hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con ProntoBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre ProntoBet Casino
hace 1 año
Ey.
Este casino es un casino completamente fraudulento, no permiten las leyes de su país ni ninguna otra cosa. El servicio de atención al cliente no funciona, nadie se comunica, no responde al correo electrónico, no pasa nada.
Ni siquiera revisan los libros de clientes según la ley estonia. Entonces, como no obtengo respuesta de ellos, inicio una disputa en Estonia, quien les ha otorgado una licencia. Según la licencia estonia, tienen que devolverme todos los depósitos, porque ni siquiera pudieron abrirme una cuenta de juego, pero la cuenta se abrió, se comprobaron los libros de clientes y se recibió el dinero.
No juegues en este casino porque es una completa estafa.
Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
hace 1 año
Hey. I'm sorry you're having problems at the casino.
Do I understand correctly when I say that you are from a restricted country for the casino, but you were still able to open an account ? Is that the problem you are describing here ?
What else is going on ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ?
Let us know.
hace 1 año
El problema es el siguiente, el casino está obligado a verificar la información del jugador, bloqueando la apertura de la cuenta del juego, etc., todos mis depósitos deben ser devueltos a ellos. Porque han sido recibidos ilegalmente.
Entonces, como no se comunican, vine aquí a presentar una queja, porque luego responden y explican cómo abren cuentas para personas con restricciones de apertura de cuentas, reciben depósitos y confirman la cuenta del juego.
El problema es el siguiente, el casino está obligado a verificar la información del jugador, bloqueando la apertura de la cuenta del juego, etc., todos mis depósitos deben ser devueltos a ellos.
Porque han sido recibidos ilegalmente.
Entonces, como no se comunican, vine aquí a poner una queja, porque luego responden y explican cómo abren cuentas para personas con restricciones de apertura de cuentas, reciben depósitos y confirman la cuenta del juego.
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hace 1 año
Hello.
Honestly, I found the explanation not so complex. I'll ask a few questions if you don't mind:
Have you self-excluded ever before in this specific casino?
Or is it about the legality instead? Are you perhaps convinced the casino should return your deposits back, because it lacks a Finnish license?
Thank you for your further explanation. 🤔
hace 1 año
Ey. Según la ley de Estonia, si he bloqueado el casino, el casino no puede abrirme una cuenta. si por razon x se abre igual me tienen que devolver todos los depositos y hacer un bloqueo.
y en sus páginas está escrito que están permitidos por la ley estonia.
Ey.
Según la ley de Estonia, si he bloqueado el casino, el casino no puede abrirme una cuenta. si por razon x se abre igual me tienen que devolver todos los depositos y hacer un bloqueo.
y en sus páginas está escrito que están permitidos por la ley estonia.
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hace 1 año
I see, just note we are not lawyers here - we do not engage in questions of legality.
Instead, we follow Casino Guru Fair Gambling Codex
Let's see where the complaint leads us!
hace 1 año
yes, they don't look for lawyers here. the casino's terms and conditions, they are the question here.
hace 1 año
Could you try to write your post in your preferred language? I must admit I still struggle to understand you.
I feel it's kind of pitty because this forum offers an inbuilt text translator. It's just a kind suggestion thus I'm leaving the decision up to you.
hace 1 año
Hola.
Entonces ahora han sido cerrados por mi cuenta, pero no el dinero.
no han regresado.
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hace 1 año
I'm sorry it has come to this, but occasionally you aim to be excluded from online casinos, am I correct?
I understand you are strongly convinced you are entitled to a refund, but honestly, I would wait for the complaint to address this question properly first.
The update should take place very soon, according to the timer. 🙏
hace 1 año
¡El casino es una completa estafa! Realmente aquí no pagan, son delincuentes. Llevo media semana esperando mi depósito y me están reteniendo. Debería esperar un correo electrónico que de todos modos no llega. Están intentando engañarme para que juegue con el dinero. Pero no me dejaré estafar por un apoyo tan descarado. Tenía la SEGURIDAD de que lo recibiría automáticamente en un plazo de 48 horas. Ahora es el doble sin ningún comentario. Sé que el 200% es tentador, ¡pero aléjate!
Traducción automática:
hace 1 año
Hi, you say that the casino is trying to trick you into playing with money, but you also say that your deposit hasn't arrived yet, so what money are you talking about please ? Do you have a problem with the withdrawal or the deposit ? Did you try to check if there was any error with the payment provider ?
Let me know.
hace 1 año
Hola, pasé por este casino la semana pasada. El dinero se debitó inmediatamente y no tuve problemas con mi banco. Sin embargo, el sistema de pago tuvo un problema y según ellos la transacción "falló". Sin embargo, la gente no quiso acreditarme mi dinero a pesar de que les envié un comprobante de la transacción. Luego me dijeron que debía esperar 48 horas hasta que mi dinero fuera devuelto AUTOMÁTICAMENTE. Ya han pasado más de 90 horas y todavía no tengo mi dinero. Ayer recibí un correo electrónico que el dinero había sido acreditado en mi cuenta. Ni siquiera he iniciado sesión desde el viernes porque no quiero jugar allí y sólo quiero que me devuelvan mi dinero. Y sí, claramente estoy tentado a simplemente apostar con el dinero porque me resulta difícil pagarlo, simplemente me están reteniendo. Me han mentido varias veces y lo puedo demostrar. Cerdos criminales
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hace 1 año
We give casinos 14 days to resolve the withdrawal. I think a couple of days is not such a disaster yet and the casino said they had technical problems with the payment system. I recommend being patient for a while, although I know it's not easy, check with the casino what stage the withdrawal is at and if it's the same old story over and over again, then I would recommend filing a complaint, where our team will try to help you.
However, if you have any new information, don't hesitate to let us know. I firmly believe that you will get your money and everything will turn out happily.
hace 1 año
Hola,
No entiendo por qué me menosprecian. Probablemente para proteger la oferta. Estas personas me mintieron varias veces sobre mi dinero e incluso esperaban que al final los verificara (todo tipo de documentos). Por supuesto que tengo paciencia para algo así, pero no cuando me mienten varias veces, cuando me dicen cosas que no se cumplen. Y luego la cantidad que solicité eliminar se acreditará en mi cuenta. Lo cual aún no ha sucedido. Sin embargo, recibí un correo electrónico diciendo que lo recuperaré pero si eso sucederá ;D
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hace 1 año
I clearly understand that nobody wants to get into a situation like that and get in trouble with the casino. I'm just glad that things should move forward and the money should be returned according to the email.
Well, let us know if that happens or not, because I'm quite interested. I hope this situation turns out well for you. And if not we will try to help.
