Reseña de Slotozen Casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (40)

Límites de reintegro

al día

4.000 $

Dueño Dama N.V.

Establecido 2021

Ingresos anuales estimados

> 1.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios49Índice de seguridadOpinión1Métodos de pago40

Casinos disponibles para ti

1.Drake Casino

Recomendación de Casino Guru

2.Spinfinity Casino

Buen servicio de atención al cliente

3.El Royale Casino

Chat en vivo 24/7

4.Rich Palms Casino

Buen casino en general

Reseña de Slotozen Casino

Hemos analizado minuciosamente Slotozen Casino y le hemos dado un índice seguridad alto, lo que significa que es un casino excelente. En nuestra reseña, hemos tenido en cuenta las quejas de los jugadores, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad del servicio de atención al cliente, los términos y condiciones, los límites de ganancia y de reintegro, y otros factores. Como Slotozen Casino está relacionado con otros casinos online que aparecen a continuación, su valoración también se ve influida por la de estos. Lee la reseña y las opiniones que encontrarás a continuación y descubre si este casino es seguro y confiable.

Según la investigación y los cálculos que hemos realizado, Slotozen Casino es un casino online pequeño en lo que respecta a los ingresos. Forma parte de un grupo de casinos relacionados, con unos ingresos combinados algo más elevados, pero aun así consideramos que se trata de un grupo de tamaño mediano. Los ingresos del casino son un factor importante ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para hacer frente a premios cuantiosos, mientras que los más pequeños podrían tener dificultades si te embolsas un premio muy grande.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Basándonos en toda la información de esta reseña, podemos afirmar sin temor a equivocarnos que Slotozen Casino es un casino online muy bueno. Puedes tener la certeza de que recibirás un buen trato y disfrutarás de una experiencia agradable si te decantas por él.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (40)

Límites de reintegro

al día

4.000 $

Juegos
Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (2)

Atención al cliente en Inglés

Todos los idiomas (2)

Chat en vivo en Inglés

Todos los idiomas (2)

Proveedor de juegos
Mostrar todos (115)
Proveedor de juegos (115)

CAPTURAS DE PANTALLA DE CASINO

Positivos

Depósito, juego y reintegro en Bitcoin
Varias opciones de juego responsable disponibles
Gran selección de proveedores de juegos
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
Juegos con crupier en vivo disponibles

Negativos

Muchos países restringidos
No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Datos interesantes

El soporte de chat en vivo usa la función de traducción automática para algunos idiomas
Pequeño casino internacional
Los depósitos deben apostarse 3 veces antes de solicitar un retiro

Autor y garante: Ayberk Ayan Última actualización: 05/08/2024 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de Slotozen Casino

Consulta todos los bonos que ofrece Slotozen Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de Slotozen Casino

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Valoración de los usuarios:

Buena

Reseñado por 49 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Bonnnie2511

Visitante

Canadá

• hace 3 días

Slotozen is one of my favourite casinos. I have been there for a few months and it was only a positive experience. Support team is the best, always helpful and friendly, I like to talk to them even if I have no issues. I like bonuses and weekly promotions. I had a few withdrawals, and it was processed quite fast. However, it is necessary to keep in mind that verification may be required. I will definitely recommend Slotozen Casino to my friends.

Equipo de soporte
Support team
Variedad de juegos
Variety of games
Retiro rápido
Fast withdrawal

El proceso de verificación puede tardar algún tiempo.
Verification process can take some time

Slotozen Casino

Dear Bonnnie2511,

Thank you for taking the time to write the feedback. It means a lot to us.

It is a great pleasure to know that you liked our casino and enjoyed your time with us. Moreover, we are truly delighted to learn that our dedicated support team was able to effectively address your needs

It brings us great joy to see our valued customers have a variety of bonuses to choose from.

We hope that the verification process will be more smooth for you in the future, and we hope to see you as a winner at our casino.

If you have any questions, please do not hesitate to reach out to our team at any time.

Slotozen Casino Team

Boss78

Iniciado

Canadá

• hace 1 año

Registered here and made deposit of 200 cad +200 bonus,
played 400 spins for about 10 minutes...I guess bad luck,
I decided to give another try and I had great win, Verification took about 5 minutes and withdrawal about 2 hours.

