hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Novibet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Novibet Casino
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hace 3 años
Hola buenas tardes hice un retiro pero ya tardo demasiado pero en el casino me dicen que los retiros no se procesan en dias habiles porfavor pueden ayudarme
hace 3 años
Hola.
Entonces, ¿ahora también tienes otro problema en Novibet Casino?
Solo unas preguntas, si no te importa:
¿Se ha verificado completamente su cuenta?
¿Se ha retirado con éxito de este sitio antes?
¿Cuándo completó el KYC o envió el retiro, por favor?
Sé que son muchas preguntas, pero para responder en consecuencia, me vendrían bien las respuestas.
Traducción automática:
hace 3 años
No sé a qué se refiere con problemas la verdad pues desconozco que tenga yo problemas digo lo que pasa digo lo que sucede más no lo hago un problema Busco una solución a algo que se ha tomado confuso o equivocado pero no tengo por qué creer o sentir que es un problema como yo puedo estar equivocado o mal O como yo pueda malinterpretar las cosas así de que no veo Por qué Y este digamos de qué serviría que yo le conteste sus preguntas está bien y usted me quiere analizar y a investigar adelante pero búsquenlo por su forma pero no tengo nada que esconder pero tampoco no tengo ni la obligación de decirle o contestar lo que usted me pide Así que no tengo ningún problema no sé me la paso muy bien este si no se puede jugar busco otro invierto mi dinero tengo mi trabajo mi negocio y no veo si un lado no me quieren pues me voy a otro y así sucesivamente pero estoy bien no hay ningún problema
hace 3 años
Buenas tardes no más hacerles el comentario sin discusión sin queja es nomás decirle de que no puede uno decir algo porque la facilidad con que lo cortan a uno es cerrando de las cuentas a uno así de que aquí me acaban de cerrar mi cuenta en novivet tal vez solo por haberle dicho de que cómo era posible que no tuvieran la capacidad de contestar a las preguntas que uno hace las personas de soporte y al encargado de ellos porque tiene que haber un encargado Creo que nomás lo manipula para que digan tal cosa los entrenan no les enseñan los entrenan solo a obedecer no los capacitan nada más los entrenan y la molestia está porque los cuestiono en las respuestas que ellos dan Así que no hay problema señores pueden cerrar esa puerta pero se abren mil Así que gracias y pasen buenas tardes y lo digo qué pena de ser un buen casino porque la verdad no voy a criticarlo es muy bueno pero qué mal actuar no se hacen responsable de sus actos de sus errores cometidos quieren llegar limpio Pero bueno el tiempo lo dirá y ya veremos Cómo estaremos pues yo voy a seguir aquí y aquí Seguiremos Cuídense gracias y Cuiden a sus clientes no cuiden el dinero la verdad les va a dar más dinero cuidando a sus clientes que cuidando el dinero así no son así no se hacen las cosas sepan hacer para acusar las cosas comprueba no solo con artículos que nomás saben pegarlos y no saben ni lo que dicen porque nunca lo han leído completamente
hace 3 años
No sé a qué se refiere con problemas la verdad pues desconozco que tenga yo problemas digo lo que pasa digo lo que sucede más no lo hago un problema Busco una solución a algo que se ha tomado confuso o equivocado pero no tengo por qué creer o sentir que es un problema como yo puedo estar equivocado o mal O como yo pueda malinterpretar las cosas así de que no veo Por qué Y este digamos de qué serviría que yo le conteste sus preguntas está bien y usted me quiere analizar y a investigar adelante pero búsquenlo por su forma pero no tengo nada que esconder pero tampoco no tengo ni la obligación de decirle o contestar lo que usted me pide Así que no tengo ningún problema no sé me la paso muy bien este si no se puede jugar busco otro invierto mi dinero tengo mi trabajo mi negocio y no veo si un lado no me quieren pues me voy a otro y así sucesivamente pero estoy bien no hay ningún problema
hace 3 años
Hola.
No entiendo muy bien tu mensaje.
