Reseña de StayCasino

Name: Reseña de StayCasino
Item: StayCasino
Rating: 9.3

9.3/10Índice de seguridad Muy alto de Casino Guru

No acepta jugadores de Ohio

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Visitar casino

Mostrar detalles de la compañía

Métodos de pago

Mostrar todos (25)

Límites de reintegro

por mes

30.000 €

a la semana

10.000 €

al día

4.000 €

Dueño Hollycorn N.V.

Operador Hollycorn N.V.

Plataforma SOFTSWISS

Establecido 2021

Ingresos anuales estimados

> 5.000.000 $

Autoridades licenciadoras

Curaçao (Curaçao Gaming Control Board)

Información generalBonosReseñas de usuarios74Índice de seguridadOpinión45Métodos de pago25

Reseña de StayCasino

Esta reseña analiza StayCasino, usando nuestra nuestra metodología de reseña de casinos para determinar sus ventajas e inconvenientes según nuestro equipo independiente de evaluadores de casino expertos. El análisis de las licencias del casino, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente, así como de otros elementos clave, permite que nuestro equipo de expertos determine el nivel de seguridad y la honradez del casino, para decidir si se trata de un sitio legal y seguro, una posible estafa, o si se queda a medio camino entre ambas opciones.

El índice de seguridad del casino, una puntuación que determina la seguridad y honradez de los casinos online, se determina a partir de nuestro análisis. Cuanto mayor sea el índice de seguridad, mayor será la garantía que tendrás de que podrás cobrar las ganancias sin problemas. Partiendo de nuestra metodología de evaluación, StayCasino ha obtenido un índice de seguridad muy alto, de 9.3, lo que significa que es uno de los mejores casinos que puedes encontrar en internet, en lo que respecta a prácticas justas y seguras. Sigue leyendo nuestra reseña de StayCasino para conocer todos los detalles de este casino. De este modo, podrás tomar una decisión informada y decidir si es el adecuado o no para ti.

Honradez y seguridad de StayCasino

Para determinar el índice de seguridad de un casino, usamos una fórmula muy detallada que tiene en cuenta diversos factores recopilados y analizados durante el proceso de reseña. Se tienen en cuenta las condiciones de uso del casino, las reclamaciones de los jugadores, los ingresos estimados, las listas negras y más datos.

En nuestro proceso de reseña de StayCasino, hemos leído y analizado en profundidad las Condiciones de Uso de StayCasino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.

Según nuestros cálculos y los datos que hemos recabado, StayCasino es un casino online de tamaño medio. Este casino tiene un número muy bajo de pagos denegados en las quejas de los jugadores, con relación a su tamaño (o no ha recibido un gran número de reclamaciones). Tenemos en cuenta la correlación entre el tamaño del casino y las reclamaciones de los jugadores porque somos conscientes de que los casinos más grandes suelen recibir más quejas, ya que tienen más jugadores.

Según nuestras indagaciones, StayCasino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Las listas negras de casinos, como nuestra lista negra de Casino Guru, pueden darnos pistas sobre un comportamiento incorrecto por parte de un casino. Por ello te recomendamos que tengas en cuenta estas listas cuando elijas un casino para jugar.

En nuestra exhaustiva reseña de todos los aspectos relevantes, StayCasino ha alcanzado un índice de seguridad muy alto, de 9.3. Este casino es una opción fantástica para todos aquellos jugadores que busquen un casino online que considere el juego justo como una de sus prioridades.

Nota: hemos podido comprobar que StayCasino está relacionado con 4 casinos más. Debido a la relación que existe entre estos casinos, hemos tenido en cuenta las cualidades de los casinos vinculados al calcular el índice de seguridad de StayCasino.

Condiciones de uso de StayCasino

Al reseñar casinos online, analizamos sus Condiciones de uso para comprobar si son lícitas. En las Condiciones de uso de muchos casinos, encontramos cláusulas que consideramos abusivas o potencialmente predatorias. Estas reglas pueden utilizarse como justificación para no pagar las ganancias a los jugadores en determinados escenarios.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de StayCasino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con StayCasino

Nuestro sistema de evaluación de los casinos concede una gran importancia a las quejas de los jugadores, que nos proporcionan una visión global de los problemas que han padecido los casinos y el modo en que estos los han abordado. Cuando calculamos el índice de seguridad de un casino, tenemos en cuenta las quejas que hemos recibido a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, así como las que hemos recopilado en otros sitios web.

No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.

Reseñas y opinión de los usuarios de StayCasino

En Casino Guru, los jugadores pueden evaluar y reseñar casinos online para expresar sus ideas, comentarios y experiencias. Teniendo en cuenta esta información, calculamos la valoración de satisfacción de los usuarios, que puede ser desde «horrible» hasta «excelente».

Teniendo en cuenta las 74 reseñas de usuario que ha recibido StayCasino, tiene una valoración excelente. Si deseas profundizar, puedes leer las reseñas en la sección 'Reseñas de usuario' de esta página.

Nota: cabe la posibilidad de que las reseñas de los usuarios no reflejen siempre la calidad de los casinos, ya que algunos pueden intentar publicar reseñas falsas con el fin de mejorar su puntuación de valoración de los usuarios. Asimismo, también puede haber jugadores insatisfechos que escriban varias reseñas negativas para perjudicar la reputación del casino. Nos esforzamos para hacer una criba y conseguir una puntuación imparcial de las opiniones de los usuarios. No obstante, no tenemos en cuenta las opiniones de los jugadores al calcular el índice de seguridad.

Información de la empresa y licencias

StayCasino es propiedad de Hollycorn N.V. y calculamos que sus ingresos anuales son superiores a $5,000,000. Por lo tanto, se trata de un casino online mediano, según nuestra clasificación.

