Reseña de Party Casino

Name: Reseña de Party Casino
Item: Party Casino ES
Rating: 8.5

8.5/10Índice de seguridad Alto de Casino Guru

No acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Visitar casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (14)

Límites de reintegro

Sin límite en EUR

Dueño Entain Operations Limited

Operador ElectraWorks (Ceuta) SA

Establecido 2014

Ingresos anuales estimados

> 100.000.000 $

Autoridades licenciadoras

España (Dirección General de Ordenación del Juego)

Información generalBonosReseñas de usuarios72Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago14

Reseña de Party Casino

Nuestro equipo de expertos en evaluación de casinos ha analizado Party Casino en esta reseña para conocer sus aspectos positivos y negativos, utilizando nuestro proceso de evaluación de casinos. Se han tenido en cuenta la imparcialidad de las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes para determinar si este casino es seguro y legal, una estafa o algo a medio camino entre ambas opciones.

A partir de estos datos, hemos calculado el índice de seguridad, una puntuación que resume las conclusiones de nuestro análisis de la seguridad y la honradez de los casinos online. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Party Casino ha obtenido un índice de seguridad alto, de 8.5, por ello consideramos que es una buena opción para la mayoría de los jugadores que buscan un casino justo y seguro. Lee toda nuestra reseña de Party Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.

Índice de seguridad de Party Casino. ¿Es justo y seguro?

A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.

Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Party Casino como parte de nuestra reseña de Party Casino. Hemos hallado algunas reglas o cláusulas que no nos entusiasman y, por lo tanto, creemos que las condiciones generales con algo injustas. El casino tiene la posibilidad de utilizar las reglas injustas o predatorias contra los jugadores, como excusa para no abonarle las ganancias obtenidas. Por ello, te recomendamos mucha precaución si decides jugar en este casino.

Teniendo en cuenta nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que Party Casino es un casino online muy grande. Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores. Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.

Según nuestras indagaciones, Party Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.

Si tenemos en cuenta todos los factores que forman parte de nuestra reseña, Party Casino ha obtenido un índice de seguridad de 8.5, un valor valor elevado. Este casino es una opción recomendable para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que les ofrezca una experiencia de juego justo.

Nota: Party Casino está vinculado con 33 casinos más según la información que hemos podido recopilar. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de Party Casino.

Condiciones de uso de Party Casino

Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.

Hemos encontrado algunas reglas o cláusulas cuestionables durante el proceso de reseña, por eso consideramos que las Condiciones de Uso de Party Casino son algo injustas

Nota: encontrarás nuestras conclusiones sobre las Condiciones de uso aquí.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con Party Casino

Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.

Actualmente tenemos 14 quejas relacionadas con este casino en nuestra base de datos, así como 98 quejas sobre otros casinos relacionados con este. Debido a estas quejas, le hemos dado a este casino 5.709 puntos negros en total, de los cuales 1.458 son de casinos relacionados. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Party Casino

Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.

En nuestra base de datos figuran un total de 72 reseñas de usuarios para Party Casino y su valoración es fantástica. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.

Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.

Información de la empresa y licencias

Party Casino es propiedad de Entain Operations Limited y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $100,000,000. Esto significa que se trata de un casino online muy grande según nuestro sistema de categorización.

Party Casino tiene una licencia de Dirección General de Ordenación del Juego en España.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

Party Casino acepta 14 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Trustly Pay, PayPal, Diners Club, Maestro, Wire-transfer, ApplePay, Skrill 1-Tap, Bizum, MuchBetter.

Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.

Límites de reintegro	Límites de premio
Ilimitado	Sin límite de ganancias

Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.

Opciones de idioma y de atención al cliente

Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en Party Casino en la tabla a continuación.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés
Español

Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Party Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, Party Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.

Tragamonedas y juegos de casino en Party Casino

En Party Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Keno, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 53 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, Blueprint Gaming, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, NYX Gaming Group, ELK Studios, Red Rake Gaming, Iron Dog Studio, Relax Gaming, Greentube, bwin.party, Inspired Gaming, Jelly, Ino Games, Origins (playtech), Vikings (playtech), Psiclone Games, RFranco Games, Wishbone, Slingshot Studios, Bulletproof Games, G Games, Fortune Factory Studios, Foxium, Buck Stakes Entertainment, SlotMill, Crazy Tooth Studio, Reel Play, Gameburger Studios, Slingo, MGA, Reel Kingdom, Skywind Group, SpinPlay Games, Neko Games, Gold Coin Studios, Just For The Win, Games Global, Light & Wonder, Rarestone gaming, Snowborn Games, Hacksaw Gaming, 4ThePlayer, AreaVegas.

