hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Planet 7 Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Me registré y jugué en Planet 7. Gané pero decía que necesitaba depositar $10 en bitcoin para verificar. Así lo hice y lo comprobé. Dijo que se envió el pago, pero esto fue ayer. ¿Los pagos en bitcoin son instantáneos o cuánto tiempo lleva? Intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero me dice que no es un número que funcione y me cuelga...
I signed up and played at Planet 7. I won but it said I needed to deposit $10 in bitcoin to verify. So I did and it verified. Said the payout was sent but this was yesterday. Are payouts in bitcoin instant or how long does it take? I tried calling customer service but says it's not a working number and hangs up on me...
Actualización, no estoy recibiendo un pago. Primero dijeron que tenía varias cuentas, lo cual no es cierto. Luego dijeron que no estoy recibiendo un pago porque jugué más de una ficha gratis, lo cual tampoco es cierto. Una palabra para el planeta 7. ¡ESTAFA!
Update, I am not receiving a payout. First they said I had multiple accounts which is not true. Then they said it I am not receiving a payout because I played more than one free chip which is also untrue. One word for planet 7. SCAM!
Hola, eso suena incómodo.
Perdóneme por hacer esa pregunta, pero ¿está seguro de que ninguno de sus parientes u otras personas que posiblemente vivan en el mismo hogar nunca hayan jugado en el mismo casino, tal vez?
Ya sabes, sucede mucho. Entonces, quiero ser heterosexual.
Pues no dudes en familiarizarte con nuestro proceso de denuncia gratuito:
https://casino.guru/queja-resolución-instrucciones
Porque creo que el casino debe tener pruebas sólidas para demostrar claramente que creó una segunda cuenta y obtuvo una ventaja injusta primero.
Para presentar la queja, utilice este enlace:
https://casino.guru/complaints/create
¿Cómo te sientes sobre eso?
Hello, that sounds awkward.
Forgive me for asking such a question, but are you sure none of your relatives or other people possibly living in the same household have not ever played in the same casino, perhaps?
You know, it happens a lot. So, I want to be straight.
Well, do not hesitate to get familiar with our free-of-charge complaint process:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Because I believe the casino should have strong proof to clearly show you did create a second account and gained an unfair advantage first.
To submit the complaint, use this link:
https://casino.guru/complaints/create
How do you feel about that?
Hola, me temo que esto solo puede ser explicado por el departamento de soporte técnico del casino. Parece ser un error relacionado con su base de datos. ¿Supongo que el correo electrónico que ves en la pantalla es tuyo?
Hi, I'm afraid this can be explained only by the casino's tech support department. It seems to be a bug related to their database. I suppose the email you see on the screen is yours?
Hice un depósito en Planet 7 Casino el 27 de noviembre de 2023, todavía estoy esperando la verificación para que se pueda procesar mi retiro. ¿Alguien más ha pasado por la misma experiencia?
I have made a deposit on Planet 7 Casino on the 27 Nov 2023, i am still waiting for verification so that my withdrawal can be processed, has anyone else gone through the same experience?
Hola, veo que necesitas pasar por la verificación de la cuenta. Me gustaría decir que les damos a los casinos 14 días para resolver este proceso. Sin embargo, ¿ha estado en contacto con el casino o cómo están sus documentos?
Hágamelo saber.
Hi, I see you need to go through account verification. I would like to say that we give casinos 14 days to resolve this process. However, have you been in contact with the casino, or how are your documents?
Let me know.
Buenos días Jaro,
Bien, esperaré el resto del tiempo para darle al casino el tiempo que necesitan para la verificación. Si no han respondido, volveré al foro y responderé a esta conversación.
Good day Jaro,
Okay, i will hang on for the remainder of the time to give the casino the time that they require for verification, if they have not responded then i will come back to the forum and reply to this conversation.
Buen dia para ti tambien.
Me imagino que esa espera no es una parte muy agradable del proceso, así que si encuentras algo que valga la pena decir o simplemente estás de humor, ven aquí y cuéntalo. No dudes en contarnos cómo te va en el camino.
A veces, compartir ayuda ✨
En cualquier caso, estamos aquí.
Good day to you too.
I imagine such waiting is not a very pleasant part of the process, so if you come across anything worth saying or are just in the mood, come here and tell. Feel free to let us know how you're faring along the way.
Sometimes, sharing helps ✨
In any case, we're here.
Buenos días Radka,
Bueno, hoy es el día 14, todavía no he recibido ningún comentario ni comunicación del Casino Planet 7. ¿Qué propones?
Saludos
Esteban Fynn
0849459807
Good day Radka,
Well, today is day 14, I still have not received any feedback or communication from the Casino Planet 7. What do you propose?
Regards
Stephen Fynn
0849459807
Oye, si no has recibido ningún comentario del casino y no has aprendido nada nuevo sobre tu situación, te recomiendo quepresentes una queja en este enlace .
Nuestro equipo intentará ayudarte y ver hasta dónde llegas. ¿Está usted en?
Hey, if you haven't got any feedback from the casino and you haven't learned anything new about your situation, I recommend you to file a complaint on this link.
Our team will try to help you and see where you get. Are you in?
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