Gran selección de juegos.
Great selection of games
El sitio se ve bien
Site looks nice
Verificación rápida/Retiros de efectivo
Fast Verification/Cash outs

Hasta ahora nada
So far nothing

Slotozen Casino

Dear Boss78,
We’re sorry to hear you didn’t get much luck upon your first playing with us, but we see that you still had quite a bit of wins.
Hopefully, you’ll get your lucky streak if you give us another chance! And our VIP managers would be happy to advise you on choosing games that would satisfy your interests.
Best of luck,
Slotozen Team

kate.lawrence0011

Visitante

Nueva Zelanda

• hace 1 año

I can't say anything bad about Slotozen.
Casino delivers an outstanding online gambling experience. With friendly support staff, a diverse game selection, and a user-friendly interface, it's a joy to navigate and play. The visually stunning design enhances the overall atmosphere, while the efficient verification process ensures a secure environment. To my mind, Slotozen Casino is a top choice for players seeking a safe and enjoyable online gaming destination!

Slotozen Casino

Dear kate.lawrence0011!

We sincerely appreciate such a positive review of our casino!

Thank you for your kind words about our website design and your positive experience in general! Our team would also like to express our gratitude for the wonderful feedback on the support team. We do our best to provide our players with an excellent service.
Stay tuned for something new!

Wishing you a wonderful game and great wins!

Warmest regards,
SlotozenCasino

Ryanpokies

Novato

Alemania

• hace 1 año

Their bonus system is really bad. I spent over $1000 in a week and received an email saying I have cashback in my account but was told it was sent by error and nothing they could do

Buenos juegos
Good games

atencion al cliente bas
Bas customer service
Mal sistema de bonos
Bad bonus system

Slotozen Casino

Dear Ryanpokies,

To start with, we sincerely regret to hear that you had such an experience at our casino. Our team is always loyal to our players and does its utmost to provide users only with a pleasant experience.

Nevertheless, we would like to point out that we offer a wide variety of bonuses to choose from. It is our main goal to keep our players delighted, so we propose free spins, match bonuses, and other awesome prizes as often as it is possible.

Regarding the cashback that was added to your account by mistake. We sincerely apologise for this inconvenience, and we are pretty sure, that we will be able to issue you a great sorry bonus that will change your mind about out casino (please contact our LiveChat for further assistance + attach a screenshot showing this reply).

However there is a point in our T&C indicating "If the Casino mistakenly credit your Player Account with a deposit, bonus or winnings that do not belong to you, whether due to a technical issue, error in the paytables, human error or otherwise, the amount and/or the winnings from such bonus or deposit will remain the Casino property and will be deducted from your Player Account".
For more information, please follow this link: https://www.slotozen.com/terms-and-conditions

Our team apologies for this inconvenience once again and sends you their love and wish you the best of luck ;)
We are looking forward to seeing you again!

Kind regards,
Slotozen Casino

Simikra20

Novato avanzado

Alemania

• hace 1 año

Creo que SlotozenCasino es realmente genial. El sitio web es muy claro y fácil de usar. Hay muchos proveedores de juegos diferentes y también opciones de depósito y retiro.
También hay muchas ofertas de bonificación. Además, el soporte siempre responde muy rápido y es muy amable.

Slotozen Casino

Dear Simikra20,
Thanks for sharing your experience!
Such feedbacks make us work harder and create more and more awesome things for our lovely players :)
Cheers,
Slotozen Team

LionJefferson

Visitante

Nueva Zelanda

• hace 1 año

like this casino for generous bonuses and quick cashouts. ussualy it takes no more then 1 day to receive my money. i think all my luck goes to this casino, but i like it)))))

buenos bonos
good bonuses
retiros rápidos
quick cashouts
juegos de suerte
lucky games

Slotozen Casino

Dear Lion,

We are delighted that you like our website, thank you for your feedback!

With love,
Slotozen Team

rile15

Iniciado

Eslovenia

• hace 1 año

No lo recomiendo, jugué con el bono y lo más interesante es que con criterios de bonificación estrictos y pagos de solo 10 veces el valor del bono en este casino, ni siquiera alcanzas el 2% del cumplimiento del bono. El RTP está casi en 0, también obtuve 50 giros con el depósito y con él llegué a € 8, incluso con esta ganancia no obtienes nada. Sin mencionar los premios gratuitos durante el juego, ni siquiera muestra que existan. Realmente no sé cómo estos casinos pueden hacer negocios. No me arrepiento de los 30€ y ni siquiera espero hacerme rico, pero espero al menos un poco de respeto por los jugadores, no que el jugador tenga que respetar al casino y ellos no. Desafortunadamente, ya no juego en el casino, que es un agujero negro. Por favor, no hables de algún tipo de suerte... La suerte está del lado del casino.

