Reseña de Punt Casino

El jugador de Pensilvania había tenido problemas con las solicitudes de retiro canceladas del casino. Alegó que el casino añadió reglas y estipulaciones a su bono después de realizar un depósito. El jugador afirmó que no se le informó sobre la restricción de los juegos de mesa y los requisitos para jugar antes de decidirse a depositar. El casino, sin embargo, se negó a ofrecer un reembolso. El jugador no respondió a nuestras consultas para obtener más aclaraciones, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.

El jugador de Texas solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Brasil no ha recibido su baja. Después de recopilar toda la información necesaria, decidimos cerrar esta queja como injustificada debido al incumplimiento de los Términos y condiciones del casino: motivos razonables para creer que el jugador se registró y usó más de una cuenta en el casino.

El jugador de Estados Unidos no está satisfecho porque el casino confiscó sus ganancias. Nos vimos obligados a rechazar esta queja porque el jugador claramente no entendió lo que dijo el casino y activó dos bonos sin depósito seguidos sin un depósito bruto en el medio.

El jugador de Minnesota solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Brasil solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Brasil envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El retiro del jugador fue rechazado porque el casino declaró que no eran elegibles para usar un bono. Después de discutir el problema, el jugador y el casino llegaron a un acuerdo mutuo y el problema se resolvió.

El jugador de Finlandia jugó con un bono sin depósito y solicitó un retiro. Más tarde, el casino canceló sus ganancias porque los jugadores de Finlandia no son elegibles para este bono. El caso, fue resuelto con éxito.

El jugador de EE. UU. jugó con una ficha gratis. Después de solicitar el retiro, el casino confiscó todo alegando que el jugador activó múltiples bonos de fichas gratis seguidos. Terminamos rechazando la queja porque el casino proporcionó evidencia relevante para respaldar sus reclamos.

Se ha informado al jugador de Italia que no puede retirar las ganancias de un bono de tiradas gratis debido a las restricciones del país. Después de comunicarse con el casino, el jugador recibió sus ganancias y la queja se resolvió con éxito.

El jugador de Sudáfrica no está satisfecho con los límites de retiro semanales. Después de que el jugador haya acumulado ganancias sustanciales, se le informó sobre el límite de retiro semanal de R1,000. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Namibia ha solicitado una retirada. Se ha retenido sin más explicaciones. La jugadora recibió sus ganancias con retraso porque las transferencias al banco de Namibia duran más de lo habitual.

El jugador jugó con un bono y alcanzó un premio mayor de R8300. Cuando inició sesión en su cuenta al día siguiente, sus ganancias fueron canceladas. Se le informó que era porque usó el dinero del bono para ganar el premio mayor y, por lo tanto, violó los términos y condiciones del bono. No recibimos ninguna respuesta del casino con respecto al problema, por lo que nos vimos obligados a cerrar la queja como "no resuelta".

El jugador de Túnez depositó en Yebo Casino, ganó 600 ZAR (aproximadamente $30) y, cuando se le solicitó sus ganancias, su cuenta se cerró sin ninguna explicación. Afirma que no ha violado ningún término y condición. Cerramos la queja como resuelta ya que el jugador confirmó una resolución exitosa.

El jugador de Sudáfrica ha sido acusado de abrir cuentas duplicadas. Es cierto que abrieron y jugaron en dos diferentes. La queja se cerró después de que el casino suspendiera la cuenta secundaria del jugador y le permitiera jugar y retirar dinero en su cuenta principal.

El jugador de Argentina participó en el programa de referidos de cryptoloco y ganó 500 por el referido. Sin embargo, el jugador solo pudo retirar un máximo de 72, que era el monto del bono por recomendación. Después de la queja del jugador, el equipo de Casino Guru intensificó el problema. Inicialmente, el casino había cometido un error con respecto al retiro máximo del chip gratis, pero después de una revisión interna, se aprobó el retiro de los fondos restantes. El casino confirmó que el pago se envió a la dirección Bitcoin del jugador. Después de algún retraso y más comunicación con el casino, el jugador confirmó haber recibido el pago en su billetera BTC. La reclamación se resolvió entonces con éxito.

