Tema general sobre Ritz Slots Casino (página 6)

Ese es un comportamiento realmente extraño, sin duda. 🤔

Esperé tres meses por un pago que seguía en estado "pendiente". Decidí revertirlo y probar suerte solicitando un pago menor a la mitad del monto. Bueno, eso fue hace más de dos semanas; el estado del nuevo pago se redujo significativamente. Sigue pendiente. ¿Por qué se permite que esta empresa siga operando? ¿Por qué los proveedores de juegos están obligados a hacer negocios con...?

Hola, si has estado esperando tanto tiempo, es una lástima. Quería recomendarte que presentaras una queja de inmediato, pero por lo que veo, ya hemos intentado ayudarte y el casino no ha respondido.

Esto es exactamente como no debería ser, así que no sé si recuperarás tu dinero.

En cualquier caso, ¿el casino te explicó algo específico sobre por qué has esperado tanto y por qué aún no has recibido tu dinero? No me imagino qué podría retrasar tanto un retiro.

Hola, conseguí 21 giros gratis con un código de bono. Luego los convertí en más de 300 € de crédito retirable, pero cuando intenté depositarlos en mi monedero de criptomonedas, lo cancelaron porque soy de Alemania y, al parecer, esta restricción solo se aplica a los retiros de bonos... Es ridículo.

Hola, ¿se menciona eso en los Términos y Condiciones? ¿Has tenido alguna comunicación con ellos al respecto? Creo que es importante que sepan cómo respaldarlo si te aplica alguna restricción.

No leí eso... Para mí, es uno de esos casinos falsos... ¿Acaso había algún requisito de apuesta para los giros gratis? Si obtengo juegos gratis sin depósito y ya tengo 300 € en dinero real después de 5 minutos, algo no está bien... Manténganse alejados.

Así que ni siquiera has intentado resolverlo, ¿verdad? ¿Y no piensas hacerlo?

Subí todos los documentos requeridos varias veces. En cada ocasión, tuve que explicar que se trataba de tarjetas virtuales de Klarna y Paysafe. Los extractos bancarios y los recibos de transacción emitidos por Klarna no fueron aceptados. No importaba cómo demostrara el depósito mediante Klarnacard, siempre era rechazado. Por eso dejé este casino.

Sí, sé que estas cosas a veces pueden causar problemas. Pero solo quería recordarles que, si tienen algún problema con el proceso KYC o con los retiros, pueden contactarnos y trataremos de ayudarlos.

Es una pena que no estuvieras aquí cuando sucedió. 😕