Reseña de Club Player Casino

El jugador de Texas había solicitado un retiro de un casino en línea que no había sido recibido en el momento de la denuncia. La solicitud de retiro se realizó el 26 de febrero y fue aprobada por el casino el 1 de marzo, con un período de depósito establecido de 7 a 14 días. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, la jugadora confirmó la recepción de sus ganancias unas horas más tarde. Entonces la cuestión quedó resuelta.

El jugador de Pensilvania había solicitado un retiro de $490 y, si bien el retiro había sido aprobado, los fondos no fueron recibidos. Además, su estatus VIP había sido eliminado sin explicación y creía que sus puntos de compensación habían sido confiscados. Después de que el Equipo de Quejas intervino y se comunicó con el casino, la jugadora confirmó que había recibido sus ganancias. La cuestión relativa al estado VIP y los puntos de compensación no se abordó ya que quedaba bajo la discreción del casino. Luego la queja fue marcada como resuelta.

El jugador de California había intentado retirar $1000 de su cuenta verificada, pero el casino había solicitado una foto de una segunda tarjeta, no relacionada con el retiro, antes de aprobarlo. El jugador no cumplió y el casino canceló el retiro. El jugador había confirmado que ambas cartas eran suyas, pero la segunda era una carta virtual creada a partir de su carta principal. Le habíamos aconsejado al jugador que obtuviera evidencia de la tarjeta virtual de su proveedor de pagos y la enviara al casino. Sin embargo, el jugador no había respondido a más comunicaciones, por lo que la denuncia fue rechazada por falta de información.

El jugador de EE. UU. había estado esperando desde noviembre de 2023 un retiro de $100. A pesar de haber cumplido con todos los requisitos, haber depositado a través de BTC y haber verificado su cuenta, el retiro siguió retrasándose. El casino canceló el retiro cuatro veces, solicitando cada vez documentos adicionales que el jugador había enviado. Habíamos invitado al casino a unirse a la conversación y brindar una solución. El representante del casino le pidió al jugador que actualizara su dirección de Bitcoin. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de Ohio tenía problemas para retirar las ganancias de un bono sin depósito. A pesar de haber verificado la identidad y enviado la solicitud de retiro varias veces, el casino la rechazó sin ningún motivo específico. El período de espera también se amplió cada vez que se realizó la solicitud de retiro. Le recomendamos al jugador que espere al menos 14 días después de la solicitud de retiro, ya que es normal que dichas transacciones demoren algún tiempo. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes pidiendo más ayuda, por lo que no pudimos investigar el problema más a fondo y tuvimos que rechazar la queja.

El jugador de EE. UU. se había enfrentado a un retraso en dos solicitudes de retiro de $2,500 y $1,000 respectivamente. A pesar de que se le prometió una escalada y una resolución dentro de los 10 días hábiles, los retiros no se procesaron y su estatus VIP fue revocado después de su victoria. La jugadora recibió uno de sus retiros después de contactar a un gerente y se mantuvo confiada en recibir el monto pendiente. Sin embargo, debido a la falta de comunicación adicional por parte del jugador, tuvimos que rechazar la denuncia. El monto en disputa se ajustó de $3,500 a $1,000, ya que el jugador había confirmado la recepción de los retiros anteriores.

Un jugador de Alaska había presentado una queja por un problema de retiro en Club Player Casino, donde había recibido solo $10 de los $175 que había retirado. A pesar de nuestros esfuerzos por comunicarnos con el jugador para obtener información adicional que ayude a resolver el problema, no hubo respuesta. En consecuencia, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia debido a la falta de cooperación por parte del jugador.

El jugador de Michigan venía experimentando un retraso en el proceso de retirada desde el día 7 del mes. Se le pidió al jugador que depositara antes de que se le permitiera retirar. A pesar de su cooperación y de que se verificaron su identificación y billetera, el casino no respondió a sus consultas. El Equipo de Quejas intervino e invitó al representante del casino a la conversación. El representante del casino aclaró que el jugador había utilizado múltiples bonos gratuitos sin realizar un depósito, lo que violaba sus términos y condiciones. En consecuencia, la denuncia del jugador fue rechazada por violación de las reglas del casino.

