Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la i...
Información generalSeguridad e imparcialidadJuegosReseñas de usuariosOpinión
Matej N.
Autor
Matej Novota
Head of Casino Research
Matej Novota es el director de Datos y Reclamaciones de Casino Guru. Dirige el equipo de resolucioón de reclamaciones y se asegura de que ofrezca resoluciones a las reclamaciones de jugadores de todo el mundo. También dirige el equipo de datos para la recopilación, evaluación y actualización de la i...
El chat en vivo está disponible solo después del registro
Procesamiento de pagos muy lento
No ofrece juegos con crupier en vivo
Solo una moneda disponible: AUD
Reseña de True Blue Casino
En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a True Blue Casino a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.
Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Un mayor índice de seguridad suele estar relacionado con una mayor probabilidad de disfrutar de una experiencia de juego positiva, que debería permitirte retirar las ganancias sin problemas. Si bien True Blue Casino ha obtenido un índice de seguridad superior a la media, en concreto de 7.6, lo que significa que es una opción correcta para algunos jugadores, ten en cuenta que hay casinos que son más justos y seguros. Sigue leyendo nuestra reseña de True Blue Casino para conocer todos los detalles de este casino y decidir si es un buena opción para ti.
¿Es True Blue Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad
Para calcular el índice de seguridad de un casino utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta diversos tipos de información que hemos recabado y evaluado en nuestra reseña. Ello incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y muchos otros.
En nuestro proceso de reseña de True Blue Casino, hemos examinado y analizado pormenorizadamente las Condiciones de Uso de True Blue Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o predatoria. Se trata de una señal muy buena, ya que estas reglas podrían usarse contra los jugadores y justificar que no se les abonen todas las ganancias.
Según nuestros cálculos y los datos que hemos reunido, True Blue Casino es un casino online grande. Tiene una cifra muy baja de pagos retenidos en las quejas de los jugadores si tenemos en cuenta su tamaño. Tenemos en cuenta la relación entre el tamaño del casino y el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes suelen recibir más quejas debido al elevado número de jugadores que tienen.
Por lo que sabemos, ninguna lista negra de casinos incluye True Blue Casino. La inclusión de un casino en listas negras, como nuestra lista negra de Casino Guru, podría ser un indicio de que no ha tratado bien a sus clientes. Te aconsejamos que lo tengas en cuenta cuando escojas un casino.
En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, True Blue Casino ha obtenido un índice de seguridad superior a la media, de 7.6. Este casino puede ser una opción adecuada para algunos jugadores, pero ten en cuenta que hay otros que ofrecen una mayor seguridad y un trato más justo a sus clientes.
Nota: hemos podido comprobar que True Blue Casino está relacionado con 25 casinos distintos. Debido al vínculo que existe entre estos casinos, tenemos en cuenta las cualidades de los casinos asociados al determinar el índice de seguridad de True Blue Casino.
Condiciones generales de True Blue Casino
Cada vez que reseñamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso de forma muy minuciosa para determinar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos de ellos, encontramos cláusulas y reglas que consideramos injustas o directamente predatorias, ya que ofrecen al casino una posible justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinadas situaciones.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de True Blue Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores de True Blue Casino
Nuestra metodología de reseñas de casino se basa en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una información muy valiosa sobre los problemas que sufren los jugadores y el modo en que los resuelven los casinos. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta todas las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y todas las que hemos recibido a través de otros canales o encontrado en distintos sitios web.
Actualmente tenemos 2 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 305 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 1.295 puntos negros en total, de los cuales 736 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.
Reseñas y opiniones de los usuarios de True Blue Casino
Casino Guru, ofrece una plataforma para que los usuarios valoren casinos online y expresen sus opiniones, comentarios y experiencias como usuarios. Teniendo en cuenta los datos recopilados, calculamos una puntuación general de satisfacción de los usuarios que puede abarcar desde «horrible» hasta «excelente».
