Reseña de Wild Vegas Casino

El jugador tuvo problemas para retirar su saldo ya que el casino sigue solicitando nuevos documentos. Después de comunicarnos con el casino, descubrimos que el retiro del jugador finalmente se aprobó y recibió las ganancias con éxito, por lo que la queja se marca como resuelta.

El jugador 'SORGU33' recibió un chip gratis de $ 50 por correo electrónico como regalo de cumpleaños del Casino. El jugador afirmó que, como ya habían usado un chip gratuito, hablaron con el chat en vivo para confirmar que estaría bien usar otro. Después de apostar, el jugador intentó retirar $ 100 y el chat confirmó nuevamente que estaba bien. La próxima vez que el jugador se conectó, se les dijo que el retiro fue rechazado debido al hecho de que el jugador había usado 2 fichas seguidas sin depósito en el medio, y luego también su cuenta se bloqueó. La queja fue presentada al mediador y el casino respondió que no había ningún registro de que el jugador se hubiera puesto en contacto con el soporte antes de usar el chip. El jugador impugnó esto, pero no pudo respaldar su afirmación con ninguna evidencia, sin embargo, el mediador también concluyó que un regalo de cumpleaños debe considerarse de manera diferente a un chip estándar. Como tal, no se encontró ninguna resolución.

El jugador de México está experimentando dificultades para retirar sus ganancias del bono sin depósito. El jugador decidió no seguir adelante con este caso, debido a que el casino solicitó demasiados documentos en el proceso de verificación. Nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.

Después de completar los requisitos de apuesta, el jugador de España ha sido rechazado con su solicitud de retirar las ganancias de bonificación, debido a la restricción del país. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador 'charrold87' le pidió al operador del casino una autoexclusión, pero su solicitud no se había cumplido y el jugador aún podía utilizar el servicio. El casino decidió no cooperar para resolver la queja pública del jugador y no hubo más actualizaciones desde entonces.

El jugador solicitó una retirada en septiembre. En diciembre seguía esperando la respuesta del casino. Nadie lo contactó, el casino simplemente estaba ignorando su queja. En este caso, no tenemos ni idea de si el jugador tiene la oportunidad de obtener sus ganancias o no.

El casino respondió y el pago fue aprobado, el jugador obtendría el pago pronto. Después de esto, no tuvimos noticias del jugador sobre la confirmación de que lo había recibido. Consideramos que es probable que este pago haya sido pagado.

El jugador de EE. UU. experimentó problemas con la accesibilidad del sitio después de realizar una solicitud de retiro. A pesar de haber recibido una confirmación por correo electrónico de su retiro, no pudo acceder al sitio web del casino desde ninguno de sus dispositivos. Descubrió que su dirección IP estaba bloqueada porque había podido acceder al sitio mediante una VPN. Después de comunicarse con el Equipo de Quejas, su problema se resolvió y confirmó que recibió su pago. Sin embargo, el problema con el bloqueo de la dirección IP persistió, aunque el jugador decidió dejar de usar el casino.

El jugador de Indiana había solicitado la baja menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. El equipo de quejas sugirió que el retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro, y recomendó al jugador que esperara al menos 14 días antes de presentar una queja. Sin embargo, el jugador confirmó que había recibido su pago al tercer día de su solicitud de retiro. En consecuencia, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de California había informado de un retraso en la recepción de su retiro de Bitcoin de un casino en línea. Había declarado que el casino había aprobado su solicitud, pero no había recibido el pago a pesar de ser un usuario verificado por KYC con retiros exitosos anteriores. Más tarde, el jugador confirmó que había recibido su pago y que el problema se había resuelto. Posteriormente marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de los Estados Unidos solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de contactar al casino, su representante prometió investigar el asunto para ayudar al jugador. En los próximos días, el jugador informó que finalmente obtuvo el pago, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Sudáfrica se queja del largo proceso de verificación. El casino respondió y declaró que habían recibido los documentos y que la cuenta del jugador ahora estaba verificada. El casino solicitó además un método de pago para procesar el retiro del jugador. El jugador proporcionó esto y, después de un tiempo, recibió su pago. En consecuencia, la denuncia se cerró como 'resuelta'.