El jugador de Texas no logró corregir un error con su fecha de nacimiento en su cuenta del casino. Después de comunicarse con el casino varias veces y solo recibir respuestas automáticas, no pudo cobrar sus ganancias de $4,179.00. Esto había estado sucediendo durante más de seis meses. El casino respondió afirmando que las ganancias procedían de múltiples bonos sin depósito y que el jugador no había realizado ningún depósito en efectivo. El casino también mencionó que el jugador había jugado todos los fondos a cero. Después de revisar la evidencia proporcionada por el casino, llegamos a la conclusión de que el jugador había perdido todos los fondos. Como resultado, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Florida había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. La jugadora afirmó que el servicio de atención al cliente le había informado que sus ganancias de un bono no se podían canjear, lo que contradecía sus experiencias anteriores en otros casinos. Intentamos investigar el problema y solicitamos más información sobre el estado de su retiro y cualquier comunicación relevante con el casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras consultas, lo que provocó el rechazo de la denuncia por falta de cooperación.

Un jugador de Nevada había cumplido todos los requisitos de retiro y proporcionado los documentos necesarios, pero seguía enfrentando motivos para no recibir el pago. El jugador acusó al casino de ser fraudulento. La cuenta del jugador fue verificada en enero y ella jugó usando un código de bono además de su depósito de dinero real. Inicialmente intentó realizar un retiro a través de Bitcoin, pero se le negó porque nunca había depositado con este método. Luego intentó realizar una transferencia bancaria, pero también fue denegada sin explicación. El casino había solicitado sus extractos bancarios, lo que ella consideraba una invasión de la privacidad. Le habíamos informado al jugador que proporcionar extractos bancarios era un procedimiento de verificación común. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestros mensajes y tuvimos que rechazar la denuncia por falta de más información.

El jugador de Washington había tenido problemas con los retiros en un casino en línea. A pesar de haber realizado dos depósitos, sus solicitudes de retiro fueron rechazadas sistemáticamente y devueltas al casino después de un período de espera de 14 días. La jugadora también informó que no había podido cancelar un cupón activo, se había visto obligada a cumplir con los requisitos de reproducción y había recibido información inconsistente sobre los tiempos de retiro. El casino respondió que los fondos del jugador estaban mezclados, lo que los hacía no elegibles para el retiro. A pesar de nuestros esfuerzos por mediar, el problema siguió sin resolverse ya que los fondos del jugador se mezclaron de acuerdo con las reglas del casino.

El jugador de Texas había estado luchando por retirarse del Club Player durante el último mes. A pesar de probar múltiples métodos de retiro, todos, por alguna razón, fracasaron. El casino recomendó cancelar y probar diferentes métodos, restableciendo así el plazo de retiro. El jugador se puso en contacto con el equipo de quejas, quien solicitó información adicional e invitó al casino a unirse a la conversación. El casino confirmó que el pago se había realizado en su totalidad a través de Bitcoin. El jugador confirmó la recepción del pago y el problema se resolvió exitosamente.

El jugador de Carolina del Sur lleva un mes luchando por recibir su baja. A pesar de numerosas visitas al casino y de que le dijeron repetidamente que regresara en 48 horas, el pago aún no se ha enviado. La queja se resolvió cuando el jugador recibió el pago.

El jugador de Arkansas había solicitado un retiro tres semanas antes y había recibido la aprobación del gerente del casino. Sin embargo, no había recibido los fondos y ya no aparecían como pendientes en su cuenta. El jugador afirmó haber canjeado un bono de giro gratis y depositado la cantidad requerida. El casino, por otro lado, declaró que el jugador usó múltiples fichas gratis consecutivamente sin historial de depósito, lo que iba en contra de sus términos y condiciones. El casino había proporcionado pruebas que respaldaban su reclamo, que habían sido revisadas y confirmadas por el Equipo de Quejas. Como tal, la queja del jugador fue rechazada debido a la violación de los términos y condiciones del casino.