StayCasino tiene una licencia de Curaçao Gaming Control Board en Curaçao.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

StayCasino acepta 25 métodos de pago. Esto incluye: Skrill, Neteller, PaysafeCard, Payz (ecoPayz) , Mastercard, VISA, Neosurf, Maestro, Bitcoin (BTC), Bank transfer, ApplePay, Flexepin, Tether (USDT), Litecoin (LTC), Metamask, Bitcoin Cash (BCH), Ethereum (ETH), Dogecoin (DOGE), Noda pay, Interac, Volt, Jetonbank, Coinspaid, MiFinity, CashtoCode.

Muchos casinos online imponen límites sobre la cantidad de dinero que los jugadores pueden ganar o retirar. Algunos casinos aplican unos límites de ganancias y de retiradas que pueden ser bastante restrictivos, pero, por lo general, suelen ser tan altos que no afectan a la mayoría de los jugadores. Por eso siempre tenemos en cuenta estos factores a la hora de evaluar un casino. Toda la información relacionada con los límites de retirada y de ganancia del casino aparece en la tabla que mostramos a continuación.

Límites de reintegro	Límites de premio
4.000 EUR al día	Sin límite de ganancias
10.000 EUR semanales
30.000 EUR al mes

Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.

Opciones de idioma y servicio de atención al cliente disponibles

Como parte de nuestro proceso de reseñas, nuestro equipo de expertos recaba datos relacionados con las opciones del servicio de atención al cliente y los idiomas disponibles. Puedes ver las opciones disponibles en StayCasino en la tabla a continuación.

Idioma	Sitio web	Atención al cliente	Chat en vivo
Inglés			24/7
Alemán
Italiano
Danés
Francés
Noruego
Esloveno

Durante la fase de análisis, siempre nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente y analizamos sus respuestas para valorar el nivel de profesionalidad. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en StayCasino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, StayCasino tiene un buen servicio de atención al cliente.

Juegos de casino y tragaperras en StayCasino

En StayCasino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 106 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Lucky Games, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Golden Race, Spinthon, Reevo, Mascot Gaming, Spinoro, Four Leaf Gaming, Amusnet, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, TVBet, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, Iconic21 (BETER Live), AvatarUX, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, 4ThePlayer, Tornado Games, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, RevDev, Backseat Gaming, Ad Lunam, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, NowNow Gaming, RAW iGaming, SlotMill, Onlyplay, Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Fugaso, Absolute Live Gaming (alg), Felix Gaming, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Orbital Gaming, Ka Gaming.

Códigos y ofertas de bonos de StayCasino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 9 bonos de StayCasino:

20 spins gratis en Lucky Oak
50% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
100% hasta 500 $ y 50 spins extra
50% hasta 500 $
100% hasta 150 $ y 20 spins extra
125% hasta 500 $ y 100 spins extra
100% hasta 1.000 $ y 100 spins extra
75% hasta 1.000 $ y 50 spins extra
75% hasta 500 $ y 50 spins extra

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.

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Bonos

Bono sin depósito:

No disponible

Bono de depósito:

No disponible

Métodos de pago

Mostrar todos (25)

Límites de reintegro

por mes

30.000 €

a la semana

10.000 €

al día

4.000 €

Juegos

Mostrar todos

Tragamonedas

Ruleta

Blackjack

Sin apuestas

Video poker

Bingo

Baccarat

Juegos con bote

Juegos en vivo

Sin poker

Juegos de dados

Keno

Rasca y gana

Sin apuestas de eSports

Juegos Crash

Opciones de idioma

Sitio web en Inglés

Todos los idiomas (7)

Atención al cliente en Inglés

Chat en vivo en Inglés

Proveedor de juegos

Mostrar todos (106)

Capturas de pantalla de casino

Positivos

Ofrece interesantes promociones y torneos.
Varias divisas en una cuenta
Depósito, juego y reintegro en Bitcoin
Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7

Negativos

Muchos países restringidos
No todos los proveedores de juegos están disponibles para todos los países.

Autor: Jannete Hills Última actualización: 05/09/2025 ¿Hay algún dato incorrecto o falta información? Avisadme

Bonos de StayCasino

Consulta todos los bonos que ofrece StayCasino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

Reseñas de los usuarios de StayCasino

Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en StayCasino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

Valoración de los usuarios:

Excelente

Reseñado por 74 usuarios

Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

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Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

k.kroos2019

Bronce

Alemania

• hace 4 meses

from the very first spins I got without a deposit. I played different games here you can chose many games for the free spins its actually very cool, and I playd with different bets, raised them and then lowered them, many games i like it. I want to try to get a lottery ticket here too, I think it will be fun, thank you. also I think tournaments system its very interesting, thanks!

Buenos juegos y bonificaciones
nice games and bonuses

StayCasino

Dear k.kroos2019,

Thank you so much for sharing your experience – we’re thrilled to hear you enjoyed your free spins right from the start! It’s great that you explored different games and had fun trying out various bet levels. We’re glad to know our wide game selection and flexible gameplay made a good impression!

The lottery tickets and tournament system are definitely exciting features – we hope you have a lot of fun trying them out too. Best of luck, and thanks again for being part of our community!

Best regards,
StayCasino Team

dendonk

Bronce

Canadá

• hace 5 meses

I recently tried out a new online casino, and I was pleasantly surprised — so I thought I’d share my experience.

Right from the start, they offer a generous range of bonuses to help you explore the site. The welcome offer includes six different bonuses, with the final one being a mystery bonus, which adds a fun little twist. There’s also a bonus calendar, with a different offer available every day of the month. And for highrollers, there are special bonus deals tailored just for you.

The site itself is user-friendly and easy to navigate. Everything is laid out clearly, so even if it’s your first time on the platform, you won’t feel lost.

One thing I usually hate with new casinos is the account verification process — it often turns into a frustrating experience. But not here. I went through verification when I made my first withdrawal, and both the verification and withdrawal were completed in under an hour. That’s a first for me. Just a heads-up: if you’re playing on a desktop, it’s easier to complete the verification process using your phone.

As for the wagering conditions, it’s important to know that the maximum win from a bonus is limited to 10 times the bonus amount. I saw that clearly stated in the bonus terms — and honestly, I think that’s fair.

