Título: Retiro de Roobet marcado como completado pero rechazado repetidamente: el banco no ha recibido ningún fondo.
Hola a todos,
Busco consejos de cualquier persona que haya vivido una situación similar con Roobet, en particular de jugadores que retiran fondos a una cuenta bancaria europea.
Solicité un retiro de aproximadamente $900 a mi cuenta de Bank Millennium. Lamentablemente, he tenido problemas reiterados y no he recibido una explicación clara de Roobet.
Esto fue lo que sucedió:
Envié mi solicitud de retiro y Roobet mostró la transacción como completada o enviada al proveedor de pagos.
Posteriormente, la solicitud de retirada fue rechazada.
Me puse en contacto con el banco para comprobar si habían recibido la transferencia. El banco confirmó que no encontraron ningún pago entrante.
He comprobado mis datos bancarios y parecen ser correctos.
Intenté realizar el retiro nuevamente, pero me encontré con el mismo problema de rechazo.
Me he puesto en contacto con el servicio de asistencia de Roobet varias veces, tanto por correo electrónico como por chat en directo, solicitando una explicación y una prueba de la transferencia o del rechazo.
Lamentablemente, no he recibido una respuesta clara ni ninguna referencia de transacción que permita a mi banco investigar más a fondo.
Lo que más me preocupa es que Roobet parece marcar el retiro como completado o enviado al proveedor de pagos, mientras que mi banco indica que no ha llegado ningún fondo. Tampoco he recibido una explicación adecuada de por qué se rechazaron las transacciones.
Entiendo que el procesamiento de pagos a veces puede llevar tiempo, pero los rechazos repetidos sin una explicación clara ni documentación justificativa son frustrantes.
Mis preguntas son:
¿Alguien ha experimentado repetidos rechazos de retiros de Roobet a una cuenta bancaria polaca o de otro país europeo?
¿Finalmente tu solicitud de retiro fue aceptada después de varios rechazos?
¿Roobet proporcionó finalmente una referencia de la transacción, un recibo de pago o una explicación?
Si el chat en vivo y el soporte por correo electrónico no ofrecen una respuesta satisfactoria, ¿cuál es la mejor manera de escalar este problema?
¿Existe algún procedimiento formal de reclamación que pueda utilizar para recuperar mis fondos si Roobet sigue sin resolver el problema?
No pretendo hacer suposiciones sobre lo sucedido. Simplemente quiero entender por qué se rechazan los retiros, dónde está el dinero y cómo puedo recibirlo.
Cualquier consejo de jugadores que hayan vivido una situación similar, o de cualquier persona familiarizada con el proceso de reclamaciones de Roobet, sería muy apreciado.
Gracias.
Mi ID para la transacción: 3738570084