hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con RokuBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola Pabli40,
Yo diría que deberías esperar un poco más. De acuerdo con su queja, el retiro se realizó el 5/11, pero lo que es más importante, la cantidad ganada es bastante grande, por lo que supongo que puede causar la demora. Tenga en cuenta que las ganancias se pueden dividir y que puede recibir el monto total en varios pagos.
¿Puedo saber por qué está tan seguro de que este casino no le va a pagar, por favor?
Hello Pabli40,
I'd say that you should wait a bit longer. According to your complaint, the withdrawal was placed on 11/5, but more importantly, the amount won is quite big, so I'd assume it may cause the delay. Please keep in mind that the winnings can be split and you may receive the whole amount in several payouts.
May I know why are you so sure that this casino is not going to pay you, please?
Buenos días.
Realmente es un casino muy turbio. Llevo intentando contactar con el chat en vivo desde el lunes, sin éxito, y ya he dejado varios mensajes por email para soporte que aún no han sido respondidos!!!
Siempre aparece el mensaje de que no hay nadie disponible. Independientemente de la hora porque he estado revisando varias veces al día.
Si no obtengo una respuesta pronto tendré que dejar una nota muy negativa.
Good Morning.
It really is a very shady Casino. I've been trying to contact the live chat since Monday, without success, and I've already left several messages by email for support that hasn't been answered yet!!!
The message that no one is available always appears. Regardless of the time because I have been checking several times a day.
If I don't get a reply soon I'll have to leave a very negative note.
Hola,
¿Has intentado ponerte en contacto con el casino a través del correo electrónico proporcionado, me pregunto?
No todos los casinos ofrecen chat en vivo, tal vez el casino esté trabajando en esta función o tenga poco personal, a veces sucede.
¿Tienes algún problema allí?
Hello,
have you tried contacting the casino via the given email, I wonder?
Not every casino provides live chat, maybe the casino is working on this feature or is short on staff, it happens sometimes.
Do you have any problem there?
Hola Radka.
Llevo intentando contactar con el chat en vivo desde el lunes, sin éxito, y ya he dejado varios mensajes por email para soporte que aún no han sido respondidos!!!
Como puede leer, he estado tratando de comunicarme con ellos a través del correo electrónico que ELLOS proporcionan en SU sitio web.
No todos los casinos ofrecen chat en vivo, tal vez el casino esté trabajando en esta función o tenga poco personal, a veces sucede.
No estoy seguro de por qué te refieres. El Casino ofrece soporte de chat en vivo, sin embargo, nunca está disponible, independientemente de las horas. La falta de personal durante más de 5/6 días no parece tolerable en absoluto cuando se trata de ATENCIÓN AL CLIENTE.
¿Tienes algún problema allí?
Por supuesto que tengo un problema. Ya planteé una queja aquí (Casino Guru) para asegurarme de que se aborde el problema. Hace varios días que trato de recuperar el acceso a mi cuenta por un problema con las contraseñas y no puedo acceder a nada. Tengo dinero atascado allí y no puedo obtener ninguna respuesta de su parte.
Me gustaría tener algunas actualizaciones sobre la situación, por favor.
BR.
Hello Radka.
I've been trying to contact the live chat since Monday, without success, and I've already left several messages by email for support that hasn't been answered yet!!!
As you can read, I have been trying to reach them over the email THEY provide on THEIR website.
Not every casino provides live chat, maybe the casino is working on this feature or is short on staff, it happens sometimes.
Not sure why you mean. The Casino does offer live chat support however it's never available, regardless of the hours. Short on staff for more than 5/6 days does not seem tolerable at all when it comes to CUSTOMER CARE.
Do you have any problem there?
Of course I have a problem. Already raised a complaint here (Casino Guru) to make sure the issue is tackled. It has been several days that I try to recover access to my account due to a problem with passwords and I can't have access at all. I have money stuck there and I can't get any reply from their side.
Would like to have some updates on the situation, please.
BR.
Hola,
Lo siento, pero dado que ninguna de sus dos quejas enviadas fue aceptada, no puedo leer lo que dijo allí.
Así que te pedí que averiguaras más detalles. Bueno, gracias.
Tenga paciencia y revise sus quejas con regularidad. Además, tenga en cuenta que damos a los casinos 14 días completos para proceder con los retiros, así que no se sorprenda cuando reciba esta información más tarde del equipo de reclamos.
Espero que seamos bale para ayudar, por supuesto.
Hello,
I'm sorry but since none of your two submitted complaints were accepted, I can't read what you stated there.
So I asked you to find out more details. Well, thank you.
