hace 1 año
En este momento, los pagos van muy bien, todavía tengo algunos abiertos, ¡pero creo que se pagarán hoy! ¡Está yendo muy bien en Scatterhall y están haciendo un gran esfuerzo para acomodar a todos!
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Tema general sobre Scatterhall Casino (página 11)
hace 1 año
Estimado equipo de Casinoguru, me gustaría preguntarles cómo puede ser que fui redirigido incorrectamente después de hacer un depósito en Scatterhall y aparece: Bad Gateway Wild Pharaoh. Desafortunadamente, no tomé una captura de pantalla, pero ciertamente no estoy contando cuentos de hadas aquí. También puedes ver los bonos y los tiempos de chat en vivo, ¡es exactamente igual que en Wild Pharaoh! Pregunté en el chat si estaban relacionados con Wild Pharaoh, pero me bloquearon de inmediato, pero poco después, el jefe de afiliados, August Berger, escribió aquí, solo obtienen un bono de 50 euros y la cuenta está abierta nuevamente. Es que no escribo reseñas...
Editado por el autor hace 1 año
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hace 1 año
Y querido equipo de Casinoguru, ¿cómo puede un casino otorgar un bono del 200 % en cada depósito? Ni siquiera me he acercado a experimentar eso en 8 años de juego en línea. Porque lo que sólo puede salir mal con las cosas. ¿Y dónde está la protección del jugador en este casino? Tuve mi cuenta cerrada permanentemente a través del chat sin volver a abrir y pude reabrirla inmediatamente sin enfriarme. O un límite de depósito podría eliminarse inmediatamente sin enfriarse. El Jefe de Afiliados me escribió que si desea un bono sin depósito, borre su límite de depósito a través del chat y luego solicite el bono directamente en el chat... sin palabras
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hace 1 año
Y como este último, querido equipo de Casinoguru, ¿por qué Scatterhall siempre necesita los nombres de usuario que siempre solicitan aquí en el hilo? Les digo que solo pagan a los que se quejan públicamente y usan los nombres de usuario para localizarlos. No necesitarías nombres de usuario si el casino simplemente les pagara a todos. ¿Cómo ves al equipo de Casinoguru?
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hace 1 año
Dear TinoElina,
As Scatterhall, we are delighted to hear that our payouts are going great and that we are able to accommodate our users to the best of our abilities. We understand that timely and reliable payments are important to our users, and we always strive to process payments as quickly and efficiently as possible.
We would like to remind our users that payments are typically only processed on weekdays, Monday to Friday, and excluding bank holidays. Therefore, it's possible that payments may not be processed until the next business day if today happens to be a bank holiday in your location or in the location of the payment processor.
However, assuming that today is a regular business day, we are committed to processing payments as per our standard processing timelines. If you experience any issues or delays with your payment, please don't hesitate to reach out to our support team for assistance. We appreciate your continued trust and support in Scatterhall.
Sincerely,
Scatterhall
hace 1 año
Estimado equipo de Casinoguru, me gustaría preguntarles cómo puede ser que fui redirigido incorrectamente después de hacer un depósito en Scatterhall y aparece: Bad Gateway Wild Pharaoh. Desafortunadamente, no tomé una captura de pantalla, pero ciertamente no estoy contando cuentos de hadas aquí. También puedes ver los bonos y los tiempos de chat en vivo, ¡es exactamente igual que en Wild Pharaoh! Pregunté en el chat si estaban relacionados con Wild Pharaoh, pero me bloquearon de inmediato, pero poco después, el jefe de afiliados, August Berger, escribió aquí, solo obtienen un bono de 50 euros y la cuenta está abierta nuevamente. Es que no escribo reseñas...
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hace 1 año
Hello yasin61
First, it would be good to present such a screenshot.
Additionally, as an independent company, we can't answer such a question. We review casinos we do not investigate payment options settings. If you present proof, the casino should explain instead. I guess it is obvious to all of us.
I'm not saying there are no similarities. We, same as you, do not have any proof saying the casino has anything to do with another. If you come across any - post it here or send it all as an update:
hace 1 año
Y como este último, querido equipo de Casinoguru, ¿por qué Scatterhall siempre necesita los nombres de usuario que siempre solicitan aquí en el hilo? Les digo que solo pagan a los que se quejan públicamente y usan los nombres de usuario para localizarlos. No necesitarías nombres de usuario si el casino simplemente les pagara a todos. ¿Cómo ves al equipo de Casinoguru?
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hace 1 año
I see lots of satisfied players. Ask the casino about their motivations, but I think such a level of support is special. So far, there has not been such an active casino representative - as I can remember. Players benefit from such an approach, don't you think?
hace 1 año
Y querido equipo de Casinoguru, ¿cómo puede un casino otorgar un bono del 200 % en cada depósito? Ni siquiera me he acercado a experimentar eso en 8 años de juego en línea. Porque lo que sólo puede salir mal con las cosas. ¿Y dónde está la protección del jugador en este casino? Tuve mi cuenta cerrada permanentemente a través del chat sin volver a abrir y pude reabrirla inmediatamente sin enfriarme. O un límite de depósito podría eliminarse inmediatamente sin enfriarse. El Jefe de Afiliados me escribió que si desea un bono sin depósito, borre su límite de depósito a través del chat y luego solicite el bono directamente en el chat... sin palabras
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hace 1 año
And how is it possible that you have not submitted the complaint yet, I wonder? Do that and we shall all see what was wrong and who is wrong. This is the same advice I give every complaining player.