Slotozen Casino

Dear Rile,
Thank you for your feedback.
We are very sorry that our casino has left such a negative impression on you. I want to draw your attention that x10 rule is described in our policy and game results do not depend on the casino, it is a random process.
With love, SLOTOZEN TEAM

Jenny436

Visitante

Alemania

• hace 1 año

Muy buen casino con un diseño interesante. Me gustaron los bonos, son muy generosos.
Recomiendo este sitio.

muchos bonos
Lots of bonuses
Viele Boni
diseño flexible
flexible design
flexibles Design

Slotozen Casino

Dear Jenny,

Thank you for the wonderful feedback. We are delighted that our website has left you with such good emotions.

With love, Slotozen Team

ManicMansfield

Visitante

Australia

• hace 2 años

Slotozen is the best online casino out of several I've tried, the welcome bonuses were great and they offer extra cash deposit bonuses, free spins or both quite often.

They run different competitions regularly and you earn points to reach levels where the reward can be free spins or cash bonuses.

Support is good and there is always an agent on chat that can help you with any problems, plus if you're a VIP like me, you'll be allocated a personal account manager.

The only reason I didn't give Slotozen 5 Stars, is that when you have active bonuses, you are restricted by the developer from playing some games and quite a few are my favorite.

Bonos de depósito en efectivo y/o giros gratis
Deposit Bonuses as Cash and/or Free Spins
Concursos regulares y promociones
Regular Competitions and Promotions
Fácil de hacer depósitos y acepta criptomonedas
Easy to Make Deposits and Accepts Crypto

Restricciones de juego debido a bonos activos
Game Restrictions Due to Active Bonuses

Nickypoxxx

Novato

Australia

• hace 2 años

This casino is my favourite by far. Very fair bonuses. And vip support has been amazing!

Slotozen Casino

Dear Nickypoxxx!
Thank you for your lovely feedback!
Happy you enjoyed our bonuses offer and our support services. Keep an eye on our new games and promo offers for the most exciting playing experience. Have fun and good luck!

Cheers,
Slotozen Team

maroun2021

Iniciado

Suecia

• hace 2 años

BEWARE SCAM SCAM SCAMBEWARE SCAM SCAM SCAM

CUIDADO ESTAFA ESTAFA ESTAFA
BEWARE SCAM SCAM SCAM

CUIDADO ESTAFA ESTAFA ESTAFA
BEWARE SCAM SCAM SCAM

Slotozen Casino

Dear maroun 2021!
Thanks for your feedback!
Could you please share with us more info what impacted on your review?
Your reply is very important to us.
Thank you !

Best regards,
Slotozen Team

Wollygog

Aprendiz sénior

Nueva Zelanda

• hace 2 años

Signed up for a look and cannot get on live chat, have emailed several times with a screenshot of an issue, only to be answered by stay casino saying we would love to help but you need to go to live chat, but if you vote for us we will be happy to offer you some free spins. Sounds a little mickey mouse to me and probably should be avoided. Never got to play anything so cannot comment on that

ninguno absolutamente nada
none absolutely nothing
estado de cosas caótico
shambolic state of affairs

el apoyo es inútil
support is hopeless

Slotozen Casino

Dear Wollygog, so sorry you weren't completely happy with us. Our support team is available in live chat 24/7, except for a few short breaks throughout the day. So if we're offline, the moment you want to chat with us, try the chat just a bit later.
Enjoy your playing, and best of luck!
Best regards,
Slotozen Team

franztheuerw

Iniciado sénior

Austria

• hace 2 años

Me registré, pagué, recibí un bono de bienvenida con los giros gratis, recibí 2 euros. ok, no hay problema todavía. después de eso, minimicé todo mi depósito y el bono del 100 % con alrededor de 350 giros sin siquiera mencionar una ganancia de más de un euro y tres scatters. Entonces, el rtp ciertamente no puede estar bien en este casino. las condiciones de bonificación por sí solas son una pura estafa. jugar en otro lugar amigos.