Bonos y códigos promocionales de Party Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

En la actualidad, hay 1 bono de Party Casino en nuestra base de datos:

100% hasta 200 € y 50 spins extra

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (14)

Límites de reintegro

Sin límite en EUR

Juegos

Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Sin dados

Keno

Sin rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Español

Todos los idiomas (2)

Atención al cliente en Español

Todos los idiomas (2)

Chat en vivo en Español

Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos

Mostrar todos (53)

Capturas de pantalla de casino

Positivos

Tragaperras populares con bote progresivo
Casino tiene licencia española
Juegos con crupier en vivo disponibles
PayPal es uno de los métodos de pago

Negativos

El chat en vivo de atención al cliente no está disponible 24/7

Autor: Natalia Jakoubek Última actualización: 27/11/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Party Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Party Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Party Casino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Party Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Fabulosa

Reseñado por 72 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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aroanavarrosorribes

Plata

España

• hace 1 mes

Me gusta este casino la promociónes que ofrece y la cantidad de juegos q tiene

Variety of games
Diversidad de juegos
Gray tournaments
Torneos gray

mubi

Bronce

India

• hace 8 meses

I really enjoy playing here. They give great bonuses and free bonuses also

Retiro rápido
Fast withdrawal
Excelente bono
Excellent bonus

petitgamer

Diamante

Canadá

• hace 1 año

PartyCasino ofrece una experiencia variada para los jugadores, con varios aspectos positivos y áreas notables para mejorar. A continuación, se detalla mi experiencia:

Positivos

Opciones de juego responsable:
PartyCasino ofrece herramientas de juego responsable sólidas y fáciles de usar. Estas opciones son efectivas y se alinean con su compromiso de promover un entorno de juego saludable.

Verificación de identidad:
El proceso de verificación de identidad es sencillo y rápido. Presentar los documentos necesarios es sencillo y la aprobación suele producirse sin demoras innecesarias.

Retiros rápidos (una vez cumplidos los requisitos):
Una vez aprobados todos los documentos necesarios, los retiros se procesan rápidamente, proporcionando a los jugadores demoras mínimas en la recepción de sus fondos.

Biblioteca de juegos:
La lista de juegos está bien organizada, lo que facilita la navegación y la búsqueda de juegos o categorías específicos. Además, los juegos se abren sin problemas, sin problemas técnicos que interrumpan el juego.

Negativos

Restricciones del método de retiro:
PartyCasino carece de flexibilidad para permitir a los jugadores elegir su método de retiro preferido. En mi caso, tuve un problema técnico que me impidió retirar fondos a mi correo electrónico de Interac. La plataforma me exigió que hiciera otro depósito a través de Interac para reactivar este método, lo que no fue posible debido a mis límites de depósito mensuales para juegos de azar. Esto me obligó a buscar una solución alternativa transfiriendo los fondos a una antigua cuenta de ahorros que acepta transferencias bancarias. El proceso fue innecesariamente complicado y frustrante.

Desconexión entre atención al cliente y operaciones de riesgo:
Un inconveniente importante es la mala coordinación entre el equipo de atención al cliente y el equipo de operaciones de riesgo. A menudo, se exige a los jugadores que repitan la misma información a ambos equipos, lo que crea una experiencia estresante y redundante. Si bien esta puede ser una estrategia para identificar conductas fraudulentas, perjudica significativamente la experiencia del usuario. Es esencial mejorar la comunicación entre estos equipos.

Dominios fantasmas y problemas de lenguaje:
El uso de varios dominios fantasma por parte de PartyCasino aumenta la confusión. He recibido correos electrónicos de distintos dominios, incluido Partypoker.com, y algunos incluso estaban en ruso. Esta comunicación inconsistente genera inquietudes sobre la profesionalidad y la claridad de la plataforma.