Start right away, please:
https://casino.guru/complaints
hace 1 año
El próximo pago se procesó muy rápido de nuevo 👍 sin preguntar, etc...
También me gustaría mencionar que nunca tuve que dar mi apodo, ¡y mis retiros ahora se procesan en 2 días!
todavía de mí 👍 para Scatterhall - 100% de recomendación mía
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hace 1 año
Dear Marzi,
Thank you so much for taking the time to provide us with your friendly and positive feedback. We really appreciate it when our players share their experiences with us, and we're thrilled to hear that you've had a great time on our platform.
In some cases, it is helpful for us to have a username associated with a player's account to assist them faster. We always strive to quickly identify and resolve any issues or problems our players may encounter on our platform, and having a username readily available can help us expedite the process. So, if you ever need our support team's assistance, please provide us with your username so we can locate your account and provide you with the best possible assistance.
If you ever need any further assistance or have any other questions, please don't hesitate to reach out to us. We're always here to help and are committed to providing the best possible experience for our players.
Thanks again for your feedback, and we look forward to continuing to provide you with a great gaming experience.
Best regards,
Scatterhall
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hace 1 año
Para mí se tarda más. Los últimos 500€ están a la espera de su liberación. Recibo correos electrónicos con ofertas de bonificación todos los días, pero, por supuesto, no pago hasta que se ha pagado todo. El chat en vivo solo se refiere a los términos y condiciones que pueden demorar más de 1 o 2 días. ¿Pero siempre? Espero que todo vaya bien ahora.
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hace 1 año
Eso con el 27 probablemente no funcionó de esa manera, esperaré a ver si pasa algo más 🙂
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hace 1 año
Hi Nero,
I hope this message finds you well. I wanted to inform you that your payment was processed and sent yesterday, and it should be with you this afternoon, as confirmed by our finance team.
We apologise for any inconvenience caused by the delay in processing your payment. Please rest assured that we are working to improve our processes to ensure timely payments in the future.
Thank you for your patience and understanding in this matter. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Best regards,
Scatterhall
hace 1 año
Dear asgard18,
We are pleased to inform you that your entire balance has been resolved and paid out in full. We apologise for any inconvenience caused by the delay due to system issues in the past couple of weeks.
We understand that waiting for your funds to be processed can be frustrating, and we want to assure you that we take our responsibility to provide timely and efficient service very seriously. We are continually working to improve our systems to ensure that such issues do not arise in the future.
We would like to thank you for choosing our casino, and we hope that you will continue to enjoy the wide range of games and services we have to offer. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Thank you again for your patience and understanding.
Best regards,
Scatterhall
hace 1 año
Presentado una denuncia
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hace 1 año
That's good. Now the complaint team will look into it and proceed further.
Thank you for being responsive.
hace 1 año
Dear Guru and Complaint Team,
Thank you for bringing this matter to our attention. We have thoroughly investigated and can confirm that the player in question no longer has an account with either of our brands. Furthermore, we would like to inform you that no account will ever be opened again for this player in the future.
We would like to clarify that we provided the player with a bonus as a gesture of goodwill due to a failed bonus code. However, it appears that the player repeatedly requested for more and more bonuses, which we have provided on multiple occasions. We do not condone any attempt to blackmail us, and any such action by the player will be dealt with by our legal team.
We take our responsibility to provide a fair and transparent gaming experience seriously, and we will not tolerate any fraudulent or abusive behaviour from our players. We appreciate your cooperation in this matter and remain committed to upholding the highest standards of integrity and fairness in our operations.
Best regards,
Scatterhall
hace 1 año
Buen día,
He estado esperando los pagos de 500 euros cada uno desde el 16 de febrero de 2023 y el 27 de febrero de 2023. Estos fueron aprobados por correo electrónico. Desafortunadamente, no he reservado dinero en mi cuenta bancaria. Mi beneficio es de enero de 2023, desde entonces solo han funcionado 2 de los 4 pagos y también han llegado a mi cuenta bancaria. Esto es muy molesto. Le pido a Scatter Hall que verifique esto.
Nombre de usuario: Xarocks
Actualización: uno de los 2 pagos ya ha llegado a mi cuenta, todavía faltan 500 euros
Editado por el autor hace 1 año
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hace 1 año
Solicité 3 pagos en los últimos 6 días. Hoy recibí los 3 pagos. Creo que es genial que el Scatterhall ahora funcione tan bien con los pagos 👍
Espero que los próximos se procesen con la misma rapidez. Definitivamente les dejaré saber de mí nuevamente.
todavía para todos los que tienen dudas sobre Scatterhall: creo que es uno de los mejores casinos disponibles actualmente
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