Nuestro equipo de expertos imparciales en la evaluación de casinos ha sometido a Richard Casino a un rigurosos análisis, y ha examinado los aspectos positivos y los negativos, tal y como se establece en nuestro protocolo de evaluación de casinos. Después de examinar las condiciones de uso, las licencias, las quejas de los jugadores existentes, el servicio de atención al cliente, los límites y otros factores importantes, nuestros evaluadores deciden si se trata de un casino seguro y legítimo, un vulgar timo o si es una opción a medio camino entre ambas.
El índice de seguridad del casino, calculado a partir de nuestros hallazgos, ofrece una puntuación que refleja la seguridad y la honradez del casino online. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Richard Casino tiene un índice de seguridad muy alto, de 9.2, lo que significa que es uno de los casinos online más seguros y justos de internet, según nuestra metodología. Lee toda nuestra reseña de Richard Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.
Índice de seguridad de Richard Casino. ¿Es justo y seguro?
A la hora de determinar el índice de seguridad de un casino, utilizamos una fórmula compleja que tiene en cuenta los datos recopilados que hemos utilizado en nuestra reseña. Por lo general, esto incluye las condiciones de uso del casino, las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras, etc.
Hemos examinado y analizado detenidamente las Condiciones de Uso de Richard Casino como parte de nuestra reseña de Richard Casino. No hemos encontrado ninguna regla o cláusula que consideremos injusta o predatoria. Es una buena señal, ya que el casino podría aprovecharse de estas reglas para no pagar a los jugadores las ganancias obtenidas.
Según nuestros cálculos y la información que hemos recopilado, consideramos que Richard Casino es un casino online de tamaño medio. En relación con su tamaño, ha recibido quejas con un número muy bajo de pagos denegados (o no ha recibido ninguna reclamación). Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores.
No hemos encontrado Richard Casino en ninguna lista de negra de casinos relevante. Si un casino aparece en una lista negra como la lista negra de Casino Guru, esto podría significar que ha tratado mal a sus clientes. Cuando busques un casino online en el que jugar, creemos que es muy importante que no te tomes este hecho a la ligera.
Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que Richard Casino tenga un índice de seguridad de 9.2, que es un valor muy alto. La mayoría de los jugadores que esté buscando un casino que ofrezca unas condiciones de juego justas a sus clientes considerarán este casino como una opción impecable.
Nota: según hemos podido constatar, Richard Casino está vinculado con 4 casinos online más. Como conocemos el vínculo que existe entre estos casinos, también tenemos en cuenta las características de los demás casinos del grupo al calcular el índice de seguridad de Richard Casino.
Condiciones de uso de Richard Casino
Analizamos minuciosamente las Condiciones de uso de todos los casinos que reseñamos para comprobar que sean justas. En las Condiciones de uso de varios casinos, encontramos reglas que consideramos injustas o abusivas, ya que permiten que los casinos no estén obligados a abonar las ganancias a los jugadores.
No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Richard Casino durante nuestra reseña.
Reclamaciones de jugadores relacionadas con Richard Casino
Nuestra metodología de evaluación de los casinos pone un gran énfasis en las quejas de los jugadores, ya que nos ofrecen una visión general de los problemas a los que se enfrentan los jugadores y el enfoque que adoptan los casinos para resolverlos. Cuando calculamos el índice de seguridad de cada casino, tenemos en cuenta todas las quejas que nos habéis enviado a través de nuestro centro de resolución de quejas, así como las que encontramos en otras fuentes.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
Opiniones de los usuarios y valoración de Richard Casino
Casino Guru ofrece a los usuarios una plataforma para que valoren y reseñen casinos online y para que compartan sus opiniones y experiencias. A partir de esta información, calculamos la puntuación general de los usuarios, que puede ser desde terrible a excelente.
49 usuarios han compartido su puntuación de satisfacción de Richard Casino, lo que nos permite darle una valoración de usuario fantástica. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.
Nota: ten en cuenta que existe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no sean siempre un fiel reflejo de la calidad del casino. Algunas de estas reseñas podrían ser falsas y escritas con el único fin de mejorar la puntuación global de las opiniones de los usuarios. Otras reseñas podrían ser obra de jugadores insatisfechos que las escriben con el único fin de empeorar la puntuación del casino. Si bien nos esforzamos en descartar esas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de forma imparcial, no tenemos en cuenta estas opiniones cuando determinados el índice de seguridad del casino.
Richard Casino: información y licencias
Richard Casino es propiedad de Hollycorn N.V. y tiene unos ingresos anuales estimaos superiores a $5,000,000. Esto significa que se trata de un casino online de tamaño medio según nuestro sistema de categorías.
Richard Casino tiene una licencia de juego de Curaçao concedida por Curaçao Gaming Control Board.
Sobre los métodos de pago y los límites de retirada y de ganancia
Richard Casino acepta 34 opciones de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, PaysafeCard, Mastercard, VISA, eps-Überweisung, Neosurf, PostePay, Maestro, Bitcoin (BTC), AstroPay, Bank transfer, ApplePay, Flexepin, MuchBetter, Gigadat, Interac, SticPay, Instant EFT by Swiffy, Revolut, Noda pay, eZeeWallet, CashtoCode, Bitcoin Cash (BCH), Jetonbank, Rapid Transfer, Klarna, MiFinity, Tether (USDT), Coinspaid, Volt, Dogecoin (DOGE), Litecoin (LTC), Ethereum (ETH).
Los casinos online suelen fijar límites del importe que pueden ganar o retirar los jugadores. Si bien son tan elevados que no afectarán a la mayoría de los jugadores, varios casinos imponen límites de retirada o de ganancias bastante restrictivos. Por eso siempre los comprobamos al reseñar un casino. La tabla que hay a continuación, muestra los límites de ganancias y de retirada del casino.
Límites de reintegro
Límites de premio
4.000 EUR al día
Sin límite de ganancias
10.000 EUR semanales
30.000 EUR al mes
Nota: existe la posibilidad de que algunos de los métodos de pago disponibles no permitan realizar depósitos y retiradas de dinero. Además, puede ser que algunos métodos solo estén disponibles en algunos países.
Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles
Al reseñar casinos online, recopilamos información sobre su servicio de atención al cliente y las opciones de idioma. La tabla que verás a continuación recoge información sobre los idiomas que ofrece Richard Casino.
Idioma
Sitio web
Atención al cliente
Chat en vivo
Inglés
24/7
Alemán
Finlandés
Italiano
Francés
Árabe
Noruego
Nuestro equipo se puso en contacto con el servicio de atención al cliente durante el proceso de reseña para formarse una idea de la calidad del servicio. La misión del servicio de atención al cliente es ayudarte con cualquier problema relacionado con el proceso de registro en Richard Casino, la cuenta de jugador, los reintegros, etc., por lo que tiene una gran importancia para nosotros. A juzgar por las respuestas recibidas, consideramos que el servicio de atención al jugador de Richard Casino es correcto.
Tragamonedas y juegos de casino en Richard Casino
En Richard Casino puedes disfrutar de estos juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.
Ofrece títulos de 114 proveedores de juegos de casino. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Spinthon, Reevo, Bitpunch, Mascot Gaming, Spinoro, Four Leaf Gaming, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, 4ThePlayer, Tornado Games, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, SpinOn, RevDev, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, SlotMill, Onlyplay, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Códigos y ofertas de bonos de Richard Casino
Los casinos online ofrecen incentivos en forma de bonos para animar a los jugadores nuevos y existentes para que creen una cuenta o sigan jugando. Los bonos sin depósito y los bonos de depósito son las dos categorías más habituales. Sin embargo, mientras los bonos de depósito solo se conceden una vez a los jugadores que hacen un depósito, los bonos sin depósito y los de spins gratis no obligan a hacer un ingreso. Aun así, los casinos también ofrecen otro tipo de promociones, como los códigos de bonos, los bonos de bienvenida y los programas de fidelidad.
En estos momentos, nuestra base de datos tiene 8 bonos de Richard Casino, incluidos:
120% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
50% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
75% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
100% hasta 500 $ y 30 spins extra
50% hasta 500 $
50% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
Ten en cuenta que es posible que algunas ofertas solo estén disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Si quieres obtener más información y comprobar qué bonos tienes a tu disposición, consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña.
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Bonos
Bono sin depósito:
No disponible
Bono de depósito:
No disponible
Métodos de pago
Métodos de pago
Mostrar todos
(34)
Métodos de pago (34)
Límites de reintegro
por mes
30.000 €
a la semana
10.000 €
al día
4.000 €
Juegos
Mostrar todos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Tipos de juegos
Tragamonedas
Ruleta
Blackjack
Sin apuestas
Video poker
Bingo
Baccarat
Juegos con bote
Juegos en vivo
Sin poker
Juegos de dados
Keno
Rasca y gana
Sin apuestas de eSports
Juegos Crash
Juegos auténticosVerificación realizada por Gamecheck
Juegos auténticos
Se ha comprobado una selección de juegos de diversos proveedores y NO se han encontrado juegos falsos.
Consulta todos los bonos que ofrece Richard Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.
Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Reseñas de usuarios
(49)
Reseñas de los usuarios de Richard Casino
Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Richard Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.
Valoración de los usuarios:
Fabulosa
Reseñado por 49 usuarios
Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa
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Casino Guru
Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
Estoy en shock con las valoraciones y reseñas positivas mostradas. Este casino debería ser eliminado lo antes posible. Creo firmemente que la siguiente sugerencia va en contra del código en línea; creo que los bancos deberían revertir las transacciones.
Personal asqueroso, cierran chats rapidísimo y no tienen sentido, se hacen los tontos. Créeme, incluso después de pedirle a Chat GPT que revisara mi mensaje y se lo explicara a un niño de 5 años. Hablar con ellos y grabar el chat durante solo 2 minutos sería suficiente; así de desastroso es este lugar.
No estoy seguro de qué versiones de RTP de juegos se están implementando, pero hay una razón por la que no tienen licencia y los mejores proveedores arruinarían su reputación. Hasta que estos no se comuniquen con Itech u otro auditor de RTP confiable y muestren una certificación clara, los descartaré y ayudaré a otros a comprender los riesgos. No se trata de ganar o perder, sino de un servicio que no se está entregando como se anuncia. Una vergüenza para la comunidad de juegos en línea; los informes sobre estos arruinarían la confianza en los juegos y casinos en línea para todos.
Sinceramente, estoy muy decepcionado. ¿Cómo pueden tener una calificación tan alta?
I am in shock with displayed positive ratings & reviews. This casino should be removed as soon as possible. I firmly believe the following suggestion goes against the online code, I think banks should reverse transactions.
Disgusting staff, close chats very quickly and don’t make any sense, they play stupid, believe me even after asking Chat GPT to revise my message & explain to a 5 year old. Speaking with them & recoding the chat box for just 2 minutes would be enough that’s how insane this place has been.
Unsure what game RTP versions are being deployed but there’s a reason they don’t have a license and Top providers - Would ruin reputation. Untill these lot engage with Itech or another credible RTP auditor & display clear certification im putting them in the bin & helping others understand the risks. This isn’t about wins or losses, it’s about a service m not being delivered as advertised. An embarrassment to the online gaming community, reports about these lot would ruin it online gaming & casino trust for all.
Quite Honestly disappointed - how are they rated this high ?
Un tipo ayudó a recuperar eficientemente los giros gratis de depósito. Sin embargo, se suponía que serían automáticos.
One bloke helped efficiently retrieve free deposit spins. That were meant to be automatic however.
