Hola,
Gracias por tu tiempo.
El retiro original de 3800 fue el 15 de enero. Lo cancelé debido al correo electrónico y realicé el retiro de 1000 el 16 de enero.
Mi cuenta aún tenía cientos más cuando la cerraron. También hubo un problema con el juego a mitad de mis giros gratis, en el que tenía aproximadamente 400 antes de que el juego me redirigiera a la pantalla de inicio de RichardCasino sin que se seleccionara nada para hacerlo. Dos días después, finalmente arreglaron el juego y no despegó donde lo dejé y las ganancias desaparecieron. Esto se estaba investigando al mismo tiempo que cerraron mi cuenta.
Obviamente, esto me causó algo de estrés y frustración, todo junto, por lo que terminaron cerrándolo porque sintieron que jugar pokies en línea estaba teniendo un efecto negativo en mi vida. Los juegos, etc., no eran el problema en lo más mínimo, era el manejo real y las interacciones con los correos electrónicos/asistente de chat que estaba teniendo lo que me estaba afectando mentalmente. Después del correo electrónico original que me manipuló para cambiar el retiro, los chats en línea decían que era su proveedor de pagos el que lo estaba reteniendo y luego el siguiente decía que era mi banco el que lo estaba reteniendo. Me comuniqué con el banco y no está de su lado.
Fui miembro completamente verificado.
Este fue mi primer intento de retirar dinero de este casino.
Gracias
Damón
Hi,
Thank you for your time.
The original withdrawal for 3800 was on 15th Jan. I cancelled that due to the email and made the 1000 withdrawal on the 16th Jan.
my account still had hundreds more in it when closed. Also there was a game issue halfway through my free spins where I had on 400 roughly before the game redirected to RichardCasino Home Screen without anything being selected to do so. Two days later they finally fixed the game and it didn’t take off where I left it and the winnings were gone. This was being looked into at same time they shut my account.
This obviously caused me some stress and frustration everything together so they ended up closing it because they felt that playing online pokies was having a negative effect on my life. The games etc were not the issue in slightest it was the actual handling and emails/chat assistant interactions I was having that were taking the mental toll on me. After original email that manipulated me into changing withdrawal the online chats said that it was their payment provider holding it up and then the next would say it’s my bank holding it up. I have contacted bank and it is not on their side.
I was fully verified member.
this was my first attempt withdrawing from this casino.
Thank You
Damon
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