Encontré la queja presentada contra Highway Casino : este hilo es sobre Novibet Casino , por lo que quería asegurarme de que está publicando su información en el hilo adecuado. ¿Me entiendes, por favor?
También pediste ayuda, por lo que parece que hay algunos problemas.
Por lo tanto, necesitamos más detalles para brindar ayuda. Envíe otra queja, así ayudamos a los jugadores.
Espero que logres captar mi significado.
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hace 3 años
Buenas tardes no más hacerles el comentario sin discusión sin queja es nomás decirle de que no puede uno decir algo porque la facilidad con que lo cortan a uno es cerrando de las cuentas a uno así de que aquí me acaban de cerrar mi cuenta en novivet tal vez solo por haberle dicho de que cómo era posible que no tuvieran la capacidad de contestar a las preguntas que uno hace las personas de soporte y al encargado de ellos porque tiene que haber un encargado Creo que nomás lo manipula para que digan tal cosa los entrenan no les enseñan los entrenan solo a obedecer no los capacitan nada más los entrenan y la molestia está porque los cuestiono en las respuestas que ellos dan Así que no hay problema señores pueden cerrar esa puerta pero se abren mil Así que gracias y pasen buenas tardes y lo digo qué pena de ser un buen casino porque la verdad no voy a criticarlo es muy bueno pero qué mal actuar no se hacen responsable de sus actos de sus errores cometidos quieren llegar limpio Pero bueno el tiempo lo dirá y ya veremos Cómo estaremos pues yo voy a seguir aquí y aquí Seguiremos Cuídense gracias y Cuiden a sus clientes no cuiden el dinero la verdad les va a dar más dinero cuidando a sus clientes que cuidando el dinero así no son así no se hacen las cosas sepan hacer para acusar las cosas comprueba no solo con artículos que nomás saben pegarlos y no saben ni lo que dicen porque nunca lo han leído completamente
hace 3 años
Entonces, parece que no estás contento con el apoyo grosero, está bien.
Sin embargo, ¿sigues pidiendo ayuda?
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hace 3 años
Buenos Dias disculpen por estar a la defensiva no tengo la experiencia de esta clase de ayuda siempre pienso eroneamente que le dan preferencia alos casinos
hace 3 años
Cuando se trata de su comentario donde dice que "no puede decir nada, de lo contrario, el casino cierra su cuenta". Supongo que siempre es mejor ser cortés y cooperativo siempre que tenga saldo en su cuenta de casino. Una vez que logre obtener todas las ganancias, siéntase libre de expresar su opinión sin importar si les gusta o no.
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hace 2 años
Pues yo no aunque no me hayan pagado yo sí quiero experimentar mi sentir ahorita estoy en un punto que si me pagan bueno y sino pues que les aproveche yo no me limito a expresar mi sentir cuando me sacan de mis casillas.
hace 2 años
Hola,
No estoy seguro de cuál parece ser el problema, pero según su opinión de usuario más reciente, parece que no le gusta mucho este casino. Bueno, si puedo empezar con una pregunta, me gustaría saber si necesita algún tipo de ayuda.
¿De alguna manera tienes dificultades para obtener tus ganancias? Lo pregunto porque hay muchas posibilidades de que podamos ayudar.
Entonces, considere más explicaciones, por favor.
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hace 2 años
A mi también me están intentando estafar, tengo múltiples pagos de bonos pendientes, 13 días a la espera, me comunico diario con el soporte del casino y no sirven de nada, están cometiendo fraude al consumidor por publicidad engañosa e incumpliendo con su contrato (tyc), lo que son dos delitos, uno penal y el otro correspondiente a la direccion de juegos y sorteos.
hace 2 años
Si cree que necesita ayuda de nuestro equipo, no dude en enviar una queja sin cargo. Estoy seguro de que harán todo lo posible para solucionarlo todo. Siga este enlace para hacerlo y avísenos si necesita alguna otra ayuda.
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hace 1 año
Hola, tengo problemas con mi retiro.
