hace 3 meses

Ve tras este tipo, él es el director y posee más del 75% de este sitio fraudulento: Mallikarjun Prabhu
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Verifiqué mi KYC hace dos meses. Soy un depositante legítimo, sin bonificación. Ha pasado más de una semana y sigo recibiendo las mismas respuestas en el portapapeles, como:
Alex: Hemos recibido una actualización del Equipo de Cumplimiento confirmando que están esperando a que el proveedor del juego complete su revisión. Una vez hecha, se procesará como corresponde. No te preocupes, haré un seguimiento.
o:
Rica: Entendemos sus inquietudes y estamos procesando todas las solicitudes lo más rápido posible. Los retrasos se deben a la gran cantidad de solicitudes y al tiempo que tardan los proveedores de juegos en confirmar las ganancias. Las ganancias mayores requieren una revisión adicional por parte de nuestro equipo de cumplimiento, lo que puede llevar más tiempo, ya que los proveedores de juegos prestan servicios a muchos casinos.
Pedí hablar con un supervisor, pero me dijeron que no hay ninguno. Incluso contacté con el proveedor del juego donde gané mi pequeño dinero, B Gaming, y me dijeron que nunca habían oído hablar del proceso que, según Ritzslots.com, están esperando.
Sí, he hecho todo eso, créeme cuando te digo que podría decirte lo que ese tipo llevaba puesto ayer, jajaja. Soy la razón por la que ya no tienen una licencia comercial, he hablado con sus funcionarios gubernamentales, los nuestros, las comisiones de juego y todos los demás, y tengo una demanda en curso contra él.
Ninguna respuesta de la gerencia durante un mes.
Envié un correo electrónico a la gerencia hace casi un mes. Desde entonces, he enviado varios correos más. Ninguno recibió respuesta. Cuando entro al chat en vivo y pregunto al soporte técnico sobre ellos, siempre dicen que harán seguimiento y que les den más tiempo. No puedo creer que haya pasado casi un mes y no haya tenido noticias suyas. Nunca volveré a depositar aquí. Nunca podrás hablar con un gerente ni recibirás respuesta a tus correos. 
Hola, nunca he publicado aquí, pero sentí que debía hacerlo para poder difundir la información sobre Ritz.
1. Gané un premio mayor de unos $50,000 con una apuesta de $100. Comencé el proceso de retiro, que solo permite 10,000 por solicitud. Solicité mis primeros 10,000 y fueron aprobados. Solicité los siguientes 10,000 y llevan más de un mes en proceso. Entro al chat de soporte dos veces al día y la única respuesta que recibo es: "Estamos esperando al proveedor del juego". Empecé a contactar con el soporte más a fondo y solo he recibido respuestas genéricas. Por lo que he podido ver, esto les está sucediendo a muchos jugadores.
2. No estoy 100% seguro, pero creo que sus tablas de clasificación están manipuladas. Estoy bastante seguro de que el casino introduce nombres cuyas cantidades jugadas aumentan según la posición de los jugadores en la tabla. Por ejemplo, si estás en primer lugar con 10 000 apostados, el sitio introduciría a un jugador por encima de ti que apostó 15 000 para hacerte creer que necesitas apostar más para asegurarte el primer premio.
POR FAVOR, POR FAVOR, eviten Ritz, ya que si ganan mucho, simplemente decidirán no pagarles durante meses (con la esperanza de que desistan de intentar cobrarlo). Además, ofrecen un servicio de atención al cliente y prácticas comerciales pésimos. ¡EVITEN A TODA COSTA!
Primero se trataba de pedirles un chip de fidelidad gratis por todo el dinero que perdí y luego de eliminar mi cuenta. Cuando pregunté al soporte sobre la eliminación de mi cuenta, me dijeron que podía desactivarla en su sitio, pero ese no es el caso. Solo puedes tomarte un "descanso" de hasta un mes, pero no hay forma de excluirte permanentemente. Le dije esto al representante y me ignoraron. Otras veces me dicen que contacte con la gerencia por correo electrónico, pero nadie NUNCA ha respondido a ninguno de mis correos. ¿Cómo se supone que voy a eliminar permanentemente mi cuenta si ni siquiera responden a los correos electrónicos? El soporte por chat siempre dice que les demos más tiempo porque la gerencia está muy ocupada. Jaja. Ha pasado un mes y no han respondido a ninguno de mis correos. En cualquier otro sitio, recibirás respuesta de un jefe de sala o de la gerencia en una o dos horas. Ni siquiera puedo obtener una respuesta de la gerencia de Ritz Slots. Estoy más que enojado y frustrado. ¡No está bien y esto no está bien! Además, no tienen licencia. Ojalá hubiera investigado esto antes.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.