Finally, unlike some casinos where my deposits vanish in ten minutes, I found I could actually enjoy my session here. It feels like the RTPs from the providers are being respected, which gave me more playtime — and even a bit of luck.

All in all, this casino has earned a spot in my top two favorites. I definitely recommend giving it a shot — and hopefully, luck will be on your side too!

Verificación rápidaRetiro rápidoGran variedad de bonos
Fast verificationFast withdrawalGreat range of bonuses
Verificación rápida
Fast verification
Gran variedad de bonificaciones
Great range of bonuses

La verificación en la versión de computadora no funcionó, pero no tuve problemas en la versión de teléfono.
The verification in the computer version did not work, but I had no problems in the phone version

StayCasino

Dear Dendonk,

Thank you for your feedback!

We are very pleased that you liked our website and that you appreciated its usability. Also, thank you for paying attention to our bonuses - we try to make them not only profitable but also interesting for players.

We're glad to hear that the verification process went quickly and smoothly, and that the funds were paid out promptly.

We will be glad to see you back on our platform - there will be even more interesting things to come!

Best regards,
StayCasino Team

Simikra20

Plata

Alemania

• hace 6 meses

Creo que Stay Casino es realmente genial. El sitio web es muy claro y fácil de usar. Hay muchos proveedores de juegos y opciones de depósito y retiro.
También hay muchas ofertas de bonificación. Además, el soporte siempre responde con rapidez y es muy amable.
¡¡¡Definitivamente lo recomendaría!!!

Pagos rápidos, grandes bonificaciones 👍
Fast payout, great bonuses 👍
Schnelle Auszahlung super bonis 👍

StayCasino

Dear Simikra20,
We are so happy you decided to share your experience about StayCasino!
It really inspires and makes us keep working for even better results!
Thank you! Have a good luck!
Love,
StayCasino Team!

rachelafterpay

Bronce

Australia

• hace 7 meses

The website and app are super easy to navigate.
It's always a great experience there.
100% recommend Stay Casino, to family and friends.

Retiros rápidos
Fast withdrawals
Soporte de fácil acceso
Easy to access support
El soporte es siempre amable y dispuesto a ayudar.
Support is always friendly and eager to help
Los juegos son divertidos e interactivos.
Games are fun and interactive
Pagos decentes
Decent payouts

Mi único problema es que las bonificaciones ya no se otorgan con tanta frecuencia.
My only issue is bonuses not rewarded as frequently anymore.

StayCasino

Dear rachelafterpay,

Thank you for your detailed and thoughtful review!

We’re thrilled to hear that you enjoy our platform, from the user-friendly website and app to the fast withdrawals and friendly support. We’re constantly reviewing our promotions and player rewards, and your input helps us improve. Be sure to check your email and promo section regularly, as we’re always working on new offers and surprises.

Wishing you continued fun and good luck at the tables!

Best regards,
StayCasino Team

Nona90831

Bronce

Australia

• hace 7 meses

Every one is so kind and helpful I have no complaint with this casino fast payouts no worries

Este casino tiene todo lo que necesitas y no te arrepentirás.
This casino has everything you need and won't

No tengo comentarios negativos
I have no negative comments
No hay ninguno
There are none

StayCasino

Dear Nona90831,

Thank you so much for your kind words!

We’re truly happy to hear that you’re enjoying your experience with us. Your feedback means a lot to our team — it’s our goal to provide a fun, fair, and reliable environment for all our players, and it’s great to know we’re on the right track.

If there’s ever anything you need or any way we can make your experience even better, don’t hesitate to reach out.

Wishing you the best of luck and lots of wins!

Warm regards,
Stay Casino

Suz84

Bronce

Australia

• hace 1 año

Stay casino is my go to site when I am playing online. Their website is easy to navigate and they have a wide variety of games available. The verification process is super fast and easy. I find the short period within which you can reverse a withdrawal a major draw card for me personally. VIP team members are great and very efficient as well as helpful and friendly. If you are looking for a good reliable online casino I'd definitely recommend stay casino!

Muy buena atención al cliente por parte del equipo VIP, siempre amables y serviciales.
Very good customer service from VIP team always friendly and helpful
Generalmente los retiros se procesan rápidamente y la opción de revertir retiros solo es posible durante unos minutos después de enviar la solicitud.
Generally fast to process withdrawals and option to reverse withdrawals is only possible for a few minutes after submitting request.
Proceso de verificación extremadamente rápido
Extremely quick verification process

StayCasino

Dear Suz84,

We appreciate your kind review!

We are thrilled to hear that Stay Casino is your choice for online gaming. It’s great to know that you enjoy our website, the wide variety of games, and our fast and seamless verification process.

Moreover, we are especially glad that you like our withdrawal process and that our VIP team have made a positive impression on you. Your satisfaction is our top priority!

If there’s anything we can do to make your experience even better, don’t hesitate to contact our support team.

Best regards,
Stay Casino

Ralsasha

Bronce

Australia

• hace 1 año

I really enjoy playing, it takes my boredom away and is really fun to play

Servicio al cliente amigable
Friendly customer service
Transacciones rápidas
Fast transactions
Grandes juegos
Great games

Sin negativos
No negatives

StayCasino

Dear Ralsasha,

We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us!

Your insights are invaluable and play a crucial role in helping us enhance our services and better meet your needs.

Kind Regards,
Stay Casino Team

Charlotte_JF

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I want to say a few words about Stay Casino. I have been playing at this casino for a long time, and I want to note that the withdrawal of funds here is without problems, and I always receive the funds on time. This is wow how cool.
Also there are great bonuses, especially their Christmas novelty, where you need to open 24 deposit bonuses, and then get 300 free spins as a gift at the end. I love Stay Casino.

Retiros rápidos
Fast withdrawals
Personal agradable
Nice staff
Bonos interesantes
Interesting bonuses

Aún no lo he encontrado.
Haven't found it yet.

StayCasino

Dear Charlotte_JF,

Thank you for taking the time to write the feedback. It means a lot to us.

We are delighted that your withdrawal requests have been processed successfully and promptly. We understand the importance of swift transactions, and we are pleased that we could meet your expectations in this regard.

