Reseña de Gala Casino

El jugador jugó con un bono, ganó y solicitó un retiro de sus ganancias, las £ 5,705. También enviaron todos los documentos necesarios para la verificación, pero el jugador no pasó la verificación y su cuenta se cerró permanentemente, pero sí les devolvieron el depósito de £ 260. No hay más actualizaciones y la queja sigue sin resolverse.

El jugador experimentó una falla técnica mientras jugaba un juego de Jackpot extra. Después de eso, volvieron a cargar el juego esperando poder continuar donde lo dejaron, pero eso no sucedió. Se contactaron con el casino al respecto y su respuesta fue que investigarían el problema y se pondrían en contacto con ellos con una actualización. Eso nunca sucedió y la queja quedó sin resolver.

El jugador, Max67412 del Reino Unido, se autoexcluyó con la ayuda de Gamestop Casino y, después de un tiempo, se registró en Gala Casino. Se sorprendió de que le permitieran registrarse y depositar dinero, pero estaba contento. Después de que perdió el dinero y se comunicó con el casino por su autoexclusión en el Casino Gamestop, también lo excluyeron de su casino y le confiscaron todo su dinero.

El jugador brasileño llevaba menos de dos semanas esperando una baja. Lamentablemente, su pago aún no se había recibido. El Equipo de Quejas le había aconsejado que esperara al menos 14 días después de solicitar el retiro antes de presentar una queja, ya que era común que los retiros tardaran algún tiempo en procesarse por completo. Este retraso podría deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro. Sin embargo, el jugador informó que el casino había resuelto su problema y expresó satisfacción con la resolución. Luego, el equipo de quejas marcó la queja como "resuelta".

El jugador de Italia está frustrado porque el casino afirma que no se ha recibido un depósito por transferencia bancaria, a pesar de que se realizó a través de un servicio instantáneo. El jugador cree que el casino está poniendo excusas. El jugador nos informó que el problema se resolvió.

El jugador de Italia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Italia experimentó un problema técnico. Después de realizar una apuesta, no se validó debido a las restricciones de apuesta máxima, sin embargo, el dinero no se devolvió. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

El jugador de Italia experimentó un problema técnico. Después de realizar una apuesta, la sesión no era válida, sin embargo, el dinero apostado por el jugador no ha sido devuelto. Posteriormente, el jugador confirmó que su apuesta se devolvió con éxito, por lo que marcamos esta queja como resuelta.

El jugador de Portugal solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.