El jugador de Australia se había quejado de un casino que había cerrado su cuenta, devuelto sólo una parte del dinero adeudado y demostrado una comunicación inconsistente. Su cuenta, aunque inicialmente verificada, no fue verificada antes de un retiro planificado. Intentamos comprender la situación haciéndole algunas preguntas al jugador, pero no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo la denuncia y tuvimos que rechazarla.
Así que me estafaron en este casino. Me robaron mi dinero, no una gran cantidad, pero aún así desaparecieron. Les dije que no me devolvieron ni la mitad y luego me cansé de que el casino y el gerente vip pretendieran ser la misma persona. pero claramente no fue así cuando te comunicaste con ellos, te desviaste bien y luego simplemente los arrogantes nunca parecen tener suerte en el casino, así que decidí seguir adelante y probar un nuevo casino, así que les pedí que cerraran mi cuenta ya que Sigo adelante, me dieron un par de bonos que ni siquiera valía la pena jugar, así que dije que simplemente cerrara mi cuenta. Estoy probando en un casino diferente. Todavía ni siquiera me habían devuelto el dinero que me debían, así que cerraron mi cuenta. Seguí adelante. luego recibí un mensaje, tal vez unas semanas después, diciéndome que me habían devuelto el dinero restante que debían y que desapareció. Nunca respondí al correo electrónico porque nunca lo abrí hasta que el gerente vip que uso para mí me envió este mensaje adjunto. hable con cuando juegue g en richard casino para que indique claramente que no reabrirán mi cuenta y me están ofreciendo ofertas especiales para recuperarme, así que cuando digo ok, ¿por qué no? ya tengo el dinero que me debían en mi cuenta. que tonto al menos no jugar eso lanzó y luego me dicen que cometieron un error, no se dieron cuenta, había cerrado mi cuenta jajaja, por favor consulte el asunto en el correo electrónico y léalo, son solo ladrones y no hay ningún vip personal, eso es lo que Siempre está funcionando en ese momento, la actitud va de mal en peor cada vez que no responden y dicen que mi cuenta permanece cerrada y ni siquiera reconocen el dinero que me han robado, el casino está dirigido por ladrones. Calificación de 0 estrellas. Y también mi cuenta fue verificada, luego fui a hacer un retiro mientras jugaba, devolvieron el dinero a mi cuenta del casino, lo que me informó, por lo que ni siquiera me di cuenta de que estaba jugando con dinero que debería haber sido depositado en mi banco, no verificaron mi cuenta. Intente no pagar y haga cualquier cosa para retrasar, devuelven los fondos sin siquiera un mensaje o cualquier tipo de advertencia, son deshonestos y tienen malas costumbres, todo está en el nombre dicks casino.
Querido tnflippy,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Richard Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿El casino le ha explicado por qué se anuló su saldo? ¿Ha sido acusado de violar algunos de los Términos y condiciones del casino? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
¿Podría especificar cuándo exactamente se cerró su cuenta en Richard Casino?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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