muchos proveedores
many providers
viele anbieter
Buena página
nice page
schöne seite

casi todo
almost everything
fast alles

Slotozen Casino

Dear franztheuerw,
Thanks for sharing your feedback.
We are so sorry to hear you were upset with our Bonus Policies. We have a rule that all bonuses have limits for a maximum withdrawable amount, e.g. x10 the bonus amount for all cash bonuses. Kindly note that you accept our T&C as well as Bonus T&C upon registration. We offer a great deal of generous bonuses to our players, and they come with certain wagering rules. If you prefer to play without any limitations, you are welcome to play with your deposit money only. That way, you won’t have any restrictions such as a bet amount, game choice or winnings amounts. We’d love to have you back with us. Let us know your profile details and we’ll make sure to come up with a nice personal bonus for you to make you feel better.

Best regards,
Slotozen Team

Melin

Visitante

Irlanda

• hace 2 años

I love this casino. Have made one deposit, didn't clear wagering requirements so no withdrawal yet. Customer support in live chat are awesome and some of the best in the business I've come across. I will definitely be making more deposits here.

Atención al cliente
Customer support
Muy buena selección de juegos.
Very good game selection
Buen diseño
Good design

Slotozen Casino

Dear Melin!
I think this is the absolute best review we've had so far! Thank you so much for your support, we appreciate it greatly. Hurry up to check out the latest releases and the best of luck! Love, Slotozen

Aapeli

Visitante

Finlandia

• hace 2 años

The site of this casino is easy to navigate, and the look and feel are very good. Big welcome package.
Individual bonus offers, very nice to keep me coming back to the site.
Play'n Go is missing as a gaming supplier, but I recommend it because everything seems good.
I am a bit surprised about the bad rating, as I received my withdrawal. Positive feelings of this casino!

Slotozen Casino

Dear Aapeli!
We're so happy you enjoy playing with us. Yes, you are right Play'n Go is missing, but we have more than seventy other game providers, hope you found it good) Have fun and good luck on your new exciting gaming adventures coming!
Cheers,
SlotoZen Team

BlueJays

Visitante

Canadá

• hace 2 años

Played a few times. Good casino with a good selection of games, but overall expandable, and unfortunately with the usual country's restriction. The bonus is OK. Different deposit bonuses are available daily. Some are very good, some not.
Deposits, withdraw no problem from € 10.
The payment systems are all common and good.
Will play more

Slotozen Casino

Hello BlueJays!

Thank you for sharing your experience!
Could you tell us more about bonuses you don't like?
We do our best and improve SlotoZen every day.

Lucky_45

Visitante

Australia

• hace 2 años

This is a great Casino with outstanding graphics and speed. Slotozen is one of the best in crypto gambling. Good games variety. Support professional

Cripto amigable
Crypto friendly
Buena selección de juegos.
Good selection of games
Servicio al Cliente
Customer service

Slotozen Casino

Dear Lucky_45!

Thank you for your feedback. It is much appreciated!
Glad you like SlotoZen.  We do our best to improve our product for players. Love, Slotozen

CharlotteF

Novato

Alemania

• hace 2 años

Recomiendo no jugar con el bono de bienvenida en este casino. Gané más de 1500 € después de apostar el bono de bienvenida en su totalidad y mi saldo total de dinero real se redujo a 200 € ya que el bono de bienvenida solo puede ganar 10 veces el depósito. En mi opinión, sin embargo, esto es un error, ya que el beneficio mencionado anteriormente solo se logró después de que se cumplieron las condiciones de venta y, por lo tanto, debería tener derecho a mi beneficio completo. Además, ¡no hay otro casino en el Grupo Dama NV con una ganancia máxima para un bono de depósito! Estoy muy decepcionado porque fue mi mayor victoria hasta el momento y la alegría al final fue completamente en vano.

selección de juegos
game selection
Spielauswahl

Retiro máximo de 10x del monto del depósito al usar el bono
10x max cashout of the deposit amount when using the bonus
10x Maxcashout des Einzahlungsbetrags bei Bonusnutzung

Slotozen Casino

Hello Charlotte,

We're very sorry to hear that you were upset by our Bonus Policy.

Please note that we offer so many generous bonuses to our players, and that's why we reserve the right to limit winnings from wagered bonuses.