Kindly be patient and check your complaint/s regularly. Also, note that we allow casinos 14 full days to proceed with withdrawals, so do not be surprised when you received this information later from the complaint team.
I hope we will be bale to help, of course.
Abrí una cuenta hace unos días, jugué y gané. Pedí el botín.
Conozco algunas personas que apostaron en este CASINO y nunca tuvieron problema.
eso esperamos.
un CASINO solo tiene éxito si paga bien.
palabra pasa palabra.
I opened an account a few days ago, played and won. I asked for the loot.
I know some people who bet on this CASINO and never had a problem.
we hope so.
a CASINO is only successful if it pays well.
word passes word.
Eu Abri conta a poucos dias , joguei e ganhei . Pedi o saque .
conheço algumas pessoas que apostam neste CASINO e nunca tiveram problema .
esperamos que assim seja .
um CASINO só tem sucesso se pagar bem .
palavra passa a palavra .
Felicitaciones por sus ganancias. 👏👍
Háganos saber cómo le va con el retiro, por favor.
Congratulation on your winnings. 👏👍
Let us know how you fare with the withdrawal, please.
¡No responda, 2 días!
lamentablemente, creo que una queja tendrá que ir a la junta de control de juegos.
Esperaré otro 1 o 2 días no responden ni verifican la cuenta.
mientras yo solo enviaba el CC que se valido todos los dias mandaron mensaje ahora que gane mas de 10 mil euros nunca responden ni chequean
Do not respond , 2 days !
unfortunately I think that a complaint will have to go to gaming control board!
I'll wait another 1 or 2 days they don't respond or verify the account.
while I only sent the CC that was validated every day they sent a message now that I won more than 10 thousand euros, they never respond or check
Não respondem , a 2 dias !
infelizmente penso que terá que ir uma reclamação para gaming control board !
vou esperar mais 1 ou 2 dias não respondem nem verificam a conta .
enquanto enviei só o CC que foi validado todos os dias mandavam mensagem agora que ganhei mais de 10 mil euros , nunca mais respondem nem verificam
muy mal lamentablemente
no responden, ni siquiera para saludar!
mal servicio, estos tendré que reportarlos a la junta de control de juegos.
quien trabaja así no puede operar.
Tengo cuentas en varios casinos porque juego mucho.
A veces gano, a veces pierdo. Creo que, sinceramente, pierdo más a menudo.
Gané un premio muy grande pero no fue en el CASINO. Jajaja.
Abrí una cuenta aquí porque realmente me hablaron muy bien, en educación en velocidad para responder solo retiros y eso me dijeron que era poco al día ya no me acuerdo.
¡pero ni siquiera la cuenta chequea muy mal! Todavía estaba esperando que me llamaran.
pero nadie llamó.
very bad unfortunately,
they do not respond , not even to say hello !
bad service, these I will have to report to Gaming control board.
whoever works like this cannot operate.
I have accounts in several casinos because I play a lot.
Sometimes I win, sometimes I lose. I think I honestly lose more often.
I won a very big prize but it wasn't at CASINO. Lol.
I opened an account here because they really spoke to me very well, in education in speed to respond only to withdrawals and that I was told that it was little a day I don't remember anymore.
but not even the account check very badly! I was still waiting for them to call me.
but no one called.
Muito Mal infelizmente ,
não respondem , nem pra dizer olá !
péssimo serviço , estes vou ter que comunicar a Gaming control board .
quem trabalha assim não pode operar .
tenho conta em vários casinos porque até jogo bastante .
as vezes ganho outras perco . Acho que mais vezes perco sinceramente .
ganhei um premio muito grande mas não foi em CASINO . Lol .
abri conta aqui porque realmente me tinham falado muito bem , em educação em rapidez a responder só os saques e que me disseram que era pouco por dia já não me recordo .
mas nem a conta verificam muito mal ! Ainda estive à espera que me ligassem .
mas nao ninguém ligou .
Si hubieran verificado la cuenta, tal vez ya había jugado y ya la había compartido con muchos amigos que también juegan.
así que ni siquiera quiero jugar ¿para qué?
Esperaré hasta el martes si no se hace nada, procederé en consecuencia.
Envié todo bien incluso más de lo necesario. Porque me gusta todo bien.
pero desafortunadamente .
¡Hasta ahora una mancha!
puede cambiar en cualquier momento.
If they had verified the account, maybe I had already played and I had already shared it with many friends who play too.
so I don't even want to play for what?
I will wait until Tuesday if nothing is done, I will proceed accordingly.
I sent everything right even more than was necessary. Because I like everything right.
but unfortunately .
So far a stain!
it may change at any time.
