Tema general sobre Rolldorado Casino (página 2)

Ahora veamos qué responderá el casino en el hilo de la queja . ¿Verdad?

Este problema NO está resuelto.

Tras ser informado de que mi cuenta finalmente había sido verificada y que podía retirar mis fondos, solicité un retiro el 20 de mayo a Skrill, el mismo método de pago que utilicé previamente para mi depósito.

Tras tres días, el retiro fue cancelado y los fondos fueron devueltos a mi cuenta de jugador sin ninguna explicación. Además, la opción de retiro con Skrill ha sido eliminada por completo de mi cuenta.

Llevo más de un mes esperando la verificación y ahora, tras haber sido finalmente aprobada, mi retiro vuelve a estar bloqueado. Esto es totalmente inaceptable y parece una táctica dilatoria deliberada para evitar pagarme.

Estoy solicitando:

- una explicación clara de por qué se revirtió la retirada,

- una explicación clara de por qué se eliminó Skrill,

- y la tramitación inmediata de mi retirada sin más demoras.

Por favor, comprenda que mi paciencia se ha agotado. Si este problema no se resuelve de inmediato, consideraré elevar el asunto a las autoridades pertinentes y a las plataformas de revisión pública.

Espero una solución concreta y un plazo de pago definido, no otro retraso.

¿Has intentado ponerte en contacto directamente con el casino, como te ofrecieron en tu queja, para averiguar qué está pasando?

Eso es lo que escribí, todavía hay mediación en su sitio web, pensé que el caso ya habría terminado. El propio casino escribió que debía elegir el método de pago...

En realidad, no te entiendo con esta respuesta.

Por favor, indíquenos en qué estado se encuentra actualmente la solicitud de retiro.

Llevo más de un mes esperando este retiro. Tras un largo proceso, mi cuenta finalmente fue verificada por completo y, gracias a su mediación, el casino también confirmó que debía elegir un método de retiro.

El 20 de mayo seleccioné Skrill y esperé dos días a que se aprobara el retiro. Sin embargo, el retiro fue devuelto repentinamente a mi cuenta de jugador con el supuesto motivo de que había enviado demasiadas solicitudes de retiro, lo cual es completamente falso, ya que solo envié una solicitud.

Después, cuando intenté solicitar el retiro nuevamente, Skrill había desaparecido misteriosamente como opción disponible. Entonces probé con criptomonedas, pero recibí un error. Más tarde, solicité un retiro mediante transferencia bancaria, pero cuando Skrill volvió a aparecer, cancelé la transferencia bancaria y ayer solicité un nuevo retiro con Skrill. Por el momento, sigo esperando que se procese el retiro.

Gracias por la explicación.

Realmente espero que finalmente recibas el dinero.

Por favor, manténganos informados siempre que sea posible.