La jugadora de Estados Unidos llevaba más de un mes esperando su baja antes de presentar la denuncia. El representante del casino nos informó que el pago fue procesado y enviado a la billetera Bitcoin del jugador. Dos semanas después, la jugadora confirmó que recibió el pago. La denuncia se cerró como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos ha solicitado el retiro hace un mes. Lamentablemente, el pago aún no se ha recibido. Después de algunos retrasos, la jugadora pudo recibir sus fondos y la queja se resuelve.

El jugador de Austria ha completado las apuestas para obtener una ficha gratis y ha solicitado una retirada. Lamentablemente, el retiro aún está pendiente. El jugador recibió sus ganancias, el problema se resolvió.

El jugador de Pensilvania experimentó una demora en la recepción de fondos a través de Coindraw, a pesar de que se le había prometido un procesamiento instantáneo. Después de tres días, el casino no estaba seguro de cuándo estarían disponibles los fondos. El problema se resolvió cuando el jugador confirmó la recepción de los fondos.

El jugador de Texas había solicitado un retiro de $2500 hace siete semanas después de ganar con un bono "sin reglas". A pesar de completar y obtener la aprobación de todas las verificaciones, el pago no se había recibido y el servicio de atención al cliente no había podido agilizar ni escalar el problema como se había prometido. Finalmente, el problema se resolvió con éxito y el jugador recibió el pago. La queja se marcó como "resuelta" en el sistema.

El jugador de California había solicitado un retiro de $100 hace dos semanas del Palace of Chance Casino, pero no había recibido actualizaciones. A pesar de los intentos diarios de comunicarse con el equipo de soporte, no recibió respuesta y finalmente se bloqueó su acceso al soporte por chat en vivo. Su cuenta ya había sido verificada el 15 de febrero y había realizado un depósito en el casino. El 20 de marzo se le informó que su solicitud de retiro había sido aprobada, pero no se le pagó. Después de contactar nuevamente con el casino, le pidieron que verificara su cuenta una vez más. Tras la nueva verificación y nuestra intervención, el jugador informó que finalmente recibió su pago.

El jugador de los Países Bajos había intentado retirar 500 dólares en dos transacciones separadas en enero. Después de un mes de retraso, el retiro de $200 fue denegado sin ningún motivo claro, a pesar de las múltiples consultas del jugador y los repetidos envíos de documentación. El jugador había proporcionado todos los documentos necesarios para la verificación de la cuenta, incluido el documento de identidad y el comprobante de domicilio. Sin embargo, el casino afirmó que no recibió estos documentos y que no podía continuar sin un método de pago válido. Después de una serie de intercambios, el casino finalmente acusó recibo de los documentos necesarios y aprobó el retiro. La jugadora había recibido parte de sus ganancias pero informó que aún faltaba una cantidad. Pese a ello, había solicitado el archivo de la denuncia, expresando cansancio por el proceso.

El jugador de Washington había experimentado un problema con un pago retrasado de $2000. A pesar de haber completado los trámites necesarios dos veces y haber recibido la aprobación para el pago, el jugador no recibió su retiro de bitcoins después de 6 semanas y 15 días de espera. Después de haber solicitado una aclaración al casino y al jugador, el jugador confirmó la recepción de sus ganancias. Luego marcamos la queja como resuelta.

El jugador de los EE. UU. ha estado experimentando una aprobación de retiro retrasada desde que envió una solicitud en junio de 2023. Proporcionó todos los documentos de verificación necesarios y, a pesar de recibir la aprobación, su retiro fue denegado más tarde sin explicación. El jugador volvió a enviar una solicitud de retiro y buscaba ayuda para resolver el problema. Nos pusimos en contacto con el representante del casino y, después de que verificó el problema internamente, se le informó a la jugadora que su retiro finalmente se procesó desde el lado del casino. Después de eso, confirmaron haber recibido el dinero, por lo que cerramos la denuncia como resuelta.