El jugador de Arizona había realizado varios depósitos y posteriores solicitudes de retiro en Crypto Loko Casino, pero todos habían sido cancelados o rechazados. Después de la queja del jugador, nos comunicamos con el casino en su nombre. El casino había afirmado que los fondos fueron inicialmente denegados debido a un problema de "mezcla de fondos", lo cual fue su error. Lo corrigieron volviendo a depositar la cantidad solicitada, menos un crédito en efectivo de $48 ya emitido, en la cuenta del jugador. El jugador confirmó haber recibido los fondos y expresó su satisfacción por la resolución. Entonces se dio por resuelta la cuestión.

El jugador de Virginia reportó un retiro retrasado. Este es el segundo retiro del jugador y el problema persiste más allá del período de procesamiento de 7 días establecido por el casino. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Virginia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

La jugadora de EE. UU. no puede retirar sus ganancias. Todas las solicitudes de retiro han sido rechazadas. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Estados Unidos tuvo una experiencia negativa con el casino Crypto Loko. Recibieron una oferta de bonificación, cumplieron con los requisitos de apuesta, verificaron su identidad, depositaron $12 e intentaron retirar $62. Sin embargo, sus solicitudes de retiro fueron rechazadas constantemente y el casino mostró un juego sucio. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Minnesota envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador no puede retirar su saldo debido a la combinación de fondos con bonos. Después de un poco de discusión, el casino revisó la situación y decidió que debido a que podían diferenciar entre los fondos de bonificación y los fondos en efectivo disponibles, el jugador podía recibir su saldo en esta ocasión.

El jugador de Argentina jugó con un bono. Después de solicitar un retiro, el casino confiscó sus ganancias. El jugador supuestamente mezcló fondos depositando dinero real además del saldo no retirable existente. Se le pidió que apostara el saldo de acuerdo con el requisito de apuesta obligatoria del depósito, pero más tarde, el soporte descubrió que los fondos estaban mezclados, por lo que su saldo se restableció solo a su dinero depositado, y se le pidió que lo apostara en el de la misma manera sin un saldo no retirable. Intentamos averiguar qué sucedió con los fondos que fueron confiscados durante el restablecimiento del saldo, sin embargo, no está claro dónde se originaron esos fondos y, mientras tanto, el casino decidió restaurar los fondos en disputa. El denunciante confirmó que el problema se había resuelto.

El jugador de Colorado envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Pensilvania solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Después de ponerse en contacto con el casino y verificar los datos de la billetera Bitcoin, el jugador confirmó que el pago fue exitoso.

El jugador de Pensilvania ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Nueva Zelanda tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Texas ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de California había informado que había solicitado un retiro dos meses antes, el cual fue aprobado, pero no había recibido sus fondos. El casino había cortado la comunicación. Se había comunicado con nuestro Equipo de Quejas para obtener ayuda. Después de la intervención de nuestro equipo y la comunicación con el casino, el jugador confirmó que había recibido su pago de Raging Bull Slots Casino. En consecuencia, el problema se marcó como "resuelto" en nuestro sistema.

La jugadora de EE. UU. había tenido un problema al verificar una tarjeta virtual requerida para retirar sus ganancias en Raging Bull Slots Casino. El Equipo de Quejas se había comprometido con el casino y el jugador para comprender mejor el problema. El casino había sugerido al jugador que proporcionara acceso a la billetera digital donde se pudiera rastrear la transacción de las tarjetas o, alternativamente, capturas de pantalla con los números de tarjetas de la misma billetera. Al recibir este aviso, la jugadora confirmó que su problema estaba resuelto y solicitó que se cerrara la queja. Luego marcamos la queja como "resuelta".

Un jugador de Arizona solicitó un retiro hace seis semanas que fue aprobado pero no recibido. El departamento y soporte VIP afirma haber sido notificado y se informa que toda la documentación es precisa y se ha presentado. El jugador solicita ayuda con el retraso prolongado. La queja se resolvió cuando el jugador finalmente recibió su pago del casino.