El jugador de Japón había enfrentado problemas de retiro en Club Player Casino durante tres semanas. A pesar de haber presentado todos los documentos necesarios en julio de 2023, el casino solicitó repetidamente los mismos documentos y no proporcionó una actualización sobre el estado del retiro. El proceso de verificación comenzó en octubre de 2023 y la solicitud de retiro de $1000 mediante transferencia bancaria se aprobó el 1 de enero. La queja fue inicialmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador, pero se reabrió a petición de este. Finalmente, el jugador confirmó que el casino le había pagado, lo que nos llevó a marcar la queja como "resuelta".

El jugador de Arizona había solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Le habíamos aconsejado que esperara dos semanas completas para que se procesara el retiro y que no cancelara la solicitud de retiro, ya que podría haber causado más retrasos. A pesar de extender el período de queja dos veces y solicitar información adicional sobre su historial de retiros y verificación KYC, la jugadora no respondió. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo el problema y tuvimos que rechazar la queja.

El jugador de Estados Unidos obtuvo ganancias de $45 gracias a los giros de bonificación. Al intentar realizar un retiro, solo recibieron de vuelta su depósito de verificación de $11, sin las ganancias. El casino alega que las ganancias se obtuvieron a través de fichas gratis, no de giros de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Wisconsin se había quejado de problemas con los depósitos mal solucionados en el casino. El jugador también informó que no recibió un bono, a pesar de haber contactado al soporte varias veces. Intentamos investigar el problema y extendimos el cronómetro para la respuesta del jugador. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras preguntas, no pudimos continuar con la investigación. Como resultado, la denuncia fue rechazada.

El jugador de Sudáfrica solicitó la retirada más de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, jugó con un bono sin depósito y después de que se revisó su situación tuvimos que rechazar esta queja por incumplimiento de las reglas sin depósito.

El jugador de Utah cumplió con los requisitos de apuesta e intentó retirar las ganancias, pero le dijeron que necesitaba que lo verificaran. Envió los documentos requeridos el 26 de julio de 2023, pero no recibió una respuesta del equipo de soporte del casino a pesar de los repetidos intentos. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos ha estado intentando retirar ganancias de $120,72 durante más de una semana, pero no ha podido comunicarse con el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. También tiene dificultades para realizar un depósito de Bitcoin para verificar su cuenta. Después de la investigación, salió a la luz que el jugador había aceptado múltiples bonos sin depósito sin realizar ningún depósito entre ellos. Por tanto, la denuncia ha sido rechazada.

El jugador de EE. UU. ganó un bono gratuito, pero fue acusado de canjearlo varias veces. El casino nos proporcionó la evidencia que respalda sus afirmaciones. Había otra cuenta en el casino que estaba registrada con la misma dirección física, del mismo hogar, y usaba el mismo bono sin depósito antes. Aunque indicaba múltiples cuentas y abuso de bonos, le preguntamos al jugador sobre los detalles y solicitamos información adicional. Sin embargo, la denuncia fue rechazada porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de los EE. UU. solicitó retiros de un casino, pero los retiros parecen haberse extraviado. Terminamos rechazando la queja porque el jugador dejó de responder y los datos sugieren que el dinero se envió a una dirección ingresada por el jugador antes de que se cambiara.

El jugador de EE. UU. ganó con un bono, pero sus ganancias fueron confiscadas. Después de un examen más detenido, terminamos rechazando esta queja ya que hay pruebas suficientes de que el jugador ha violado los términos y condiciones de los bonos del casino al reclamar múltiples bonos sin depósito sin un depósito de dinero real entre ellos.

El jugador ''YAZOOGUY'' presentó una queja sobre retiros retrasados. El representante del casino estaba cooperando y el casino estaba pagando los retiros. Al jugador le faltaban 2 retiros pero no respondió si el casino le pagó el monto faltante o no. Supuestamente, el jugador fue pagado en su totalidad.