El jugador de los EE. UU. Solicitó un retiro en abril. Aún no ha sido procesado. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito

La jugadora de Japón estaba luchando para completar la verificación de su cuenta. Nos comunicamos con el casino y obtuvimos la información de que el jugador no había agregado un método de pago válido al solicitar un retiro. El jugador compartió su dirección de Bitcoin para que el representante del casino pudiera agregarla a su cuenta. Las ganancias finalmente se pagaron, por lo que cerramos la queja como resuelta.

El jugador de Texas solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

La jugadora de Estados Unidos ha solicitado su primera baja casi un mes antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Pensilvania envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El casino nos informó que pagaron las ganancias y al jugador. El jugador confirmó que recibió las ganancias.

El jugador de Suiza solicitó un retiro tres semanas antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. El jugador ha confirmado que ha recibido el pago, por lo que la denuncia quedó resuelta.

El jugador de Estados Unidos llevaba más de tres semanas esperando que se procesaran sus dos retiros antes de presentar la denuncia. Cuatro semanas después, el jugador nos informó que los retiros se habían procesado y recibido con éxito. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

El jugador de California solicitó un retiro mediante criptografía el 1 de julio, pero a pesar de ser aprobado, no recibió sus ganancias después de 19 días. El casino excedió su tiempo máximo de procesamiento y no cumplió con los reclamos de retiro rápido promocionados en su sitio web. El jugador confirmó que pasó la verificación KYC y cumplió con todos los requisitos de bonificación. El problema se resolvió cuando el jugador finalmente recibió el retiro.

El jugador de Texas había usado un código para obtener 60 giros gratis con un máximo de $100 en efectivo en Prism Casino. Después de cumplir todos los requisitos, el jugador se quedó con $100 pero el casino solo pagó $50. Más tarde afirmaron que tenían reglas incorrectas en el sistema. Nos pusimos en contacto con el casino para solicitar una aclaración y reconocieron un error de su parte. Se emitió un pago adicional y el jugador confirmó el recibo de los $100 completos. El jugador también expresó su descontento con la decisión del casino de cambiar su estado a "jugador experto" después de que se resolvió el problema. Hemos marcado la reclamación como "resuelta".

Al jugador de Carolina del Sur le faltaban dos solicitudes de retiro que se remontaban al 27/11/2023. A pesar de haberse comunicado constantemente con el casino durante un mes, siempre le habían dicho que volviera a consultar en 48 horas, pero finalmente no se proporcionó ninguna solución. Después de la queja del jugador, le aconsejamos que esperara una semana más para el segundo pago, ya que el casino podría haber aplicado límites de retiro semanales/mensuales. La jugadora confirmó posteriormente que se habían recibido todos sus pagos. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de Estados Unidos está teniendo problemas para realizar un retiro. A pesar de que se les aseguró a través del chat en vivo que no hay problemas con la cuenta, los fondos siguen devolviéndose a la cuenta de juego sin ninguna explicación o notificación por correo electrónico por parte del casino. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que finalmente recibió los fondos. La queja del Jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Estados Unidos había estado luchando por retirar sus ganancias durante tres semanas antes de presentar la denuncia. La denuncia se resolvió. El jugador recibió sus ganancias 2 meses después.

El jugador de Georgia había solicitado un retiro hace dos semanas y el servicio de atención al cliente le informó que el pago había sido aprobado y enviado al equipo de pagos. El jugador confirmó más tarde que había recibido los fondos del casino. El problema se marcó como resuelto tras esta confirmación.

El jugador de California tuvo dificultades para retirar fondos, ya que había solicitado un retiro dos semanas antes y había enviado todos los documentos necesarios. A pesar de verificar la dirección de bitcoin varias veces y de que le informaran que el problema se había agravado, el jugador siguió atrapado en un bucle de respuestas sin resolución. Además, había otro retiro pendiente de $800, lo que aumentó la frustración. El problema se resolvió después de que el jugador recibiera el pago con la aprobación de un gerente, y el Equipo de Quejas marcó la queja como "resuelta".