Según las opiniones de 7 usuarios sobre su nivel de satisfacción con True Blue Casino, este casino tiene una puntuación media. Las reseñas enviadas por los usuarios están disponibles en el apartado 'Reseñas de usuario' de esta página.
Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean un reflejo fiel de la calidad del casino. Algunos casinos pueden publicar reseñas falsas para mejorar su puntuación y también puede darse que jugadores insatisfechos publiquen reseñas negativas con el único fin de dañar la reputación del casino. A pesar de los esfuerzos que realizamos para descartarlas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, por prudencia, no tenemos en cuenta las reseñas de los usuarios a la hora de realizar los cálculos del índice de seguridad.
True Blue Casino: datos de la empresa y licencias
True Blue Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online media, según nuestros sistema de ordenación.
True Blue Casino tiene una licencia de juego emitida por Costa Rica en Costa Rica.
Límites de reintegro y de ganancias, opciones de pago
True Blue Casino permite realizar depósitos con 10 métodos de pago. Esto incluye: VISA, Mastercard, American Express, Neosurf, Bitcoin (BTC), eZeeWallet, Bank wire, Players Rewards Card, Check (Cheque), Discover.
Los casinos online suelen fijar límites del importe que pueden ganar o retirar los jugadores. Si bien son tan elevados que no afectarán a la mayoría de los jugadores, varios casinos imponen límites de retirada o de ganancias bastante restrictivos. Por eso siempre los comprobamos al reseñar un casino. La tabla que hay a continuación, muestra los límites de ganancias y de retirada del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
2.500 AUD semanales
Sin límite de ganancias
10.000 AUD al mes
Nota: es probable que no todos los métodos de pago mencionados puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Es más, cabe la posibilidad de que algunas opciones de pago solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Al reseñar casinos online, recopilamos información sobre su servicio de atención al cliente y las opciones de idioma. En la tabla que aparece un poco más abajo puedes ver un resumen de las opciones de idioma de True Blue Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
Nuestro equipo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente durante el proceso de reseña para formarse una idea de la calidad del servicio. Creemos que el servicio de atención al jugador es muy importante, ya que su función es ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, por ejemplo, con el proceso de registro en True Blue Casino, la gestión de la cuenta o el reintegro de dinero, etc. Teniendo en cuenta las respuestas recibidas durante la fase de pruebas, podemos decir que True Blue Casino tiene un servicio de atención al cliente correcto.
Tragaperras y juegos de casino en True Blue Casino
True Blue Casino ofrece estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Keno, Vídeos Especiales.
Ofrece juegos de 1 proveedor de juegos. Incluye los siguientes: Realtime Gaming.
Códigos y ofertas de bonos de True Blue Casino
Los bonos para jugadores nuevos y existentes son una forma que tienen los casinos online de motivar a los jugadores para que se registren y prueben su catálogo de juegos. Los más habituales son los bonos sin depósito o los de spins gratis, que puedes obtener por el simple hecho de registrarte, y los bonos de depósito que se conceden a los jugadores que realizan un depósito. No obstante, los casinos también pueden ofrecer otros tipos de códigos de bonos, de bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
En la actualidad, hay 2 bonos de True Blue Casino en nuestra base de datos, entre los que se incluyen:
BONO SIN DEPÓSITO A$25
200% hasta A$1.000 y hasta 33 spins extra
Debes tener en cuenta que los jugadores de algunos países tal vez no puedan acceder a estos bonos. Para ver los bonos que puedes solicitar, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Información de la compañía
Establecido
2018
Ingresos anuales estimados
> 5.000.000 €
Seguridad e imparcialidad
Seguridad e imparcialidad
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de True Blue Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.
Tamaño del casino
Casino grandeGrupo grande
Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
No todos los casinos operan de manera individual. Muchos forman parte de un grupo más grande. En tal caso, también tenemos en cuenta los casinos que tienen relación en nuestro índice de seguridad. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años, así como los del resto de casinos del grupo.
Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. Además de las quejas directas, también hemos tenido en cuenta 2 quejas de otras fuentes. También hemos tenido en cuenta 1.137 quejas de casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.
Otros factores
Negativo
Licencia de un mal regulador
Límite de reintegro bajo: A$10.000 / mes
También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.
El cálculo de nuestro índice de seguridad también tiene en cuenta las quejas de los casinos relacionados y las quejas enviadas a otros sitios web aparte de Casino Guru.
Ponga una queja
Juegos
Juegos
Consulta la selección de juegos disponible en True Blue Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.
Tipos de juego
Juegos
Juegos en vivo
Tragamonedas
Video poker
Bingo
Blackjack
Ruleta
Apuestas
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Apuestas de eSports
Juegos Crash
Disponible: 5
No disponible: 10
Juegos en vivo
Baccarat en vivo
Bingo en vivo
Blackjack en vivo
Juegos de dados en vivo
Otros juegos en vivo
Poker en vivo
Ruleta en vivo
Disponible: 0
No disponible: 8
Juegos favoritos
Bubble Bubble 2
de Realtime Gaming
Cash Bandits 2
de Realtime Gaming
Texan Tycoon
de Realtime Gaming
Coyote Cash
de Realtime Gaming
Goldbeard
de Realtime Gaming
Lucha Libre 2
de Realtime Gaming
Triple Twister
de Realtime Gaming
Panda Magic
de Realtime Gaming
Enchanted Garden
de Realtime Gaming
Bubble Bubble
de Realtime Gaming
Dragon Orb
de Realtime Gaming
Secret Jungle
de Realtime Gaming
Reseñas de usuarios
Reseñas de los usuarios de True Blue Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en True Blue Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Correcta
Reseñado por 7 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
• hace 4 años
LO único que me gustará es si alguien de este Casino (AZURE HAND) TRUE BLUE CASINO realmente puede leer esta revisión y resolver esto y el resto de mis 9 retiros pendientes que aún no han sido aprobados, actualizará esta revisión si obtengo un resultado tipo. ¡¡¡¡PERO HASTA QUE MANTENTE ALEJADO DE ESTE CASINO !!!!
THE only thing I will like is if someone from this Casino (AZURE HAND) TRUE BLUE CASINO can actually read this review and sort this out and the rest of my 9 pending withdraws yet to be approved, will update this review if I get a result guys. BUT UNTIL THAN STAY AWAY FROM THIS CASINO!!!!
Nada que me guste de este casino
Nothing at all to like about this casino
PAGOS LENTOS LENTOS. más de un mes para cada
SLOW SLOW PAYMENTS. over a month for each
El soporte por chat es solo para ellos mismos, ya que parece que no pueden ayudar con nada, ya que no son parte del equipo de administración al que nunca podrán acceder, qué conveniente.
Chat support are only their to support themselves, as they can't seem to help with anything as they aren't part of the management team who they can never get onto, how convenient.
solo $ 2500 de pago máximo por "semana", que en realidad es un mes.
only $2500 max payout a 'week' which is actually a month.
Los términos y condiciones no significan nada para los retiros, ya que no cumplen con los períodos de tiempo permitidos para revisiones y pagos de pagos. BIEN EN LAS RANURAS DE TIEMPO.
Terms and conditions don't mean anything for withdraws as they don't abide by the time periods allowed for payment reviews and payouts. WELL OVER THE TIME SLOTS.
¡Podría seguir y seguir!
Could go on and on!
• hace 4 años
Casino absolutamente espantoso. Esperé pacientemente mi pago, revisando cada semana con la ayuda del chat en línea para asegurarme de que se estaba procesando. Me dijeron 3 veces que sí, y que pronto recibiría mi dinero y un correo electrónico de confirmación. NUNCA RECIBÍ MI PAGO, y han cerrado mi cuenta, por lo que ya no puedo intentar hacer un seguimiento. Son estafadores de la peor manera posible.