La jugadora de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Rechazamos la queja porque el jugador no cumplió con los términos y condiciones de los bonos del casino, específicamente los bonos gratuitos, e incumplió la "proporción de bonos a depósitos".

El jugador de Tennessee envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La jugadora de los EE. UU. estaba experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. Nos comunicamos con el casino, el representante del casino recomendó cargar otros documentos y hacer un depósito de verificación, luego se verificó la cuenta y el jugador pudo retirar sus ganancias. La denuncia se cerró como resuelta.

La jugadora de los EE. UU. ha tenido dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador tiene dificultades para retirar su saldo debido a la verificación en curso. La queja fue rechazada porque el casino nos proporcionó la evidencia relevante que muestra que el jugador no había cumplido con los términos de la bonificación para ser elegible para el retiro, junto con el hecho de que el jugador violó los T&C del casino al proporcionar documentos fraudulentos para verificación.

El jugador de Arizona ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El representante del casino reaccionó a la queja, pero no hemos recibido ninguna respuesta del jugador, por lo que no pudimos continuar con la resolución. La denuncia fue rechazada.

El jugador de Sudáfrica se queja del largo proceso de verificación. La denuncia fue rechazada porque el casino nos facilitó las pruebas pertinentes de múltiples cuentas creadas por el jugador con los mismos datos personales, utilizando en todas ellas los bonos gratuitos.

El jugador de los Estados Unidos ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Analizamos la información recibida del casino y llegamos a la conclusión de que el casino se comportó de acuerdo con sus términos, por lo que nos vimos obligados a rechazar la denuncia.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro dos semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se habían recibido y la cuenta parecía estar bloqueada. El casino respondió y declaró que investigarían la situación. Poco después de esto, el jugador recuperó el acceso a su cuenta. El casino respondió nuevamente e informó que el pago se había realizado desde entonces a través de bitcoin. El jugador lo confirmó y así se resolvió la denuncia.

El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias de fichas gratis debido a la verificación en curso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación de cuenta en curso. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de España está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Japón solicitó la baja hace seis meses. Desafortunadamente, el pago aún está pendiente desde entonces. El casino nos informó que el jugador incumplió los términos y condiciones del bono sin depósito que recibió. Aunque acordamos una solución de compromiso con el casino, el jugador dejó de responder y nos vimos obligados a cerrar la queja como "resuelta".

El jugador de EE. UU. No está satisfecho con los servicios del casino. El casino intentó guiar al jugador para que completara el proceso de verificación, sin embargo, el jugador dejó de responder y, aunque asumimos que la queja se resolvió, nos vimos obligados a rechazarla.

El jugador 'northridgemaster' ganó $ 100 jugando con un bono, pero no ha podido hacer un retiro. Intentó comunicarse con el casino repetidamente pero no obtuvo respuesta. El casino también se ha olvidado de responder al mediador.

La jugadora de Estados Unidos tuvo su retiro retrasado por casi tres semanas y la cuenta parece estar bloqueada sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador creó varias cuentas en el casino, por lo que violó sus términos y condiciones.

El jugador de Austria ha tenido dificultades para retirar sus ganancias de bonificación sin depósito. Posteriormente, su cuenta fue bloqueada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Estados Unidos ha solicitado retiros hace tres meses. Han estado pendientes desde entonces. El jugador obtuvo la primera parte de las ganancias en forma de pago a plazos, por lo que consideramos este caso como resuelto. Aún quedan 7 cuotas pendientes.

El jugador había estado esperando 2 meses para su retiro de 100 $. Cada semana el casino cancelaba el retiro por falta de documentos. El jugador estaba completamente seguro de que había enviado todos los documentos, pero el casino no respondió a su correo electrónico. El casino respondió en pregunta a los jugadores que la solicitud de retiro estaba siendo procesada. No más actualizaciones desde entonces, probablemente ha sido pagado.

El jugador se quejó de que 16 días después de haber solicitado un retiro y de haber enviado todos los documentos necesarios para la verificación, el casino seguía sin responder. Las personas del foro le dijeron al jugador que habían estado muy conscientes de la reputación del casino antes de comenzar a jugar allí. No hay más información disponible.