La jugadora de Florida había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar su queja. Su dinero aún no había sido recibido. La jugadora experimentó demoras en recibir sus ganancias, que inicialmente se habían solicitado el 13 de junio y se aprobaron para su desembolso el 1 de agosto. Después de un seguimiento constante y la comunicación entre la jugadora, el Equipo de Quejas y el casino, se confirmó que los fondos finalmente habían llegado. El problema se resolvió y se le recomendó a la jugadora que considerara opciones de criptomonedas para transacciones más rápidas en el futuro.

La jugadora de México enfrentó problemas con la verificación de su tarjeta de pago en Slots of Vegas Casino. El proceso de verificación marcó su tarjeta como alterada o dañada, lo que ella aseguró que no era el caso, lo que afectó su capacidad para retirar fondos. Después de múltiples intentos y comunicaciones, el casino confirmó que toda la documentación necesaria estaba archivada y sugirió actualizar su dirección de Bitcoin. El retiro finalmente fue aprobado y procesado, y el jugador confirmó la recepción de los fondos. La queja fue marcada como resuelta por el Equipo de Quejas.

La jugadora de Estados Unidos había enviado una solicitud de retiro de $1000, que había sido su primera interacción con el casino en línea. A pesar de haber proporcionado todos los documentos KYC y la dirección de su billetera Bitcoin, no había recibido sus ganancias durante más de dos semanas. El jugador intentó comunicarse con el casino varias veces a través del chat en vivo y el correo electrónico, pero fue en vano. Después de presentar una queja al Equipo de Quejas, nos comunicamos con el casino en su nombre. El casino respondió y se informó a la jugadora que su retiro había sido aprobado. Le habían dicho que los fondos tardarían entre 7 y 10 días adicionales en transferirse a su billetera Bitcoin. Al recibir sus ganancias, la jugadora confirmó la resolución exitosa de su problema.

El jugador de California no pudo retirar sus ganancias de $2500 del casino en línea. A pesar de haber sido un jugador verificado y haber realizado múltiples intentos, su solicitud de retiro fue constantemente rechazada. El jugador había enfrentado problemas similares con el sitio hermano del casino en el pasado. Tras la mediación de nuestro Equipo de Quejas, el casino acordó procesar el retiro del jugador mediante cheque. El jugador había confirmado la recepción del cheque tras un importante retraso, marcando la resolución del problema.

El jugador de Texas había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. Después de comunicarse con el casino, se aprobó el retiro del jugador y se inició una transferencia bancaria. Sin embargo, el jugador había experimentado retrasos en la recepción de los fondos. Le habíamos aconsejado al jugador que esperara unos días más para que se procesara la transacción. Finalmente, el jugador confirmó que los fondos se habían liquidado en su cuenta, resolviendo el problema.

La jugadora de Texas no pudo iniciar sesión en su cuenta de Slots of Vegas después de solicitar un retiro. Después de una serie de intercambios, se reveló que su cuenta fue desactivada por el departamento de seguridad del casino. El jugador había utilizado un bono de depósito para acumular ganancias, pero debido a que el bono no era canjeable, no era elegible para retirar el monto total. El casino había acordado reembolsarle el depósito inicial de 31 dólares. El jugador acusó recibo del reembolso, lo que dio por concluida la denuncia. Durante todo el proceso, mediamos en la comunicación entre el jugador y el casino, facilitando la resolución del problema.

El jugador de California había solicitado un retiro antes de presentar esta denuncia. Desafortunadamente, sus ganancias no se habían recibido en ese momento. La jugadora había proporcionado toda la información necesaria al casino varias veces pero no había recibido su retiro. A pesar de que el casino aseguró una fecha específica, el pago se retrasó aún más. Después de nuestra intervención y comunicación con el casino, la jugadora finalmente recibió su retiro. El problema se resolvió exitosamente y la queja se marcó como "resuelta".