Se tivessem verificado a conta se calhar já tinha jogado e já tinha partilhado com muitos amigos que jogam também .
assim nem tenho vontade jogar para quê ?
vou aguardar até terça feira se nada for feito , irei proceder em conformidade .
mandei tudo certinho até mais que era necessário . Porque gosto de tudo correcto .
mas infelizmente .
Ate agora uma nódoa !
pode ser que mude a qualquer momento .
Hola,
cree que sería contrario a los términos y condiciones registrar varias cuentas. Esperaría a que el casino reaccionara. Permitimos a los casinos 14 días para proceder con el KYC, así que supongo que el casino le informará si encuentra algo extraño.
Presentaría una queja en caso de necesidad. 🤔
Hello,
believe that it would be against the terms and conditions to register multiple accounts. I would wait for the casino to react. We allow casinos 14 days to proceed with the KYC, so I guess that the casino will let you know if they found something weird.
I would submit a complaint in case of need. 🤔
Quién dijo que tengo varias cuentas en el mismo CASINO.
Ni siquiera estoy claro!
¡Ni siquiera sabía!
😅
Who said I have multiple accounts at the same CASINO.
I'm not even clear!
didn't even know!
😅
Quem disse que tenho várias contas no mesmo CASINO .
no mesmo não tenho claro !
nem conhecia !
😅
Recibí un mensaje hoy que mi cuenta fue validada, pero no pude evitar enviar todo directamente al membrete del banco con toda la información.
He solicitado 2 solicitudes de retiro.
cancelaron todos los días , hoy no cancelaron , el que tenga tiempo de cancelar tendrá tiempo de pagar .
En todos los casinos, cuando gano, solo vuelvo a jugar cuando me retiro. Y cuanto mejor pagan, más dinero gastan allí.
y el mayor placer de un jugador es ganar y recibir.
Todos sabemos que el dinero acaba yendo allí de nuevo, el doble de veces.
si tuviera un CASINO pagaría de inmediato , tendría la mayor cantidad de clientes , lastima que pocos se den cuenta de esto .
I received a message today that my account was validated, but I couldn't help but send everything straight to the bank's letterhead with all the information.
I have requested 2 withdrawal requests.
they canceled every day , today they did not cancel , those who have time to cancel will have time to pay .
I at all casinos, when I win, I only play again when I withdraw. And the better they pay the more money they spend there.
and a player's greatest pleasure is winning and receiving.
We all know that money ends up going there again, twice as many times.
if he owned a CASINO he would pay immediately , he would have the largest number of customers , a pity that few realize this .
Recebi mensagem hoje que minha conta foi validada , Mas nao poderia deixar de ser enviei tudo direitinho até papel timbrado do banco com todas as informações .
tenho solicitado 2 pedidos de saque .
todos os dias cancelavam , hoje não não cancelaram , quem tem tempo pra cancelar terá tempo pra pagar .
eu em todos os casinos , quando ganho só volto a jogar quando faço os saques . E quanto mais bem pagam mais dinheiro gasto la .
e o prazer maior de um jogador e ganhar e receber .
Todos sabemos que o dinheiro acaba por ir para lá de novo as vezes em dobro .
se fosse dono de um CASINO pagaria de imediato , teria o maior número de clientes , pena que poucos percebem isso .
Hola, me encantan los juegos en línea. Dado que las leyes con respecto a los casinos en línea en los EE. UU. son tan duras y complicadas al mismo tiempo, es mejor entender claramente cómo es el mundo de los juegos de azar en los EE. un casino en línea seguro en los EE. UU. sin infringir ninguna ley. Solo pruébalo casinos en línea de EE . UU.
Hello, I really love online gaming .Since the laws regarding online casinos in the US are so harsh and complicated at the same time, it is best to clearly understand how the world of gambling in the US is today, and how you can play at a safe online casino in the US without breaking any laws. Just give it a try usa online casinos
Quién dijo que tengo varias cuentas en el mismo CASINO.
Ni siquiera estoy claro!
¡Ni siquiera sabía!
😅
Who said I have multiple accounts at the same CASINO.
I'm not even clear!
didn't even know!
😅
Quem disse que tenho várias contas no mesmo CASINO .
no mesmo não tenho claro !
nem conhecia !
😅
Recibí un mensaje hoy que mi cuenta fue validada, pero no pude evitar enviar todo directamente al membrete del banco con toda la información.
He solicitado 2 solicitudes de retiro.
cancelaron todos los días , hoy no cancelaron , el que tenga tiempo de cancelar tendrá tiempo de pagar .
En todos los casinos, cuando gano, solo vuelvo a jugar cuando me retiro. Y cuanto mejor pagan, más dinero gastan allí.
y el mayor placer de un jugador es ganar y recibir.