Personal irrespetuoso
Disrespectful Staff
Mentiras descaradas sobre licencias
Blatant lies Re: licensing
Debería estar en la lista de quejas de AFCA
Should be on AFCA’s complaint list
El peor casino HASTA LA FECHA
Worst casino TO DATE
Richard Casino
Estimado Vani101,
Lamentamos su experiencia y agradecemos que comparta sus inquietudes. Nos tomamos muy en serio todos sus comentarios y nos esforzamos por brindar una comunicación clara y un servicio confiable a nuestros usuarios.
Tenga en cuenta que todos nuestros juegos funcionan con generación de números aleatorios (RNG), lo que significa que los resultados y el RTP (retorno al jugador) pueden variar según las reglas del juego. Esta es una práctica habitual en los casinos con licencia y regulados.
Somos un casino con licencia completa, y la información sobre nuestra licencia está disponible públicamente en todas las páginas de nuestro sitio web para mayor transparencia. Además, trabajamos con proveedores de juegos de renombre para garantizar la imparcialidad y la seguridad de todos los jugadores.
Si tuvo algún problema con el soporte o el juego, le recomendamos que se comunique directamente con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar su caso y ayudarle adecuadamente. Nuestro objetivo es resolver sus problemas de forma profesional y garantizar una experiencia segura, justa y agradable para todos los usuarios.
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear Vani101,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you sharing your concerns. We take all feedback seriously and strive to provide clear communication and reliable service to our users.
Please note that all our games operate based on random number generation (RNG), which means results and RTP (Return to Player) can vary naturally within the game rules. This is standard practice across licensed and regulated casinos.
We are a fully licensed casino, and our license information is publicly available on every page of our website for transparency. We also work with reputable game providers to ensure fairness and security for all players.
If you experienced any issues with support or gameplay, we encourage you to contact our customer service team directly so we can review your case and assist you properly. Our goal is to resolve concerns professionally and maintain a safe, fair, and enjoyable experience for all users.
Me gustó jugar en el casino. Perdí un poco al principio, pero luego gané y pensé que esto podría estar bien, bueno, lo fue hasta que gané de nuevo y luego llegó el momento de que pagaran. Prepárate para pasar por un millón de obstáculos, incluyendo darles tu extracto bancario completo sin editar, y luego, una vez que hayas hecho eso y estés verificado, revisarán sus términos y condiciones para encontrar cualquier excusa para no pagarte o, en mi caso, mis $950 se convirtieron en $500 y finalmente tuve que sentarme y esperar de 3 a 5 días para que se acreditaran en mi cuenta. No volveré a jugar allí y no recomiendo a nadie pasar por lo que pasé, ya que realmente le quitó la diversión a la victoria y esa es la única razón por la que lo hago.
I liked playing at the casino i lost a bit at the start but then had a win and thought this could be alright well it was until i won again and then its time for them to pay get ready to jump through a million hoops including giving them your full bank statement un edited, and then once you have done that and your verified, then they will go through there terms and conditions to find any excuse not to pay you or in my case my $950 turned into $500 and finally i got to sit back and wait 3 to 5 days for that to clear in my accout. I will not play there again and dont recommend anyone go through what i did as it really took the fun out of the win and thats the only reason i do it.
Buen sitio fácil de navegar
Good site easy to navigate
Retiro lento de 3 a 5 días después de haberlo retirado varias veces
Slow withdrawal 3 to 5 days after i have withdrawn multiple times
Retiro máximo de TODOS los bonos, incluso el bono VIP 10x después de 40x apuesta oculto en los términos y condiciones generales
Max cash out on ALL bonus's even VIP 10x bonus after 40xwager hidden in general terms and conditions
Mala comunicación
Poor communication
Richard Casino
Estimado JJracing22,
Gracias por tus comentarios.
Queremos aclarar que, según nuestras normas, podemos solicitar documentos para verificación en cualquier momento. Este es un procedimiento de seguridad estándar diseñado para proteger tanto a nuestros jugadores como a la plataforma. Si los documentos proporcionados no cumplen con los estándares requeridos, lamentablemente no se podrán procesar los retiros.
También queremos informarle que todos los bonos en efectivo tienen un límite máximo de retiro de x10 del monto del bono. Esta regla se establece claramente en nuestros términos y condiciones, disponibles públicamente en nuestro sitio web para que todos los jugadores los revisen antes de jugar.
Nuestro objetivo es ofrecer condiciones transparentes y justas a todos nuestros usuarios, y lamentamos que su experiencia le haya causado una impresión diferente. Si tiene alguna pregunta adicional, nuestro equipo de soporte está siempre dispuesto a ayudarle.
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear JJracing22,
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that, according to our rules, we may request documents for verification at any time. This is a standard security procedure designed to protect both our players and the platform. If the documents provided do not meet the required standards, unfortunately, withdrawals cannot be processed.
We also want to draw your attention to the fact that all cash bonuses have a maximum withdrawal limit of x10 the bonus amount. This rule is clearly stated in our terms and conditions, which are publicly available on our website for every player to review before playing.
We aim to provide transparent and fair conditions for all our users, and we are sorry that your experience left a different impression. If you have any additional questions, our support team is always ready to help.
Excelente casino. He retirado mis ganancias varias veces y el dinero se ha acreditado en mi cuenta bancaria el mismo día. El soporte del equipo es rápido y eficiente, tanto en línea como con mi gerente.
great casino have cashed out multiple times with same day money in my bank, fast support with the team on both ends with online and my manager
Gran casino
great casino
Retiro rápido de efectivo
fast cash out
El gerente siempre apoya las nuevas bonificaciones.
manager always supports new bonuses
fácil de navegar
easy to navigate
Richard Casino
Estimado shanecrowe57620,
¡Muchísimas gracias por sus maravillosos comentarios!
Nos alegra saber que su experiencia con nuestros pagos rápidos y nuestro equipo de soporte ha sido tan fluida. Nos complace saber que tanto nuestro soporte en línea como su gerente le han podido ayudar con rapidez.
Agradecemos sinceramente su confianza y lealtad. ¡Disfrute de su tiempo en nuestro casino!
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear shanecrowe57620,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re thrilled to hear that you’ve had such a smooth experience with our fast payouts and support team. It’s great to know that both our online support and your manager have been able to assist you quickly.
We truly appreciate your trust and loyalty — enjoy your time at our casino!
El Casino Richards es muy bueno y de alta calidad. Todo funciona a la perfección gracias a la excelente atención al cliente. Si todos los casinos tuvieran uno como este, sería fantástico. Ahora, en cuanto a los retiros, ¡ADVERTENCIA: SOLO SE PUEDE HACER UNA VEZ EN 24 HORAS! ¡Me parece una locura! Nunca había experimentado ni visto algo así... Me decepcioné muchísimo cuando intenté retirar a dos cuentas, y ahora está bloqueado hasta que transcurran las 24 horas. En fin, todo bien, ¿pero esto? Una gran desventaja para este casino.
Richards Casino is very nice and of high quality. Everything works perfectly thanks to the great customer support. If every casino had one like this, it would be fantastic. Now, when it comes to withdrawals, WARNING: ONLY POSSIBLE ONE TIME WITHIN 24 HOURS! I think that's insane! Never experienced or seen anything like this before... I was extremely disappointed when I tried to make my withdrawal to two accounts, and now it's stuck until the 24 hours have passed. So, everything's fine, but this? A huge minus for this casino.
Richards casino ist sehr schön und hochwertig gemacht, eigentlich klappt alles tip top dank dem mega kunden support..hätte jede casino so eins wäre traumhaft. Nun wenn es zum auszahlung kommt ACHTUNG nur 1 MAL INNERHALB 24H MÖGLICH! Finde ich ein wahnsinn! Noch nie erlebt oder gesehen..es hat mich brutal enttäuscht als ich meine Auszahlung auf zwei Konten machen wollte und jetzt steck es fest bis die 24h vergangen sind. Also alles tip top aber das? Gewaltiges Minus für diese Casino
Excelente servicio al cliente, los pagos de Skrill son increíbles, bonitas imágenes.
Great customer service, Skrill payouts are amazing, nice visuals
Kundedienst mega, Auszahlung auf Skrill absoluter hammer, Visuelle nice
1 RETIRO DE EFECTIVO AL DÍA
1 CASHOUT A DAY
1 CASHOUT AM TAG
Richard Casino
Estimado ReMar222,
Muchas gracias por sus amables palabras sobre nuestro casino. Nos alegra saber que disfrutó de la calidad de la plataforma y que nuestro servicio de atención al cliente le causó una buena impresión. ¡Comentarios como el suyo motivan a nuestro equipo!
También agradecemos mucho que nos hayas mencionado el límite de retiros. Entendemos lo frustrante que puede ser, sobre todo cuando todo ha ido bien. La regla de un retiro cada 24 horas se implementó por seguridad y consistencia en el procesamiento, pero sabemos que puede resultar restrictiva, y tu opinión se toma muy en serio.
Trabajamos constantemente para mejorar, y comentarios honestos como el suyo nos ayudan a hacerlo.
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear ReMar222,
Thank you so much for your kind words about our casino – we’re thrilled to hear that you enjoyed the quality of the platform and that our customer support made a positive impression. Feedback like yours truly motivates our team!
We also really appreciate you pointing out the withdrawal limitation. We understand how frustrating it can be, especially when everything else has gone smoothly. The one-withdrawal-per-24-hours rule is in place for security and processing consistency, but we know it can feel restrictive, and your input is being taken seriously.
We’re constantly working to improve, and honest feedback like yours helps us get better.
Este casino es el peor en el que he jugado. Si ganas, tus documentos de verificación simplemente no se aceptan hasta que lo hayas perdido todo de nuevo.
This casino is the worst I've ever played at. If you win, your documents for verification are simply not accepted until you've lost everything again.
Das Casino ist das schlechteste was ich gespielt habe wenn man gewinnt dann werden einfach deine Dokumente für das verifizieren nicht akzeptiert bis man wieder alles verspielt hat
El pago simplemente no funciona, tienes que verificar como en todos lados pero no aceptan documentos, hasta que pierdes todo nuevamente
The payout simply doesn't work, you have to verify like everywhere else but no documents are accepted, until you lose everything again
Die Auszahlung funktioniert einfach nicht,man soll verifizieren wie überall nur werden keine Dokumente akzeptiert,bis man dann wieder alles verspielt
Solo un casino de mierda
Just a shitty casino
Einfach nur ein scheiss casino
Richard Casino
Estimado michael123mike,
Entendemos su decepción, pero queremos aclarar que la verificación es un paso estándar necesario por razones de seguridad y cumplimiento, especialmente antes de procesar retiros.
La revisión de documentos puede tardar un tiempo, dependiendo de la cola y la precisión de la información presentada. Los rechazos suelen deberse a datos faltantes, poco claros o inexactos.
Le recomendamos que revise las directrices proporcionadas al subir sus documentos. Si cree que sus documentos eran válidos, pero no fueron aceptados, comuníquese con nuestro equipo de soporte con sus datos para que podamos investigar el caso adecuadamente.
Gracias por su comprensión.
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear michael123mike,
We understand your disappointment, but we want to clarify that verification is a standard step necessary for security and compliance reasons - especially before processing withdrawals.
Document review may take some time, depending on the queue and the accuracy of the submitted information. Rejections are usually due to missing, unclear, or inaccurate data.
We encourage you to double-check the guidelines provided when uploading your documents. If you believe your documents were valid but were not accepted, please contact our support team with your details so we can properly investigate the case.