El jugador se quejó de que el casino no aprobaría su ganancia de 100 $ que provenía de un bono de fichas gratis. El casino dijo que ya tenía una cuenta registrada con ellos en 2002 y que ya había usado un bono de fichas gratis. El jugador dijo que en 2002 tenía una dirección diferente y no tenía edad para jugar. Este es un caso incierto.

El jugador de EE. UU. experimentó problemas con la accesibilidad del sitio después de realizar una solicitud de retiro. A pesar de haber recibido una confirmación por correo electrónico de su retiro, no pudo acceder al sitio web del casino desde ninguno de sus dispositivos. Descubrió que su dirección IP estaba bloqueada porque había podido acceder al sitio mediante una VPN. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, su problema se resolvió y confirmó que recibió su pago. Sin embargo, el problema con el bloqueo de la dirección IP persistió, aunque el jugador decidió dejar de usar el casino.

El jugador de Indiana había solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El equipo de quejas sugirió que el retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro, y recomendó al jugador que esperara al menos 14 días antes de presentar una queja. Sin embargo, el jugador confirmó que había recibido su pago al tercer día de su solicitud de retiro. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de California había informado de un retraso en la recepción de su retiro de Bitcoin de un casino en línea. Había declarado que el casino había aprobado su solicitud, pero no había recibido el pago a pesar de ser un usuario verificado por KYC con retiros exitosos anteriores. Más tarde, el jugador confirmó que había recibido su pago y que el problema se había resuelto. Posteriormente marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de contactar al casino, su representante prometió investigar el asunto para ayudar al jugador. En los próximos días, el jugador informó que finalmente obtuvo el pago, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Sudáfrica se queja del largo proceso de verificación. El casino respondió y declaró que habían recibido los documentos y que la cuenta del jugador ahora estaba verificada. El casino solicitó además un método de pago para procesar el retiro del jugador. El jugador proporcionó esto y, después de un tiempo, recibió su pago. En consecuencia, la denuncia se cerró como 'resuelta'.

La jugadora de Estados Unidos llevaba más de un mes esperando su baja antes de presentar la denuncia. El representante del casino nos informó que el pago fue procesado y enviado a la billetera Bitcoin del jugador. Dos semanas después, la jugadora confirmó que recibió el pago. La denuncia se cerró como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos ha solicitado el retiro hace un mes. Lamentablemente, el pago aún no se ha recibido. Después de algunos retrasos, la jugadora pudo recibir sus fondos y la queja se resuelve.

El jugador de Austria ha completado las apuestas para obtener una ficha gratis y ha solicitado una retirada. Lamentablemente, el retiro aún está pendiente. El jugador recibió sus ganancias, el problema se resolvió.

El jugador de Pensilvania experimentó una demora en la recepción de fondos a través de Coindraw, a pesar de que se le había prometido un procesamiento instantáneo. Después de tres días, el casino no estaba seguro de cuándo estarían disponibles los fondos. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de los fondos.

El jugador de Texas había solicitado un retiro de $2500 hace siete semanas después de ganar con un bono "sin reglas". A pesar de completar y obtener la aprobación de todas las verificaciones, el pago no se había recibido y el servicio de atención al cliente no había podido agilizar ni escalar el problema como se había prometido. Finalmente, el problema se resolvió con éxito y el jugador recibió el pago. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

El jugador de California había solicitado un retiro de $100 hace dos semanas del Palace of Chance Casino, pero no había recibido actualizaciones. A pesar de los intentos diarios de comunicarse con el equipo de soporte, no recibió respuesta y finalmente se bloqueó su acceso al soporte por chat en vivo. Su cuenta ya había sido verificada el 15 de febrero y había realizado un depósito en el casino. El 20 de marzo se le informó que su solicitud de retiro había sido aprobada, pero no se le pagó. Después de contactar nuevamente con el casino, le pidieron que verificara su cuenta una vez más. Tras la nueva verificación y nuestra intervención, el jugador informó que finalmente recibió su pago.