Todos sabemos que el dinero acaba yendo allí de nuevo, el doble de veces.
si tuviera un CASINO pagaría de inmediato , tendría la mayor cantidad de clientes , lastima que pocos se den cuenta de esto .
I received a message today that my account was validated, but I couldn't help but send everything straight to the bank's letterhead with all the information.
I have requested 2 withdrawal requests.
they canceled every day , today they did not cancel , those who have time to cancel will have time to pay .
I at all casinos, when I win, I only play again when I withdraw. And the better they pay the more money they spend there.
and a player's greatest pleasure is winning and receiving.
We all know that money ends up going there again, twice as many times.
if he owned a CASINO he would pay immediately , he would have the largest number of customers , a pity that few realize this .
Recebi mensagem hoje que minha conta foi validada , Mas nao poderia deixar de ser enviei tudo direitinho até papel timbrado do banco com todas as informações .
tenho solicitado 2 pedidos de saque .
todos os dias cancelavam , hoje não não cancelaram , quem tem tempo pra cancelar terá tempo pra pagar .
eu em todos os casinos , quando ganho só volto a jogar quando faço os saques . E quanto mais bem pagam mais dinheiro gasto la .
e o prazer maior de um jogador e ganhar e receber .
Todos sabemos que o dinheiro acaba por ir para lá de novo as vezes em dobro .
se fosse dono de um CASINO pagaria de imediato , teria o maior número de clientes , pena que poucos percebem isso .
En este momento, el equipo de denuncias está tratando de llegar al casino. Por lo general, es una parte importante de cada queja y espero que el casino responda pronto.
At the moment the complaint team is trying to reach the casino. It's usually an important part of every complaint and I hope the casino will respond soon.
Cuenta verificada, completamente.
Retiros desde el día 2, ¡nada!
Día 03, nada!
día 04, ordene ahora!
No sé qué gana un CASINO con la falta de pago.
¡Pregunta a todos los jugadores del mundo!
¡Qué te hace querer jugar en línea y saber que lo recibes bien y rápido!
¡Será difícil de entender!
lamentablemente si lo hace!
Account verified , completely .
withdrawals since day 2 , nothing !
Day 03, nothing!
day 04, order now!
I don't know what a CASINO gains from nonpayment.
Ask all Players in the world!
what makes you want to play online and know that you receive it well and fast!
It will be difficult to understand!
unfortunately yes it does!
Conta verificada , completamente .
saques desde de dia 2 , nada !
Dia 03, nada !
dia 04 , pedi agora !
não sei o que um CASINO Ganha com a falta de pagamento.
Perguntem a todos os Jogadores do mundo !
o que da mais vontade jogar on-line e saber que recebe bem e rápido !
será difícil entender !
infelizmente sim , parece !
Pagaron una retirada de 900 euros, tenían 10.990 euros para retirar.
me cancelaron los demas retiros, gaste 1000 euros ahora, pero ya no tengo ganas de jugar, en un CASINO que se que si gano, es una eternidad para pagar. Y pierdo mucho, como puedo ganar mucho.
así que retiraré la cantidad, luego depositaré, para jugar porque los depósitos funcionan bien, los retiros no.
¡Si tengo 9000 para retirar, si tengo suerte, gano otros 9000 y estoy aquí para siempre para retirar!
¡no tan!
¡a ver si pagan al final de la semana cuando juego de verdad!
¡Porque el CASINO es Top, resulta que me gusta!
abrazo
They paid a withdrawal of 900 euros, had 10,990 euros to withdraw.
they canceled the other withdrawals, I spent 1000 euros now, but I don't feel like playing anymore, in a CASINO that I know that if I win, it's an eternity to pay. And I lose a lot, as I can gain a lot.
so I'll withdraw the amount, then deposit, to play because deposits work well, withdrawals don't.
If I have 9000 to withdraw if I'm lucky I win another 9000 and I'm here forever to withdraw!
not so!
let's see if they pay by the end of the week when I play for real!
because the CASINO is Top , I happen to like it !
hug
Pagaram um saque de 900 euros, tinha 10.990 euros para levantar .
cancelaram os outros saques, gastei agora 1000 euros, mas não dá vontade jogar mais, num CASINO que sei que se ganhar, é uma eternidade para pagar . E tanto perco muito , como posso ganhar muito .
então vou sacar o valor, depois deposito, para jogar porque os depósitos funcionam bem os saques é que não .
Se tenho 9000 para levantar se tiver sorte ganho mais 9000 e estou aqui uma eternidade pra sacar !
assim não dá !
vamos ver se pagam até final semana que é quando jogo a sério !
porque o CASINO é Top , por acaso gostei !
abraco
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
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