Thank you for your understanding.
Best regards, Richard Casino Team
Sehr geehrter michael123mike,
Wir verstehen Ihre Enttäuschung, möchten aber klarstellen, dass die Überprüfung ein Standardschritt ist, der aus Sicherheits- und Compliance-Gründen notwendig ist - insbesondere vor der Bearbeitung von Abhebungen.
Die Überprüfung der Dokumente kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Warteschlange und der Genauigkeit der eingereichten Informationen. Wenn Dokumente abgelehnt werden, liegt das meist an fehlenden, unklaren oder falschen Daten.
Wir empfehlen Ihnen, die beim Hochladen der Dokumente angegebenen Richtlinien noch einmal zu überprüfen. Wenn Sie glauben, dass Ihre Dokumente gültig waren und dennoch nicht akzeptiert wurden, wenden Sie sich bitte mit Ihren Angaben an unser Support-Team, damit wir den Fall ordnungsgemäß prüfen können.
Los juegos son buenos He estado jugando en este casino durante algunas semanas y lo aprecié. La promoción ofrecida frecuentemente
The games are nice I played to this casino since a few weeks and I appreciated it The promotion frequently offered
Los juegos son buenos
The games are nice
Servicio al cliente amigable y sencillo
Friendly and easy customer services
Richard Casino
Estimado Chrii1990,
Muchas gracias por sus amables palabras. ¡Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de su tiempo con nosotros!
Nos alegra saber que valoras nuestra selección de juegos, nuestras promociones regulares y el apoyo de nuestro equipo de atención al cliente. Siempre nos esforzamos por ofrecer un entorno divertido, justo y amigable para nuestros jugadores, y tus comentarios son muy importantes para nosotros.
Si alguna vez tiene alguna sugerencia o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
¡Te deseo mucha suerte y grandes victorias! Equipo del Casino Richard
Dear Chrii1990,
Thank you so much for your kind words — we’re thrilled to hear you’ve been enjoying your time with us!
It’s great to know you appreciate our game selection, regular promotions, and the support from our customer service team. We’re always working to provide a fun, fair, and friendly environment for our players, and your feedback means a lot to us.
If you ever have any suggestions or need assistance, don’t hesitate to reach out.
Wishing you the best of luck and big wins! Richard Casino Team
Gran selección de juegos, pero un RTP muy bajo. No puedo opinar sobre sus retiros porque, tras depositar más de 1500, no he ganado nada en comparación con otros sitios. Elegí su bono de la Ruleta de Plata varias veces y, en una ocasión, no se aplicó, y la otra vez falló y no paraba de girar para obtener nada. Recargué la página, la ruleta se bloqueó y me dijeron que no había ganado nada. Accedí al nivel VIP rápidamente, pero mi VIP nunca respondió a mi primer problema con la ruleta. Hay muchos sitios mejores donde no se gasta el depósito en 10 minutos sin ganar nada. No me creo ninguno de sus mensajes sobre gente que gana mucho dinero aquí.
Great game selection but very low RTP. I can’t comment on how their withdrawals are because after depositing more than 1500 I haven’t won anything compared to other sites. I chose their Silver wheel bonus on a few occasions and once it didn’t apply and all and the other time it glitched and wouldn’t stop spinning to land on anything, I reloaded the page and the wheel was locked and I was told nothing was won. I got to VIP status quickly but my VIP never responded to my first issue with the wheel. There are plenty of better sites out there where you don’t go through your deposit in 10 minutes without any wins. I don’t believe any of their messages about people having big wins here.
Servicio al cliente amigable
Friendly customer service
RTP muy bajo
Very low RTP
No se otorgaron bonificaciones
Not awarded bonuses
Richard Casino
Querido casinocat,
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos mucho tu experiencia y comprendemos tu frustración.
Todos nuestros juegos son proporcionados por proveedores certificados y sus RTP son probados periódicamente por auditores independientes para garantizar su imparcialidad.
Con respecto a la bonificación de la Rueda de Plata, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los problemas técnicos que experimentó. Esta no es la experiencia que deseamos para nuestros jugadores. Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte con la fecha y hora del incidente para que podamos investigarlo y hacer todo lo posible por resolverlo.
También nos disculpamos por la falta de respuesta de su administrador VIP. Esto no cumple con nuestros estándares, especialmente para nuestros valiosos jugadores VIP. Tomaremos en cuenta esta situación para procesarla adecuadamente y mejorar la situación en el futuro.
Realmente valoramos sus comentarios y esperamos que considere darnos otra oportunidad para brindarle la experiencia que usted merece.
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear casinocat,
Thank you for sharing your feedback. We're genuinely sorry to hear about your experience and understand your frustration.
All our games are provided by certified providers, and their RTPs are regularly tested by independent auditors to ensure fairness.
Regarding the Silver Wheel bonus, we sincerely apologize for the technical issues you encountered. This is not the experience we want our players to have. Please reach out to our support team with the date and time of the incident so we can investigate and do our best to resolve it.
We also apologize for the lack of response from your VIP manager. This is not up to the standard we aim for, especially for our valued VIP players. We will take this situation into account to process it accordingly and improve the situation in the future.
We truly value your feedback, and we hope you'll consider giving us another opportunity to provide the experience you deserve.
Debo decir que el casino ofrece muchos bonos y mucha publicidad. Intenté jugar y deposité tres veces con el bono. No entiendo cómo el casino puede enviar correos electrónicos a diario sobre cómo los jugadores obtienen grandes ganancias con un RTP muy bajo. Jugué muchos juegos y muchos giros, pero ni siquiera recibes un bono del 5%. También me molesta que casi no haya opciones para obtener el bono. En total, unos 30 juegos. No lo recomiendo; otro casino que manipula a los jugadores con bonos.
Let me say that the casino has a lot of bonuses, a lot of advertising. I tried to play and deposited 3 times with the bonus. I don't know how the casino can send emails every day about how players are getting huge winnings when the RTP is very low. I played a lot of games and a lot of spins but you don't even get a 5% bonus. It also bothers me that you have almost no choice to get the bonus. All in all, about 30 games. I don't recommend it, another casino that manipulates players with bonuses
Naj povem da ima kazino zelo veliko bonusov,zelo veliko oglaševanja.Probal sem igrati in vložil 3 x z bonusom.Ne vem kako lahko kazino pošilja po pošti vsakodnevno kako igralci dobivajo ogromne dobitke ko pa je RTP zelo nizek.Odogral sem veliko iger in ogromno vrtljajev ampak ne opraviš niti 5% bonusa.Moti me tudi da za opravljanje bonusa nimaš skoraj nič izbire.Vse skupaj okoli 30 iger.Ne priporočam,še en kazino ki manipulira igralce z bonusi
Muchos juegos
Many games
Veliko iger
KYC rápido
Fast KYC
Hiter KYC
RTP muy pobre
Very poor RTP
Zelo slab RTP
Richard Casino
Estimado rile15,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su reconocimiento por nuestra amplia selección de juegos, variedad de promociones y rápido proceso de KYC. Sin embargo, lamentamos que su experiencia de juego no haya cumplido con sus expectativas.
Tenga en cuenta que todos los resultados de nuestros juegos se determinan mediante generadores de números aleatorios (RNG) certificados, lo que garantiza la imparcialidad y la transparencia. Si bien entendemos que puede ser frustrante cuando la suerte no es la adecuada, queremos asegurarle que no se manipulan los resultados: todos los jugadores tienen las mismas probabilidades. También nos esforzamos por crear bonos que se adapten a diferentes tipos de jugadores.
Si tiene más inquietudes o necesita ayuda, nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudarlo.
Atentamente, Equipo del Casino Richard
Dear rile15,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We appreciate your recognition of our wide game selection, promotional variety, and fast KYC process. At the same time, we're sorry to hear that your gaming experience did not meet your expectations.
Please note that all outcomes in our games are determined by certified Random Number Generators (RNGs), ensuring fairness and transparency. While we understand that it can be frustrating when luck doesn’t go your way, we want to assure you that no outcomes are manipulated — all players have the same fair chances. We also strive to create bonus offers that suit different types of players.
Should you have any further concerns or need assistance, our support team is always here to help.
¡Muchos proveedores de juegos! ¡Buen sitio de casino! ¡Buen chat en vivo! ¡Nada más, lamentablemente! ¡Ya he calificado muchos casinos!
Lots of game providers! Nice casino site! Nice live chat! Nothing else, unfortunately! I've already rated many casinos!
Viele Spielanbieter! Schöne Casinoseite! Netter Live Chat! Sonst leider nichts! Habe schon viele Casinos Bewertet!
El chat está bien
Chat OK
Chat in Ordnung
buen sitio de casino
casino site good
Casinoseite gut
Verificación rápida
Fast verification
Schnelle Verifizierung
¡Recibirás un bono por correo electrónico que luego ya no será válido!
You get an email bonus which is then no longer valid!
Man Bekommt E-mail Bonus der dann nicht Gültig ist!
No hay posibilidad de implementar bonificaciones, solo del 10%
No chance to implement bonuses only 10%
Keine Chance Bonuse nur 10% Umzusetzen
RTP Muy Malo
RTP Very Bad
RTP Sehr Schlecht
Sin valor de entretenimiento
No entertainment value
Kein Unterhaltungswert
Richard Casino
Estimado señor Ferenzano:
Gracias por contactarnos y compartir sus inquietudes.
Lamentamos que haya sufrido una decepción durante su visita a nuestro casino. Nuestro principal objetivo siempre es garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia satisfactoria y placentera.
Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para aclarar que siempre nos esforzamos por presentar sólo las ofertas más relevantes y disponibles, adaptadas para mejorar su estancia con nosotros.
Nos identificamos con tu experiencia y lamentamos mucho saber que la suerte no estuvo de tu lado durante tu última sesión de juego. Comprendemos el esfuerzo y el entusiasmo que pusiste en tu juego y deseamos sinceramente que tus futuras experiencias sean más gratificantes y placenteras. De hecho, la mecánica de todas las máquinas tragamonedas se basa en el azar y los resultados pueden variar de una sesión a otra.
Para nosotros, su satisfacción es de suma importancia. Nos esforzamos por hacer que su experiencia sea lo más fluida y agradable posible.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud o necesita más aclaraciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Atentamente, Equipo de casino Richard
Dear Mr. Ferenzano,
Thank you for contacting us and sharing your concerns.
We regret the disappointment you experienced during your visit to our casino. It is always our primary goal to ensure our guests have a fulfilling and enjoyable experience.
We would like to take this opportunity to clarify that we always strive to present only the most relevant and available offers, tailored to enhance your stay with us.
We can relate to your experience and are truly sorry to hear that luck was not on your side during your last gaming session. We understand how much effort and enthusiasm you put into your game and it is our sincere wish that your future experiences will be more rewarding and enjoyable. In fact, the mechanics of all slot machines are based on chance, and results can vary from session to session.
Your satisfaction is of utmost importance to us. We strive to make your experience as smooth and enjoyable as possible.
If you have any further questions or concerns or need further clarification, please do not hesitate to contact us.
Best regards, Richard Casino Team
Sehr geehrter Herr Ferenzano,
Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben.
Wir bedauern die Enttäuschung, die Sie während Ihres Besuchs in unserem Casino erlebt haben. Es ist immer unser oberstes Ziel, dass unsere Gäste ein erfüllendes und angenehmes Erlebnis haben.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um klarzustellen, dass wir uns stets bemühen, nur die relevantesten und verfügbaren Angebote zu präsentieren, die darauf zugeschnitten sind, Ihren Aufenthalt bei uns zu verbessern.