El jugador de los Países Bajos había intentado retirar 500 dólares en dos transacciones separadas en enero. Después de un mes de retraso, el retiro de $200 fue denegado sin ningún motivo claro, a pesar de las múltiples consultas del jugador y los repetidos envíos de documentación. El jugador había proporcionado todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta, incluido el documento de identidad y el comprobante de domicilio. Sin embargo, el casino afirmó que no recibió estos documentos y que no podía continuar sin un método de pago válido. Después de una serie de intercambios, el casino finalmente acusó recibo de los documentos necesarios y aprobó el retiro. La jugadora había recibido parte de sus ganancias pero informó que aún faltaba una cantidad. Pese a ello, había solicitado el archivo de la denuncia, expresando cansancio por el proceso.

El jugador de Washington había experimentado un problema con un pago retrasado de $2000. A pesar de haber completado los trámites necesarios dos veces y haber recibido la aprobación para el pago, el jugador no recibió su retiro de bitcoins después de 6 semanas y 15 días de espera. Después de haber solicitado una aclaración al casino y al jugador, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. Luego marcamos la queja como resuelta.

El jugador de los EE. UU. ha estado experimentando una aprobación de retiro retrasada desde que envió una solicitud en junio de 2023. Proporcionó todos los documentos de verificación necesarios y, a pesar de recibir la aprobación, su retiro fue denegado más tarde sin explicación. El jugador volvió a enviar una solicitud de retiro y buscaba ayuda para resolver el problema. Nos pusimos en contacto con el representante del casino y, después de que verificó el problema internamente, se le informó a la jugadora que su retiro finalmente se procesó desde el lado del casino. Después de eso, confirmaron haber recibido el dinero, por lo que cerramos la denuncia como resuelta.

El jugador de los EE. UU. Solicitó un retiro en abril. Aún no ha sido procesado. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito

La jugadora de Japón estaba luchando para completar la verificación de su cuenta. Nos comunicamos con el casino y obtuvimos la información de que el jugador no había agregado un método de pago válido al solicitar un retiro. El jugador compartió su dirección de Bitcoin para que el representante del casino pudiera agregarla a su cuenta. Las ganancias finalmente se pagaron, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Texas solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

La jugadora de Estados Unidos ha solicitado su primera baja casi un mes antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Pensilvania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El casino nos informó que pagaron las ganancias y al jugador. El jugador confirmó que recibió las ganancias.

El jugador de Suiza solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado que ha recibido el pago, por lo que la denuncia quedó resuelta.

El jugador de Estados Unidos llevaba más de tres semanas esperando que se procesaran sus dos retiros antes de presentar la denuncia. Cuatro semanas después, el jugador nos informó que los retiros se habían procesado y recibido con éxito. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

El jugador de California solicitó un retiro mediante criptografía el 1 de julio, pero a pesar de ser aprobado, no recibió sus ganancias después de 19 días. El casino excedió su tiempo máximo de procesamiento y no cumplió con los reclamos de retiro rápido promocionados en su sitio web. El jugador confirmó que pasó la verificación KYC y cumplió con todos los requisitos de bonificación. El problema se resolvió cuando el jugador finalmente recibió el retiro.

El jugador de Texas había usado un código para obtener 60 giros gratis con un máximo de $100 en efectivo en Prism Casino. Después de cumplir todos los requisitos, el jugador se quedó con $100 pero el casino solo pagó $50. Más tarde afirmaron que tenían reglas incorrectas en el sistema. Nos pusimos en contacto con el casino para solicitar una aclaración y reconocieron un error de su parte. Se emitió un pago adicional y el jugador confirmó el recibo de los $100 completos. El jugador también expresó su descontento con la decisión del casino de cambiar su estado a "jugador experto" después de que se resolvió el problema. Hemos marcado la reclamación como "resuelta".

