hace 1 año
Ey,
Recibí mi dinero hoy, juego limpio con ellos. Todavía tengo dinero pendiente, pero ya son 2 retiros pagados.
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
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Ey,
Recibí mi dinero hoy, juego limpio con ellos. Todavía tengo dinero pendiente, pero ya son 2 retiros pagados.
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
Me acaban de pagar el retiro pendiente esta mañana. Me queda dinero en espera en mi cuenta, pero hasta ahora me han pagado £1000.
They’ve just paid the pending withdrawal to me this morning I have money left in my account waiting but I have been paid £1000 so far
Hola,
Respondieron y aparentemente se debe a las reglas de apostar más del 30% de mi depósito.
También apuesto de la misma manera cuando me dejaron procesar el primer retiro.
Esta regla es poco ética e injusta.
deberían bloquear la apuesta máxima con un software.
Apuesto todo el dinero que tengo.
es un juego de azar.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Lamentablemente no 🙁.
Me alegro de que hayas recibido tu dinero.
No vuelvas allí, algún día te engañarán.
Unfortunately not 🙁.
im glad you got your money.
don’t go back there , they will trick you someday.
¿A qué jugaste? Jugué a la ruleta y puse todo lo que deposité en 1 giro.
What did you play? I played roulette put all I deposited on 1 spin
Sólo juego a la ruleta. Al parecer no deberíamos apostar tanto.
I only play roulette . Apparently we should not wager so much .
¿Cuánto depositaste si no te importa que te pregunte?
How much did you deposit if you don’t mind me asking?
Alrededor de 40 libras. Pero depositó más antes sin ganar nada.
Around 40 pounds . But deposited more before without winning anything
Deposité una vez £200, en mi primer giro lo puse todo en ganancias de £185, luego lo puse todo de nuevo y gané £900.
I deposited once £200 my 1st spin put it all on win £185 then put all on again and won £900
A veces gasto 200/300 pero ni un solo depósito. Tal vez debería evitar esas reglas utilizadas en mi contra.
I sometimes spend 200/300 but not one one deposit . Maybe I should to avoid those rules used against me
Así que es genial que hayas recibido tu dinero. 😊🎉
Me alegra que no haya tenido ningún problema adicional y que su próximo retiro haya sido resuelto.
De todos modos, me gustaría preguntarle si permanecerá en el casino a pesar del tiempo de retiro más largo.
So it's great that you got your money. 😊🎉
I'm glad you didn't have any additional problems and your next withdrawal has been resolved.
Anyway, I would like to ask you if you will stay with the casino despite the longer withdrawal time ?
Hola,
Respondieron y aparentemente se debe a las reglas de apostar más del 30% de mi depósito.
También apuesto de la misma manera cuando me dejaron procesar el primer retiro.
Esta regla es poco ética e injusta.
deberían bloquear la apuesta máxima con un software.
Apuesto todo el dinero que tengo.
es un juego de azar.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Oh bueno, lamento mucho que se haya presentado esta situación. Esto es lo que pensamos sobre el tema de la apuesta máxima: La regla de la apuesta máxima es, de hecho, un estándar de la industria, al igual que el hecho de que un casino tiene el derecho de confiscar las ganancias del jugador en el juego de bonificación después de infringir esta regla. Preferimos no ir en contra de los estándares de la industria penalizando a los casinos que de vez en cuando utilizan la regla de apuesta máxima contra los jugadores.
Por otro lado, pensamos que esta regla debería aplicarse a nivel de software, es decir, que el software o el sitio web del casino no debería permitir a los jugadores realizar apuestas superiores al límite. Este es uno de nuestros requisitos para los "casinos justos y seguros".
Si la aplicación del software no es posible, cada caso debe juzgarse por separado. Además, los tamaños máximos de apuesta deben mostrarse claramente, idealmente en el lobby del casino o directamente en los juegos (si es posible).
Por lo que puedes ver, también somos de la opinión de que sería bueno que los casinos lo tuvieran cubierto, lo que lamentablemente no es el caso en la mayoría de los casos. Si alguna vez quieres saber más sobre cómo percibimos diferentes situaciones, echa un vistazo a nuestro códice de juego justo .
De todos modos, vi que habéis abierto una denuncia y tengo curiosidad por saber cómo quedará al final. Actualmente estamos esperando que el casino responda, así que veremos cuál será la respuesta. Crucemos los dedos 🤞🤞
Oh well, I'm very sorry that this situation has arisen. Here's how we feel about the max bet issue: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible).
So from what you can see, we are also of the opinion that it would be nice if the casinos had it covered, which unfortunately is not the situation in most cases. If you ever want to know more about how we perceive different situations, take a look at our fair gambling codex.
Anyway, I saw that you have opened a complaint and I'm curious how it will turn out in the end. We are currently waiting for the casino to respond, so we'll see what the answer will be. Fingers crossed 🤞🤞
No lo sé, ya que mi último retiro aún está pendiente y esperar más de una semana para que mañana comience un retiro de £ 500. Es una broma, ojalá me haya equivocado.
I don’t know as my last withdrawal is still pending and waiting over a l week for a £500 withdrawal is starting tomorrow be a joke hopefully I’m proved wrong
¡Hola! ¿Alguna novedad respecto al retiro? 🤞🤞
Hey there! Something new regarding the withdrawal? 🤞🤞
Recibí un correo electrónico que decía que se procesará hoy, lo cual lo tomo con cautela ya que aún está pendiente desde el 21/09.
Got an email saying will be processed today which I take with pinch of salt as it’s still pending since 21/09
Al menos las cosas han avanzado, así que seré optimista para usted también. Espero que obtenga sus ganancias y esté satisfecho.
De todos modos, veo que el cronómetro de su queja casi se acaba . ¿Te sería posible responder las preguntas que Nick te hizo? Creo que sería bueno hacerlo.
So at least things have moved on, so I'll be optimistic for you too. I hope you will get your winnings and be satisfied.
Anyway, I see the timer on your complaint is almost up. Would it be possible for you to answer the questions Nick asked you ? I think that would be a good thing to do.
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