Conclusión

En general, PartyCasino ofrece una experiencia de casino en línea sólida en algunas áreas, con excelentes herramientas de juego responsable, verificación de identidad rápida y retiros rápidos una vez que se cumplen los requisitos. La biblioteca de juegos está bien organizada y los juegos funcionan sin problemas, lo que mejora la experiencia general del usuario.

Sin embargo, la falta de flexibilidad de la plataforma con respecto a los métodos de retiro, la mala comunicación interna entre los equipos y las prácticas confusas en materia de correo electrónico socavan significativamente sus puntos fuertes. Abordar estos problemas podría convertir a PartyCasino en una plataforma más fácil de usar y confiable para los jugadores.

PartyCasino offers a mixed experience for players, with several positives and notable areas for improvement. Here's a breakdown of my experience:

Positives

Responsible Gambling Options:
PartyCasino provides robust and user-friendly responsible gambling tools. These options are effective and align with their commitment to promoting a healthy gambling environment.

Identity Verification:
The identity verification process is straightforward and quick. Submitting the required documents is simple, and approval typically happens without unnecessary delays.

Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met):
Once all necessary documents are approved, withdrawals are processed quickly, providing players with minimal delays in receiving their funds.

Game Library:
The game list is well-organized, making it easy to navigate and find specific games or categories. Additionally, games open smoothly, with no technical issues interrupting gameplay.

Negatives

Withdrawal Method Restrictions:
PartyCasino lacks flexibility in allowing players to choose their preferred withdrawal method. In my case, I faced a technical issue that prevented me from withdrawing to my Interac email. The platform required me to make another deposit via Interac to reactivate this method, which wasn’t possible due to my monthly gambling deposit limits. This forced me to find an alternative solution by transferring the funds to an old savings account that accepts wire transfers. The process was unnecessarily complicated and frustrating.

Customer Service and Risk Operations Disconnect:
A major drawback is the poor coordination between the customer service team and the Risk Operations Team. Players are often required to repeat the same information to both teams, creating a stressful and redundant experience. While this might be a strategy to identify fraudulent behavior, it significantly detracts from the user experience. Improved communication between these teams is essential.

Ghost Domains and Language Issues:
PartyCasino’s use of multiple ghost domains adds to the confusion. I’ve received emails from different domains, including Partypoker.com, and some were even in Russian. This inconsistent communication raises concerns about the platform’s professionalism and clarity.

Conclusion

Overall, PartyCasino delivers a solid online casino experience in some areas, with excellent responsible gambling tools, quick identity verification, and fast withdrawals once requirements are met. The game library is well-organized, and games run smoothly, enhancing the overall user experience.

However, the platform's inflexibility with withdrawal methods, poor internal communication between teams, and confusing email practices significantly undermine its strengths. Addressing these issues could elevate PartyCasino into a more user-friendly and reliable platform for players.

Opciones de juego responsable
Responsible Gambling Options
Verificación rápida de identidad
Fast Identity Verification
Retiros rápidos (una vez que se cumplen los requisitos)
Fast Withdrawals (Once Requirements Are Met)
Biblioteca de juegos
Game Library

Atención al cliente y operaciones de riesgo desconectadas
Customer Service and Risk Operations Disconnected
Dominios fantasmas y problemas de lenguaje
Ghost Domains and Language Issues
Restricciones del método de retiro
Withdrawal Method Restrictions

Peter14

Oro

Alemania

• hace 1 año

Probé el casino por primera vez. Me gustaría que hubiera máquinas tragamonedas más modernas, todo esto da una impresión algo anticuada y aburrida, te sientes como si estuvieras en Merkur o Novoline. Conseguir giros gratis allí es más que difícil y también me hizo ganar 55 euros, algo que nunca antes había hecho en ningún casino. Definitivamente sería deseable tener tragamonedas más actualizadas, no solo tragamonedas solares, por las que el casino se caracteriza. Además del 100%, también hubo 50 giros gratis para Legacy que ni siquiera generaron 2 euros. En realidad, no importa dónde juegues, ya sea Party Slots, Leo Vegas, Löwenplay, Merkur, Novoline, siempre son los mismos proveedores y tragamonedas, y Party Slots no se destaca en absoluto de todos los demás casinos que juegas. diría: "Yo juego aquí". Me alegro de que sea diferente a los otros casinos.