If you play with a bonus, we recommend you request a withdrawal once the limit is reached. You are more than welcome to deposit it back later to multiply your winnings without any bonus linked restrictions.

If you prefer to play with no limits right from the start, you can play without a bonus, with your deposit only. In that case, we'll be happy to make you a personal bonus later!

Chat with us any time and we'll see what offers we have for you now.

Best regards,
SlotoZen Team

Jeffboy83

Aprendiz júnior

Austria

• hace 2 años

El juego en sí fue divertido, llegué al nivel 4 y por cada nivel que subes obtienes giros gratis como regalo que ganaste al depositar con dinero real... Cuando llegué al nivel 4 quería reclamar mis giros gratis por lo que tienes para usar el soporte de contacto, solo pudieron acreditarme con 30 giros gratis para el nivel 4. No obtuve los otros 40 giros gratis para los niveles 1, 2 y 3, aunque pagué mucho dinero por ello y tengo derecho a ello. ... No es que el jugador pueda ganar algo. El soporte no fue tan competente y un poco antipático... Después de que se negaron a acreditarme con mis giros gratis, cerré mi cuenta sin dudarlo o tratando de mantenerme allí, se llevó a cabo el cierre. Mafia de estafa profesional, con suerte, la tienda pronto irá a la quiebra y, con suerte, muchas personas leerán esto y evitarán el casino ... Mfg
Respuesta a la declaración del empleado slotozen.
Nada se acreditó automáticamente solo porque el cambio no estaba activo en el bono de depósito.
Entonces, para mí, estos son dos tipos diferentes de bonos, me gusta prescindir de un bono de depósito pero me gusta aprovechar el bono ganado, por ejemplo, subir de nivel... Muy bien hecho confuso para que el jugador pierda su dinero o gane nada. ... ¡arrancar!

nada bueno que reportar
Nothing good to report
Nichts gutes zu berichten

Sitio mal programado siempre con algunos errores
Poorly programmed site always some bugs
Schlecht programmierte Seite ständig irgendwelche Bugs
Confuso sistema de estafa de bonificación
Confusing bonus rip-off system
Unübersichtliche bonus abzocksystem

Slotozen Casino

Dear Jeffboy83,

We’re sorry to hear our support team couldn’t meet your expectations.

Please note that all bonus awards for reaching a new VIP level are added automatically once conditions are completed. Support team does not credit them manually, but we are always happy to show our appreciation for any sufficient bonus free deposit activity with a personal bonus.

If you decide to give us another chance, we’ll be happy to have you back!

Best regards,
SlotoZen Team

pleni

Usuario no registrado

Canadá

• hace 2 años

People please skip this casino.they are the biggest cheaters in all gambling industry!!!

I played there for real money, made deposits and gambled. they asked me for docs to verify my acc and I sent all including passport,bill and selfie with both.

After that they didnt wanna cash out my money and after that they just deleted my account.

when I asked what is the reason?! They didnt wanna give me an explanation.they just said they have the right to delete it just like that.

I asked many times their chat support for the reason they didnt wanna answer because they are cheaters and they didnt wanna cashout the money I got.

I am playing on online casinos for 5 years and I have never such an unpleasent experience.

Please if u want to save your money, health and time dont play here. That is my advice.

They should be ashamed

Slotozen Casino

Dear pleni,

We’re very sorry our support didn’t explain the reason for closing your account.

We have investigated your case and received the answer that your account was closed by the anti-fraud department for using VPN to play games.

Since you have played down your balance before your account was closed, we can’t offer you a refund of your deposit.

Best regards,
SlotoZen Team

Nox1986

Novato

Finlandia

• hace 2 años

No recomiendo jugar aquí.

Numero de juegos
Number of games
Pelien määrä

Mal servicio al cliente y confundido.
Poor customer service and confused
Huono asiakas palvelu ja sekava

Slotozen Casino

Hi Nox1986,
Thank you for your feedback.

Can you please tell us more about your experience?
What you are not satisfied with and how can we help you?

Slotozen Team

sanchya

Novato

Letonia

• hace 2 años

Registered here from Stay casino, they sent to me a lot of offers and i tried out it. Verification was very quick, easy to deposit, good bonuses, but problems with withdrawal to ewallet..its already 4th day and i havent got my little withdrawal to the skrill. Not sure if i will get it, because "ewallet and 4th day" isnt good for no one casino, they repeated that there is holiday deelay, but anyway i would chose another casino, not Slotozen.