It is a great pleasure to know that you like our bonuses, especially Christmas offers. We always strive to provide exclusive and interesting promotions.

Looking forward to keeping your mood bright and your gaming experience top-notch!

Kind Regards,
Stay Casino Team

Mike1928

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I liked the welcome bonus package that I got on my first deposit but I cancelled it because it was hard to win it back and that's why I wanted to cancel it, but I also liked the interface of the site, everything worked smoothly and without any problems, I like the support of the team at all stages of my game, withdrawals are processed for a long time but tolerable at least not so difficult, I liked it, verification is complicated but at least it is not immediately necessary to do it all. I liked that there are my favourite games and that I can play them when I want, in general I am satisfied with the game in this casino

retirada rápida
fast withrawal
Buenos bonos
good bonuses
Bonito paquete de bienvenida
nice welcome pack
Buen soporte
good support

pagos largos
long payments
verificación difícil
difficult verification

StayCasino

Dear Mike1928,

Thank you for the feedback!

We are glad to hear that you enjoyed the welcome bonus package, even though it wasn’t the right fit for you this time. It’s great to know that you liked our site’s interface, the smooth functionality, and the support you received throughout your gaming experience – we truly aim to make every step seamless for our players.

We understand that withdrawals and verification processes can sometimes feel a bit lengthy, but we’re committed to ensuring everything is secure and reliable for our players. It’s awesome that you’ve found your favorite games and are able to enjoy them anytime!

Wishing you a happy gaming on our site!

Kind Regards,
Stay Casino Team

David2777

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I have discovered a new casino site. I'm just wowed by my impressions. The design is mega cool, especially with the grandma's pie they came up with as a bonus for new players. Each piece is a deposit bonus. Oh yeah, there are a lot of bonuses here, but no... there are too many of them. Hey casino if you are reading this you are mega cool. I made 5 deposits. In a standard casino I would have received my deposit bonuses for these deposits and that's it. I received deposit bonuses and in addition spins on the wheel of fortune. This bonus has a minimum deposit of $60. Which is very expensive. But for new players on their first deposits, they don't have a minimum amount and let you try your luck. And wow I won 100 free spins, I was shocked. Also, my email is full of new deposit bonuses, I received about 5 and another 5 non-deposit bonuses. Wow, it's just fantastic. Thank you to this casino that makes me feel like a real player who is taken care of and will come up with something new and different.

Muchas bonificaciones
A lot of bonuses
Buen diseño
Good design
Ofertas de bonificación creativas y temáticas
Creative and thematic bonus offers
Gran selección de todo.
Large selection of everything

No encontré aspectos negativos
Didn't find negative aspects

StayCasino

Dear David2777,

Thank you for your feedback!

We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with us. We put a lot of effort into creating a fun environment for our players, and it’s great to know that the design and bonus system has impressed you.

We’re also glad you were able to enjoy the Wheel of Fortune spins and the variety of bonuses. It’s fantastic that you won 100 free spins—what a great start!

We hope to keep surprising you with exciting adventures.

Kind Regards,
Stay Casino Team

ryantaylortomas2007

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I like to play in here because fast payout and has many slots as I am playing. However, the customers are not professional as they supposed to solve the customer issue instead they just try to argue instead of helping. Strongly recommend everyone should use and okay this site. However, before you are going to make deposit with the bonus code, you should review it carefully otherwise it will be pissed you off and will not able to get your bonus or free spins offer back. Overall, this site is good just have a few things as I mentioned above need to be fixed please.

Bueno, no puedo creer que este sitio tenga el casino con pagos más rápidos que he visto en mi vida, ya que juego en muchos sitios. También tienen muchos juegos de tragamonedas y muchas opciones. Es confiable y recomiendo enfáticamente que todos usen este sitio.
Well, I can’t believe this site has the fastest payout casino ever in my live since I am playing at too many sites. They also have a lots of games of slots and many options as well. Reliable and strongly recommend everyone use this site.

Bueno, el sistema de bonificación tiene un problema, ya que el código de bonificación expiró y aún no lo aceptaron, por lo que no recibí mi depósito de bonificación ni mis giros gratis, lo que me decepcionó y me enojó mucho. Cualquiera que vaya a realizar depósitos con código de bonificación, por favor, con mucho cuidado.
Well, the bonus system has a problem as the bonus code expired and still not accepted it and then I did not get my bonus deposit and free spins and make me so disappointed and pissed me off. Anyone who is going to make deposits bonus code please csrefully

StayCasino

Dear Ryantaylortomas200,

We sincerely appreciate you taking the time to share your feedback with us!

We are glad to know that our withdrawal process met your expectations. Moreover, it is great to know that you have found your favourite slots at our casino.

We will take into consideration your points regarding the bonus issue. Your satisfaction is our priority.
However, in case you ever face a similar issue or have any concerns, please do not hesitate to reach out to us immediately. Our support team will be happy to investigate and assist you promptly.

Kind Regards,
Stay Casino Team

Stefannori

Bronce

Canadá

• hace 1 año

The supp guy helped me a lot, his name is Daniel, or Dennis I can't remember (( I requested the sign-up and a few questions bout cashouts, he explained me everything. By the way, people check the terns and conditions page, all you need is written there Im sure. PS I don't like reading too, but when it goes about money I prefer to read XD

respuesta rápida
fast response
Excelente equipo de soporte
awesome support team

leyendo XD
reading XD

StayCasino

Dear Stefannori,

Thank you for your review!

We’re thrilled to hear you found our support team helpful and that you received answers to all your questions.
In case, you have any additional questions, don't hesitate to contact us at any time, we are always ready to help you.

We hope that our team will continue to provide high-top services and only positive gaming experience.

Kind Regards,
Stay Casino Team

sybilkahukiwa1999

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 1 año

I enjoyed the features and presentation of the site was very inviting. Considering all the other sites i also enjoy the occasional free no deposit bonuses

Servicio al cliente amigable
Friendly customer service

Carga lenta
Slow loading

StayCasino

Dear Sybilkahukiwa199,

Thank you for taking the time to write the feedback. It means a lot to us.

