del juego lo necesitaba, pero banearte sin dar ningún motivo es bastante triste.

Incluso si se detecta una infracción de las reglas, los casinos suelen, al menos, describir en términos generales el motivo. Así que no sé si la investigación ha finalizado o si siguen investigando y simplemente te bloquearon temporalmente.

De todas formas si no te lo dicen y no sabes nada más yoabriría una reclamación en este enlace y intentaremos ayudarte de alguna manera si es posible.

¿Crees que utilizarás nuestros servicios?

Claro que sí. Necesito ayuda. Tengo capturas de pantalla de todos los registros de chat, correos electrónicos y cosas sospechosas que me han hecho desde que gané ese dinero. Por favor, ayúdeme, señor.

Bien, lo intentaremos. Nuestro equipo hará todo lo posible.

Que sea un final feliz.☘️

Gracias de nuevo. Espero que sí 🤞 🙏

Hola a todos,

¡La queja del usuario sadair838560 no está siendo considerada!

Debido a que violó todos los términos del bono, intentó por todos los medios dañar la reputación de la empresa y lo logró parcialmente, no quiere tener en cuenta nuestras reglas, por lo que fue bloqueado para siempre en nuestro sistema y no se hará ninguna consideración de nuestra parte.

Además la empresa le dio el dinero como bono, y no como él dice, que depositó el dinero y lo ganó!

¿Tienes algo que decir sobre lo que dice el casino? ¿Con qué bono jugaste? ¿Hay algo que podrías perder? ¿Sabes algo al respecto? 🤔

Gané los 5200 con un bono. El dinero que deposité para cumplir con las condiciones de ese bono también fue robado. Recibí tres comunicaciones por correo electrónico que compartiré con gusto junto con las conversaciones del equipo de soporte desde el inicio de este atraco. Aún no sé si he infringido ninguna regla, salvo publicar mi experiencia de "dañar tu reputación" después de lo que me hiciste. Seguiré exponiéndote.

Hola, como sabéis, este usuario violó todos los términos del bono, por lo que fue bloqueado del sistema para siempre.

En cuanto a las violaciones reales.

1. Dice que depositó y ganó, esto es mentira y no corresponde a la realidad, recibió el dinero como bono y compartiré la captura de pantalla que lo confirma públicamente.

2. En lugar de discutir este asunto con nosotros, fue y comenzó a empañar la reputación del casino.

3. Al darse cuenta de que no podía retirar el dinero sin cumplir con los términos, realizó fraudulentamente un depósito de $15.9521, tras ganar el bono y recibir repetidas advertencias de que los retiros solo eran posibles si cumplía con los términos. (Con esta acción, intentó engañar al equipo, pero pronto se reaccionó y, tras ello, recibió un bloqueo permanente en nuestro sistema, que ya no consideramos).

4. Aún no ha completado la apuesta de bono y todavía está intentando retirar el dinero.

5. Su último depósito está registrado en $15.9521 el 2025-03-09 22:36:29, depositó esta cantidad porque probablemente quería tomar capturas de pantalla para que yo pudiera depositar y ganar y no puedo retirarlo.

6. Además, el detalle más importante: aún no ha completado la apuesta; el período de bonificación también ha expirado y, por lo tanto, se ha cancelado. En nuestro sistema, el período de bonificación es de una semana; se ha completado hasta el 12 % de la apuesta. Compartiremos la captura de pantalla públicamente.

Pantalla de depósito: https://postimg.cc/MX46PTJM

Pantalla adicional: https://postimg.cc/Lhh43PwF

Si se necesitan detalles adicionales, los compartiremos en consecuencia, gracias por su atención.