Slotozen Casino

Hello sanchya,
Thanks for your feedback.

We apologize for this inconvenience. You are right, 4 days it’s a little bit longer, but now everything works properly and without delay.

Let us know, did you manage to withdraw your winnings?

Regards,
Slotozen Team

ricky76

Novato avanzado

Irlanda

• hace 2 años

Don't sign up here. You do not get the first deposit bonus. Live chat keep fogging you off, saying that they are really busy or they are having technical problems. I would advise everyone to stay away from this casino and ask casinoguru to blacklist the casino. False misleading promotions is all this casino is good at. Avoid at all costs.

Buena seleccion de juegos
Good selection of games
Proveedores top
Top providers
Eso es todo lo bueno.
That's about all that is good.

Todo
Everything
Bono no existente
Non existing bonus
El chat en vivo es muy. muy pobre.
Live chat is very. very poor.

Slotozen Casino

Hello ricky76,
Thanks for sharing your feedback.

We are really sorry for this inconvenience.
Can you tell us in more detail about your experience?
Which bonuses you did not get?

After we forward your request to the relevant department and get back to you with a prompt reply as soon as possible.

Slotozen Team

Jamethai888

Iniciado

Finlandia

• hace 2 años

Registration is ok but before deposit is good to check withdrawal options. Only some crypto coins and no Trustly. Bank transfer minimum is 500€.
Closed my account right after reg in.

Registrarse es rápido y sencillo
Register is quickly and easy

Retirada casi imposible
Withdrawal almost impossible

Slotozen Casino

Hello Jamethai777,
Thanks for sharing your feedback.

About the payment methods and withdrawal options.
It solely depends on the player’s location and availability of payment/withdrawal options provided by the provider.

For Finland we have the following options for withdrawal: CoinsPaid, Visa, MasterCard, Maestro, Netteler, Skrill, Rapid transfer by Skrill, Mifinity, Bank Transfer, Sticpay, and Siru Mobile.

We would be happy to see you in our casino again and provide assistance if you need some help with bonuses or the withdrawal procedure.

Regards,
Slotozen Team

vincvinc1980

Aprendiz

Canadá

• hace 2 años

Unfortunatly, my experience with the customer service of this casino was probably the worst experience of my life. Deposited 80$ with their welcome bonus. Ending up winning 1500$.

When came the time to verify my document.....Ho my God-_-

First they ask you to upload certain document in PDF but guess what ? This casino does not let you upload anything else than picture or screenshot. When you press upload, you can't even see all the document in your device.

Also, they ask for a particular screenshot for my muchbetter account as proof of Payment. What they were asking for did not exist in the Muchbetter app.

I sent them everything and even more that they needed to verify my identity. The matter was resolved after I made a official complaint here and a week of back and forth with their customer service. They wanted me to play the money I won and it was obvious. They stall as much as they could but ended up paying anyway.

I never say that in a review but don't subscribe to that casino....ever !

El casino estaba bien hecho, había muchos proveedores disponibles y funcionó sin problemas. Sin error alguno.
Casino was well made, a lot of provider availble and it run smootly. No bug what so ever.

El peor servicio al cliente en la historia de la humanidad.
Worst customer service in history of mankind.

Slotozen Casino

Hello vinvinc1980,
Thanks for your feedback.

We are sorry for this inconvenience.

Your request is already forwarded to the relevant department.
We will get back to you with a prompt reply as soon as possible.

Can you send us your email address, please?

Regards,
StayCasino Team

Explicación del índice de seguridad de Slotozen Casino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Slotozen Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Alto8.8/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre Slotozen Casino y casinos relacionados (59)

59Todas3Abiertas0No resueltas13Resueltas43Rechazadas

Quejas directas sobre Slotozen Casino

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Can$7.000

El retiro del jugador se retrasa debido a solicitudes de documentos.

El jugador de Ontario tuvo dificultades para retirar dinero del casino, a pesar de haber proporcionado todos los documentos bancarios posibles, pero el casino siguió solicitando información adicional. El Equipo de Quejas intentó ayudar solicitando aclaraciones sobre los documentos proporcionados y ampliando el tiempo de respuesta para el jugador. Sin embargo, debido a la falta de comunicación por parte del jugador, la queja fue rechazada.

