xSerious169hace 2 años
Muy buen casino hasta el momento. Ahora estoy esperando la verificación de kyc y mis pagos para luego escribir una reseña.
Hola, veo que el casino tiene un índice de seguridad bastante bajo así que me sorprende un poco que lo estés pasando bien aquí.
Sin embargo, no quiero ser escéptico y si estás esperando la verificación de la cuenta y el retiro, estaré feliz si todo resulta positivo. ¿También tienes que proporcionar más documentos o el casino ya los tiene todos y recién los están revisando?
De todos modos cuéntame cómo te va, cruzaré los dedos. 🤞
Hasta ahora sólo ha habido impresiones positivas.
El registro y el depósito se realizaron sin problemas, al igual que los juegos.
El soporte responde directamente y es útil.
Hay 4 etapas de verificación:
Actualmente estoy esperando que se verifique mi dirección. Sólo entonces puedo pasar a la siguiente etapa (el método de pago).
Desafortunadamente, dado que cada etapa se verifica individualmente, esto lleva algún tiempo.
Sólo entonces puedo solicitar un pago.
Tengo 3.000€ de crédito que me gustaría pagar en 3 incrementos de 1.000€. Después informaré.
Gracias por describirlo en detalle. Creo que una reseña de casino de este tipo es definitivamente buena. No dudes en hacerme saber si pasaste la siguiente etapa de la verificación con éxito y cuando la termines, creo firmemente que podrás retirarte sin problemas.
Así que esperaré todo el proceso. 🙂
Desafortunadamente, esta es la segunda vez que fallo en la verificación de dirección.
Primero subí un comprobante de mi factura telefónica, pero fue rechazado porque no se permitía una captura de pantalla de una factura.
Luego quise cargar un extracto bancario como documento PDF, ya que esto está aceptado en los términos y condiciones, pero no pude cargar ningún archivo PDF.
Así que subí un extracto de mi estado de cuenta a mi perfil y envié por correo electrónico el estado de cuenta completo en formato PDF al casino. Esto también fue rechazado porque mi extracto bancario debería tener la firma y el sello de mi banco.
Sin embargo, en mi banco no existe tal cosa. Nunca antes había necesitado algo como esto en un casino.
Ahora he subido una factura de gas y electricidad, que según los términos y condiciones también debería ser aceptada, y espero que mi verificación se complete después de eso.
Hola,
Me temo que necesita ponerse en contacto con su banco para explicarle lo que necesita. He oído en el pasado que algunos bancos alemanes simplemente no ofrecen estos documentos por sí solos.
También es bueno saber que los requisitos también dependen del tipo de licencia y del enfoque de seguridad que posea cada casino. Ambos aspectos varían mucho.
De una forma u otra, esperemos a la próxima actualización, que con un poco de suerte acaba pronto. ✌✌
Mi verificación finalmente se completó hoy. Tuve que volver a enviar documentos dos veces, pero al final me verificaron.
Ahora solicité mi primero de tres retiros a través de criptomonedas y les informaré.
¡Genial! Tal vez puedas compartir si manejan retiros durante el fin de semana.
Espero que lo hagan. Eso significaría que es posible que ya tengas el dinero. 🤔
Mi retiro fue rechazado.
Solicité un retiro mediante criptografía, pero lo deposité mediante tarjeta de crédito.
El único problema es que no puedo depositar dinero en mi tarjeta de crédito. Sólo puedo pagar con él. Es imposible depositar dinero en él.
El soporte primero me dijo que podía pagar mediante criptografía. Luego fue rechazado. Luego me dijeron que tenía que usar la tarjeta de crédito, lo cual no me era posible.
No sé qué hacer. ¿Debo abrir una queja? Realmente necesito ayuda.
¿Es una tarjeta de crédito o débito adjunta a su cuenta bancaria? Si es una tarjeta de débito, no veo por qué no se puede retirar con ella y, si por alguna razón no lo hacen, ¿permitirán la transferencia bancaria al banco asociado?
Es una tarjeta de crédito independiente de mi cuenta bancaria.
Lamentablemente solo puedo pagar con ella.
El casino no ofrece transferencias bancarias. En el chat en vivo me dijeron que las criptomonedas estarían bien, pero fueron rechazadas.