El jugador de Luisiana había solicitado un retiro de un casino en línea y había experimentado retrasos y falta de comunicación por parte del casino. A pesar de que el casino finalmente aprobó el retiro después de la queja del jugador, los fondos no se recibieron de inmediato. Nuestro equipo se comunicó con el jugador para obtener actualizaciones, pero el jugador no respondió, lo que nos llevó a rechazar inicialmente la queja. Sin embargo, al reabrirse la denuncia a petición del jugador, se confirmó que se habían recibido los fondos. Posteriormente, el problema se marcó como resuelto.

La jugadora de EE. UU. había estado esperando durante tres semanas a que se aprobara su retiro, a pesar de que los Términos y condiciones del casino prometían un plazo de entre 7 y 10 días. Esta cuestión siguió sin resolverse a pesar de las múltiples escaladas. La jugadora había confirmado que su retiro fue aprobado pero aún no había recibido su pago. Después de la intervención de nuestro equipo y la comunicación con el representante del casino, la jugadora finalmente recibió su retiro. Luego la queja fue marcada como resuelta.

La jugadora de Estados Unidos había informado de un problema por no haber recibido su retiro de Bitcoin aprobado incluso después de un mes. A pesar de sus constantes seguimientos, la retirada seguía pendiente. Después de que se presentó su queja, el casino resolvió el problema y envió el retiro de Bitcoin pendiente. La jugadora había confirmado la recepción de su desistimiento y posteriormente marcamos la reclamación como "resuelta".

Este jugador de Indiana había experimentado un retiro retrasado de $600 que se había realizado el 25 de noviembre después de tres depósitos de $20. El jugador no había realizado ningún retiro del casino antes y había depositado y retirado en Bitcoin. Después de 20 días hábiles de espera y sin aprobación del retiro, el jugador se comunicó con nosotros. Nos habíamos comunicado con el representante del casino, quien confirmó que todo estaba en su lugar para que se liberara el pago. Posteriormente, el jugador confirmó la recepción del retiro. El problema se había resuelto con éxito.

El jugador de Ohio había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. La jugadora había realizado previamente retiros exitosos y todos sus documentos habían sido verificados. El casino había aprobado su retiro pero los fondos no fueron depositados. Luego de una serie de comunicaciones, el casino solicitó la dirección Bitcoin del jugador para procesar el pago. El jugador expresó su descontento por el retraso, comparándolo con servicios más rápidos en otros casinos. Tras una ampliación del plazo de resolución, la jugadora confirmó que había recibido su retirada. Habíamos marcado la queja como "resuelta".

La jugadora de Kentucky había experimentado dificultades técnicas al registrarse en la plataforma inclave, específicamente al ingresar su fecha de nacimiento. El jugador había estado ingresando su fecha de nacimiento en el formato mes/día/año en lugar del formato requerido de día/mes/año. Después de cambiar el formato, el jugador pudo registrar exitosamente su cuenta. Desde entonces, el equipo de quejas marcó la queja como resuelta.

El jugador de Estados Unidos había tenido problemas con el depósito porque una tarjeta, que no era de su propiedad, había sido asociada a su cuenta. Ella había solicitado retirar la tarjeta para permitir la posibilidad de seguir jugando y retirando dinero. Después de algunas discusiones con el representante del casino, se confirmó que la tarjeta se había utilizado para un depósito. Sin embargo, la jugadora insistió en que ella no era propietaria de la tarjeta y que nadie más tenía acceso a su cuenta. Finalmente, el casino acordó eliminar y bloquear la tarjeta de la cuenta del jugador como cortesía, resolviendo el problema. La jugadora se mostró satisfecha con el resultado y expresó su agradecimiento.

El jugador de Texas presentó una solicitud de retiro hace tres semanas. El casino no respondió por correo electrónico y solo se comunica a través del chat con promesas de un caso escalado. Sin embargo, han pasado 20 días sin más acciones. Finalmente, luego de que el representante del casino revisara la situación, el jugador recibió sus ganancias.