El servicio de atención al cliente es amable y servicial, también puedes pagar con PayPal. .Como dije, lo único que realmente me gustó fue el servicio al cliente súper amable y agradable. Perfecto para los amantes del sol y los fanáticos de Novoline.
The customer service is friendly and helpful, you can also pay with PayPal. .As I said, the only thing I really liked was the super friendly and nice customer service. Perfect for sun worshipers and Novoline fans.
Der Kundendienst ist freundlich und hilfsbereit,man kann dort auch mit Paypal zahlen. .Wie gesagt,gefallen hat mir eigentlich nur der super freundliche und nette Kundendienst.Für Sonnenanbeter und Novolinefreunde perfekt.

El tiempo de pago en el banco es de hasta 5 días, en Paypal puede ser de 8 horas en el casino. Es un tiempo muy largo para un pago de Paypal. Solicité el dinero el miércoles y como el jueves todavía no estaba, pregunté el viernes y decía 2 días y se molestaron. (Discutimos todo esto ayer, según el servicio de atención al cliente).
The payout time at the bank is up to 5 days, at Paypal it can be 8 hours at the casino. That's a very long time for a Paypal payout. I applied for the money on Wednesday, and since it still wasn't there on Thursday, I asked on Friday, and it said 2 days, and they were annoyed. (We discussed all of this yesterday, according to customer service.)
Die Auszahlungszeit beträgt bei der Bank bis zu 5 Tage,bei Paypal heisst es im Casino kann es 8 Stunden. ,das ist für eine Auszahlung bei Paypal schon sehr lange..Habe das Geld am Mittwoch beantragt,da es am Donnerstag immer noch nicht da war habe ich am Freitag nachgefragt,da hiess es 2 Tage,und man wurde ungehalten. ( Das habe wir doch gestern alles diskutiert so der Kundendienst.)

vangoldium

Bronce

Canadá

• hace 1 año

The only good thing about this casino is that withdraw process is pretty fast.

There are so many bad things about this casino, customer service is horrible they are disconnected from actually solving any problems you have but instead just tell you to read the terms and conditions which they think makes them right about everything. There are times when you are wagering to get bonus free spins and their system glitches and you don't get the bonus even when you show them proof with screen shots they won't give you your free spins you earned. I contacted them twice about this but they don't do anything other then tell you to read the terms and condition which still does not solve your issue. they can take your money very easily but when you are owed anything, they won't even make a attempt to make it right. There are far better casinos with bonuses and you can save yourself the frustration of wasting your time with their chat and emails.

Asya786

Bronce

Reino Unido

• hace 2 años

He enviado una queja al solucionador y, si necesitan algún detalle, proporciónelo. Se ha enviado la siguiente denuncia:

Le escribo para quejarme sobre un problema relacionado con Partycasino. Ya planteé el problema a esta organización y no se ha resuelto.

