hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Punt Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola,
¿Está seguro de que todos sus documentos ya han sido aprobados? ¿Recibiste algún tipo de confirmación?
Si es así, le preguntaría al casino qué puede causar este problema.
Incluso puede grabar un video en el que intenta realizar un retiro y enviarlo también al casino.
Hello,
are you certain that all of your documents have been approved already? Did you receive some kind of confirmation?
If so, I'd ask the casino what may cause this trouble.
You can even record a video where you try to place a withdrawal and send it to the casino as well.
Gracias Radka, tenía $1400 que estaba tratando de retirar. Finalmente probé 100 y fue aprobado. Luego lo cancelé y volví a buscar el 1400 y no funcionó. Retiré 100 a la vez para un total de 14 retiros jajaja.
A ver si consigo el dinero. Son un casino cursi. Incluso calcularon mi juego incorrectamente, cobrándome 40x en giros gratis que venían con mi depósito. El correo electrónico indicaba claramente que las ganancias de los giros eran solo una jugada 5X. Tampoco lo arreglaron. Hice la jugada de todos modos.
Nunca volveré a jugar en el casino de despeje y les avisaré si me pagan, sobre lo cual soy muy escéptico.
Thanks Radka, I had $1400 I was trying to withdraw. I finally tried 100 and it was approved. I then cancelled it and went for the 1400 again and it didn't work. I withdrew 100 at a time for a total of 14 withdrawals lol.
Let's see if I actually get the money. The are a hokey casino. They even figured my play through incorrectly, charging me 40x on free spins that came with my deposit. The email clearly stated that the proceeds from the spins was only a 5X play through. They didn't fix it either. I made the play through anyway.
I will never play on punt casino again and I'll let you know if they pay me, which I'm very skeptical about.
Hola,
Ya lo veo. Verifiqué dos veces los límites de retiro porque estoy bastante seguro de que causó este problema y encontré el límite de $ 2,500 por semana. Ahora me pregunto si esta información sigue siendo correcta.
De todos modos, advertimos que este casino estableció términos y condiciones muy injustos, por lo que supongo que acaba de demostrar que esta injusticia puede usarse contra los jugadores. 🙁
¿Entiendo correctamente que pudo realizar 14 solicitudes de retiro seguidas? 😀
Eso es inusual, diría yo.
Manténganos actualizados, por favor. Es posible que podamos ayudar si es necesario.
Hello,
I see now. I double-checked the withdrawal limits because I'm quite sure it caused this issue and found the limit of $2,500 per week. Now I wonder whether this information is still correct.
Anyway, we warn that this casino set up very unfair Terms and Conditions, so I'd assume you just proved this unfairness may be used against players. 🙁
Do I understand correctly, that you were able to place 14 withdrawal requests in a row? 😀
That's unusual, I'd say.
Keep us updated, please. We may be able to assist if necessary.
Buenos días. Gané un bono de $25 en este casino. Estuve dias y dias jugando y despues de completar el rollover no quieren pagar. Me aseguré de que mi país, Brasil, fuera elegible antes de jugar. Simplemente tomaron los $100 y no pagaron.
ago. 15, 08:33
Gerente Retiro aprobado
Solicitado 2022-08-15 08:33 am
$-101.14
ago. 15, 08:33
Gerente Retiro solicitado
$-101.14
ago. 15, 08:33
Retiro de Bitcoin denegado
Solicitado 2022-08-13 08:11 am
$100.00
ago. 13, 08:11
Retiro de Bitcoin solicitado
$-100.00
ago. 12, 21:48
Retiro de reversión de cupón aprobado
Solicitado 2022-08-12 09:48 pm
$-311.67
ago. 12, 21:48
Retiro de reversión de cupón solicitado
$-311.67
ago. 11, 09:06 a.m.
Depósito de tiradas gratis aprobado
$25.00
ago. 11, 09:06 a.m.