El jugador de Estados Unidos tiene problemas para recibir su pago. Además, ahora no puede iniciar sesión en el sitio. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el casino, este no reaccionó a la queja, por lo que el caso se cerró por considerarlo no resuelto. Sin embargo, el otro día el jugador nos informó que había recibido las ganancias y el problema estaba resuelto, por lo que cambiamos el estado de la queja a "solucionado".

El jugador de EE. UU. está experimentando retrasos al solicitar retiros del casino. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Oregón lleva menos de dos semanas esperando una baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El casino envió el pago a la billetera criptográfica que el jugador proporcionó y no hay nada que podamos hacer por nuestra parte, ya que este problema está fuera de nuestro control. Recomendamos al jugador que se comunique directamente con el proveedor de pago. Posteriormente, el jugador nos informó que el retiro se había recibido con éxito, por lo que consideramos que esta queja está resuelta.

El saldo del jugador se limitó por una razón desconocida. Le preguntamos al casino por más información. Mientras esperaba una respuesta, la jugadora nos informó que el casino la había contactado y que su saldo había sido restaurado. En consecuencia, la denuncia se cerró como 'resuelta'.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado la recepción del pago.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de EE. UU. no está satisfecho con el proceso de retiro. El casino respondió y declaró que el retiro del jugador había sido aprobado y que deberían recibirlo pronto. Poco después, se recibió el pago y se resolvió el problema.

El jugador tuvo problemas para retirarse ya que sus solicitudes fueron rechazadas. Después de varias complicaciones y de no recibir correos electrónicos del representante del casino, el jugador decidió retirar sus fondos a través de una billetera criptográfica. El jugador confirmó que recibió el pago unos 2 meses después de presentar la denuncia. La queja está resuelta.

La retirada del jugador se retrasa por motivos desconocidos. El casino respondió a la queja y poco después comenzaron a procesarse los pagos del jugador. El jugador recibió todos sus pagos y el problema se resolvió.

El jugador de Estados Unidos llevaba más de un mes esperando que se procesara su baja antes de presentar la denuncia. Un mes después, se procesó el retiro del jugador y sus ganancias se recibieron con éxito. La denuncia se cerró por 'Resuelta'.

La retirada del jugador se retrasa más de 2 meses. Aunque el jugador recibió solo una parte de su saldo pendiente, asumimos que se debía a un bono fijo, lo cual es muy probable dada la naturaleza del casino. Dado que el jugador ya no responde, estamos considerando esta queja como resuelta.

El jugador de EE. UU. Está experimentando problemas con un retiro debido a una verificación sin terminar. Después de que el casino pudo confirmar los detalles con el jugador, el retiro fue exitoso y la queja se resolvió.

El jugador de Australia lleva esperando sus bajas desde febrero. El casino logró investigar el problema y los retiros comenzaron a llegar al jugador. La queja se cerró como 'resuelta' ya que los retiros parecen estar funcionando a satisfacción del jugador.

La jugadora de Australia llevaba casi un mes esperando que se procesara su baja antes de presentar la denuncia. El problema se resolvió. Tres semanas después, la jugadora nos informó que había recibido sus fondos.

El jugador ganó A $ 10,000 el 22 de mayo de 2019. Todos los documentos y retiros han sido aceptados y aprobados por el casino, pero solo recibió A $ 2,480 y todavía está esperando el resto. El problema se resolvió con éxito.

El jugador de Estados Unidos había seguido todos los pasos necesarios para jugar con un bono y retirar dinero. Sin embargo, su retiro de $120 no había sido aprobado a pesar de las garantías de un representante del casino. Después de que la jugadora presentó una queja, facilitamos la comunicación entre ella y el casino. El casino había solicitado documentación adicional y confirmación de la dirección Bitcoin del jugador. La jugadora había expresado su preocupación por la seguridad de compartir su dirección de Bitcoin y el historial de cancelación de sus solicitudes de retiro. Le habíamos asegurado que su dirección de Bitcoin solo sería visible para nosotros y el casino. Finalmente, la jugadora recibió su pago y expresó su gratitud por nuestra ayuda. El problema se había resuelto con éxito.