El jugador de los EE. UU. ha estado esperando sus ganancias desde noviembre. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El retiro del jugador se retrasó porque el casino cambió su método de pago sin previo aviso. El casino declaró que el pago se había enviado con cheque, ya que este era el método utilizado para retiros anteriores. Sin embargo, el cheque nunca fue recibido. Después de un tiempo, el casino declaró que había cancelado el pago con cheque debido a los retrasos y que volvería a emitir el pago a través de Bitcoin. Luego, el jugador recibió el pago, aunque parece que se aplicaron algunas tarifas sin explicación. En este punto, el jugador declaró que consideraban que el asunto estaba resuelto.

La jugadora de EE. UU. está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Sus solicitudes de retiro han sido rechazadas. El casino dispuso que se emitiera un cheque al jugador. El reproductor confirmó que se recibió y el problema se resolvió.

El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro diez días antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de los EE. UU. estaba tratando de retirar sus ganancias desde febrero. El jugador fue contactado por una persona responsable que representaba al casino y se le permitió retirar dinero a través de Bitcoin. La queja está resuelta.

El jugador de Estados Unidos ha solicitado un retiro hace casi dos meses. Ha estado pendiente desde entonces. Después de un tiempo después de que se presentó la queja, se pagó el retiro al jugador y se resolvió el problema.

El jugador de Estados Unidos tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago y verificación continua. Después de la comunicación, le pagaron sus ganancias a través de Bitcoin.

El jugador aseguró a la jugadora de los Estados Unidos que las ganancias fueron enviadas a su cuenta hace tres semanas. Desafortunadamente, ella nunca ha recibido ningún fondo. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.

El jugador de Estados Unidos había solicitado un retiro tres semanas antes, que fue aprobado el 26 de agosto y priorizado por el equipo de finanzas. Sin embargo, pasaron siete días sin que el jugador recibiera el pago y no pudo obtener actualizaciones ni respuestas a sus consultas. El problema se resolvió después de que el casino confirmara que el pago había sido liberado a un tercero y que llegaría en breve. El jugador confirmó más tarde la recepción de los fondos, lo que llevó a que la queja se marcara como resuelta.

El jugador de Nevada había solicitado un retiro hace un mes, que posteriormente fue aprobado pero no había sido procesado. A pesar de múltiples intentos de resolver el problema y las promesas del casino, el pago no se realizó. El jugador sintió que el casino no había cumplido con sus obligaciones o reglas. Después de que el jugador proporcionó todos los documentos necesarios y pasó la verificación KYC, el problema permaneció sin resolver durante un período de tiempo. Sin embargo, finalmente, el casino procesó el retiro del jugador y el jugador confirmó la recepción de sus fondos. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador estadounidense tuvo un problema con la oferta promocional de un casino. Incluso después de cumplir con los requisitos de verificación y soportar el período de espera para el retiro, se les negó el pago por supuestamente usar múltiples cuentas y múltiples chips gratis. Tampoco habían recibido un reembolso por los $17 depositados. El jugador proporcionó capturas de pantalla y otra información necesaria para respaldar sus afirmaciones. El Equipo de Quejas se puso en contacto con el casino y solicitó más detalles. Después de una comunicación de ida y vuelta, el jugador confirmó la recepción de los fondos y el problema se marcó como resuelto.

El jugador de California llevaba esperando la aprobación de su retirada desde el 26 de febrero. Había utilizado un chip sin depósito de 25 dólares. El jugador confirmó que el retiro había sido cancelado y que el monto había sido devuelto a su saldo del casino. Luego de la intervención del Equipo de Quejas y la comunicación con el casino, el jugador confirmó que había recibido sus ganancias. Como resultado, su queja se resolvió exitosamente.