We are pleased to hear that enjoyed our bonuses and found our interface attractive.
Moreover, it is great to know that our support team managed to provide you with a friendly atmosphere.

If you ever have any more thoughts or suggestions, feel free to reach out to our team.

Kind Regards,
Stay Casino Team

jeremyjamesdorey

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I always am on the look out for fair playthrough and wagering requirements . I don't stay casino to have both . They are easy to contact when you need assistance and always seem to have friendly staff working the chat . Their birthday bonus is amazing and they always send out random free NDFS In your email

Excelente servicio al cliente
Great customer service
Depósitos fáciles
Easy deposits
Retiros rápidos
Fast withdrawls
Excelente selección de tragamonedas
Excellent slot selection

StayCasino

Dear Jeremyjamesdorey,

Thank you for taking the time to write the feedback. It means a lot to us.

It is a great pleasure to know that you like our casino. Your insights are invaluable and play a crucial role in helping us enhance our services and better meet your needs.

We are thrilled that you like our special bonuses and we are looking forward to provide you with more exciting and exclusive offers.

If you have additional questions, don't hesitate to contact us at any time. We are always ready to help you.

Best Regards,
Stay Casino Team

bradybarron33

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I loved playing the casino it’s great and very easy to play. I recommend this site!

Retiro rápido
Fast withdrawal
Buen soporte en vivo
Good live support
Gran selección de juegos
Great game selection

Nada negativo
Nothing negative

StayCasino

Dear Bradybarron33,

Thank you for your review!

We’re thrilled to hear you’re enjoying playing at our casino. Our team works hard to create an enjoyable environment.

We look forward to seeing you again for more good times!

Kind Regards,
Stay Casino Team

GGIniggar123

Bronce

Nueva Zelanda

• hace 1 año

I love stay because of the bonuses and the variety of games and good customer suport

Me encanta que siempre den
Love it they always give

Nada siempre es bueno
Nothing always good

StayCasino

Dear GGIniggar123,

Thank you for your feedback.

We are pleased to know that you enjoyed our bonuses and variety of games.
Moreover, we are truly delighted to learn that our dedicated support team was able to effectively address your needs.

If you ever have any more thoughts or suggestions, feel free to reach out to our team.

Kind Regards,
Stay Casino Team

JoeGmblr777

Bronce

Canadá

• hace 1 año

I've been playing at this casino for some time now and haven’t had any problems with deposits or withdrawals. I especially love the Wheel of Fortune bonus and it’s awesome to receive a bonus with every deposit any day I choose

Gran cantidad de bonos gratuitos
Large amount of free bonuses
Personal amable
Kind staff
Mi método de pago está disponible
My payment method is available

Pagos un poco lentos
A bit slow payouts
A veces la respuesta del gerente VIP es larga
Sometimes long response from VIP manager

StayCasino

Dear JoeGmblr777,

Thank you for taking the time to write the feedback. It means a lot to us.

We are glad to hear that the deposit and withdrawal process was easy for you and caused no problems.
It is a great pleasure that you like our Fortune Wheel, we always strive to provide exclusive and entertaining offers.

We are sorry that you faced some delays with Vip support responses. We will take into consideration this fact.

If you ever have any more thoughts or suggestions, feel free to reach out to our team.

Kind Regards,
StayCasino Team

Chicken1976

Bronce

Canadá

• hace 1 año

Overall perfect amount of games , all customer service reps including the VIP managers are amazing . I have never had a problem . Would recommend stay as a safe and secure and very helpful casino

Siempre rápidos en sus retiros
Always fast on their withdrawals
Excelente servicio al cliente, recomendaría quedarse como el número uno.
Excellent customer service would recommend stay as number one

StayCasino

Dear Chicken1976,

Thank you for your feedback. It holds significant value for us.

We are delighted to hear that you have discovered the extensive variety of games we offer.
Moreover, we are truly delighted to learn that our dedicated support team was able to meet your expectations.

Thank you for your recommendations, it means a lot to us.
We look forward to seeing you again for more good times!

Kind Regards,
Stay Casino Team

Epifan777

Bronce

Australia

• hace 1 año

I've been enjoying this casino's excellent service for quite some time now. After six months of playing here, I can say it’s always a pleasure. The vast game selection and quick withdrawals really stand out. My last jackpot of $5,000 was in my bank account within just a few hours. Adding a few extra free bonuses would make the experience even better!

Retiros rápidos y verificación
Fast withdrawals and verification
Amable equipo de soporte
Kind support team

No hay suficientes bonificaciones gratuitas
Not enaugh free bonuses

StayCasino

Dear Epifan777

Thank you for your time writing the feedback. It means a lot to us.

We’re thrilled to hear you’re enjoying the atmosphere and our selection of games.

It is a great pleasure to see you as a winner at our casino. Moreover, we are glad that your withdrawl was processed successfully and quickly.

We will take into consideration you mind regarding the bonuses.

If you ever have any more thoughts or suggestions, feel free to reach out to our team.

Best Regards,
Stay Casino Team

BELLAESS2020

Plata

Canadá

• hace 1 año

I have been playing here for quite some time now and I really enjoy playing at this casino. The bonuses are good and frequent. There's lot of game providers, which include all of my favorites. I've done a couple withdrawals which were very quick, all within an hour or two. Verification was also straight forward and quick. Oh and anytime I've needed customer support, they were friendly, knowledgable and the wait-time was minimal.
I definitely recommend this casino and will continue coming back 🙂

Servicio al cliente amigable
Friendly customer service
Retiros rápidos
Fast withdrawals
Buenas bonificaciones
Good bonuses
Gran selección de juegos, muchos proveedores.
Great game selection, a lot of providers

No puedo pensar en ninguno
Can't think of any

StayCasino

Dear BELLAESS2020,

Thank you so much for your kind words!

We're thrilled to hear that you've been enjoying your time at our casino. It's great to know that our bonuses, game selection, and fast withdrawals have made your experience a positive one.