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Enviada: 08/09/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Can$8.534

Las ganancias de los jugadores se han reducido debido a una regla no citada.

El jugador de Saskatchewan ganó una suma importante en un juego de tragamonedas después de recibir un bono de una caja de botín. Sin embargo, el casino redujo las ganancias a 330 CAD, citando una política no comunicada de "límite máximo de ganancias". El problema se resolvió posteriormente entre el jugador y el casino, lo que llevó al cierre de la denuncia.

Leer másLeer menos

Enviada: 10/01/2024

Otros

Cantidad en disputa: 100 €

El jugador no puede retirar sus ganancias debido a problemas técnicos.

El jugador irlandés tuvo dificultades cuando intentó retirar 100€ de la tarjeta que había utilizado para el depósito original. El casino en cuestión no aceptó ninguna tarjeta para retiro y el jugador tuvo problemas con el proceso de verificación. A pesar de los intentos del jugador de verificar una tarjeta digital de Revolut, el casino rechazó todos los intentos. Después de dos semanas de intentos fallidos, el jugador decidió cerrar su cuenta debido a su frustración con el servicio al cliente del casino. Posteriormente, la denuncia fue rechazada a petición del jugador.

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Enviada: 05/01/2024

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: A$5.000

El jugador cuestiona la equidad de los juegos de casino.

El jugador de Australia acusó al casino de estar manipulado y solicitó un historial de juego completo. Le informamos al jugador que no podíamos proceder basándonos únicamente en su reclamo y le solicitamos información adicional, incluido su historial de juego completo. Después de extender el tiempo de respuesta por 7 días, no recibimos más comunicación del jugador. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia por falta de respuesta e imposibilidad de realizar una investigación exhaustiva.

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Enviada: 08/12/2023

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 19.000 kr

El jugador afirma que el pago se ha retrasado.

El jugador de Noruega solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas. Terminamos marcando la queja como resuelta porque el casino proporcionó evidencia de que se pagaron las ganancias del jugador.

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Enviada: 02/02/2023

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 500 $

Las ganancias del jugador se han reducido.

El jugador de Bulgaria tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 03/07/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.950 INR

El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta de casino.

El jugador de la India ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 28/05/2022

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 270 R$

El jugador se esfuerza por verificar.

El jugador se esfuerza por verificar ya que el casino está rechazando sus documentos. La queja se resolvió cuando el jugador fue verificado y recibió su retiro pendiente.

Enviada: 09/04/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 1.500 €

Las ganancias del jugador se han reducido.

El jugador de Alemania tenía sus ganancias de bonificación limitadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 02/04/2022

Queja no justificada

Cantidad en disputa: 1.500 €

El retiro del jugador ha sido cancelado.

El jugador de Suiza intentó retirar sus ganancias, pero la solicitud fue cancelada. Desafortunadamente, el jugador perdió todo el dinero que se le devolvió a su cuenta, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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Enviada: 23/03/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: Ł15

La cuenta del jugador ha sido suspendida.

Al jugador de Canadá se le bloqueó la cuenta y se confiscaron las ganancias sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 01/03/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 240 zł

El jugador está solicitando un reembolso del depósito.

El jugador de Polonia usó una VPN y su cuenta fue cerrada. Le gustaría que el casino le devolviera sus depósitos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 10/02/2022

Queja no justificada

Cantidad en disputa: 2.375 €

Las ganancias del jugador de un bono fueron limitadas.

El jugador de Alemania vio reducidas sus ganancias de un bono de partido debido a la restricción de retiro máximo. Dado que el casino limitó las ganancias del jugador de acuerdo con sus T&C, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

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Enviada: 26/01/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 31.920 руб

El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

El jugador de Rusia solicitó la baja hace unos días. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 16/01/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 3.650 €

Las ganancias del jugador han sido limitadas.

El jugador de Alemania siente que sus ganancias han sido confiscadas falsamente. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Enviada: 14/01/2022

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.152 €

Las solicitudes de retiro del jugador están siendo rechazadas.

El jugador de Finlandia intentó retirar sus ganancias varias veces, sin embargo, sus solicitudes de retiro siempre son rechazadas. Se ha resuelto.

Enviada: 13/01/2022

El jugador ha dejado de responder

Cantidad en disputa: 750 €

El jugador no puede verificar.