Wir können Ihre Erfahrung sehr gut nachempfinden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Ihnen das Glück während Ihrer letzten Spielsitzung nicht hold war. Wir verstehen, wie viel Mühe und Enthusiasmus Sie in Ihr Spiel investieren, und es ist unser aufrichtiger Wunsch, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen lohnender und angenehmer sein werden. Die Mechanik aller Spielautomaten basiert in der Tat auf dem Zufall, und die Ergebnisse können von Sitzung zu Sitzung variieren.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir sind bestrebt, Ihre Erfahrung so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder eine weitere Klärung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
¿Richard Casino? Vaya, este lugar lo tiene todo. Llevo jugando aquí unos meses y no me canso de probarlo. ¿Los juegos? De primera. Tanto si te gustan las tragamonedas como si intentas tener suerte en las mesas, no faltan opciones. Y créeme, las he probado casi todas. Una cosa que realmente destaca es lo rápido que son los retiros. He jugado un par de veces y cada vez me ha sorprendido lo rápido que son: solo tienes que parpadear y listo. No hay que esperar tanto como en otros casinos que te hacen arrancarte los pelos. Atención al cliente. Esta gente se encarga de todo. Una vez tuve un pequeño problema con mi bono (juro que olvidé verificar mi número de teléfono y correo electrónico, un gesto típico) y me lo solucionaron en un santiamén. No pasa eso en todos lados, créeme. El ambiente aquí es simplemente... perfecto. El sitio es fácil de usar, todo funciona a la perfección y parece que realmente les importa que te diviertas. He jugado en muchos casinos en línea, pero Richard Casino me hace sentir como en casa.
Richard Casino? Oh man, this place has got it all. Been playing here for a few months now, and I can’t get enough of it. The games? Toptier. Whether you're into slots or trying to get lucky at the tables, there’s seriously no shortage of options. And trust me, I’ve tried almost all of em. One thing that really stands out is how fast the cashouts are. I’ve had a couple now, and each time, Ive been blown away by how quick they are – like, blink and it’s done. No long waiting around like with some other casinos that make you pull your hair out. Customer service. These folks are on it. I had a tiny issue with my bonus once (I swear, I forgot to verify my phone number and email – classic move), and they sorted me out in no time. You don’t get that everywhere, trust me. The vibe here is just... right. The site is easy to use, everything runs smooth, and it feels like they actually care about giving you a good time. I’ve played a lot of online casinos, but Richard Casino just feels like home.
Soporte amigable
Friendly support
Retiros rápidos
Fast withdrawals
Funciones adicionales interesantes
Cool bonus features
Richard Casino
Estimado Mike_Fisher,
¡Gracias por tus comentarios!
Nos alegra muchísimo saber que Richard Casino se siente como en casa para usted: ese es exactamente el ambiente que queremos crear para todos nuestros jugadores.
Es fantástico saber que has disfrutado de nuestra selección de juegos de primer nivel y que tanto nuestros retiros rápidos como nuestro atento servicio de atención al cliente te han llamado la atención. Sabemos lo importante que es resolver las cosas rápidamente y es genial saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Estamos muy contentos de tenerlo como parte de la familia de Richard Casino, y estamos ansiosos por seguir brindándole aún más diversión y emoción.
Atentamente, Equipo de casino Richard
Dear Mike_Fisher,
Thank you for your feedback!
We are absolutely happy to hear that Richard Casino feels like home to you - that’s exactly the vibe we aim to create for all our players.
It’s awesome to know you’ve been enjoying our top-tier selection of games and that both our quick cashouts and responsive customer service have stood out to you. We know how important it is to get things sorted fast, and it’s great to hear we’ve delivered for you!
We are so glad to have you as part of the Richard Casino family, and we can’t wait to keep bringing you even more fun and excitement.
No entendí inmediatamente qué hice mal al usar el bono, pero me lo explicaron todo de manera educada y sencilla, lo entendí todo, muchas gracias, buen servicio. Si hubiera pedido ayuda inmediatamente en el chat, no habría habido ningún problema, genial
I didn't immediately understand what I did wrong when using the bonus, but everything was explained to me politely and easily, I understood everything, thank you very much, good service. If I had immediately asked for help in the chat, there would have been no problems at all, great
soporte amigable
friendly support
Richard Casino
Estimado Lincoln11991,
¡Agradecemos sinceramente que se tome el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros!
Sus conocimientos son invaluables y desempeñan un papel crucial para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor sus necesidades.
Atentamente, Equipo de casino Richard
Dear Lincoln11991,
We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us!
Your insights are invaluable and play a crucial role in helping us enhance our services and better meet your needs.
Justo cuando pensaba que no había un sitio nuevo con un servicio sorprendente, apareció Richard Casino. Hace unos meses decidí probar la plataforma y seguir jugando allí porque es un sitio muy simple y bien diseñado, con juegos muy buenos y un personal muy amable. Me gusta Richard porque tiene excelentes bonos consistentes y un enfoque centrado en el cliente para asegurarse de que sus clientes disfruten de su visita y su tiempo de juego y entretenimiento en línea. La simplicidad del sitio y el diseño funcional y fácil de usar son una ventaja para mí y estoy seguro de que también para los otros numerosos visitantes. Mi verificación me dejó atónito con la facilidad que ofrece al proporcionar los elementos específicos correctos según las reglas y sin problemas ni demoras. Mis ganancias y los fondos de mi retiro estaban en mi cuenta en menos de 24 horas. Todo lo que tengo que decir es que estoy impresionado y para aquellos que quieren un sitio profesional en línea confiable para su entretenimiento y juego casual, Richard Casino es un sitio y un destino en línea que recomiendo encarecidamente.
Just when I though there was not a new site with any wow factor in Service, Richard Casino came along. I decided to try the platform a few months back and keep playing there due to the it being such a simple well laid out site and with such good games and really polite staff. I like Richard because it has great consistent bonuses and customer centric focus in making sure their customers enjoy their visit and time of casual online gambling and entertainment. The simplicity of the site and functional user friendly layout is a win for me and I am sure for the other numerous visitors. My verification blew my mind with the ease due top providing the right specific items as per the rules and with no hassle or delay. My wins and funds from my withdrawal was there in my account in less than 24 hours. Impressed is all I have to say and for those who want a trustworthy online professional site to their entertainment and casual gambling, Richard Casino is a site and destination online I will highly highly recommend.
Retiro rápido
Fast withdrawal
verificación rápida
quick verification
Servicio muy amable y educado
Very Polite and Friendly service
El servicio es competente y rápido.
Service is knowledgeable and fast
Gran plataforma en general
Great Platform overall
Diseño muy simple y gran juego.
Very simple layout and great Game
Buenos bonos
Good Bonuses
Buen RTP bien equilibrado en los juegos
Good well balanced RTP on Games
No hay nada, y quiero decir nada negativo, en este Richard's Casino
There is Nothing and I mean Nothing Negative about this Richard's Casino
Richard Casino
Querido Ruddyard,
Gracias por dedicarnos tu tiempo para escribir tu opinión. Significa mucho para nosotros. Estamos verdaderamente encantados de saber que usted aprecia la variada selección de juegos disponibles para usted y que encontró nuestra interfaz cómoda de usar.
Además, nos complace saber que nuestro dedicado equipo de soporte pudo abordar eficazmente sus necesidades. Su experiencia positiva es de suma importancia para nosotros y agradecemos la oportunidad de poder servirle.
Además, nos alegra que su proceso de verificación haya sido sencillo y que el retiro se haya procesado con éxito y rapidez. Nos llena de alegría ver que nuestros valiosos clientes experimentan transacciones sin problemas. Esperamos sinceramente ser testigos de su éxito una vez más en el futuro.
¡Esperamos verte de nuevo para pasar más buenos momentos!
Atentamente, Equipo de casino Richard
Dear Ruddyard,
Thank you for your time writing the feedback. It means a lot to us. We are truly delighted to learn that you appreciate the diverse selection of games available to you and found our interface comfortable to use.
Moreover, we are truly delighted to learn that our dedicated support team was able to effectively address your needs. Your positive experience is of utmost importance to us, and we are grateful for the opportunity to serve you.
In addition, we are glad that your verification process was smooth and withdrawl was processed successfully and quickly. It brings us great joy to see our valued customers experience smooth transactions. We sincerely hope to witness your success once more in the future.
We look forward to seeing you again for more good times!
Hice un depósito hace casi 2 semanas y no ha llegado a mi cuenta. Su equipo de atención al cliente me dijo que esto a veces puede suceder y que espere de 3 a 5 días para que los fondos se devuelvan a mi cuenta.
Después de 5 días, los fondos aún no han llegado a ninguna de las cuentas y me han dicho que tenga paciencia y espere. Me informaron que se comunicaron con mi banco y le confirmaron que no lo habían hecho.
Se niegan a responder a mis preguntas sobre cuánto tiempo llevará resolver esto y cómo se han resuelto casos precedentes en el pasado.
Recientemente me dijeron que dejara de pedir actualizaciones, lo cual creo que es completamente de mala educación, especialmente cuando han estado evitando mis preguntas y me han dicho mentiras descaradas.
Casi dos semanas después, me hacen sentir que esto es culpa mía y todavía me siguen pidiendo que tenga paciencia. Estoy seguro de que si les faltaran $300 durante casi 2 semanas, definitivamente no tendrían paciencia.
Es triste que haya llegado a esto, pero su servicio al cliente es una mierda, grosero y condescendiente. Literalmente me pidieron que no hablara con mi banco y solucionarían esto, pero no hicieron nada por su parte. También pedí pruebas de que han actuado CUALQUIER COSA por su parte y continúan esquivando esto.
Como VIP, te tratan como a un idiota. Hay otras opciones que son mejores que este casino.
I made a deposit almost 2 weeks ago and it has not reached my account. I was told by their customer service team that this can sometimes happen and to wait 3-5 days for the funds to be returned to my account.
After 5 days, the funds still have not reached either account and I’ve been told to be patient and wait. They advised that they reached out to my bank and confirmed with my bank that they have not.
They refuse to answer my questions around how long this will take to resolve and how precedent cases have been resolved in the past.
Recently I was told to stop asking for updates which I think is completely rude especially when they’ve been avoiding my questions and have told me bold faced lies.
Almost two weeks later and they are making me feel like this is my fault and still continue to ask me to be patient. I’m sure if they were missing $300 for almost 2 weeks, they definitely wouldn’t be patient.
It’s sad that it has come down to this but their customer service is shit, rude and condescending. They literally asked me not to speak to my bank and they would sort this out but haven’t done anything on their end. I’ve also asked for proof that they have actioned ANYTHING on their end and they continue to dodge this.
As a VIP, you’re treated like an idiot. Other options out there that are better than this casino.
Mal servicio al cliente
Bad customer service
Mala experiencia
Poor experience
Procesando pago
Payment processing
Brusco
Rude
Mentirosos
Liars
Richard Casino
Estimado b5v84xby4r,
Gracias por tu reseña.
En primer lugar, nos gustaría ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha experimentado con respecto al problema del depósito. Entendemos lo frustrante que debe ser esta situación para usted y lamentamos profundamente lo que esto pudo haber causado.
También nos disculpamos por el retraso en nuestra respuesta. Tenga la seguridad de que hemos estado trabajando diligentemente para resolver este asunto. Desafortunadamente, es un tema complejo que requiere más tiempo y atención para garantizar que se maneje correctamente.