Ahora escribí un correo electrónico preguntándote si todavía aceptas criptomonedas como retiro, ya que no tengo otra opción.
Problema que espero que entiendan: no se le debería permitir depositar con una tarjeta en la que no puede retirar si su política es que los retiros solo se pueden realizar mediante el mismo método de depósito. Si son un casino razonable, te permitirán retirar dinero a criptomonedas.
En mi casino actual deposito mediante transferencia bancaria (sin comisiones) y retiro criptomonedas de forma más rápida y económica.
¡Realmente espero eso!
De lo contrario tendré que abrir una queja, pero creo que el casino lo entenderá.
De lo contrario, hago un pequeño depósito criptográfico y luego pago mediante criptografía.
Lamentablemente, el casino no quiere ayudarme y no comprende mi problema. Ahora solicité dos retiros a través de criptomonedas y traté de describir mi problema.
Ambos retiros fueron rechazados y el equipo de soporte me envió un correo electrónico diciendo que tenía que usar una tarjeta de crédito como método de retiro y que no podían hacer nada más por mí.
Estoy absolutamente abrumado ahora. Tengo 3000€ de saldo y no puedo pagarlos. Si el casino no me ayuda o no comprende, no comprende mi problema.
Creo que no soy razonable. Envíe una queja aquí y si pueden ayudar.
Lamentablemente, el casino no quiere ayudarme y no comprende mi problema. Ahora solicité dos retiros a través de criptomonedas y traté de describir mi problema.
Ambos retiros fueron rechazados y el equipo de soporte me envió un correo electrónico diciendo que tenía que usar una tarjeta de crédito como método de retiro y que no podían hacer nada más por mí.
Estoy absolutamente abrumado ahora. Tengo 3000€ de saldo y no puedo pagarlos. Si el casino no me ayuda o no comprende, no comprende mi problema.
Veo que nada ha cambiado y el casino no te ha ayudado. Por supuesto, como ya se ha dicho, siempre es mejor retirar usando el método que usaste para depositar, pero como dijiste que el casino dijo que podías retirar usando criptomonedas, entonces solo hay problemas y no están interesados en ayudar. Probablemente también te recomendaría que presentaras una denuncia.
De todos modos, ¿trataste de decirles que harías un depósito con criptomonedas y verificarías este método de pago y luego lo usarías para retirar?
Sí, ya lo he ofrecido tres veces. El casino no respondió en absoluto a esta oferta. Acabo de recibir un correo electrónico diciéndome que el casino no puede ayudarme aquí y que debo utilizar el mismo método para retirar que deposité.
Mientras tanto, hablé con mi banco y probablemente harán una excepción y permitirán depósitos en mi tarjeta de crédito.
Así que ahora solicité un retiro a otra tarjeta de crédito que usé para depositar. El método de pago ahora es el mismo. Espero que ahora se apruebe y que el casino no se oponga al hecho de que se trata de una tarjeta de crédito diferente.
Para estar seguro, envié un correo electrónico a mi nueva tarjeta de crédito como documento de verificación y solicité un retiro e informaré más.
No puedo más. Hoy tuve una tarjeta de crédito activada por mi banco para que, como excepción, se puedan realizar depósitos a esta tarjeta de crédito.
Le expliqué repetidamente mi problema al casino, proporcioné todos los documentos de verificación necesarios para la tarjeta de crédito a la que quiero retirar y solicité un retiro.
Nuevamente mi retiro fue rechazado con el argumento de que debía usar la misma tarjeta de crédito que usé para depositar. He intentado cuatro veces explicarle al casino que la tarjeta de crédito que usé para depositar es solo una tarjeta de crédito en línea que puedo usar para pagar, pero en la que no puedo hacer depósitos porque en cada pago, que uso actualmente con tarjeta de efectivo, se debitan directamente de mi cuenta.
Realmente ya no se que hacer
Envíe una queja aquí y vea si el equipo de gurús del casino puede ayudarlos a ver motivos para pagarle. Personalmente creo que no están siendo útiles. El casino que uso ahora me permite depositar mediante transferencia bancaria y retirar Crypto si así lo deseo. Además, en muchos casinos que he usado, si depositas con Visa o MasterCard, aún tenías que retirar mediante transferencia bancaria o criptografía.
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