El jugador no puede verificar y retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

Enviada: 31/12/2021

Caso cerrado

Cantidad en disputa: Can$1.500

El jugador está luchando por pasar el KYC.

El jugador de Canadá no estaba satisfecho con el proceso de verificación. El casino siguió rechazando los documentos proporcionados. La denuncia se resolvió con éxito.

Enviada: 13/12/2021

Quejas relacionadas con StayCasino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 100 $

Los fondos del jugador se confiscan después del cierre de la cuenta.

El jugador de Canadá impugnó la confiscación de sus fondos depositados en StayCasino, luego de un segundo depósito de 0,04 Ethereum para un bono. Después de casi completar el requisito de apuesta, se desconectó y se le informó que su cuenta había sido deshabilitada y sus fondos confiscados debido a supuestos documentos falsificados. El jugador argumentó que no había presentado ningún documento de verificación. El problema se resolvió cuando el casino se disculpó, desbloqueó su cuenta y le devolvió su depósito, aunque la cuenta fue posteriormente cerrada. El jugador consideró el asunto cerrado y expresó su satisfacción con los servicios de mediación brindados.

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StayCasino

Índice seguridad:Alto Enviada: 09/09/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 1.150 €

El retiro del jugador se retrasa debido a información personal incorrecta.

El jugador alemán cumplió con los requisitos de apuesta para obtener un bono, pero accidentalmente ingresó una fecha de nacimiento incorrecta. Como resultado, el casino no le había informado si podía retirar sus ganancias y cuándo, dejándolo esperando durante días. Finalmente, el casino cambió la fecha de nacimiento y procesó el retiro. Luego, nuestro equipo marcó el problema como resuelto.

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StayCasino

Índice seguridad:Alto Enviada: 14/06/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 6.233 €

Las ganancias del jugador se han reducido.

El jugador de Alemania tuvo sus ganancias limitadas sin más explicaciones. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

StayCasino

Índice seguridad:Alto Enviada: 01/09/2022

Caso cerrado

Cantidad en disputa: ??

El jugador tiene problemas con la verificación.

El jugador de Italia está luchando por pasar el proceso de verificación. Envió varios documentos, pero no fueron aprobados y el casino pidió una selfie con su identificación. Su cuenta se verificó con éxito después de proporcionar el documento requerido.

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StayCasino

Índice seguridad:Alto Enviada: 02/06/2021

Quejas relacionadas con Richard Casino (Misma dirección)

Caso cerrado

Cantidad en disputa: A$90

Ganancias de bonificación del jugador negadas por el casino.

El jugador australiano había ganado premios en los giros de bonificación "Wheel of Fortune" en Richard Casino. Sin embargo, el casino negó las ganancias y se negó a reconocer las capturas de pantalla relevantes proporcionadas por el jugador. Había buscado ayuda para comprender la respuesta del casino. La jugadora proporcionó más detalles y capturas de pantalla para respaldar su reclamo, lo que llevó al equipo de quejas a invitar al representante del casino a la conversación. El casino revisó minuciosamente el problema del usuario nuevamente y finalmente ofreció una compensación al jugador. El jugador aceptó la oferta, lo que llevó a la resolución exitosa de la denuncia.

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Richard Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 15/03/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: A$200

Se rechazó la verificación de la cuenta del jugador y se negaron las ganancias.

Un jugador australiano tuvo problemas con la verificación de su cuenta en un casino. A pesar de múltiples intentos de presentar la documentación adecuada, la identificación del jugador fue rechazada por estar "recortada". Además, se afirmó que se había utilizado otra cuenta en el dispositivo del jugador, lo que llevó a que se le negaran las ganancias de $200. El casino resolvió el problema y pagó las ganancias del jugador. Desde entonces, la denuncia se había marcado como "resuelta".

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Richard Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 11/03/2024

Caso cerrado

Cantidad en disputa: 2.185 €

Los múltiples intentos del jugador de retirarse fallaron.

El jugador de Alemania tiene problemas con los retiros en Richard Casino. A pesar de proporcionar justificantes de pago en repetidas ocasiones, estos fueron rechazados y la retirada de 2185 euros ha sido cancelada en cuatro ocasiones. Posteriormente, el jugador confirmó que recibió sus ganancias, por lo que cerramos esta queja.

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Richard Casino

Índice seguridad:Alto Enviada: 06/09/2023