El jugador de EE. UU. había solicitado tres retiros en un casino en línea dos meses antes, pero no había recibido el pago final. A pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente del casino y haber recibido garantías, el pago aún no se había procesado. El jugador había expresado su descontento con las respuestas y el retraso del casino. Intervinimos y nos comunicamos con el casino en nombre del jugador. Luego, el casino había dispuesto que el retiro se desembolsara como un cheque físico a través de un proveedor de pagos externo. Después de esto, el jugador confirmó la recepción del cheque, resolviendo el problema. Agradecimos al jugador y al casino por su cooperación y marcamos la queja como resuelta.

El jugador de Tennessee había estado esperando casi un mes para que se procesara un retiro en el Casino. El casino había informado al jugador que no podían enviar un cheque debido a que se trataba de una transacción internacional, lo cual el jugador insistió que no era cierto. El jugador había usado un chip gratis para jugar y tuvo que realizar una apuesta de $4000 para recibir dinero real. Inicialmente, el casino había sugerido una resolución a través de Bitcoin, sin embargo, el jugador había impugnado los retiros dentro de la cuenta. Después de considerables idas y venidas, el casino finalmente incrementó el retiro para el pago a través de Bitcoin. El jugador había confirmado la recepción de los fondos, resolviendo efectivamente la denuncia.

La jugadora de Alaska había esperado durante semanas la aprobación de su retiro en un casino en línea. A pesar de las múltiples aceleraciones, el casino parecía estar estancado. Tenía dos retiros aprobados que no habían sido pagados. Después de varias interacciones con el casino y reconfirmar su información, la jugadora finalmente recibió sus ganancias. El jugador había expresado su insatisfacción con el servicio al cliente y la experiencia general del casino. La queja había sido marcada como resuelta por el Equipo de Quejas.

El jugador de Virginia había tenido un problema con un retiro retrasado de un casino en línea. El Equipo de Quejas le había informado que los retiros podían tardar varios días o incluso semanas en procesarse, y que el retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Se recomendó al jugador que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja. Más tarde, la jugadora confirmó que su retiro había sido aprobado y depositado. En consecuencia, el Equipo de Quejas había marcado la queja como resuelta.

El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Después de nuestra intervención, pudimos ayudar al jugador a obtener sus ganancias. El jugador confirmó que recibió los fondos al final. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de los Estados Unidos había solicitado un retiro más de un mes antes de presentar esta queja. Recibió el pago aproximadamente 6 semanas después de que se realizó la solicitud de retiro. La queja está resuelta.

La jugadora de EE. UU. estaba luchando por retirar sus ganancias. El casino pagaba al jugador en incrementos, pero el procesamiento de los pagos por parte del casino era bastante lento. Más de dos meses después de presentar la denuncia, la jugadora confirmó que había recibido todas sus ganancias. La queja fue cerrada como 'Resuelta'.

El jugador del Reino Unido está experimentando dificultades para retirar fondos. Su retiro ha estado pendiente durante un mes. Después de un tiempo, el jugador logró recibir el retiro y se resuelve el caso.

La jugadora de EE. UU. Estaba tratando de retirar sus ganancias. Tuvo que solicitar múltiples retiros en el transcurso de 7 meses antes de que todas sus ganancias se transfirieran con éxito a su cuenta bancaria. Cerramos la queja como 'resuelta' después de que la jugadora recibió todos sus fondos.

Deborah solicitó un retiro, pero se le informó que su banco no es compatible. Ella creó otra cuenta bancaria (que sugirieron) y este banco tampoco fue compatible. Después de abrir una tercera cuenta, todavía está esperando su retiro. Ya han pasado dos meses. Este caso se resolvió con éxito.

La jugadora de Estados Unidos había informado de un retraso en su retiro de $479 de ganancias de un casino en línea. A pesar de que su retiro fue aprobado desde el 14 de marzo de 2024 y de la comunicación diaria por correo electrónico, no había recibido sus ganancias. Cuando le solicitamos más información, ella respondió afirmativamente pero no aclaró qué preguntas estaba respondiendo. Habíamos ampliado el tiempo de respuesta 7 días, pero el jugador no proporcionó más detalles. En consecuencia, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la denuncia. Más tarde, la jugadora nos informó que su problema de retiro se había resuelto y, por lo tanto, marcamos la queja como "resuelta".

