they refuse to close my account. they are HIGHLY predatorial
May I ask what reason you stated for your request to close the account?
It is very important to state that clearly, you know.
Hola a todos. Hola casinoguru, por favor agrega tu reseña al casino.
El casino Queenspins es una gran estafa. Deposité 200 € y luego tuve un poco de suerte y gané 1900 €. Cuando quise retirar, me pidieron una y otra vez documentos que era imposible conseguir. Llevo años jugando en casinos en vivo y en línea y a menudo he depositado con Skrill. Si envías el perfil y el depósito como captura de pantalla, siempre fue suficiente. No con Queenspins. Quieren documentos que no existen solo para no tener que pagar y así los jugadores vuelven a perder todas sus ganancias. Además de eso, el RTP está completamente manipulado. Jugué 2000 € en una tragamonedas de 2 € en Book of Dead y no obtuve ni un solo giro gratis. Durante los últimos 400 € jugué en una tragamonedas de 8 € y, hete aquí, siguieron apareciendo 2 libros. Qué coincidencia cuando el dinero estaba casi en 0. Por supuesto, al final tienes que ser un poco estafador. Me doy cuenta de que se trata de juegos de azar, pero este sitio no tiene nada que ver con los juegos de azar y no puedes verificar tu identidad y, por lo tanto, no puedes retirar dinero. Evita este sitio a toda costa y no deposites nada. Hay muchos otros sitios o lo mejor es no jugar en línea en absoluto, ya que todos los casinos son estafas.
Saludos
I'm sorry that your experience at this casino was far from good.
May I ask which documents they asked from you and you were not able to provide those, though?
Usually at most casinos they accept only pdf format documents, as far as I know from our experience. So, it is nothing unusual that a casino wouldn't accept screenshots, you know.🤷♀️
Also, unfortunately, when it comes to slots, not always the luck is on our side, and sometimes you win and other times you lose, of course.
We actually also have a nice article about how slots work if you'd like to get more information about this game. Here it is.
Please know that whenever you have any kind of issue with a withdrawal, our complaint team can try to help solve it, so surely let us know at any time.
No puede ser que lleve dos semanas intentando cobrar y me sigan pidiendo documentos. Ya se los he dado, pero se niegan, como si quisieran darme largas. Esto no puede ser.
Have they explained the reason they rejected your documents, though?
Two weeks seems to be a long time to do this, right?
If you'd like our complaint team to intervene in this situation, please file a complaint, and we can try to find out what exactly is going on.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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