Al jugador de Carolina del Sur le faltaban dos solicitudes de retiro que se remontaban al 27/11/2023. A pesar de haberse comunicado constantemente con el casino durante un mes, siempre le habían dicho que volviera a consultar en 48 horas, pero finalmente no se proporcionó ninguna solución. Después de la queja del jugador, le aconsejamos que esperara una semana más para el segundo pago, ya que el casino podría haber aplicado límites de retiro semanales/mensuales. La jugadora confirmó posteriormente que se habían recibido todos sus pagos. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Estados Unidos está teniendo problemas para realizar un retiro. A pesar de que se les aseguró a través del chat en vivo que no hay problemas con la cuenta, los fondos siguen devolviéndose a la cuenta de juego sin ninguna explicación o notificación por correo electrónico por parte del casino. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que finalmente recibió los fondos. La queja del Jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Estados Unidos había estado luchando por retirar sus ganancias durante tres semanas antes de presentar la denuncia. La denuncia se resolvió. El jugador recibió sus ganancias 2 meses después.

El jugador de Nueva York había solicitado un retiro de dinero de Wild Vegas Casino el 27 de junio, que inicialmente fue denegado. Después de volver a enviar los detalles de una transferencia bancaria, el casino afirmó que el pago se había enviado el 29 de julio, pero posteriormente informó al jugador el 9 de agosto que el pago todavía estaba bajo revisión. El jugador confirmó que los fondos se recibieron en su cuenta después de un retraso que se atribuyó a un sistema de pago de terceros. El problema se resolvió con éxito y el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Virginia había enfrentado persistentes problemas de retiro con el casino. Después de que su solicitud de retiro inicial de $627,77 en bitcoins fuera aprobada dos meses antes, el casino había requerido múltiples métodos de verificación, incluido otro depósito y el envío repetido de fotografías de identificación. A pesar de que finalmente se cambió a un retiro por transferencia bancaria, la transacción aún no se procesó después de más de un mes. El problema se resolvió después de que el jugador recibió $260,50 mediante transferencia bancaria y confirmó que había $100 adicionales disponibles para retirar de su cuenta del casino. El equipo de quejas marcó el problema como resuelto.

El jugador de Texas ganó $4500 y tenía un límite de $2500 para retiro. A pesar de que se aprobó el retiro y se cumplieron todos los requisitos de verificación, el jugador tuvo problemas para finalizar la transacción. Posteriormente, el jugador confirmó que el retiro se pagó exitosamente. La queja está resuelta.

El jugador de Nueva York lleva dos semanas esperando un retiro de 50$. A pesar de contactar al casino varias veces y asegurarle que la solicitud estaba en la cola, la solicitud de retiro del jugador no ha sido procesada. Nos pusimos en contacto con el representante del casino y prometió ayudarnos con el asunto. Un par de días después, el jugador nos informó que recibió las ganancias por lo que se cerró la queja como resuelta.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro más de un mes antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador tuvo problemas para retirar su saldo ya que el casino sigue solicitando nuevos documentos. Después de comunicarnos con el casino, descubrimos que el retiro del jugador finalmente se aprobó y recibió las ganancias con éxito, por lo que la queja se marca como resuelta.

El jugador de Georgia había solicitado un retiro hace dos semanas y el servicio de atención al cliente le informó que el pago había sido aprobado y enviado al equipo de pagos. El jugador confirmó más tarde que había recibido los fondos del casino. El problema se marcó como resuelto tras esta confirmación.

El jugador de California tuvo dificultades para retirar fondos, ya que había solicitado un retiro dos semanas antes y había enviado todos los documentos necesarios. A pesar de verificar la dirección de bitcoin varias veces y de que le informaran que el problema se había agravado, el jugador siguió atrapado en un bucle de respuestas sin resolución. Además, había otro retiro pendiente de $800, lo que aumentó la frustración. El problema se resolvió después de que el jugador recibiera el pago con la aprobación de un gerente, y el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

La jugadora de Florida había solicitado un retiro el día 5, pero el día 15 seguía sin aprobarse, lo que generó preocupación y motivó una investigación de seguimiento. El problema se elevó al Equipo de Quejas, que intervino y se puso en contacto con el casino para obtener actualizaciones. Después de varias comunicaciones, la jugadora confirmó que había recibido sus ganancias de Slots of Vegas. La queja se marcó como resuelta.

