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Tema general sobre Ritzo Casino

 de thanosttt89
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494 visualizaciones 12 respuestas |
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Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Ritzo Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola

Tengo problemas para identificar mi cuenta y no me deja realizar un retiro.

Traducción automática:
thanosttt89

Hi, the procedure is always that unless the player verifies successfully, he will not be able to withdraw the money until then. 

So let's get this straight. What's your verification problem? The casino doesn't accept any documents or what is going on? 

Could you describe it for me, please? 

El problema principal es que no ha respondido a los correos electrónicos durante 3 días.

Y al principio, cuando verifiqué a través de la aplicación, no aceptó la factura de electricidad que envié para verificar las direcciones.

Traducción automática:
thanosttt89

Sure I understand, maybe the KYC department is not working over the weekend so I would wait until you hear from them at the beginning of next week. 

As for the document, is there an explanation why it was not accepted or not? 

Finalmente los documentos fueron aceptados, pero me pidieron otros documentos adicionales.

Parece que se están produciendo avances positivos.

Esperaré los próximos 2 días para contártelo.

Gracias

Traducción automática:
thanosttt89

So it makes me happy when it makes positive progress. I will wait in this case also for what you will let me know and I hope you will verify with additional documents without any problems. 

If anything I will be here.

Hoy me enviaron un correo electrónico para una verificación exitosa.

He realizado una retirada de 400 euros que está pendiente y me han informado de que suele aprobarse en 24 horas. Estoy esperando.

Muchas gracias, os mantendré informados de cualquier novedad.

Traducción automática:
thanosttt89

Excellent, now just wait when it will be approved. I hope soon. 

I'm awaiting positive news.🙂

Estimado Jaro, Ritso Casino procesó mis retiros y realizó un depósito bancario. El dinero apareció de inmediato.

Muchas gracias por su tiempo.

Traducción automática:
thanosttt89

You don't have to thank me, I'm glad you shared your situation with me and other players. 

Also, congratulations for having the money with you relatively quickly and so do you think you'll still be here when it's all finally sorted out or not? 🙂

¡Nai jaro es exactamente como dices!

Traducción automática:
thanosttt89

So, do well and if something comes up, feel free to write again.

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