Tema general sobre Reybets Casino (página 2)

Debe haber sido rechazado instantáneamente desde que subí el documento. Honestamente, probé la promoción de registro de $5 en Reybet. Por suerte, llegué a más de $100, intenté retirarlo pero me pidieron KYC. Luego intenté KYC, pero el sistema rechazó el documento instantáneamente. Como fue rechazado varias veces, intenté hablar con un representante humano para hablar sobre el motivo del rechazo, pero no obtuve respuesta de una persona real, solo de una IA, incluso por correo electrónico.

El tiempo entre la carga y el resultado es rápido, la respuesta por correo electrónico también es rápida, pero solo dice que alguien me llamará pronto y nada.

He presentado una queja contra este casino; me estafaron 12.000 dólares. Me ha indignado mucho toda esta situación, haciéndome sentir culpable cuando solo soy un jugador honesto y legítimo. Es muy desalentador.

Gracias por explicar la situación. ¿Podría también responder a la pregunta que le hice anteriormente: cuánto tiempo lleva intentando completar la verificación?

¿Cuándo presentaste tus documentos al casino por primera vez?

Hola, ¿podrías explicar con un poco más de detalle qué sucedió exactamente cuando el casino se quedó con esos fondos o se negó a pagarlos?

¿Qué razón te dieron para esto? ¿Te proporcionaron alguna otra explicación?

Esta es la respuesta por correo electrónico que recibí de ellos.

Me preguntaron algo sobre tener varias cuentas en su soporte en vivo y me pidieron que les enviara un correo electrónico explicando el motivo. Les dije que tenía una cuenta personal y otra que creé para hacer streaming porque quería afiliarme a ellos. Su gestor de afiliados estaba al tanto de esto. La cuenta de streamer nunca se usó. Incluso me ofrecieron dinero de demostración para probar 😕

Jugué un poco aquí durante un mes, hice depósitos y nunca tuve ningún problema; solo hice un retiro. Nunca infringí ninguna regla; simplemente están evitando pagarme porque gané una gran suma.

Están estafando a mucha gente.

11/08/2026 20:17

Oh, me encantaría ayudar de alguna manera, pero la verdad es que, incluso después de presentar la queja, el casino necesita tiempo para resolverla sin nuestra intervención. Sé que puede sonar extraño en el contexto actual, y entiendo que difícilmente podemos considerar las respuestas automáticas o de bots como un progreso, pero aun así, es justo decir que nuestras opciones momentáneas son limitadas. Basándome en la captura de pantalla que publicó el otro jugador, diría que eventualmente se pondrán en contacto, aunque debo admitir que el tono que usaron me sorprendió bastante.

Supongo que lo mejor es mencionarlo en la queja, ya que normalmente solo se permite una cuenta por persona, pero si dices que el gerente estaba al tanto, supongo que eso influye, por supuesto. En mi opinión, no es que desconozcas esas dos cuentas; más bien, desde la perspectiva del casino, la situación puede ser diferente por algún motivo. Por favor, explica todas las circunstancias al mediador de la queja lo antes posible. Podría resultar extraño obtener esta información del casino sin que menciones la cuenta del streamer.

Pensé que mi situación era un caso aislado, pero puedo ver qué el casino tiene tendencia a estafar a la gente, recibí el bono de 5usd gratis y gane 80usd, al momento de retirar me pidió KYC (siendo que son un casino que no pide KYC) no me molesto y saque fotos de mi cédula de identidad y una selfie sosteniendo mi cédula de identidad, pude subir la parte frontal de mi cédula y al momento de tratar de subir la parte posterior de está...mi cuenta fue "suspendida"

Hola, entiendo que no sea conveniente para usted, pero ¿el casino ya le informó que esta es la etapa final, como usted sugirió? El proceso KYC en curso también podría ser la causa. Muchos casinos no requieren KYC de inmediato, sino que lo aplican cuando el jugador solicita un retiro. Además, la cuenta podría bloquearse temporalmente hasta que supere con éxito el KYC y, posiblemente, otras comprobaciones de seguridad.

Veamos qué sucede a continuación, digo, pero desde mi punto de vista, esta captura de pantalla por sí sola no proporciona mucho contexto.

He jugado en varios casinos, ninguno a bloqueado mi acceso al momento de subir mis credenciales, es más, podrían fácilmente enviar un mail diciendo "mientras comprobamos tus credenciales tu cuenta estará inactiva"

Envié un mail a support de reybets, más aún no hay respuesta y mi cuenta sigue "inactiva"

De acuerdo, y coincido con el correo electrónico informativo; tiene todo el sentido del mundo. En cualquier caso, supongo que tendremos que esperar un poco más para conocer la naturaleza de este problema directamente del casino.