El jugador de Estados Unidos había experimentado un retraso en su proceso de retiro en el casino online. A pesar de haber realizado un retiro exitoso antes y haber pasado la verificación KYC, su retiro no se procesó dentro del plazo prometido. El jugador había expresado su descontento por el manejo de la situación por parte del casino. Después de nuestra intervención y comunicación con el casino, el jugador confirmó que el retiro se había completado con éxito. El casino también confirmó la transacción exitosa. Habíamos marcado la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

El jugador de EE. UU. había tenido problemas con retiros retrasados en un casino en línea. Después de ganar en juegos de tragamonedas, intentó retirar sus ganancias varias veces pero no recibió los fondos. Se comunicó con el servicio de atención al cliente del casino pero no recibió una respuesta satisfactoria. Tenía un retiro pendiente de $205 y otro de $40. El jugador se puso en contacto con nosotros para pedir ayuda y nosotros nos pusimos en contacto con el casino. Después de algunas comunicaciones de ida y vuelta, se aprobó el primer retiro del jugador y recibió los fondos. Sin embargo, el segundo retiro sufrió retrasos y, después de actualizar su dirección de Bitcoin, también fue aprobado. Luego, el jugador recibió con éxito todas sus ganancias. Habíamos marcado la queja como resuelta.

El jugador de California había enviado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. Hasta ese día no se habían obtenido ganancias. El jugador había verificado su cuenta y se le había aprobado el retiro, pero estaba experimentando retrasos. Comparó la situación con otros casinos donde los retiros eran instantáneos y expresó su descontento. Finalmente, el casino le pagó $101,04 a través de Litecoin. Nuestro equipo marcó la queja como "resuelta" luego de que el jugador confirmara que recibió sus ganancias.

El jugador de EE. UU. había retirado $2.500 después de jugar un bono sin reglas. En su segunda solicitud de retiro, su estado VIP3 había sido degradado a Depositante y su solicitud de retiro quedó pendiente. El servicio de atención al cliente no había respondido a sus consultas. Solicitamos más información al jugador y nos comunicamos con Ruby Slots Casino para obtener una aclaración. El representante del casino había asegurado que el pago se procesaría pronto. A pesar de que el casino no recibió ninguna comunicación sobre su estatus VIP degradado y su retiro retrasado, la jugadora confirmó que había recibido sus ganancias. El problema se marcó como "resuelto".

El jugador holandés llevaba esperando su retirada desde el 24 de enero, lo que supone un retraso de tres semanas. La cuenta del jugador había sido verificada y ella había ganado $109 de un depósito de $10, que había intentado retirar. Sin embargo, el casino afirmó que no habían recibido los documentos necesarios para la verificación. Después de varias idas y venidas, el casino finalmente acusó recibo de los documentos, pero afirmó que carecían de un método de pago válido. La jugadora había proporcionado sus datos bancarios y, después de una comunicación adicional, el casino confirmó que la información de pago estaba archivada y que el pago estaba pendiente. Posteriormente, la jugadora confirmó la recepción de sus ganancias, lo que llevó a la resolución de la denuncia.

Un jugador polaco participó en una promoción de giros gratis y ganó $1200. Aunque se indicó que el pago máximo era de $100, el jugador solo recibió su depósito y ninguna de sus ganancias de la promoción, a pesar de cumplir con los requisitos de apuesta.

El jugador que residía en California había esperado casi un mes para que sus ganancias fueran depositadas en su cuenta. El jugador había afirmado haber completado los requisitos de apuesta para un bono y había sido aprobado para un retiro de $100. Sin embargo, el representante del casino declaró que el jugador no había completado las apuestas necesarias. Después de varios intercambios, el representante del casino intensificó el retiro para el desembolso exprés a través de Bitcoin. El jugador confirmó haber recibido sus ganancias y la queja se marcó como resuelta.