Además, lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente haya sido insatisfactoria y que haya encontrado que nuestro equipo es grosero e inútil. Nuestra intención nunca fue impedirle que se pusiera en contacto con su banco, sino asegurarnos de que pudiéramos resolver el asunto internamente de la manera más eficiente posible. Pedimos disculpas si esto no se comunicó de manera efectiva.
Nuestro equipo se compromete a encontrar una solución lo antes posible. Valoramos su negocio y su paciencia durante este tiempo.
Gracias por informarnos sobre esto y por brindarnos la oportunidad de abordar sus inquietudes.
Atentamente, Equipo de Richard Casino
Dear b5v84xby4r,
Thank you for your review.
Firstly, we would like to extend our sincerest apologies for the inconvenience you have experienced regarding the deposit issue. We understand how frustrating this situation must be for you, and we deeply regret for what this may have caused.
We also apologize for the delay in our response. Please rest assured that we have been working diligently to resolve this matter. Unfortunately, it is a complex issue that requires more time and attention to ensure it is handled correctly.
Moreover, we deeply regret that your experience with our customer service has been unsatisfactory and that you have found our team to be rude and unhelpful. Our intention was never to prevent you from contacting your bank, but to ensure that we could resolve the matter internally as efficiently as possible. We apologize if this was not communicated effectively.
Our team is committed to finding a resolution as soon as possible. We value your business and your patience during this time.
Thank you for bringing this to our attention and for giving us the opportunity to address your concerns.
Aléjese de este casino y no intente ir más lejos y sea leal a ellos. Porque cuanto más juegas y empiezas a ganar y te vuelves leal a ellos, más te descuidan y tratan de encontrar cualquier razón o excusa para impedirte retirar tu dinero. Incluso llegué al nivel 137 de 176 niveles como miembro leal y miembro VIP, parecieron decidir deshacerse de mí de manera indirecta. Se han negado a verificar mi tarjeta bancaria reciente al encontrar alguna excusa. Ni siquiera revisan mis nuevos documentos cargados para verificar la tarjeta. Los documentos están atrapados allí con estado pendiente y bajo revisión desde hace mucho tiempo y cuando solicito un retiro, lo rechazan inmediatamente mientras que Su Majestad se niega a revisar mis documentos de verificación. Su majestad incluso cree que están por encima de cualquier tipo de crítica y sentados en su torre y no les importa ni lo que me haya quejado ni cuántas veces me he quejado. Lo único que les he pedido es que revisen mis documentos de verificación. puedes imaginar. Esto suena como si me hubieran usado y robado mi dinero y ahora es el momento de deshacerse de mí. Puedes imaginar que así es como tratan a un miembro VIP. Ahora, después de haberme quejado contra ellos, espero que rechacen mis documentos, incluso si he subido un archivo pdf sobre la confirmación de la tarjeta recibida de la empresa Revolut que emitió mi tarjeta virtual. Este documento confirma mi nombre, el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y la dirección. por lo que no hay excusa para rechazar la verificación de la tarjeta.
Be away from this casino and do not try to go further more and be loyal to them. Because the more you play and start to win and get loyal to them the more they neglect you and try to find any reason or excuse to prevent you from withdrawal of your money. even I reach the level 137 out of 176 levels as loyal member and VIP member they seemed to decide to get rid of me by indirect way. They have refused to verify my recent bank card finding any excuse. They even do not review my new uploaded documents to verify the card . Documents are stuck there with pending status and under review for long time now and when I request withdrawal they reject it immediately while their majesty refuse to review my verification documents. their majesty even believe that they are above any kind of criticization and sitting in their tower and do not care neither about whatever I have complained nor about how many times i have complained. All I have asked them about is to review my verification documents. you can imagine. This sounds out as if they have used me up and robbed my money and now it is time to get rid of me. You can imagine this is the way they treat a VIP member with. Now after I have complained against them I expect that they will reject my documents even I have uploaded pdf file about Card confirmation received from Revolut company which issued my virtual card. This document confirms my name the card number, expiry date and address. so there is no excuse to reject the verification of the card.
apuestas altas x40 y juego de bonificación o giros gratis con resultados muy bajos
high wagering x40 and bonus game or free spins with very low outcome
largo proceso de verificación
long verification process
No se preocupan por sus clientes VIP.
no care about their VIP customers
Richard Casino
Estimado leobraveheart1,
Apreciamos sus comentarios sobre nuestro casino.
En primer lugar, queremos señalar que entendemos lo complejo y confuso que puede ser el proceso de verificación; sin embargo, nuestro equipo de soporte ha hecho todo lo posible para ayudarlo en este asunto.
Queremos llamar su atención sobre el hecho de que, debido a nuestras regulaciones, existen algunas reglas y requisitos especiales para los documentos, que podemos aceptar para una verificación exitosa. En particular, para verificar la tarjeta, debe ser una foto de ambos lados de la misma, donde se vean los primeros 6 y últimos 4 dígitos, la fecha de vencimiento y su nombre. En el caso de una tarjeta virtual, deberá ser una captura de pantalla con todos los detalles necesarios.
Además, hemos vuelto a verificar la información sobre el proceso de verificación de su perfil y queremos informarle que nuestro equipo está revisando diligentemente los documentos que envió, asegurándose de que cumplan con todas las regulaciones pertinentes y cumplan con nuestros estándares de calidad. Lamentamos informarle que el proceso está tardando más de lo previsto.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo relevante le está dando a su documento la atención que merece para garantizar la precisión y el cumplimiento. Entendemos los inconvenientes que este retraso puede causarle y nos disculpamos sinceramente por cualquier frustración o inconveniente que pueda haber causado.
Tenga en cuenta que estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio posible y apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.
Atentamente, Equipo de Richard Casino
Dear leobraveheart1,
We appreciate your feedback about our casino.
Firstly, we want to note that we understand how complex and confusing the verification process can be, nevertheless, our support team has done its best to help you in this matter.
We want to bring your attention to that due to our regulations, there are some special rules and requirements for the documents, which can be accepted by us for successful verification. In particular, to verify the card, it should be a photo of both sides of it, where the first 6 and last 4 digits, expiry date, and your name are visible. In the case of a virtual card, it must be a screenshot with all the necessary details.
Moreover, we have rechecked the information regarding the verification process of your profile and want to inform you, that our team is diligently reviewing the documents you submitted, ensuring that they comply with all relevant regulations and meet our quality standards. We regret to inform you that the process is taking longer than anticipated.
Rest assured that our relevant team is giving your document the attention it deserves to ensure accuracy and compliance. We understand the inconvenience this delay may cause you and sincerely apologize for any frustration or inconvenience it may have caused.
Please know that we are committed to providing you with the best service possible, and we appreciate your patience and understanding during this time. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our support team.
El sitio funciona muy bien, es de primer nivel y cuenta con los mejores proveedores y juegos. sitio muy bien administrado.. pago rápido Lo que ocurre una vez probablemente sea cierto, quién sabe... cuando la caída del RTP es pronunciada. Los provoco (superficialmente encajo en el perfil) y no puedo enfatizar lo suficiente que intentarán interrogarlo a USTED y rechazarán sus documentos para verificar su identificación... mienten aquí y allá sobre documentos recortados o algo por el estilo, pero al final... son un negocio legítimo con licencia y lo valoran. El servicio al cliente tiene experiencia, puede ser bueno pero también muy tóxico, ya que intentan provocar que usted se incline o cometa un error. herramienta de juego responsable que es muy buena 1, límites de depósito, límite de pérdida, etc.
the site runs very well, is top tier, and all the best providers and games closely well-managed site.. fast payout the one-time thing is probably true who knows...when the RTP¨ drop ist steep. i provoke them ( on the surface i fit the profile) and i can't emphasize enough they will try to question YOU and reject your documents to verify your ID...lie here and there about documents being cropped or something along those lines but in the end...they are a legit business under licensed and they value that. customer service is experienced, can be good but also very toxic as they try to induce tilt or mistake from you.. responsible gaming tool which is a very good 1 , deposit limits, lost limit ect
herramienta de juego responsable
responsible gaming tool
correr sin problemas
run smooth
juegos y proveedores de primer nivel
games and provider top tier
bien gestionado
well managed
El proceso de verificación puede ser otra cosa.
verification process can be something else
El servicio de atención al cliente puede mentir y tratar de ser tóxico a propósito.
customer service can lie and purposely try to be toxic
Richard Casino
Estimado cliente,
¡Gracias por los comentarios!
Nos complace saber que aprecia la calidad de nuestro sitio, incluido su rendimiento, selección de juegos y proceso de pago eficiente. Garantizar una experiencia fluida y agradable para nuestros jugadores es una de nuestras principales prioridades.
En cuanto a sus inquietudes sobre las fluctuaciones en el RTP, tenga la seguridad de que mantenemos la equidad y la transparencia en todos nuestros juegos. Monitoreamos y ajustamos continuamente nuestros sistemas para brindar la mejor experiencia de juego posible a nuestros jugadores.
Además, nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante el proceso de verificación. Si bien tomamos medidas estrictas para verificar las identidades de los jugadores de conformidad con los requisitos reglamentarios, entendemos que este proceso a veces puede resultar frustrante. Le aseguramos que nuestra intención es siempre garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma.
En cuanto a los comentarios sobre nuestro servicio de atención al cliente, son invaluables para nosotros. Nos esforzamos por brindar asistencia cortés y útil a todos nuestros jugadores. Tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar aún más la calidad de nuestros servicios de soporte.
Esperamos seguir sirviéndole con excelencia en el futuro.
Atentamente, Equipo de Richard Casino
Dear thedonpitt,
Thank you for the feedback!
We're pleased to hear that you appreciate the quality of our site, including its performance, game selection, and efficient payout process. Ensuring a seamless and enjoyable experience for our players is one of our top priorities.
Regarding your concerns about fluctuations in RTP, please rest assured that we maintain fairness and transparency in all our games. We continuously monitor and adjust our systems to provide the best possible gaming experience for our players.
Moreover, we apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. While we take stringent measures to verify player identities in compliance with regulatory requirements, we understand that this process can sometimes be frustrating. We assure you that our intention is always to ensure the security and integrity of our platform.
As for the feedback regarding our customer service, it is invaluable to us. We strive to provide courteous and helpful assistance to all our players. We will take your comments into consideration to further improve the quality of our support services.
We hope to continue serving you with excellence in the future.
El año pasado tuve una experiencia agradable, pero este año es terrible. No más interesante. Creo que cuando ganas una vez, después siempre pierdes. Además, el bono y el bono en efectivo son interesantes, pero lo perderás todo muy rápido. El servicio de cliente y administrador VIP son muy buenos, pero no suficientes para reemplazar todo el dinero que vas a perder.
Last year got a nice experience but this year its terrible. No more interesting. I think that when you win one time , after your always lose . Also, the bonus and cash bonus are interesting but you gonna lose all very fast. Service client and VIP manager are very good but not enough to replace all money you gonna lose.
Servicio al cliente
Service client
Programa VIP de bonificación de devolución de efectivo
Cash back bonus VIP Program
muchos juegos
Alot of games
Regalo de Navidad para jugadores VIP
Christmas gift for VIP players
RTP no es interesante
RTP not interesting
Richard Casino
Estimada veronika8484,
Agradecemos sus comentarios.