We're also happy that our customer support team has been helpful and responsive whenever you've needed assistance. Your recommendation means a lot to us, and we can't wait to continue providing you with the best gaming experience.

Feel free to contact us in case you need any assistance.

Best regards,
Stay Casino

SimoneRinaldi

Bronce

Italia

• hace 1 año

Registered here a few days ago. I like it so far, because it is simple to navigate and has a lot of bonuses. Also, I've been very lucky so far and I am constantly winning. Withdrawing winning also didn't cause any problems.

StayCasino

Dear SimoneRinaldi,

Thank you for your feedback!

We always try to provide our services at the highest level, and we are very pleased that you like our work! We would like to add that the speed of payouts is one of our main priorities.

Thank you so much for being with us! If you have any questions or just want to talk, please contact us, and our support agents will help you with any of your questions.

Best regards,
Stay Casino

BafoulaJay

Bronce

Australia

• hace 1 año

Payout was surprisingly the easiest and quickest online casino I've delt with
I gamble a lot online, so I feel I can make a good judgement here.... In the 8 months I've been with stay, The house absolutely crushes me most times, like I understand losing and I accept that as a part of gambling, but after you have deposited & span through $1000s and you don't get a free games..or anything exciting, I felt scammed. And TBH stay casino must know my algorithms by now, and no full well I'm just going to punch it back through, I wonder why stay don't just give me the big win, I'll only spin it back 2 stay anyway.

El pago fue el casino en línea más fácil y rápido con el que he trabajado
Payout was the easiest and quickest online casino I've delt with
El servicio de atención al cliente fue amable y servicial. Su nombre era Rob... buen tipo.
Customer service was friendly and helpful. His name was Rob.. good bloke
muchos juegos
Lots of games
Nuevos juegos añadidos casi a diario.
New games added almost daily

La relación ganancia/pérdida es una de las peores que he experimentado.
Win/loose ratio is one of the worst I've experienced
Sin fichas de bonificación para jugadores activos
No bonus chips for active players
Todos los juegos gratuitos de bonificación de fidelidad ofrecidos son solo entre giros de 5¢-25¢
All loyalty bonus free games given are only between 5¢-25¢ spins

StayCasino

Dear BafoulaJay,

We sincerely thank you for your feedback. Our team is incredibly appreciative of our customers and always takes their feedback into account in order to get better.

We're extremely pleased that you appreciated how quickly we try to pay out winnings to our customers. This is one of the most important components of our services, to which we pay as much attention as possible so that you can always receive your funds in the shortest possible time.

On the other hand, we're regretful that you missed out on our great bonuses. We should note that we have a lot of bonuses that you can get. For example, these are our deposit offers posted on the website. Also, you can always contact us via chat or email and try to get a bonus for free based on your activity. And, of course, our excellent Loyalty Program, which is available to our customers in the relevant section of the website.

In conclusion, it is worth adding that the mechanics of all slot machines are indeed based on chance, and outcomes can vary from session to session. Nevertheless, we can assure you that all of our games have passed all the necessary tests and meet the highest standards.

Thank you so much for being with us! If you have any questions about our bonuses or just want to talk, please contact us, and our support agents will help you with any of your questions.

Best regards,
Stay Casino

HelenDeLaso

Bronce

Noruega

• hace 1 año

I had a problem that I solved for a long time. I want to share with other people who may also have this problem. I hope this will help someone spend less time solving it.
The fact is that it is very important for me to be able to limit my gaming activity in an online casino. I'm not saying that I have a gambling addiction, it's not that bad. But sometimes I get carried away and want deposits more than I can afford. Fortunately, I landed on the right casino. The client support service is happy to help with all my requests and sets the limits I ask for immediately after the request. It is clear that they care about their players. I am calm because I am sure that I will not be allowed to cross the border.
This is a really big problem among casinos these days, because I have tried playing in many casinos and most of them either tell me not to put limits or put it off and say they will put it later. Fortunately, here at Stay Casino everything works as it should and you can play calmly.
Among the minuses, I can only note that verification is mandatory and you will not be able to withdraw funds without verification. On the other hand, I trust this site and understand their own fraud protection regulations, so I'm not worried about it.
Good site for the game.

Cumplimiento de los principios del juego responsable
Compliance with the principles of responsible gaming
Servicio de soporte amigable
Friendly support service
Honestidad
Honesty
Buen diseño
Nice design

Verificación obligatoria
Mandatory verification

StayCasino

Dear HelenDeLaso,

Thank you for sharing your experience and addressing an important concern. We commend your openness about responsible gaming.

We're glad our support team assisted you promptly with setting gaming limits. Ensuring player well-being is a top priority, and we value your trust in our site's security measures, including the mandatory verification process.

If you have more feedback or suggestions, feel free to share them with our support team. Thank you for choosing Stay Casino, and we look forward to providing you with continued enjoyment in your gaming endeavors.

Best regards,
Stay Casino

JakeHall89

Bronce

Noruega

• hace 2 años

Hello everybody! I want to tell you about my experience playing at this casino. I have been playing here for two months after a friend invited me to this casino. The first thing that struck me was its design, the casino site looks modern and professional.
The second thing that struck me was the number of bonuses. I get bonus matches on my deposits every week, and sometimes I get unique bonus offers in the email, that's pretty cool too.
Also, I really like the return percentage of the games. I have already won jackpots several times and received my winnings. Very cool, I recommend it.

However, there is work to be done. It would be very nice to add a bonus for inviting a friend to the casino, as I have invited several of my friends to this casino as well who are now regular customers of this site, but I did not receive a thank you bonus for this. That would be very generous of the casino.

diseño genial
cool design
muchos bonos
many bonuses
buen porcentaje de retorno
good percentage of return

no hay bonificación por invitar a un amigo
no bonus for inviting a friend

StayCasino

Dear JakeHall89,

Thanks for sharing your two-month casino experience. We're glad you like the modern and professional design and enjoy the frequent bonuses, including unique offers via email. Congratulations on your jackpot wins!