Me uní a party casino el 21/08/2023 y deposité £500. Solicité un retiro de £2700 pero mi cuenta fue desactivada temporalmente. Party Casino me solicitó documentos que envié. Se trataba de una carta oficial de crédito fiscal del gobierno, una selfie mía con mi licencia de conducir y mi tarjeta bancaria utilizada para depositar. Después de más de una semana, mi cuenta fue desbloqueada y hablé con un asesor en línea y me dijeron que mi retiro ahora se procesaría a medida que me verificaran. Hice dos pequeños depósitos más con los que gané £65. Después de que se procesaron estos depósitos, me bloquearon nuevamente. Me dijeron que tendría que hablar con alguien por teléfono como paso final para desbloquear mi cuenta una vez más. Hice esto y el caballero que me llamó por teléfono me hizo preguntas y respondí todas. En un correo electrónico mencioné que sufro de depresión y ansiedad. Esto se debe al reciente fallecimiento de un amigo cercano. El caballero empezó a preguntarme si estaba tomando medicamentos, etc. Le dije que no, ya que se debía a una muerte reciente. Estaba siendo muy condescendiente por teléfono. Este caballero me dijo que Asim Iqbal, que vive en la misma dirección, también tenía una cuenta. Le dije que este es mi esposo y que tenía muchas cuentas en casinos en línea, por lo que lo más probable es que hubiera tenido una dentro de la etiqueta Party Casino. Me dijeron que tenía una cuenta dentro de la marca y que se autoexcluyó hace un mes. Soy consciente de esto y le insté a que lo hiciera porque estaba fuera de control. Me dijeron que era una extraña "coincidencia" que yo hubiera abierto una cuenta aproximadamente un mes después de que él cerrara la suya. También me dijeron que mi marido solía jugar a un juego al que yo también jugaba, que es una tragamonedas muy popular. Me dijeron que esto también era una extraña "coincidencia". Todos mis amigos juegan a ese juego de tragamonedas. Me hablaron de manera condescendiente, como si fuera un mentiroso. Proporcioné mi identificación y todos los documentos solicitados e incluso envié una selfie mía sosteniendo mi identificación. No entiendo cómo un casino puede hacer suposiciones sin hechos. Después de la conversación me dijeron que recibiría un correo electrónico cuando se resolviera el problema. Después de contactarlos repetidamente durante aproximadamente 3 semanas, recibí un correo electrónico que mostraba mi recibo de retiro. Esto fue por el monto total de mis depósitos, que fueron £565. Me comuniqué nuevamente con Party Casino y recibí un correo electrónico informándome que mis ganancias por un total de £2265 habían sido confiscadas debido a que tenía otra cuenta dentro de la misma etiqueta y esto va en contra de sus términos y condiciones. La única otra cuenta de juegos de azar en línea que tengo es con Mr Q y no está dentro de la misma etiqueta. Si Party Casino puede dar alguna prueba de que tengo otra cuenta dentro de su etiqueta, con gusto les permitiré confiscar mis ganancias porque no tengo una. Estoy 100% seguro de esto. Es posible que mi esposo haya tenido una cuenta dentro del sello en el pasado, pero yo no. Estoy dispuesto a hacer cualquier cosa que me pidan para demostrar que no tengo una cuenta en ningún casino dentro de su etiqueta. Siento que Party Casino está usando una excusa para no tener que pagarme.

Como estoy seguro de que comprenderá, mi experiencia general ha sido extremadamente frustrante y busco una respuesta razonable y justa de Partycasino.

I have submitted a complaint to resolver and if they require any details please provide them. The following complaint has been sent:

I am writing to complain about an issue regarding Partycasino. I have already raised the issue with this organisation and it has not been resolved.

I joined party casino on 21/08/2023 and deposited £500. I requested a withdrawal of £2700 but my account was temporarily disabled. Party casino requested documents from myself which I sent. These were a official government tax credits letter, a selfie of me holding my drivers licence and ma bank card used for depositing. After over a week my account was unlocked and I spoke to an advisor online and was told my withdrawal would now be processed as i was verified. I made two more small deposits from which I won £65. After these deposits were processed I was blocked again. I was told I would need to speak to somebody on the phone as a final step to get my account unlocked once again. I did this and the gentleman on the phone asked me questions all of which i answered. In an email i had mentioned i suffer from depression and anxiety. This is due to the passing of a close friend recently. The gentleman started asking if i am on medication etc. I told him i was not as it was due to a recent death. He was being very patronizing over the phone. I was told by this gentleman that Asim Iqbal who lives at the same address also used to have an account. I told him this is my husband and he had many accounts with online casinos so he most likely would have had one within the party casino label. I was told he did have an account within the brand label and he self excluded a month ago. I am aware of this as i urged him to do it as he was out of control. I was told it was a strange 'coincidence' that I opened an account around a month after he closed his. I was also told that my husband used to play one game that I also played, which is a very popular' slot. I was told this was a strange 'coincidance' too. All my friends play that slot game. I was talked to in a patronizing way as though I was a lier. I provided my ID and all documents requested and even sent a selfie of me holding my ID. I do not understand how a casino can make assumptions without facts. After the conversation I was told I would get an email when the issue was resolved. After contacting them repeatedly for around 3 weeks I received an email showing my withdrawal receipt. This was for the total amount of my deposits which were £565. I contacted party casino again and got an email telling me that my winnings totalling £2265 had been seized due to me having another account within the same label and this goes against their terms and conditions. The only other online gambling account I have is with Mr Q and this is not within the same label. If party casino can give any proof of me having another account within their label I will happily allow them to seize my winnings because i do not have one. I am 100% sure of this. My husband may have had an account within the label in the past but I have not. I am willing to do whatever asked to prove I do not have an account with any casinos within their label. I feel party casino is using an excuse to not have to pay me.