Depósito de tirada gratis solicitado
$25.00
Good Morning. I won a $25 bonus at this casino. I spent days and days playing and after completing the rollover they don't want to pay. I made sure my country Brazil was eligible before playing. They just took the $100 and didn't pay.
aug. 15, 08:33 am
Manager Withdrawal approved
Requested 2022-08-15 08:33 am
$-101.14
aug. 15, 08:33 am
Manager Withdrawal requested
$-101.14
aug. 15, 08:33 am
Bitcoin Withdrawal denied
Requested 2022-08-13 08:11 am
$100.00
aug. 13, 08:11 am
Bitcoin Withdrawal requested
$-100.00
aug. 12, 09:48 pm
Coupon Reversal Withdrawal approved
Requested 2022-08-12 09:48 pm
$-311.67
aug. 12, 09:48 pm
Coupon Reversal Withdrawal requested
$-311.67
aug. 11, 09:06 am
Free Spin Deposit approved
$25.00
aug. 11, 09:06 am
Free Spin Deposit requested
$25.00
Bom dia. Ganhei um bonus de $25 nesse cassino. Fiquei dias e dias jogando e após cumprir o rollover não querem pagar. Me certifiquei que meu país Brasil era elegível antes de jogar. Simplesmente pegaram os $100 e não pagaram.
Aug. 15, 08:33 am
Manager Withdrawal approved
Requested 2022-08-15 08:33 am
$-101.14
Aug. 15, 08:33 am
Manager Withdrawal requested
$-101.14
Aug. 15, 08:33 am
Bitcoin Withdrawal denied
Requested 2022-08-13 08:11 am
$100.00
Aug. 13, 08:11 am
Bitcoin Withdrawal requested
$-100.00
Aug. 12, 09:48 pm
Coupon Reversal Withdrawal approved
Requested 2022-08-12 09:48 pm
$-311.67
Aug. 12, 09:48 pm
Coupon Reversal Withdrawal requested
$-311.67
Aug. 11, 09:06 am
Free Spin Deposit approved
$25.00
Aug. 11, 09:06 am
Free Spin Deposit requested
$25.00
Hola,
bueno, necesitaríamos saber si pasa todas las reglas asociadas con esos giros gratis.
Sería mejor preguntarle al casino, lo siento, pero este tipo de historia no me dice nada.
Por favor, hágame saber lo que aprende para el soporte o el chat en vivo.
Hello,
well, we would need to know whether you pass all rules associated with those free spins.
It would be best to ask t casino, I'm, sorry but this kind of history is telling me nothing.
Kindly let me know what you learn for the support or live chat.
¡Conviértase en miembro del Punt Casino creando una nueva cuenta allí, y luego canjee el código de promoción "CASH100" para recibir un bono sin depósito por valor de 100 giros gratis! El casino agregará giros de bonificación al instante en la tragamonedas de video "Cash Bandits 3" desarrollada por Realtime Gaming; puede buscar manualmente este juego o usar herramientas de búsqueda avanzada.
De cualquier manera, tenga en cuenta que debe usar todos sus giros gratis a la vez. Los fondos de bonificación que generará se pagarán al saldo de su cuenta con una apuesta X40, por lo que también debe reinvertir el monto de la bonificación tantas veces si desea realizar una solicitud de retiro más tarde. máx. La ganancia de bonificación tiene un límite de €/$100 o su equivalente en otra moneda.
Términos y condiciones de Punt Casino "Bono de giros gratis sin depósito":
Solo los nuevos jugadores que se registren en Punt Casino por primera vez pueden participar en esta promoción;
Los jugadores que sean residentes de los siguientes países no pueden registrarse en el casino y recibir un bono sin depósito: República Checa, Eslovaquia, Serbia, Costa Rica, Reino Unido y Australia;
Para recibir giros gratis sin depósito, el jugador debe registrarse en el casino a través del enlace exclusivo proporcionado en nuestro sitio web y luego activar el código de promoción "CASH100";
Los giros gratis adicionales se acreditarán en la tragamonedas de video "Cash Bandits 3" proporcionada por Realtime Gaming;
Las ganancias asociadas de los giros gratis estarán sujetas a un requisito de apuesta de 40x;
El bono tiene un máx. retiro establecido en €/$100 o equivalente en otra moneda;
Tenga en cuenta que el monto de la bonificación se considera no canjeable y se eliminará del monto de su solicitud de retiro;
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo de atención al cliente del casino por correo electrónico o chat en vivo en cualquier momento;
Se aplican los términos y condiciones generales de los bonos de Punt Casino.
Become a member of the Punt Casino by creating a brand new account there, and then redeem the promo code "CASH100" to receive a No Deposit Bonus worth 100 Free Spins! The Casino will instantly add Bonus Spins on the "Cash Bandits 3" video slot developed by Realtime Gaming – you can either manually search for this game, or use advanced search tools.
