Tema general sobre Old Havana Casino (página 5)

Probablemente pasarán de 2 a 3 semanas de espera antes de recibir su dinero. Esto es lo que pasé muchas veces.

pero para cuando uno hace un deposito no se tarda naaaa..... jajaja

madre mia... nada, play croco casino mejor! no se a que me he metido en old havana este, por el bonus, para variar

¡Juega croco apesta! ¡Casino basura en mi opinión!

bueno, tienen las mismos juegos (yo solo me limito a los slots) y pues los retiros se procesan bastante mas rápido, ademas dan mas opciones de retiro de fondos, a mi me es muy cómodo que se haga directamente en la tarjeta por ejemplo

Ahora pues cada unos con la experiencia que haya tenido, pero si, esta gente me extraña que no cambia ni el estado de la solicitud siquiera

Utilizo los mismos documentos para todos los casinos. Eso los necesita por si gano y se lo di a esta gente de play croco y se los negaron todos. Entonces jugué mi dinero y salí. No vale la pena corregir lo que querían corregir. Ni siquiera me molesté y la victoria fue muy pequeña.

¿Ha intentado comunicarse con el servicio de atención al cliente, tal vez, para obtener algunas respuestas al respecto? Deberían poder explicarte todo. ¿Su cuenta está completamente verificada en este casino?

Claro, envíe correo a los 2 días de ver que no hay ningún cambio en mi solicitud....

Recibí respuesta hoy, que con otras palabras, para Europa y no se que otro países las reglas de los bonos que dan son diferentes... me parece a mi que se inventan excusas y normas conforme un usuario haya ganada y quiere sacar dinero...

Esas condiciones que ellos ponian para poder retirar cualquier ganancia de ese bono pues yo las cumplí, llegue a la cantidad que requerían para poder hacer retiro, es más, incluso hice un pequeño deposito (porque yo hasta que no vea que se puede realizar un retiro no me arriesgo mucho dinero, obvio) ya que la cantidad maxima que uno puede retirar del bono no llega al mínimo que requieren para poder hacer un retiro...

Según ellos no he llegado a la apuesta que se requiere si vives en Europa (cuando además al registrarme puse que vivo en España, no se donde pensarán que se ubica España)... a mi no me sale ya nada en la cuenta, ni que tengo un bono activo ni cuanto he de seguir apostando.... NO SE, a mi no me están convenciendo en absoluto... ya me extrañaba a mi que un casino online pague un usuario que ha tenido la suerte de ganar allí un dinerito 🤣🤣🤣....

Mmmm, no es una experiencia excepcional, por cierto.

En mi opinión, esta situación sería perfectamente evitable si el casino implementara mejores funciones de software.

Me imagino que a menos que te involucres con el soporte, nadie parece saber qué país completaste en el formulario de registro, en muchos casos, el país incluso se completa automáticamente según nuestra IP. De todos modos, mi punto es bastante sencillo: a cada jugador se le debe permitir ver el progreso de sus apuestas correctamente, según las especificaciones de la cuenta. Si bien esto debe estar disponible en términos y condiciones que puedan ser suficientes para los casinos, no estoy completamente convencido de que sea suficiente para los jugadores. 🤷‍♀️

De una forma u otra, espero que nunca más vuelvas a tener problemas similares.

ya!!! lo mismo pienso yo.... primero no entiendo el porque puedo acceder a un bonus con ciertas condiciones, que pues yo las cumplí!!!... luego me dicen que para Europa hay otras condiciones.... tenían haber aplicado esas condiciones desde un principio o bien no dejarme acceder a ese bono de bienvenida, o poner las condiciones conforme cada país...

Condiciones que... pues lo que tu dices, yo ya no tengo ningún control ya que supuestas condiciones yo no las veo en mi cuenta, hoy por hoy no se ni cuando llego ha cumplirlas ni nada de nada, ya que son aplicables pero no quedan reflejadas en mi cuenta....

no se si es un descontrol total, en cuyo caso es totalmente alarmante!!!.... o bien condiciones que se inventan porque hay un usuario de millones que llega ha ganar y por no pagarlo, se inventan cosas conforme les salen de donde les salgan.... (para no decir burradas!!!)

desde luego yo un deposito importante no haré en este casino... ni lo recomiendo!!!

y como no era suficiente todo lo demás, digo, bueno... hoy voy ha jugar un poco mas, perdí 250€ en un cerrar y abrir de ojos pero no es todo...., bueno, llegue ya a una miseria de unos 30 y picos €s en mi cuenta, jugando a ghost ship apostando lo mínimo permitido!!!... me quede de repente con 6€ o algo por el estilo - EN UNA APUESTA MÍNIMA DE 0.25€) O.O O.O O.O paso seguido, para seguir jugando trate de usar los comp points, que parecen como ya gastados pero mi saldo se quedo en lo mismo T.T T.T......

imagino que solo necesitaba convencerme de que este casino es lo peor, estafadores y ladrones!!!... es que yo no se como se permiten estas cosas, esto no es NI LEGAL y estoy segura de que no solo me pasa a mi...

y probablemente los administradores de esta pagina bloquearan este comunicado ya que siempre van a favor del casino (sea legal o no lo que este pasando)... pero igual me da...

no se en otros países pero aquí tenemos una protección al consumidor de verdad, nos tomamos muy en serio los engaños y las estafas y este casino tiene toda la pinta de serlo!!!