As I am sure you understand, my overall experience has been extremely frustrating, and I am after a reasonable and fair response from Partycasino.

Nada
Nothing

No me gusta pagar
Don't like paying out
Poner excusas falsas
Make false excuses
Menospreciarte cuando los llamas
Belittle you when you call them
Toma semanas para dar una respuesta.
Take weeks to give an answer

Tripster99

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 2 años

Party casino has always been good to be always withdrew winnings and it only casino where I have actually gained from it I've deposited considerable amount way way less then what I've actually withdrawn I think it was something $10+$14usa deposit cost me $16&24 NZD they was only deposits and I took over 10g NZD BUT since maybe only put in 1000 back in thisr so recently received a notice when loading casino that they no longer be available In my country at end of August really sucks does any one know why

Retiro rápido
Fast withdrawal
Chat en vivo fácil
Easy live chat
Buen servicio al cliente
Good customer service

Ya no operan en NUEVA ZELANDA
They no longer operating in NEW ZEALAND

rile15

Platino

Eslovenia

• hace 3 años

Me gusta mucho, espero haber encontrado finalmente un casino en la ciudad, me quedaré. Todo es muy rápido, las ganancias están bien, no tengo quejas. ahora solo me queda esperar el pago para ver si sera... lo recomiendo

Explicación del índice de seguridad de Party Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Party Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.5/10

Casino muy grande, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son algo injustas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

Importe bajo de ganancias retenidas en quejas de los jugadores en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto neutro en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Términos y condiciones injustas

Las estrategias comunes de búsqueda de bonificaciones pueden considerarse una grave violación de los términos y condiciones
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Español):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Español):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Español):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Inglés):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Español):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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Retirar y volver a depositar repetidamente para obtener más bonos puede resultar en la confiscación de las ganancias.
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Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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El juego de bajo riesgo puede dar lugar a la confiscación de las ganancias.
Las condiciones de uso se han copiado del sitio web del casino (en Español):
Por qué nos parece injusto el fragmento en negrita de la norma
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Quejas sobre Party Casino y casinos relacionados

(115)

115Todas1Abiertas60No resueltas12Resueltas42Rechazadas

Quejas directas sobre Party Casino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

La cuenta del jugador ha sido cerrada durante la apuesta.

El jugador de Ontario había verificado y depositado correctamente en su cuenta de casino, participando en un bono de bienvenida antes de que su cuenta fuera bloqueada. Descubrió que supuestamente se había autoexcluido de una de las plataformas de la marca, a pesar de haber podido registrarse y jugar, y ahora solicitaba el reembolso de su depósito de $100. El Equipo de Quejas intentó obtener más información del jugador, pero debido a la falta de respuesta a las consultas y recordatorios, la queja se cerró en ese momento. El jugador tenía la opción de reabrir la queja en el futuro si decidía reanudar la comunicación.

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Cerrado Enviada: 10/08/2025

Cantidad en disputa: C$100

Nuestro veredicto Caso cerrado

La retirada de 900 euros del jugador se retrasa.

El jugador español tenía pendiente una retirada de 900 euros desde el 6 de febrero de 2025 y, a pesar de la correcta tramitación de las retiradas posteriores, el importe original seguía sin recibirse tras dos semanas. El equipo de soporte del chat en vivo le había asegurado que se había enviado un informe, pero el proceso parecía retrasado. El Equipo de Quejas intentó recabar la información necesaria para proceder con el caso; sin embargo, no respondió a las reiteradas consultas. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de comunicación. Finalmente, el jugador recibió su retirada tras una semana de espera, pero desconocía el motivo del retraso. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta tras la confirmación del jugador.