Your suggestion for a referral bonus is noted, and we'll consider it as we aim to enhance player rewards. If you have more suggestions or issues, reach out to our support team for assistance.

Thanks for recommending us, and we look forward to providing more thrilling experiences.

Best regards,
Stay Casino

Marki8Co

Bronce

Malta

• hace 2 años

Good casino to spend the time on weekend or in the queue. Good bonuses let you play for a long time and support team is very fine. However, I had a little delay with my deposit. It credited after 7 minutes! But it is still a good place. I will keep to play here.

buenos bonos
good bonuses
El equipo de soporte está bien.
support team is fine

depósito acreditado después de 7 minutos de espera
deposit credited after 7 minutes of waiting

StayCasino

Dear Marki8Co,

Thank you for sharing your positive experience with our casino. We are glad that you liked our service.

We apologize for the brief deposit delay, and we appreciate your patience. Your feedback helps us improve our processes for smoother transactions.

Your commendation of our support team is valued, and we are committed to maintaining high standards of service. Thank you for being a part of our gaming community.

For any further suggestions or issues, please reach out to our support team. We're here to ensure your gaming experience remains enjoyable.

We look forward to your continued exploration of our exciting offerings.

Best regards,
Stay Casino

KrissMan8

Bronce

Noruega

• hace 2 años

No other sites come close to this one —pleasing, diverse, and entertaining! Provides more entertaining gameplay and better payouts than other online casinos. I definitely recommend you to try it, with their bonuses you will be playing for looong enough.

buena jugabilidad
good gameplay
grandes pagos
big payouts
muchos bonos
a lot of bonuses

no vi
didn't see

StayCasino

Dear KrissMan8,
Thank you for such a positive comment. We are glad to have you among our players.
Keep on playing and have a wonderful day!
Best regards,
Stay Casino

MaryGamer977

Bronce

Noruega

• hace 2 años

This casino is unique, simple and intense. It has a variety of slots that are spontaneous. Keeps u on the edge about what's coming up next. Great site. Does not take a while to win, and the support team is very generous on free spins. There is also a lot of deposit methods.

buenas ganancias
good winnings
muchas bonificaciones del equipo de soporte
a lot of bonuses from support team
una amplia gama de métodos de depósito
a wide range of deposit methods
tragamonedas increíblemente hermosas
incredibly beautiful slots

StayCasino

Warm greetings, MaryGamer977!
Thank you for sharing your opinion and your kind words.
Best regards,
Stay Casino

AlexAlberto1

Bronce

Noruega

• hace 2 años

Honestly, I was surprised. I've been pretty lucky winning more than losing. There is good RTP. And they give lots of free spins on a lot of games they have, wow. It definitely takes u on a journey. Also I received my payout very fast.

pago rápido
fast payout
buen RTP
good RTP
muchos bonos
a lot of bonuses

StayCasino

Dear, AlexAlberto1!
We humbly thank you for your kind words.
Have fun and happy spinning!
Best regards,
Stay Casino

ChrissTheGreat

Bronce

Noruega

• hace 2 años

I used to play this slot site and just started playing again. What was I thinking? I love it!! They offer lots of free spins and extensive selection of slot machines with various themes and features. Also I want to note that RTP is veeeery good.

amplia selección de máquinas tragamonedas
extensive selection of slot machines
muy buen RTP
very good RTP
diseño genial
cool design

StayCasino

Dear ChrissTheGreat,

Thank you for sharing your opinion.
Hope you continue to enjoy playing our casino.
Have a wonderful time spinning.

Best regards,
StayCasino Team

apor8686

Bronce

Alemania

• hace 2 años

El casino retrasa deliberadamente el pago de las ganancias y sigue posponiéndolo. Además, sólo se pueden transferir 1000 € al día. Llevo esperando los primeros 1000€ desde hace una semana 2. ¡Manténgase alejado de este casino!

Nada
Nothing
Nichts

El pago se retrasa deliberadamente
Payment is deliberately delayed
Auszahlung wird bewusst verzögert
Sólo es posible realizar un pago de 1000 € por día
Only €1000 payout possible per day
Nur 1000€ Auszahlung am Tag möglich

StayCasino

Dear apor8686,
We cannot even describe how sorry we are to receive such feedback. We put every effort to create something that will be equally loved by each player.
Therefore, we kindly ask you to contact our friendly support team to resolve this situation. I am sure our team will be able to explain everything to you.
Warm regards,
StayCasino Team

Explicación del índice de seguridad de StayCasino

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de StayCasino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Índice seguridad:Muy alto9.3/10

Casino mediano, según nuestra investigación y cálculos

Consideramos que las Condiciones de Uso del casino son justas

No aparece en ninguna lista negra de casinos relevante

No ha recibido reclamaciones de jugadores o, si las ha recibido, son por un valor muy bajo en comparación con el tamaño del casino

También hemos tenido en cuenta otros factores que han tenido un impacto positivo en el índice de seguridad del casino

El índice de seguridad de este casino se ha calculado a partir de nuestro análisis y de los datos recopilados por nuestro equipo de reseñas de casinos. Más información sobre nuestra metodología para elaborar reseñas

¿Te ha tratado de forma injusta este casino?

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Quejas sobre StayCasino y casinos relacionados

(87)

87Todas0Abiertas0No resueltas21Resueltas66Rechazadas

Quejas directas sobre StayCasino

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Los fondos del jugador se retrasan debido a problemas con la documentación.

El jugador de Alberta tuvo problemas cuando el casino se negó a aceptar su comprobante de depósito y otros documentos de verificación, lo que resultó en la negativa a entregarle sus ganancias. El equipo de reclamaciones intentó ayudarlo solicitándole información y documentos adicionales para facilitar el proceso de verificación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al cierre de la reclamación. El jugador conservó la opción de reabrir la reclamación en el futuro si así lo deseaba.

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Cerrado Enviada: 17/10/2025

Cantidad en disputa: C$200

Nuestro veredicto Caso cerrado

El reintegro del jugador se ha retrasado.

