Tema general sobre RakeBit Casino (página 6)

Hola, gracias por la actualización. ¿Podrías también revisar si tu solicitud de reapertura cumple con todas las actualizaciones realizadas en el foro?

Eso es muy importante, y veremos qué sucede después.

Hola Radka, gracias. He revisado mi solicitud de reapertura comparándola con las actualizaciones del foro. Las cifras corregidas en mi publicación del foro son las mismas que las de mi solicitud de reapertura y los documentos: un depósito de 10 000 USDT, cinco retiros por un total de 44 502 USDT y una captura de pantalla del último saldo de 129 743,12 USDT. Envié los documentos de respaldo al Equipo de Quejas el 12 y el 16 de octubre, y no reclamo nada que no pueda documentar. Mi solicitud de reapertura fue denegada el 19 de octubre por considerarse un "caso sin resolver". Respetuosamente, pido al equipo que reconsidere esa decisión: la última posición escrita del casino data del 12 de mayo de 2026, aún no ha nombrado una segunda cuenta o usuario, y los nuevos documentos son los que el casino no puede refutar fácilmente (el texto de sus propios Términos, su declaración pública de "compatibilidad con VPN" y la respuesta escrita del Banco Central de las Comoras del 16 de octubre de 2026 sobre su licencia). ¿Podría indicarme si debo presentar una nueva solicitud de reapertura o si el equipo de quejas puede reconsiderar la existente? Gracias por su ayuda.

Hola, Samuel. Lamento que tu solicitud haya sido rechazada. Tenía cierto temor sobre el resultado, ya que el asunto es antiguo. Puedes enviar una nueva solicitud de reapertura, pero me parece que ya lo incluiste todo en la anterior y aun así no funcionó. En realidad, no se trata de la última respuesta del casino, sino de cuándo ocurrió el problema. Al menos, en mi opinión, eso sigue siendo lo mismo y lo más relevante.

Creo que es fundamental aclarar que la reapertura probablemente se rechazó porque se consideró un caso sin resolver, no por información o actualizaciones irrelevantes. A menos que incluyas otra explicación en tu correo electrónico, sinceramente no puedo ayudarte con este asunto.

Hola Radka, gracias por tu respuesta sincera y por tu tiempo. Entiendo que la reapertura fue rechazada debido a la antigüedad del caso, no por la información proporcionada, así que no enviaré otra solicitud de reapertura.

Tengo una pregunta aparte. Si la reseña de Casino Guru sobre Rakebit menciona su licencia de Anjouan, ¿podría el equipo que mantiene las reseñas de casinos y el Índice de Seguridad revisar este punto? El 16 de octubre de 2026, el Banco Central de las Comoras me confirmó por escrito que los organismos de Anjouan que emiten dichas licencias no están reconocidos y que la licencia no tiene validez legal en las Comoras. Puedo enviar el mensaje a la dirección que me indique.

Hola Samuel, agradezco mucho tu comprensión, aunque lamento que no hayamos podido ayudarte.

Respecto a la pregunta que formulaste, no estoy del todo seguro de si se basa en la misma lógica que la de si la licencia está activa o no. Nos centramos en si el casino tiene licencia y si la licencia de la AOFA es una licencia de juego real, B2B o B2C. A continuación, algunos antecedentes: «Anjouan es una de las tres islas principales que conforman la Unión de Comoras . Anteriormente, la Autoridad Financiera Offshore de Anjouan (AOFA) era responsable de todas las operaciones de concesión de licencias de juego para la jurisdicción autónoma de la isla. Esto cambió en junio de 2023, cuando todas las responsabilidades de concesión de licencias en línea pasaron a ser responsabilidad de Anjouan Licensing Services , más conocida como Anjouan Gaming».

Puede significar que esta licencia no permite a su propietario ofrecer servicios de juego en Comoras; curiosamente, es, o al menos era, prácticamente lo mismo que los casinos con licencia de Curazao.

En cualquier caso, leí la advertencia que mencionaste y, en mi opinión, se refiere a servicios relacionados con la banca, no directamente a la emisión ilegal de licencias de juego:

"El Banco Central de las Comoras también llama la atención del público sobre las siguientes estructuras ficticias, que afirman expedir licencias para bancos e instituciones financieras en la Unión de las Comoras."

o

" El Banco Central de las Comoras reitera que la concesión de licencias a bancos e instituciones financieras que operan en las Comoras es de su exclusiva jurisdicción y que cualquier otra estructura distinta de las entidades antes mencionadas es ilegal y está sujeta a enjuiciamiento de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes en la Unión de las Comoras."

Mis compañeros están al tanto; la advertencia es de una fecha anterior. Además, basándome en esta información, no estoy seguro de que el banco le ayude con su queja ante el organismo regulador.

Gracias, Radka, agradezco la explicación. Para que quede claro, no le estoy pidiendo al banco que me ayude con una queja. Le hice una pregunta directa sobre esta licencia, y su servicio de inteligencia financiera me respondió por escrito el 16 de octubre de 2026. Ese mensaje es diferente del comunicado de diciembre de 2025 sobre los bancos. Dice que la Autoridad Financiera Offshore de Anjouan, la "Junta de Juegos de Anjouan" y los Servicios de Licencias de Anjouan no están reconocidos por las autoridades competentes de Comoras, que no tienen mandato legal para emitir o supervisar licencias de juegos en línea, que las licencias que emiten no tienen validez legal según la ley de Comoras, y que el juego en línea no está autorizado en Comoras.

Entiendo que Casino Guru evalúa las licencias según sus propios criterios y no pretendo contradecirlo. Simplemente les pido a sus colegas que lean el mensaje, el cual puedo enviar a la dirección que me indiquen, para que puedan decidir si modifica algo.

Gracias. En otras palabras, la información más reciente que tiene del Banco de Comoras no coincide con la advertencia general publicada en el sitio web del que hablamos. En cambio, se refiere al estado de la autoridad de licencias de juego. Ahora lo entiendo. ¿Podría reenviar este correo electrónico original a? data@casino.guru ¿Por favor? Ahora estoy de acuerdo en que parece algo con lo que no nos habríamos topado con mucha frecuencia. Ahora puedo percibir la diferencia.

Mis compañeros del equipo de datos seguramente agradecerán esta valiosa información proveniente de una fuente oficial.

Gracias, Radka. He reenviado el correo electrónico original del Banco Central de las Comoras a data@casino.guru Agradezco que usted y sus colegas se hayan tomado el tiempo para revisarlo.

Sí, claro, el placer es mío. No puedo hablar en nombre de mis colegas, pero esta información sin duda merece un análisis más detallado. Así que, una vez más, gracias por compartir esta declaración con mi colega.

Sin embargo, hay algo que no acabo de comprender. Me sorprende que el Banco Nacional se pronuncie sobre una empresa que emite licencias de juego. Entiendo lo de los servicios bancarios y los certificados bancarios. Sin duda, esperaría que el Banco Nacional se pronunciara al respecto.

Sin embargo, resulta bastante sorprendente que se afirme que ciertas empresas no están reconocidas legalmente como entidades que otorgan licencias para juegos de azar. La verdad es que es muy interesante.