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Resuelta Enviada: 20/02/2025

Cantidad en disputa: 900 €

Nuestro veredicto Queja no justificada

Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

El jugador austriaco ganó un premio que debía ser acreditado en dos horas. A pesar de esperar, el premio no se había reflejado en el saldo de su cuenta. Después de que el jugador se puso en contacto con el casino, le informaron que no había indicios de su ganancia. El historial de juego del jugador fue revisado minuciosamente y se descubrió que no tenía suficientes símbolos para activar el bono del juego. Nosotros, el equipo de quejas, no pudimos ayudar más porque el proveedor del juego no había registrado la victoria. Posteriormente la denuncia fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 22/05/2024

Cantidad en disputa: ??

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador no puede acceder a su cuenta de casino.

El jugador de Canadá experimentó dificultades para acceder a su cuenta de casino debido a un cambio no autorizado en su información de correo electrónico, lo que provocó el bloqueo de su cuenta. A pesar de numerosos intentos de ponerse en contacto con el casino, no recibió una respuesta satisfactoria. Su cuenta contenía aproximadamente $940. Lamentablemente, debido a la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, no pudimos investigar más a fondo el problema y tuvimos que rechazar la queja.

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Cerrado Enviada: 01/04/2024

Cantidad en disputa: C$940

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El proceso de retiro del jugador ha sido bloqueado.

El jugador de Nueva Jersey estaba teniendo dificultades para retirar sus ganancias de 532 dólares de un casino en línea, a pesar de haber presentado la documentación solicitada. El casino no había respondido a sus intentos de comunicarse. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender y resolver mejor la situación, pero el jugador no respondió a nuestras consultas. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Cerrado Enviada: 22/03/2024

Cantidad en disputa: 530 $

Nuestro veredicto Sin reacción

La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Al jugador de Finlandia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. La queja se cerró como "no resuelta" porque no hubo respuesta del casino.

No resuelta Enviada: 05/04/2023

Cantidad en disputa: 600 €

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El jugador tiene problemas para completar la verificación de la cuenta.

La jugadora irlandesa tiene dificultades para retirar sus ganancias. El jugador quería eliminar un método de pago y utilizar otro diferente, el casino solicitó documentos para poder hacerlo. El jugador envió los documentos pero el casino afirmó que no los había recibido y bloqueó la cuenta del jugador. El casino declaró que no podía discutir los detalles de este caso con nosotros y recomendó al jugador que se comunicara con el servicio alternativo de resolución de disputas. La denuncia se ha cerrado por considerarla "no resuelta" mientras esperamos la decisión del regulador. Nos pusimos en contacto con el jugador más adelante para averiguar si el regulador había tomado una decisión. Desafortunadamente, como el jugador no respondió a nuestros mensajes, la queja finalmente fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 01/04/2022

Cantidad en disputa: 2.000 €

Nuestro veredicto Otros

Se han pasado por alto los intentos de Player de cerrar su cuenta.

La jugadora del Reino Unido ha estado intentando cerrar su cuenta debido a un problema de juego. Desafortunadamente, el jugador no solicitó la autoexclusión directamente aquí y sus autoexclusiones de otros casinos expiraron hace meses. El casino bloqueó su cuenta inmediatamente después de que ella mencionara la autoexclusión. El jugador mencionó el registro de GAMSTOP. Sin embargo, por sus quejas anteriores, sabíamos que las credenciales registradas en GAMSTOP no coincidían con las del registro del casino. Después de reunir toda la información necesaria, decidimos rechazar este caso.

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Cerrado Enviada: 05/07/2021

Cantidad en disputa: £886

Nuestro veredicto Sin reacción

El retiro del jugador se ha revertido.

Al jugador de Reino Unido se le devolvieron sus ganancias a la cuenta sin más explicaciones. Casino no respondió.

No resuelta Enviada: 18/01/2021

Cantidad en disputa: £850

Quejas relacionadas con bwin Casino CO (30)

Estado actual Esperando que el jugador responda 5d 13h 53m 10s

La cuenta del jugador está bloqueada y se retienen 1000 €.

El jugador alemán deposita 1000 € en su cuenta de Bwin en octubre de 2025 y los fondos se debitan de su tarjeta, pero la cuenta se bloquea sin que haya jugado y los 1000 € permanecen retenidos. Lleva casi tres meses recibiendo solo respuestas estándar y Bwin no ha dado ninguna aclaración.

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Abierto Enviada: 16/12/2025