Lamentamos mucho su experiencia reciente y entendemos lo importante que es para nuestros clientes disfrutar constantemente de su tiempo con nosotros.
Nos esforzamos por brindar una experiencia atractiva y agradable para todos nuestros jugadores, y es desalentador saber que sus visitas recientes no cumplieron con sus expectativas. Sin embargo, queremos recordarte que todas las ganancias son aleatorias y la mecánica de todas las máquinas tragamonedas se basa en la suerte. ¡Estamos seguros de que obtendrás tu mayor ganancia hasta ahora en nuestro casino!
Además, nos alegra saber que nuestro equipo de soporte y gerentes VIP le parecieron buenos profesionales. Tenga la seguridad de que trabajamos continuamente para mejorar cada aspecto de nuestro servicio y brindarle la mejor experiencia posible.
Gracias una vez más por comunicarnos sus inquietudes.
Atentamente, Equipo de Richard Casino
Dear veronika8484,
We appreciate your feedback.
We're truly sorry to hear about your recent experience, and we understand how important it is for our customers to consistently enjoy their time with us.
We strive to provide an engaging and enjoyable experience for all our players, and it's disheartening to know that your recent visits didn't meet your expectations. Nevertheless, we want to remind you that all winnings are random and the mechanics of all slot machines are based on luck. We are sure that you will get your biggest win yet in our casino!
In addition, we are glad to hear that you found our support team and VIP managers as good professionals. Rest assured, we're continuously working to enhance every aspect of our service to provide you with the best possible experience.
Thank you once again for bringing your concerns to our attention.
Son deshonestos en su resolución de problemas al reflejar siempre que el cliente está equivocado, y saben que hay una línea muy fina ya que usted participa en juegos de azar.
Sólo una entidad codiciosa sin moral.
Borré más de 60 niveles de su programa de fidelización cuando me preguntaron dónde están mis bonos y dijeron que los "desactivé", lo que nunca sucedió porque ni siquiera he VISTO el botón del que hablan donde activas y desactivas los bonos de tu programa de fidelización. ¿Por qué alguien haría eso? No tiene ningún beneficio...
Entonces, básicamente, pagará, pero en gran medida 8 consideran que este casino en particular es 1/10
They are dishonest in their troubleshooting to always reflect that the customer is in the wrong, and 8 know that is a fine line as you are partaking in gambling
Just a greedy entity with no morals
I cleared over 60 levels of their loyalty program when asked where my bonuses are they say I "switched them off" which never happened as I've never even SEEN the button they speak of where you turn your loyalty program bonuses on and off? Why would anyone do that? There's no benefit to it ...
So basically, will pay but largely 8 find this particular casino to be 1/10
Deshonesto
Dishonest
Sin soporte
No support
"Funcionalidad" adicional adjunta a su programa de recompensas
Bonus "functionality" attached to its rewards program
Retiro de 3-5 días a pesar de lo que dicen
3-5 days withdrawal despite what they say
Nunca sentí que cumplieran
Never felt they delivered
Producto engañoso
Misleading product
Richard Casino
Estimada florenciaruingamoana,
¡Gracias por la reseña!
Lamentamos profundamente su experiencia reciente y la frustración que le ha causado. Ciertamente no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar y le agradecemos que nos haya informado sobre este asunto.
Lamentamos cualquier malentendido o falta de comunicación que pueda haber ocurrido durante su interacción con nuestro equipo de soporte. Tenga la seguridad de que tomamos en serio sus comentarios e investigaremos este problema a fondo para evitar incidentes similares en el futuro.
Con respecto al problema con el bono de nuestro programa de Lealtad, queremos informarle que recibió y jugó con éxito la mayor cantidad de bonos del mismo. Esta información se puede consultar de forma gratuita en su perfil -> Promoción -> pestaña Historial de bonos.
Sin embargo, te perdiste parte de los bonos debido a que la opción "Usar bonos" estaba deshabilitada. Esta opción se refiere a cualquier bono de nuestro casino, no solo a los bonos del programa de Lealtad, y se encuentra en la pestaña Depósito. Por lo tanto, es posible que lo haya desactivado de vez en cuando mientras realizaba depósitos en nuestro sitio, lo que también podría haberlo hecho por error.
Sin embargo, por razones técnicas, los bonos del programa de Lealtad no se pueden agregar automáticamente en caso de que la opción "Usar bonos" esté desactivada.
Sus comentarios son invaluables para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar y servir mejor a nuestros clientes. Nos disculpamos sinceramente por no haber estado a la altura de sus expectativas y por cualquier inconveniente causado.
Se agradece mucho su comprensión.
Atentamente, Equipo de Richard Casino
Dear florenceruingamoana,
Thank you for the review!
We're deeply sorry to hear about your recent experience and the frustration it has caused you. It's certainly not the level of service we strive to provide, and we appreciate you bringing this matter to our attention.
We regret any misunderstanding or miscommunication that may have occurred during your interaction with our support team. Rest assured, we take your feedback seriously and will investigate this issue thoroughly to prevent similar occurrences in the future.
Regarding the issue with the bonus from our Loyalty program, we want to bring to your attention, that you received and successfully played the most bonuses from it. This information is free to check in your Profile -> Promo -> Bonus history tab.
Nevertheless, you indeed missed part of the bonuses due to the disabled "Use bonuses" option. This option refers to any bonuses in our casino, not only the bonuses from the Loyalty program, and is located in the Deposit tab. Thus, you might have turned it off from time to time while making deposits to our site, which also might have been done by mistake.
However, due to technical reasons, bonuses from the Loyalty program cannot be added automatically in case the "Use bonuses" option is disabled.
Your feedback is invaluable to us, as it helps us improve and better serve our customers. We genuinely apologize for falling short of your expectations and for any inconvenience caused.
A primera vista, puede parecer que Richard Casino es el mismo casino que la mayoría de los casinos en Internet, pero esto está lejos de ser el caso. Llevo un mes jugando en este casino y puedo dar una reseña bastante precisa de este sitio. Espero que sea de utilidad para las personas que buscan un casino para jugar. Este sitio tiene un servicio de soporte muy bueno y profesional. No tengo que esperar una respuesta durante 10 minutos para resolver el problema. Recibo una respuesta muy rápidamente y siempre son útiles. Siempre feliz de charlar. Definitivamente profesionales. Además, este sitio tiene bonificaciones únicas. He visto giros gratis y bonos de devolución de dinero en muchos sitios, pero no he visto el bono Wheel of Fortune en ninguna parte. Esta es una experiencia genial si ya estás cansado de otros bonos. Incluso existe la posibilidad de ganar un regalo físico secreto de la rueda de la fortuna y me pregunto cuál podría ser. También me gusta la estabilidad técnica del sitio. Siempre recibo bonificaciones por mis depósitos, todas mis apuestas se liquidan rápidamente, el sitio siempre está activo y nunca falla ni carga lentamente. Esto es muy importante para mí a la hora de elegir un casino para jugar. No noté ninguna deficiencia grave en este sitio. Lo que se podría mejorar es la lista de países desde los que se permite jugar en este casino. Después de todo, la lista de países en los que está prohibido jugar en este casino es bastante larga. Por otro lado, este casino es justo, pero es de esperar que los jugadores de la mayoría de los países tengan la oportunidad de probar este servicio de alto nivel y disfrutar jugando en este sitio. Te recomiendo que lo pruebes, no te arrepentirás.
At first glance, it may seem that Richard Casino is the same casino as most on the Internet, but this is far from the case. I have been playing at this casino for a month now and I can give a fairly accurate review of this site. I hope it will be useful to people who are looking for a casino to play. This site has a very good and professional support service. I don't have to wait for an answer for 10 minutes to solve the problem. I get a reply very quickly and they are always helpful. Always happy to chat. Definitely professionals. Also, this site has unique bonuses. I have seen free spins and cashback bonuses on many sites, but I have not seen the Wheel of Fortune bonus anywhere. This is an extremely cool experience if you are already tired of other bonuses. There is even a chance to win a secret physical gift from the wheel of fortune and I wonder what that might be. I also like the technical stability of the site. I always get bonuses on my deposits, all my bets are settled quickly, the site is always up and never crashes or loads slowly. This is very important to me when choosing a casino to play. I did not notice any serious shortcomings of this site. What could be improved is the list of countries from which it is allowed to play in this casino. After all, the list of countries in which it is forbidden to play in this casino is quite long. On the other hand, this casino is fair, but hopefully players from most countries will have the opportunity to try this high-level service and enjoy playing on this site. I recommend you try it, you won't regret it.
Servicio de soporte profesional
Professional support service
Bonos únicos
Unique bonuses
Sitio técnicamente estable
Technically stable site
Una gran lista de países prohibidos para el juego.
A large list of countries prohibited for the game
Richard Casino
Estimado Max_Debil,
¡Apreciamos su revisión detallada de Richard Casino! Estamos encantados de que encuentre nuestra atención al cliente rápida y profesional. El exclusivo bono Wheel of Fortune y la estabilidad técnica de nuestro sitio tienen como objetivo mejorar su experiencia de juego.
En cuanto a la lista de países, agradecemos sus comentarios. Trabajamos continuamente para ampliar nuestros servicios y al mismo tiempo garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
Gracias por recomendar Richard Casino y esperamos brindarle experiencias más agradables.
Atentamente, Casino Richard
Dear Max_Debil,
We appreciate your detailed review of Richard Casino! We're thrilled you find our customer support prompt and professional. The unique Wheel of Fortune bonus and technical stability of our site aim to enhance your gaming experience.
Regarding the list of countries, we appreciate your feedback. We are continually working to expand our services while ensuring compliance with regulatory requirements.
Thanks for recommending Richard Casino, and we look forward to providing more enjoyable experiences.
Si ha estado buscando un sitio de juegos de azar durante mucho tiempo, si está cansado de encontrarse con sitios deshonestos y engañosos y desea encontrar un sitio honesto y confiable para jugar, entonces lo entiendo. Yo estaba en la misma situación y estoy muy contento de haber encontrado Richard Casino. Destaqué cuatro ventajas principales de este casino que son importantes para mí entre otros sitios. El primero son las bonificaciones. Hay muchos bonos en este casino y todos son muy generosos. Por ejemplo, todos los martes obtengo 100 giros gratis por cada depósito que hago. La segunda ventaja es el número de juegos. Nunca me aburro porque ya he probado muchos juegos y realmente me gustan. La tercera ventaja son las buenas posibilidades de ganar. En la última semana ya gané los premios mayores 3 veces y recibí mis ganancias de manera justa. La cuarta ventaja es la verificación muy sencilla. Pude retirar mis fondos simplemente cargando la identificación, es genial y no lleva mucho tiempo. El único inconveniente que noté no son los retiros instantáneos. En promedio, espero 10 horas hasta recibir mis fondos. No es mucho, pero si estás dispuesto a sacrificarlo para conseguir un casino honesto y generoso, entonces está bien para ti. Este es un buen sitio para jugar diariamente.
If you have been looking for a gambling site for a long time, if you are tired of coming across dishonest and deceptive sites and you want to find an honest and reliable site to play, then I understand you. I was in the same situation and I am very glad that I came across Richard Casino. I highlighted four main advantages of this casino that are important to me among other sites. The first is bonuses. There are a lot of bonuses in this casino and they are all very generous. For example, every Tuesday I get 100 free spins for every deposit I make. The second advantage is the number of games. I'm never bored because I've already tried so many games to play and I really like them. The third advantage is fair chances to win. In the last week I have already won the jackpots 3 times and received my winnings fairly. The fourth advantage is very simple verification. I was able to withdraw my funds just by uploading the ID, it's cool and doesn't take much time. The only drawback I noticed is not instant withdrawals. On average, I wait 10 hours until I receive my funds. It's not much, but if you're willing to sacrifice it to get an honest and generous casino, then it's fine for you. This is a good site for daily play.
