Tema general sobre Richard Casino (página 2)

Porque hace demasiado tiempo que no inicio sesión; lamentablemente, esa es la práctica habitual en GMX.

Se niegan a ofrecer otras opciones. Según sus términos y condiciones, hay que escribir desde la cuenta con la que se registró el perfil.

Claro, pero ¿hay alguna forma de recuperar el acceso usando esa dirección de correo electrónico? Es bastante común tener que escribir desde una dirección de correo electrónico registrada, pero creo que si se puede verificar que realmente eres tú, tal vez se pueda solucionar, aunque no estoy completamente seguro.

Tengo una pregunta más: ¿qué debo tratar con el casino en relación con el RGPD? Pregunto para saber si es buena idea recomendar presentar una queja o si no gestionamos este tipo de asuntos.

Solicité información sobre el tratamiento de datos conforme al RGPD. No, ya no es posible reabrir cuentas cerradas en GMX y, por lo tanto, no puedo iniciar sesión. Sin embargo, ya les proporcioné los datos de mi pasaporte, mi antigua dirección de correo electrónico, mi dirección postal, etc.

Lo entiendo. Pero pregunté al respecto y, básicamente, no podemos gestionar asuntos relacionados con el RGPD si te afectan. No estoy seguro de cómo puedo ayudarte, ya que parece que no puedes llegar a un acuerdo con el casino según lo que has descrito. 🙁

Tras varios mensajes más, finalmente me has confirmado que me enviarás los datos. Gracias de todos modos 🙂

Me alegra mucho que lo hayas resuelto.

¡Cuídate! 🙂

Hola, diría que, dado que el casino ya te ha pagado al menos un retiro, es muy probable que también te paguen los restantes; simplemente puede que tarde un poco más de lo que esperabas o deseabas.

Espero que no tarde demasiado y que también puedas retirar el resto de tus fondos sin más demora.

Damos a los casinos 14 días, y si aún no puedes retirar tu dinero y el casino sigue dándote las mismas respuestas que tu gestor VIP, no dudes en contactarnos y presentar una queja, y trataremos de ayudarte con tu situación.

Vale, gracias. Han pasado 10 días y solo he recibido el 25% de lo que retiré. Los otros 4 retiros siguen pendientes y puedo cancelarlos, pero no lo haré.

Está bien, siempre y cuando puedas cancelarlas tú mismo. Yo definitivamente no lo haría. Básicamente, es una tentación para que los jugadores, digamos entre comillas, se rindan y sigan jugando.

Pero definitivamente no lo hagas, porque solo retrasará innecesariamente el proceso. Creo que tendrás paciencia y pronto podrás decirme que recibiste la otra mitad de tu dinero y que todo seguirá así.

Si surge algún problema, como ya he dicho, también tienes la opción de pedir ayuda a nuestro equipo 🍀