PrincipalQuejasRichard Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Richard Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: A$12.000

Richard Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 21/06/2024 | Caso cerrado : 08/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador de Australia enfrentó dificultades para retirar $12,000 en ganancias debido a múltiples rechazos de los documentos de verificación presentados. A pesar de proporcionar fotografías claras de tarjetas bancarias, documentos de identidad y billetes según lo solicitado, el casino siguió rechazando el retiro. Intentamos recopilar más información del jugador para comprender mejor la situación. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador a nuestras consultas, la denuncia fue rechazada.

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Público
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hace 5 meses
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Este sitio se niega a pagar sus ganancias hasta que proporcione pruebas de quién es, como todas las fotografías tomadas y enviadas a ellos de su tarjeta bancaria con su nombre y el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento, y necesita enviar fotografías de ambos lados para algunos Entonces quieren su prueba de identificación, como su licencia, y deben ser claros para leer sus detalles, como su dirección y todo lo demás que contiene, y si eso no es suficiente, necesita que le envíen una factura con alguna descripción con su nombre y dirección, y si las 4 esquinas no son visibles, será rechazado si dicen que es demasiado borroso, rechazado y así sucesivamente, así que perdí unos 3 días para tratar de hacerlos felices con lo que podía proporcionarles y siguieron rechazando mi retiro. así que gané los $12000 y se negaron a dármelos, se los devolví haciendo apuestas máximas a propósito, sabiendo que me estaba engañando pensando que harían lo correcto, así que, hagas lo que hagas, asegúrate de contactarlos en el chat en vivo y preguntarles qué Tendrás que retirarte y terminar todo antes de comenzar a jugar, de lo contrario, te resultarán difíciles para obtener tu dinero. Perdí alrededor de $3000 de mi propio dinero, así que al final con mucho gusto tomé $15000 y no tuve que enviarme. cualquier documento que demuestre quiénes eran de todos modos gente muy codiciosa

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Estimado waynergreenwood,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Podría informarnos si su cuenta ha sido completamente verificada?
  • ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con su cuenta?
  • ¿Hay algún retiro pendiente actualmente en su cuenta del casino?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
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hace 4 meses
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Hola, waynergreenwood:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 4 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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