El jugador de Alemania había solicitado un retiro del casino hace un mes, pero no había recibido los fondos. El jugador había confirmado que había cumplido con los requisitos de venta para un bono sin depósito y había depositado $10 en Bitcoin para verificar el método de pago. Esta había sido la primera vez que jugaba en este casino y no había canjeado ningún bono antes. El casino respondió que a los jugadores de Alemania no se les permitía retirar fichas de bienvenida gratuitas, pero mencionó una reciente transferencia de Bitcoin de 24 dólares. La situación había sido revisada por el departamento correspondiente del casino. La queja finalmente se resolvió con éxito.

El jugador de Alaska lleva dos semanas esperando su retiro y sospecha que el casino podría negarse a pagar. Está lidiando con múltiples retiros y, aunque se aprobaron un par, no ha recibido ningún pago.

El jugador de Polonia ganó $100 con una ficha gratis, pero no pudo comunicarse con el casino a pesar de haber presentado todos los documentos requeridos. El jugador confirmó que el caso estaba resuelto, por lo que lo cerramos en consecuencia.

El jugador de Indiana llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Desafortunadamente, su pago aún no se había recibido. Nos comunicamos con el casino y descubrimos que 2 de 3 solicitudes de retiro ya se habían procesado y que el casino estaba a punto de aprobar la tercera. Después de varios días, el jugador confirmó que recibió sus ganancias en su totalidad, por lo que cerramos la queja como resuelta.

La jugadora de los Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La cuenta del jugador había sido verificada y el jugador confirmó la recepción del pago.

El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace más de tres semanas. Ha estado pendiente desde entonces. Incluso si asumimos que el problema se resolvió, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja. El jugador se puso en contacto con nosotros una vez más, indicando que el problema no se resolvió, por lo que reabrimos esta queja para darle una oportunidad más. El jugador recibió un pago y el caso se resuelve.

El jugador de Australia solicitó un retiro y después de más de 2 semanas esperando el pago decidió presentar una denuncia. El jugador recibió el pago aproximadamente 4 semanas después de enviar la solicitud de retiro. La queja está resuelta.

La jugadora de Australia solicitó un retiro y luego de 1 mes de esperar el pago, decidió presentar una queja. El jugador recibió el pago más de 3,5 meses después de la solicitud de retiro original (aproximadamente 2 semanas después de volver a procesar el pago) debido a la larga y profunda investigación por parte del casino: se identificó un problema técnico en la entrega del pago original. La queja está resuelta.

El jugador de Australia ha visto anuladas sus ganancias debido al uso de lenguaje abusivo durante sus interacciones con el servicio de atención al cliente. Amenazó con disputar sus depósitos. Para evitarlo, el casino decidió reembolsar el depósito del jugador y anular sus ganancias. Como el comportamiento del jugador era claramente una manifestación de su frustración, consideramos que la decisión no era razonable y fallamos a favor del jugador. El casino cumplió con nuestra decisión y le pagó al jugador las ganancias en disputa. La denuncia se cerró como "resuelta".

El jugador de Australia tiene dificultades para completar la verificación de la cuenta debido a los documentos adicionales requeridos. La verificación adicional es obligatoria si un jugador nació en un país extranjero. El problema se resolvió, el jugador recibió sus ganancias.

El jugador de Australia solicitó la retirada. Durante el período de tres meses, aún sin haber recibido el dinero, el jugador cambió su dirección y su ID está a punto de caducar. Debido a esto, el jugador experimenta dificultades para demostrar su identidad cuando intenta obtener sus ganancias. Hemos reabierto esta queja según la solicitud del jugador.

Emily solicitó dos retiros expresos y el segundo retiro fue rechazado. Ella volvió a presentar el segundo retiro y fue aprobado. El jugador expresó su insatisfacción con el proceso de retiro del casino. Este caso se resolvió con éxito.