Generoso sistema de bonificación
Generous bonus system
Una gran cantidad de proveedores y juegos.
A large number of providers and games
Posibilidades justas de ganar
Fair chances of winning
Verificación fácil
Easy verification
No retiros instantáneos
Not instant withdrawals
Richard Casino
Querida Hailey,
¡Gracias por compartir su gran experiencia con Richard Casino! Estamos encantados de saber que aprecia nuestros generosos bonos, nuestra diversa selección de juegos y nuestras justas oportunidades de ganar, incluidos sus recientes premios mayores.
Nos alegra que el proceso de verificación haya sido sencillo para usted. En cuanto a los tiempos de retiro, estamos trabajando en la eficiencia garantizando al mismo tiempo la confiabilidad.
Gracias por elegir Richard Casino para tu juego diario. Si tiene más sugerencias o preguntas, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte.
Atentamente, Casino Richard
Dear Hailey,
Thanks for sharing your great experience with Richard Casino! We're thrilled to know you appreciate our generous bonuses, diverse game selection, and fair winning chances, including your recent jackpot wins.
We're glad the verification process was straightforward for you. Regarding withdrawal times, we're working on efficiency while ensuring reliability.
Thanks for choosing Richard Casino for your daily play. If you have more suggestions or questions, feel free to reach out to our support team.
Llevaba algunos años jugando en mi antiguo casino y estaba harto de la actitud desleal del servicio de atención al cliente hacia los jugadores habituales, así que decidí buscar un nuevo casino para jugar. Afortunadamente, encontré Richard Casino. Realmente me gustó este sitio. Es muy sencillo, la navegación me quedó clara al primer vistazo. También es interesante que obtuve mi primer premio mayor de 5000 euros (aunque jugué en NOK, pero eso no es lo principal) y retiré mis fondos sin problemas después de la verificación. Muy bueno, estoy satisfecho con la cantidad de juegos y la cantidad de bonos. Además, me gustan los administradores VIP de este casino que me dan bonos de actividad incluso cuando me quedo temporalmente sin dinero. ¡Este sitio merece su atención!
I had been playing at my old casino for a few years and was fed up with the disloyal attitude of the customer service towards regular players, so I decided to find a new casino to play at. Fortunately, I came across Richard Casino. I really liked this site. It is very simple, the navigation was clear to me at first glance. It is also interesting that I got my first jackpot of 5000 euros (although I played in NOK, but that is not the main thing) and withdrew my funds without problems after verification. Very cool, I am satisfied with the number of games and the number of bonuses. Also, I like the VIP managers in this casino who give me activity bonuses even when I'm temporarily out of money. This site is worth your attention!
servicio de soporte amigable
friendly support service
muchos bonos
many bonuses
juegos justos
fair games
navegación fácil
easy navigation
no probado por el tiempo
not tested by time
Richard Casino
Estimada StaceyGray,
¡Apreciamos sus comentarios positivos sobre Richard Casino! Estamos encantados de que haya encontrado el sitio fácil de usar y ¡felicidades por el premio mayor de 5000 euros! Nuestro objetivo es lograr un proceso de retiro sin problemas y nos complace que haya cumplido con sus expectativas.
Nos alegra que disfrutes de la variedad de juegos y bonos. Nuestros gerentes VIP están aquí para garantizar que tengas una gran experiencia.
Gracias por elegir Richard Casino y esperamos brindarle excelencia continua en su viaje de juego. No dude en comunicarse si tiene alguna pregunta.
Atentamente, Casino Richard
Dear StaceyGray,
Appreciate your positive feedback on Richard Casino! We're thrilled you found the site user-friendly, and congrats on the 5000 euro jackpot! We aim for a smooth withdrawal process and are pleased it met your expectations.
We're glad you enjoy the variety of games and bonuses. Our VIP managers are here to ensure you have a great experience.
Thanks for choosing Richard Casino, and we look forward to providing continued excellence in your gaming journey. Feel free to reach out if you have any questions.
Es un buen casino y definitivamente merece su atención, pero tengo sentimientos encontrados en este momento. Ahora explicaré por qué. Jugué en este casino todos los días durante diciembre y quedé completamente satisfecho con todo. Recibí muchos bonos, gané premios mayores varias veces y retiré mis fondos rápidamente en una hora. Sin embargo, en enero, mi bono favorito, la Rueda de la Fortuna, desapareció del sitio. No entiendo por qué sucedió esto. Esto fue muy conveniente, porque recibí un bono en casi cada depósito gracias al pergamino de la rueda de la fortuna. Ahora desde enero no puedo dar vueltas a la rueda de la fortuna y me pone triste. Con suerte, pronto traerán este bono a su sitio. Sin embargo, este casino también tiene un programa de fidelización interesante, por lo que obtengo muchos bonos por reemplazar Wheel of Fortune, pero no es a lo que estoy acostumbrado.
It's a good casino and definitely worth your attention, but I have mixed feelings right now. Now I will explain why. I played at this casino every day during December and I was completely satisfied with everything. I received a lot of bonuses, won jackpots several times and quickly withdrew my funds in an hour. However, in January, my favorite bonus - the Wheel of Fortune - disappeared from the site. I don't understand why this happened. This was very convenient, because I received a bonus on almost every deposit thanks to the wheel of fortune scroll. Now since January I have not been able to get spins on the wheel of fortune and it makes me sad. Hopefully they will bring this bonus back to their site soon. However, this casino also has a cool loyalty program, so I get a lot of bonuses for replacing Wheel of Fortune, but it's not what I'm used to.
muchos bonos
many bonuses
retiros rápidos
fast withdrawals
servicio de soporte amigable
friendly support service
los bonos desaparecen
bonuses disappear
Los experimentos para eliminar bonificaciones pueden fallar.
experiments with removing bonuses may fail
Richard Casino
Querida Mia_Mia,
Gracias por sus comentarios y dedicación a nuestro casino. Nos alegra que haya disfrutado de los bonos, haya ganado premios mayores y haya experimentado retiros rápidos.
Nos disculpamos por la ausencia temporal del bono Rueda de la Fortuna y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para mejorar nuestras funciones. Valoramos su lealtad y nos esforzamos para que su experiencia sea gratificante.
Tu comprensión significa mucho. Si tiene más inquietudes o sugerencias, no dude en comunicarse. Gracias por su lealtad y esperamos brindarle más experiencias positivas.
Atentamente, Casino Richard
Dear Mia_Mia,
Thank you for your feedback and dedication to our casino. We're glad you enjoyed bonuses, won jackpots, and experienced swift withdrawals.
We apologize for the temporary absence of the Wheel of Fortune bonus and appreciate your patience as we work to enhance our features. We value your loyalty and strive to make your experience rewarding.
Your understanding means a lot. If you have more concerns or suggestions, feel free to reach out. Thanks for your loyalty, and we look forward to providing more positive experiences.
Me encanta este sitio de tragamonedas. ¡Me gusta la forma en que te mantiene entretenido y no se vuelve aburrido porque tiene muchos juegos diferentes y las ganancias son buenas! Puedo destacar el amable equipo de soporte, las buenas ganancias, los pagos rápidos y el diseño atractivo, por lo que es difícil aburrirse aquí.
I love this slot site. I like the way it keeps u entertained and it doesn't get boring cause it has many different games and the winnings are goood! I can highlight the friendly support team, good winnings, fast payouts, and cool design, so it's hard to get bored here.
diseño genial
cool design
pagos rápidos
fast payouts
buenas ganancias
good winnings
El equipo de soporte es muy amigable.
support team is very friendly
Richard Casino
Estimada Natali Fobek1998, Gracias por compartir tu opinión. Espero que sigas disfrutando jugando en nuestro casino. Que lo pases genial girando Atentamente, Casino Richard
Dear NataliFobek1998, Thank you for sharing your opinion. Hope you continue to enjoy playing our casino. Have a wonderful time spinning Best regards, Richard Casino
Muy buen juego y me encanta este casino. Los gráficos están fuera de este mundo, es muy divertido jugar, chatear y los pagos son buenos. Esto es muy relajante.
Wery good play and I love this casino. The graphics are out of this world, so much fun to play , chat and the payouts are good. It is very relaxing.
gráficos
graphics
buenos pagos
good payouts
Richard Casino
Estimada nicole77651,
Humildemente le agradecemos sus amables palabras sobre nuestro casino. Si supieras lo maravilloso que es ver tu impresión positiva. ¡Diviértete y que la suerte te sonría!
Atentamente, Casino Richard
Dear Nicole77651,
We humbly thank you for your kind words about our casino. If you only knew how great it is to see your positive impression. Have fun, and may luck smile upon you!
Depositado durante aproximadamente 4 días y el dinero aún no se ha reflejado. Lo más gracioso es que siguen diciéndome que espere porque están trabajando en ello, así que no es una buena charla. Por favor, ¿así funcionan los casinos?
Deposited for about 4 days now and the money is yet to reflect. Funniest part is they keep telling me to wait that they are working on it- so not good chat. Please is this how casinos work.
Nada
Nothing
Todo
Everything
Richard Casino
¡Saludos, chriswinerchris! Ni siquiera podemos describir cuánto lamentamos recibir comentarios de este tipo. Ponemos todo lo posible para crear algo que a todos los jugadores les guste por igual.
Sin embargo, a veces surgen dificultades en las que no podemos influir. Sin embargo, hacemos todo lo posible para resolver cada problema de forma individual. Comuníquese con nuestro amigable equipo de soporte y estoy seguro de que harán todo lo posible para ayudarlo.
Atentamente, Casino Richard
Greetings, chriswinerchris! We cannot even describe how sorry we are to receive such feedback. We put every effort to create something that will be equally loved by each player.
However, sometimes there are difficulties that we cannot influence. Nevertheless, we do our best to solve each problem on an individual basis. Please contact our friendly support team and I am sure they will do their best to help you.
Es un casino bastante bueno. Aquí es donde podrás pasar un buen rato mirando las tragamonedas dibujadas de alta calidad. Una ventaja inherente de este sitio es también un servicio de soporte amigable y de muy alta calidad. Mucha gente ya lo ha mencionado, pero no escatiman palabras ante un equipo así, así que también compartiré mi opinión. Son simplemente geniales. Especialmente el agente Vincent con su saludo de Star Wars. Me impresionó porque soy fan de esta saga desde pequeño.
It's a pretty good casino. This is where you can have a good time looking at the high-quality drawn slots. An inherent advantage of this site is also a very high-quality and friendly support service. Many people have already mentioned this, but no words are spared for such a team, so I'll also share my opinion. They are just great. Especially the agent Vincent with his Star Wars greeting. It impressed me because I have been a fan of this saga since childhood.
mucha diversión
a lot of fun
tragamonedas dibujadas de alta calidad
high-quality drawn slots
servicio de soporte amigable
friendly support service
Richard Casino
Estimado HarrelRoseOlhrein,
Humildemente le agradecemos sus amables palabras sobre nuestro casino. Si supieras lo maravilloso que es ver tu impresión positiva. ¡Diviértete y que la suerte te sonría!
Atentamente, Casino Richard
Dear HarrelRoseOlhrein,
We humbly thank you for your kind words about our casino. If you only knew how great it is to see your positive impression. Have fun, and may luck smile upon you!