Absolutely appalling casino. I waited patiently for my payout, checking each week with the online chat help to ensure it was being processed. I was told 3 time that it was,and I would receive my money soon,and a confirmation email. I NEVER RECEIVED MY PAYOUT, and they have closed my account, so I can no longer try to follow it up. They are scammers in the worst possible way.
Ninguno. Son corruptos.
None. They are corrupt.
Mienten, roban, le roban sus ganancias.
They lie, steal, cheat you of your winnings.
• hace 4 años
Hice un retiro de $ 1050, solo para ser expulsado del sitio, no puede volver a conectarse, ha estado esperando durante un mes para el retiro, no responde correos electrónicos, cambia la contraseña, aún no acepta, no hay forma de volver a conversar , MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE CASINO, TE QUIEREN SU DINERO, PERO NO PAGUE, VIDA BAJA
Made s withdrawal $1050, only to be kicked off site, can't get back on, have been waiting over month for withdrawal, Won't answer emails, change password, still won't accept, no way to get back on for chat, KEEP AWAY FROM THIS CASINO, THEY TSKE YOUR MONEY, BUT DONT PAY OUT, LOW LIFES
No vale la pena jugar
Not worth playing, never get played out
• hace 4 años
Casino vergonzoso. Una estafa. Más de 2 meses y todavía no se ha visto dinero. Solo excusas. no deposite y juegue aquí
Embarrassing casino. A scam. Over 2months and still no money seen. Just excuses. do not deposit amd play here
Todo
Everything
• hace 4 años
no recomendaría este sitio no honran sus cupones ... no pagan las ganancias ... comunicación terrible ... los retiros se prolongan en meses y cada cláusula se usa para no pagar ... no pierdas tu tiempo
would not reccommend this site they do not honor their coupons....they do not pay winnings out....terrible communication....withdrawals drag out into months and every clause is used in order not to pay....dont waste your time
no respete los cupones, no pague las ganancias, no se comunique, cierre las puertas al hacer consultas ... terrible y les daría las calificaciones más bajas.
do not honor coupons- do not pay winnings-do not communicate-close doors when making enquiries.....terrible and would give them the lowest ratings
• hace 5 años
Tuve tantas molestias en mi primer retiro, cada vez que proporcioné información que "necesitaban", licencia de conducir, facturas de servicios públicos, etc. (me sentí como un fraude de identificación), un retiro "rápido" de 5 a 7 días, convertido en 3 semanas, por menos de $ 200 !! Cometí el error de caer en uno de sus cupones de retiro, hice un depósito, honraron el% de mi depósito, pero ahora afirman que me DARON el%. Y en lugar de retirar mis ganancias, ahora tengo más de $ 1000 en juego.
I had so much hassle on my first withdrawal, everytime i provided info they "needed", drivers license, utility bills etc (felt like ID fraud), a "quick" 5 - 7 day withdrawal, turned into 3 weeks, for less than $200!! Made the mistake of falling for one of their cashout coupons, made a deposit, they honored the % on my deposit, but now claim they GAVE me the %. And instead of my winnings being withdrawn, i"ve now got over a $1000 in play through.
NINGUNO, me estafó
NONE, ripped me off
¡No se deje engañar por sus "cupones" y no espere que el retiro sea fácil!
Dont fall for their "coupons" and dont expect the withdrawal to be easy!!
• hace 5 años
Obtuve una ganancia de $ 150. Fui a cobrar. La solicitud de retiro se prolongó durante 3 días hasta que vi que estaba aprobada. Hablé en el chat en vivo y me dijeron que el dinero se anuló debido a una financiación mixta o alguna mierda. Mentirosos y tramposos. Simplemente toman dinero y no te dan ganancias. No es diferente de esas aplicaciones de juegos de efectivo.
Got a winning of $150. Went to cash out. Withdrawal request went on for 3 days until I saw it was approved. Spoke to live chat and ended up being told the money was voided due to mixed funding or some crap. Liars and cheats. They just take money and don't give you winnings. No different from those cash game apps.
Mentiras
Lies
Estafa
Scam
Opinión
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