No puedo más. Hoy tuve una tarjeta de crédito activada por mi banco para que, como excepción, se puedan realizar depósitos a esta tarjeta de crédito.
Le expliqué repetidamente mi problema al casino, proporcioné todos los documentos de verificación necesarios para la tarjeta de crédito a la que quiero retirar y solicité un retiro.
Nuevamente mi retiro fue rechazado con el argumento de que debía usar la misma tarjeta de crédito que usé para depositar. He intentado cuatro veces explicarle al casino que la tarjeta de crédito que usé para depositar es solo una tarjeta de crédito en línea que puedo usar para pagar, pero en la que no puedo hacer depósitos porque en cada pago, que uso actualmente con tarjeta de efectivo, se debitan directamente de mi cuenta.
Realmente ya no se que hacer
I think when you tried to explain your situation and also ask for alternatives, I don't think it's fair to you when the casino just tells you that they can't help you. It's not a big enough problem for them to find a solution or at least try to help you.
However, none of this is happening despite your efforts, so like I said, I would file a complaint and see if our team can help you with your situation. It's probably the most sensible thing to do.
What do you say?