La jugadora canadiense había solicitado un retiro antes de presentar su queja. Lamentablemente, aún no había recibido sus ganancias. El problema se resolvió tras esperar el tiempo de procesamiento y su retiro fue aprobado. El Equipo de Quejas confirmó que su caso se había resuelto y le agradeció su cooperación.

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Resuelta Enviada: 29/09/2025

Cantidad en disputa: C$300

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con la documentación.

El jugador de Austria tuvo problemas para retirar su dinero, ya que el casino se negó a aceptar sus documentos, que sí eran aceptados por otros casinos. A pesar de presentar todos los documentos requeridos y confirmar su pago, el casino solicitó información adicional que el jugador no pudo proporcionar. El Equipo de Quejas intentó ayudarle, pero finalmente tuvo que cerrar la queja por falta de respuesta del jugador.

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Cerrado Enviada: 15/04/2025

Cantidad en disputa: 4.000 €

Nuestro veredicto Queja no justificada

Las ganancias de los jugadores fueron confiscadas fraudulentamente.

El jugador australiano denunció que StayCasino le había confiscado 3600 AUD de sus ganancias, alegando una regla de retiro máximo derivada de términos de bono no revelados que no había aceptado. Tras confirmar inicialmente su retiro de 3900 AUD, el casino lo canceló y utilizó cálculos incorrectos para justificarlo, negándose a proporcionar su historial de apuestas. El Equipo de Quejas aclaró que el casino había actuado conforme a los términos de su bono, que permitían un retiro máximo de 300 AUD según las condiciones del bono. Dado que las acciones del casino se consideraron conformes con las normas establecidas, la queja fue rechazada.

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Cerrado Enviada: 26/03/2025

Cantidad en disputa: A$3.600

Nuestro veredicto Caso cerrado

La verificación de la cuenta del jugador se retrasa.

El jugador de Canadá se enfrentó a problemas de verificación continuos después de enviar cuatro documentos al casino, incluidos extractos bancarios y confirmaciones de Gigadat, pero aún así solicitaron información adicional. Expresó su frustración porque anteriormente había tenido verificaciones exitosas con otros casinos y le preocupaba que sus depósitos totales superaran los $300. El Equipo de Quejas se comunicó con el casino, que aclaró que el jugador podía continuar depositando y retirando fondos sin completar el proceso de verificación en ese momento. El jugador decidió dejar de jugar en el casino debido a los problemas en curso, pero confirmó que la queja se resolvió.

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Resuelta Enviada: 17/01/2025

Cantidad en disputa: ??

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El retiro del jugador se retrasa.

La jugadora de Renania del Norte-Westfalia tuvo dificultades para retirar fondos de Staycasino, tras haber presentado varios documentos durante las dos semanas anteriores. A pesar de las múltiples comunicaciones y las garantías de una respuesta por correo electrónico, no hubo avances con respecto al retiro. El casino reconoció un problema técnico con el proveedor de pagos que provocó que el retiro fallara y confirmó que los fondos de la jugadora habían sido devueltos a su saldo. Después de que la jugadora optara por utilizar sus fondos para jugar en lugar de solicitar un nuevo retiro, la queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta.

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Cerrado Enviada: 09/01/2025

Cantidad en disputa: 1.000 €

Nuestro veredicto Jugador aportó pocas pruebas

Jugador afirma que casino está manipulando el juego de ruleta.

El jugador de Alberta informó de un mal funcionamiento del juego VIP ROULETTE en el sitio web de STAY CASINO, alegando que el software manipulaba los resultados basándose en pruebas registradas. Después de plantear el problema, el personal del casino atribuyó el problema a una conexión a Internet débil, a pesar de que el jugador demostró que su Wi-Fi funcionaba perfectamente. El jugador cuestionó las prácticas del casino y consideró la posibilidad de emprender acciones legales. Cerramos la queja debido a que el jugador no proporcionó pruebas suficientes para respaldar las afirmaciones de actividad desleal, ya que las respuestas del casino no indicaban ninguna irregularidad por su parte.

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Cerrado Enviada: 15/11/2024

Cantidad en disputa: C$75

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

El depósito del jugador se ha retrasado.

La jugadora de Australia tuvo un problema en el que un depósito no apareció en su cuenta de casino después de 2 horas, a pesar de que el casino afirmó que el método era instantáneo. El servicio de atención al cliente informó a la jugadora que podría llevar días resolver el problema. El equipo de quejas extendió el tiempo de respuesta por 7 días, pero finalmente, la queja fue rechazada debido a la falta de respuesta de la jugadora, lo que impidió una investigación más profunda.

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Cerrado Enviada: 06/10/2024

Cantidad en disputa: A$20

Nuestro veredicto Caso cerrado

Los fondos del jugador se confiscan después del cierre de la cuenta.

El jugador de Canadá impugnó la confiscación de sus fondos depositados en StayCasino, luego de un segundo depósito de 0,04 Ethereum para un bono. Después de casi completar el requisito de apuesta, se desconectó y se le informó que su cuenta había sido deshabilitada y sus fondos confiscados debido a supuestos documentos falsificados. El jugador argumentó que no había presentado ningún documento de verificación. El problema se resolvió cuando el casino se disculpó, desbloqueó su cuenta y le devolvió su depósito, aunque la cuenta fue posteriormente cerrada. El jugador consideró el asunto cerrado y expresó su satisfacción con los servicios de mediación brindados.

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Resuelta Enviada: 09/09/2024

Cantidad en disputa: 100 $

Nuestro veredicto El jugador ha dejado de responder

Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

El jugador de Australia había depositado $250 usando un bono, completó los requisitos de apuesta y ganó $15,000. Sin embargo, el casino suspendió su cuenta, confiscó las ganancias y acreditó solo $2,000 antes de suspender la cuenta nuevamente. Habíamos solicitado información adicional al jugador para investigar el problema, pero no recibimos respuesta. Por tanto, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.

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Cerrado Enviada: 16/07/2024

Cantidad en disputa: A$15.000

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