Comprendo que la situación se está volviendo más urgente para usted, especialmente si necesita los fondos para gastos médicos.
Lamentablemente, no puedo darle un plazo exacto para la duración del proceso de reclamación. Depende de la complejidad del caso, de las pruebas que deban revisarse y de la rapidez con que el casino responda durante el proceso.
Dado que su reclamación ya está abierta, por favor, añada directamente allí este último retiro rechazado. El nuevo rechazo, la confirmación de Bank Millennium de que no se recibió ningún pago entrante y sus solicitudes sin respuesta de una referencia de transacción o comprobante de transferencia son actualizaciones relevantes para el equipo de reclamaciones.
Llegados a este punto, el hecho de enviar repetidamente la misma solicitud de retiro sin ninguna explicación por parte de Roobet claramente no resuelve el problema subyacente.
Por ahora, guarde todas las pruebas y comunicaciones y continúe actualizando la queja existente cada vez que haya algún cambio significativo.