Cuando se trata de pagos, nunca he experimentado un casino más rápido. Verificado en unos 30 minutos, pago de 4000,00 Euo en 5 minutos. La selección de juegos también es buena. Lo único es el límite de retiro, que podría ser mayor.
When it comes to payouts, I have never experienced a faster casino. Verified in about 30 minutes, payout of Euo 4000.00 within 5 minutes. Game selection is also good. The only thing is the withdrawal limit, which could be higher.
In Punkto Auszahlung habe ich noch kein schnelleres Casino erlebt. Verifiziert in ca. 30 Minuten, Auszahlung von Euo 4000,00 innerhalb von 5 Minuten. Spieleauswahl passt auch. Das einzige ist das Auszahlungslimit, welches höher sein könnte.
velocidad
speed
Schnelligkeit
Excelente servicio al cliente
Excellent customer service
Hervorragender Kundenservice
Richard Casino
¡Un cordial saludo, burtscher.wolfgang!
Gracias por compartir tu opinión y tus amables palabras.
Atentamente, Casino Richard
Warm greetings, burtscher.wolfgang!
Thank you for sharing your opinion and your kind words.
Un lugar genial para pasar el tiempo. Elegí este casino porque vi que podía conseguir 20 giros gratis. Así que me registré, los compré e incluso gané. Retiré 100 dólares. Es el dinero más fácil que he ganado en mi vida. Además, la velocidad de retirada fue una agradable sorpresa. Otra ventaja es que el equipo de desarrollo está trabajando en este sitio y no he notado ni un solo error técnico durante mi uso.
A cool place to spend time. I chose this casino because I saw that I could get 20 free spins. So I registered, got them and even won. I withdrew 100 bucks. It's the easiest money I've ever made in my life. Moreover, the speed of withdrawal was a pleasant surprise. Another advantage is that the development team is working on this site, and I haven't noticed a single technical error during my use.
bono de registro genial
cool sign up bonus
retiro rápido
fast cashout
todo está bien en el aspecto técnico
everything is fine on the technical side
no me di cuenta
I didn't notice
Richard Casino
Querido, Olaf_Clitz777!
Humildemente le agradecemos sus amables palabras. ¡Diviértete y feliz girando!
Atentamente, Casino Richard
Dear, Olaf_Clitz777!
We humbly thank you for your kind words. Have fun and happy spinning!
No creo que sea un buen casino para jugar a las tragamonedas. Hice dos depósitos con sus respectivos bonos de depósito y lo que vi fue que mi dinero desaparecía rápidamente sin emoción y sin el RTP que encuentro en otros casinos. No recomiendo este casino a los amantes de las tragamonedas, es posible que se sientan bastante desanimados por el RTP de las tragamonedas.
I don't think it's a good casino to play slots. I made two deposits with their respective deposit bonuses and what I watched was my money disappearing quickly without emotion without the RTP that I find in other casinos. I don't recommend this casino to slot lovers, they may be quite discouraged by the slots' RTP
Não penso que seja um casino bom para jogar slots. Fiz dois depósitos com os seus respectivos bónus de depósito e o que assisti foi ao meu dinheiro desaparecer rapidamente sem emoção sem o rtp que encontro em outros casinos. Não recomendo este casino aos amantes de slots, podem ficar bem desanimados com o rtp das slots
Buen diseño
Good design
Bom design
Depósitos instantáneos
Instant deposits
Depósitos instantâneos
Nada más que decir
Nothing more to say
Nada mais a dizer
El RTP de las tragamonedas es mucho más bajo en comparación con otros casinos
RTP of slots much lower compared to other casinos
Rtp das slots bem inferior em comparação a outros casinos
Richard Casino
Estimado Mco00, Nos disculpamos sinceramente por la frustración y decepción que experimentó mientras jugaba en nuestras tragamonedas. Entendemos lo desalentador que puede ser perder. Tenga la seguridad de que nuestro equipo trabaja continuamente para brindar una experiencia justa y una atmósfera de casino auténtica.
Es importante recordar que el juego siempre conlleva un elemento de riesgo. Fomentamos el juego responsable y recordamos a los jugadores que un generador de números aleatorios determina los resultados para mantener un entorno justo e imparcial para todos. ¡Esperamos que tu futuro juego no te traiga más que alegría! ¡Buena suerte! Atentamente, Casino Richard
Dear Mco00, We sincerely apologize for the frustration and disappointment you experienced while playing our slots. We understand how disheartening it can be to lose. Please rest assured that our team continuously works to provide a fair experience and an authentic casino atmosphere.
It's important to remember that gambling always carries an element of risk. We encourage responsible playing and remind players that a random number generator determines outcomes to maintain a fair and unbiased environment for everyone. We hope your future playing will bring you nothing but joy! Good luck! Best regards, Richard Casino
Estoy en mi séptimo depósito aquí ahora; nunca he ganado nada aquí. Lo cual en sí mismo puede no ser tan malo con "sólo" 7 depósitos, pero en este lado mi saldo aumenta sin siquiera un movimiento. Las funciones adicionales son un sueño inalcanzable. No sé qué pasa aquí, pero aquí algo anda terriblemente mal... mi récord fue de 5 minutos para vaciar la balanza. Nunca me había sentido tan avergonzado en un casino. Live Support + VIP Managers parecen ser bots o al menos responden asistidos por bots.
Actualización: 12 depósitos ahora; el saldo NUNCA ha aumentado mucho. Fraude..
I'm on my 7th deposit here now - I've never won anything here. Which in itself might not be too bad with "only" 7 deposits, but on this side my balance goes up without even a twitch. Bonus features are an unattainable dream. I don't know what's wrong here, but something is terribly wrong here... my record was 5 minutes to empty the balance. I have never felt so embarrassed in a casino. Live Support + VIP Managers seem to be bots or at least respond bot-assisted.
Update: 12 deposits now - the balance has NEVER moved up much. Fraud..
Bin hier mittlerweile beim 7. Deposit - habe hier noch nie etwas gewonnen. Was an sich bei "nur" 7 Deposits vielleicht nicht allzu schlimm ist, allerdings sinkt auf dieser Seite meine Balance ohne auch nur eine Zuckung nach oben. Bonusfeature sind ein unereichbarer Traum. Ich weiss nicht was hier nicht stimmt, aber irgendwas läuft hier gewaltig verkehrt.. mein Rekord waren 5 Minuten um die Balance zu leeren. So sehr verascht habe ich mich noch nie in einem Casino gefühlt. Live Support + VIP Manager scheinen Bots zu sein oder zumindest botgestützt zu antworten.
Update: Inzwischen 12 Deposits - die Balance hat sich noch NIE wirklich nie groß nach oben bewegt. Betrug..
diseño
design
Design
Muchos juegos y proveedores de juegos.
Lots of games and game providers
Viele Spiele und Spielanbieter
En mi opinión es una estafa.
In my opinion it's a scam
Meiner Meinung nach Scam
Richard Casino
Estimado Srerg89, Queremos asegurarle que nuestros juegos están diseñados teniendo en cuenta la equidad y no los programamos para que los jugadores ganen o pierdan según un resultado en particular. Nuestro objetivo es crear una experiencia de juego equilibrada y agradable para todos.
Entendemos que las rachas de pérdidas pueden ser increíblemente frustrantes y desalentadoras. Todos los jugadores se encuentran con momentos difíciles de vez en cuando. Es importante tener en cuenta que estos momentos no definen tu experiencia de juego general. Son sólo una parte del viaje y pueden hacer que sus eventuales victorias sean aún más satisfactorias. Tómese un descanso si lo necesita, regrese cuando esté listo y sepa que se avecinan momentos mejores.
En cuanto a nuestro equipo de soporte, quiero asegurarles que contamos con un equipo compuesto exclusivamente por personas reales. Puedes estar seguro de ello con solo contactarnos ;)
Un cordial saludo, Casino Richard
Dear Mrerg89, We want to assure you that our games are designed with fairness in mind, and we do not program them to make players win or lose according to any particular outcome. Our goal is to create a balanced and enjoyable gaming experience for everyone.
We understand that streaks of losses can be incredibly frustrating and disheartening. Every player encounters rough patches from time to time. It's important to keep in mind that these moments do not define your overall gaming experience. They are just part of the journey and can make your eventual victories all the more satisfying. Take a break if you need one, come back when you're ready, and know that brighter moments are ahead.
As for our support team, I want to assure you that we have a team consisting exclusively of real people. You can be sure of this just by contacting us ;)
Entonces no puedo entender todas estas excelentes críticas. Quiere depositar INMEDIATAMENTE pero el dinero no se acredita INMEDIATAMENTE. Entonces ¿por qué ofrezco algo como esto? El soporte es bueno, pero nada más. Realmente no recibes ninguna ayuda de ellos.
Desafortunadamente, este casino no es mi caso. El RTP es un desastre, los juegos se bloquean y tienes que esperar una eternidad para recibir tu depósito.
So I can't understand all these great reviews. You want to deposit IMMEDIATELY but the money isn't credited IMMEDIATELY. Then why do I offer something like this? The support is nice, but nothing more. You don't really get any help from them.
So unfortunately this casino is not my case. RTP is a disaster, the games hang and you have to wait forever for your deposit
Also ich kann diese ganzen tollen Bewertungen nicht nachvollziehen.Man will per SOFORT einzahlen aber das Geld wird nicht SOFORT gut geschrieben. Wieso biete ich dann so etwas an? Der Support ist zwar nett aber mehr auch nicht.So richtig Hilfe bekommt man von denen auch nicht.
Also leider nicht mein Fall dieses Casino.RTP sind eine Katastrophe die Spiele hängen und man muss ewig auf seine Einzahlung warten
Buen diseño de página
Nice page layout
Schönes Seitenlayout
Buen apoyo
Nice support
Netter Support
Los depósitos no están disponibles de inmediato
Deposits are not available immediately
Einzahlungen sind nicht sofort verfügbar
Los RTP son malos
RTP are bad
RTP sind schlecht
Los juegos se cuelgan
Games hang
Spiele hängen
Richard Casino
Estimado Sandor, Nos frustra mucho que usted tenga esa opinión. Sin embargo, las tragamonedas solo ofrecen combinaciones aleatorias. Por tanto, las ganancias pueden ser diferentes. Recuerde las palabras de Winston Churchill: 'El éxito consiste en ir de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo'. ¡Te deseamos mucha suerte para jugar y ganar!
Además, tenga en cuenta que estamos abiertos a sugerencias. Si hay algo que podamos hacer por usted, háganoslo saber a través de LiveChat o envíe un correo electrónico a [email protected] Atentamente, RichardCasino
Dear Sandor, We're so frustrated to see you are of such an opinion. However, the slots just give random combinations. Thus, the winnings can be different. Remember Winston Churchill's words: 'Success consists of going from failure to failure without loss of enthusiasm'. We wish you lots of luck to play and win!
Also, please note we're open to suggestions. If there is anything we can do for you, just let us know via LiveChat or email [email protected] Best regards, RichardCasino
Índice de seguridad
Explicación del índice de seguridad de Richard Casino
Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Richard Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.
Índice seguridad:Muy alto9.2/10
Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos
Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas
No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante
No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino
También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino
Lo sentimos, pero no podemos mostrarte la reseña de este casino porque debemos cumplir con la legislación local. Sin embargo, puedes elegir un casino de la lista a continuación de las mejores opciones disponibles.
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