Esperemos que el casino eventualmente funcione en su sistema. No es de extrañar que no le guste correr riesgos...

¿Estoy asumiendo correctamente que crees que tu saldo no se calculó correctamente durante el juego?

Lo siento, pero realmente no puedo decirlo. De todos modos, ¿tiene una respuesta oficial del casino?

Para ser honesto contigo, después de todas nuestras experiencias anteriores, me sorprende que sigas jugando allí...

a ver, si juego con una apuesta mínima de 0.25€ no puede ser que en una tirada (porque no subí la apuesta) me gaste 30 y tantos €...

NO, YA no juego mas en este casino.... ya me di otra ducha fría...

Lo que me parece impactante es la absoluta falta de consideración y no entiendo como a un casino se le permita literalmente tomar el pelo a los usuarios...

No volveré ha contactar ya con ellos, ya después de saber que tardan mas de una semana en contestar y cuando lo hacen pues se inventan alguna norma o vete ha saber...

Y tampoco es normal que un usuario tenga que pelear tanto para hacer un retiro...

Yo me olvido de oldhavana casino y seguramente a esta marcha dentro de nada acabara siento otro casino que va ha quedar prohibido en España, ya de por si son pocos los casinos que aun están permitidos en este país y ahora comprendo el porque, pero sigo siendo indignada que estas cosas pasan y el casino, pues seguirá haciendo lo mismo a otros muchos usuarios... sin ningún tipo de repercusión!

Entonces, cuando sucedió esta situación, ¿le preguntó al casino cómo es posible que esto haya ocurrido y su apuesta haya aumentado a un valor tan alto? ¿Te respondieron o cómo terminó?

Ya sabes que si tienes algún problema puedes intentar contactar con nuestro equipo de reclamaciones. Cualquier cosa que sientas es injusta contigo.

Lamento que hayas tenido que pasar por todo esto, pero por otro lado me alegro de que hayas puesto fin a este tipo de casino. 😥

Hola, pues paso un ratito antes de ponerlo por aquí!

Paso de ellos ya, si total!

Aunque me devuelvan ese crédito... tampoco es que lo pueda retirar, siendo un valor inferior al mínimo que permiten retirar... y como seguir jugando allí tampoco volverá ha pasar, no tiene ni sentido a estas alturas seguir peleando con ellos y alterarse de nuevo!

De todo modo, como sigan así, pocos jugadores conseguirán mantener!

No obstante gracias por vuestras respuestas y consejos!

También creo que si estas situaciones se produjeran con más frecuencia, el casino resultaría más perjudicado que beneficiado. Si algo como esto ocurriera en algún casino en el futuro, no dude en hacérnoslo saber.

Estaremos aquí. Te deseo la mejor de las suertes. ☘️

Hola a todos. Ha pasado un tiempo pero volví a ganar en el Casino Old Havana. $2500. Reproduje $500... oh bueno. Saldo de $2000 solicitado desde el 9 de mayo sin movimiento aún. Supongo que les daré 14 días hábiles antes de contactarlos.

z

Hola, creo que puedes preguntarle al casino por qué tarda más, pero sé que antes los retiros no eran los más rápidos. ¿Has intentado averiguar si hay algún problema técnico o similar?

De todos modos, creo que estás familiarizado con el tiempo que les damos a los casinos, así que creo que por eso escribiste 14 días.

Sin embargo, es una solución razonable, por lo que esperaremos a que el casino proporcione alguna actualización o que el dinero aparezca en su cuenta. 😊☘️

Hola, dijeron que lo enviaron mediante transferencia bancaria el 24 de mayo de 2024. Todas las demás veces, cuando recibí mi dinero, solo tomó un día. Han pasado 7 días y nunca llegó. Escribí al departamento de finanzas y estoy esperando una respuesta.

Te mantendré informado

Recibí esto el otro día. Es casi un mes.

Querido Jay

¡Saludos del grupo MainStreet Vegas!

El lote que incluía tu pago se retrasó. Los fondos deberían acreditarse pronto.

Atentamente,

India

Agente de soporte para retiros - Old Havana Casino