Desde hace una semana me están verificando mi cuenta Pero unas horas después de qué me la verifican, me vuelven a pedir el mismo documento, Una vez verificada me piden que espere un lapso de 24 horas para retirar mi dinero, Pasan las 24 horas y me vuelven a des verificar la cuenta pidiéndome que reenvíe los documentos que previamente habían sido verificados. Es la primera vez que intento retirar algo, he mandado correos y he llamado infinitas veces y siempre me dan la respuesta que sólo tengo que esperar un lapso de 24 horas, cuando las espero, me piden que cancele mi retiro que lo vuelva hacer, ya que mis documentos no han sido verificados, tengo aproximadamente 10 correos que mis documentos fueron verificados y continuamente otros 10 que los tengo que volver a subir.
Mi única pregunta es si se van a quedar con mi dinero o qué tengo que hacer para poder retirarlo
hace 1 año
¡Hola!
Si el casino decide quedarse con su dinero, entonces se trata de encontrar una manera de hacerles cambiar de opinión, o será una causa perdida. Eso depende. Este casino específico debería estar interesado en la cooperación, por lo que sería optimista.
En estas circunstancias, creo que no tendría sentido buscar una razón decente por la que los mismos documentos se aprueban y luego se rechazan en ciclos, pero, de todos modos, intentaría encontrar la respuesta si fuera usted.
Sin embargo, podría haber una manera de solucionarlo, el problema es que resolvemos los problemas relacionados con el KYC solo después de que el casino haya estado intentándolo durante más de 14 días completos. No juegues con el dinero y sigue preguntando al casino qué debes hacer para pasar la verificación. Vuelve aquí con cualquier actualización, ¿vale?
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hace 1 año
Mira yo te aconsejo que te estes con un agente hablando por teléfono mientras te verifican toda la documentación y que te diga verbalmente si todo está en orden entonces que el mismo te ayude a hacer el retiro y te de un folio o número de verificación de que todo está bien por qué si son bien batallosos yo por eso cancele mi cuenta con ellos si te pagan pero son muy batallosos y yo te aconsejo que después de retirar canceles tu cuenta por qué son muy fastidiosos con la documentación
ResponderCitar1
hace 1 año
Hola vengo con actualización, la unica manera de justificarse del casino es que no saben por qué me los rechazan desde hace 2 días llevo marcando y me dijeron que si efectivamente todo está verificado los documentos llevan 72 horas verificados correctamente ahora dicen que el departamento de retiros están "en proceso de investigación" y los agentes dicen que no pueden hacer nada más al respecto que tengo que esperar pero no saben cuánto tiempo, no hay plazo específico no me dan respuesta de nada
hace 1 año
Mi pregunta es, como les hago cambiar de opinión que me lo regresen?
lo único que me pueden confirmar es que el caso ha sido escalado, y que mis documentos están 100% verificado, solo quiero saber si me darán mi dinero y en cuánto tiempo?
hace 1 año
Bueno, esta es una pregunta difícil y sólo el soporte del casino debería poder responderla. Espero que cuando finalmente se verifique su cuenta, pueda obtener su dinero pronto. Por favor, háganos saber cada vez que tenga alguna actualización. Nuestro equipo estará listo para intervenir en cualquier momento si el problema continúa.
¿Puedo preguntar qué método de pago utilizó para su retiro?
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hace 1 año
Hola, me han verificado todo unas 15 veces hasta la fecha todo está bien, me piden que espere 24 horas que es lo que tarda el retiro y exactamente a las 24 horas. Después de todo haber estado verificado de nuevo. Me llega un correo donde me vuelven a pedir un documento que acredite que el número de teléfono es mío, si me gustaría que me apoyen que otro método puedo utilizar, ellos me piden un comprobante de mi telefonía, yo la mando que en realidad viene mi nombre mi número de teléfono, mi dirección y y el plan que yo uso, no entiendo entonces qué otra cosa debería de mandar.
Y lo que menos entiendo es que numerosas veces los agentes me han dicho que ellos no encuentran ningún problema con mi documentación y cuando me piden volverla a enviar no me dan una razón por la cual debería volverla a enviar. sin embargo lo hago.
mi retiro es por medio de SPEI
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