La jugadora de Florida había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja. Su dinero aún no había sido recibido. La jugadora experimentó demoras en recibir sus ganancias, que inicialmente se habían solicitado el 13 de junio y se aprobaron para su desembolso el 1 de agosto. Después de un seguimiento constante y la comunicación entre la jugadora, el Equipo de Quejas y el casino, se confirmó que los fondos finalmente habían llegado. El problema se resolvió y se le recomendó a la jugadora que considerara opciones de criptomonedas para transacciones más rápidas en el futuro.

La jugadora de México enfrentó problemas con la verificación de su tarjeta de pago en Slots of Vegas Casino. El proceso de verificación marcó su tarjeta como alterada o dañada, lo que ella aseguró que no era el caso, lo que afectó su capacidad para retirar fondos. Después de múltiples intentos y comunicaciones, el casino confirmó que toda la documentación necesaria estaba archivada y sugirió actualizar su dirección de Bitcoin. El retiro finalmente fue aprobado y procesado, y el jugador confirmó la recepción de los fondos. La queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Quejas.

La jugadora de Estados Unidos había enviado una solicitud de retiro de $1000, que había sido su primera interacción con el casino en línea. A pesar de haber proporcionado todos los documentos KYC y la dirección de su billetera Bitcoin, no había recibido sus ganancias durante más de dos semanas. El jugador intentó comunicarse con el casino varias veces a través del chat en vivo y el correo electrónico, pero fue en vano. Después de presentar una queja al Equipo de Quejas, nos comunicamos con el casino en su nombre. El casino respondió y se informó a la jugadora que su retiro había sido aprobado. Le habían dicho que los fondos tardarían entre 7 y 10 días adicionales en transferirse a su billetera Bitcoin. Al recibir sus ganancias, la jugadora confirmó la resolución exitosa de su problema.

El jugador de California no pudo retirar sus ganancias de $2500 del casino en línea. A pesar de haber sido un jugador verificado y haber realizado múltiples intentos, su solicitud de retiro fue constantemente rechazada. El jugador había enfrentado problemas similares con el sitio hermano del casino en el pasado. Tras la mediación de nuestro Equipo de Quejas, el casino acordó procesar el retiro del jugador mediante cheque. El jugador había confirmado la recepción del cheque tras un importante retraso, marcando la resolución del problema.

El jugador de Texas había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Después de comunicarse con el casino, se aprobó el retiro del jugador y se inició una transferencia bancaria. Sin embargo, el jugador había experimentado retrasos en la recepción de los fondos. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara unos días más para que se procesara la transacción. Finalmente, el jugador confirmó que los fondos se habían liquidado en su cuenta, resolviendo el problema.

La jugadora de Texas no pudo iniciar sesión en su cuenta de Slots of Vegas después de solicitar un retiro. Después de una serie de intercambios, se reveló que su cuenta fue desactivada por el departamento de seguridad del casino. El jugador había utilizado un bono de depósito para acumular ganancias, pero debido a que el bono no era canjeable, no era elegible para retirar el monto total. El casino había acordado reembolsarle el depósito inicial de 31 dólares. El jugador acusó recibo del reembolso, lo que dio por concluida la denuncia. Durante todo el proceso, mediamos en la comunicación entre el jugador y el casino, facilitando la resolución del problema.

El jugador de California había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias no se habían recibido en ese momento. La jugadora había proporcionado toda la información necesaria al casino varias veces pero no había recibido su retiro. A pesar de que el casino aseguró una fecha específica, el pago se retrasó aún más. Después de nuestra intervención y comunicación con el casino, la jugadora finalmente recibió su retiro. El problema se resolvió exitosamente y la queja se marcó como "resuelta".

El jugador de los EE. UU. ha estado esperando sus ganancias desde noviembre. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.