Either way, please note that you must use all of your Free Spins at once. Bonus funds that you will generate will be paid to your account balance with X40 wager, so you must also rollover the bonus amount this many times if you wish to later make a withdrawal request. Max. bonus win is capped at €/$100 or equivalent in other currency.
Terms and Conditions of Punt Casino "Free Spins No Deposit Bonus":
Only new players that sign up in the Punt Casino for the first time can participate in this promotion;
Players that are residents of the following countries cannot sign up in the casino and receive a no deposit bonus: Czech Republic, Slovakia, Serbia, Costa Rica, United Kingdom and Australia;
In order to receive no deposit free spins, player should sign up in the casino via the exclusive link provided on our website and then activate the promo code "CASH100";
Bonus free spins will be credited on the "Cash Bandits 3" video slot provided by Realtime gaming;
Associated winnings from free spins will be subjected to a 40x wagering requirement;
The bonus has max. withdrawal set to €/$100 or equivalent in other currency;
Please note that Bonus amount is considered non-cashable and will be removed from the amount of your withdrawal request;
In case of any questions, please contact casino customer support team via e-mail or live chat at any time;
General Punt Casino Bonus Terms & Conditions Apply.
Bueno, ¿y qué te dijo el casino?
¿Crees que podrías haber violado los términos y condiciones mientras jugabas?
Si lo hiciste, el casino debería explicártelo.
Amablemente hágamelo saber.
Well, and what did the casino tell you?
Do you think you could have breached any terms and conditions while playing?
If you did the casino should explain to you.
Kindly let me know.
Casino respondió que mi área no está dentro de la promoción. Pero las reglas son claras y mi país está habilitado. Brasil.
Antes de jugar, incluso le pregunté a un asistente de chat si estaba Brasil y dijo que sí. Lástima que no tengo esa prueba.
¡Este casino está rompiendo las reglas, es decir, NOTICIAS FALSAS!
Casino replied that my area is not within the promotion. But the rules are clear and my country is enabled. Brazil.
Before playing I even asked a chat attendant if Brazil was in and he said yes. Too bad I don't have that proof.
This Casino is breaking the rules ie FAKE NEWS!
Cassino respondeu que minha área não está dentro da promoção. Mas as regras sõa claras e meu país está habilitado. Brazil.
Antes de jogar até pedi a um atendente no chat se Brazil estava dentro e ele respondeu que sim. Pena que não tenho essa prova.
Esse Casino está descumprindo as regras ou seja FAKE NEWS!
Creo que sería muy útil que actualices tu queja porque no pude encontrar esta información allí. Comparta amablemente la respuesta del casino aquí , tiene razón, lástima que no tenga algunas capturas de pantalla 🙁 pero sigo pensando que Kristina debería saber sobre esto.
I think it would be very useful if you update your complaint because I could not find this information there. Kindly share the casino reply here, you're right - too bad you do not have some screenshots 🙁 but I still think that Kristina should know about this.
Los nuevos juegos son una broma, actualizaron su sitio web e hice un depósito con un cupón que usé y no pude jugar ningún juego, no me devolvieron mi dinero, me culparon por no contactar a nadie, pero hablé con 3. personas con en un día completo, les aconsejo que no jueguen porque ahora se están volviendo corruptos como algunos de esos otros casinos, todos los juegos nuevos son basura y no vale la pena donar dinero para jugarlos.
The new games are a joke, they updated their website and I made a deposit with a coupon that I used and couldn't play any games, they would not give my money back, they blamed me for not contacting anyone but I spoke with 3 individuals with in one whole day, I advise not to play their because now they are getting to be crooked like some of those other casinos out there now, all the new games are junk and it's not worth donating money to play them
Hola.
bueno, es normal que algunos juegos puedan estar restringidos mientras un bono está activo, supongo que deberías poder encontrar esta información en los términos del bono.
Diría que es mejor que poder jugar juegos restringidos y descubrirlo después de enviar un retiro.
Aunque lamento que no hayas tenido suerte.
Siéntete libre de sugerir cualquier casino y comienza tu propio hilo 🙂.
Hello.
well, it's normal that some games can be restricted while a bonus is active, you should be able to find this information in the bonus terms I guess.
I'd say that it's better than being able to play restricted games and find it out after you submit a withdrawal.
I'm sorry you were not lucky, though.
Feel free to suggest any casino, and start your own thread 🙂.
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