Estimado Xarocks,
Gracias por mencionar su nombre de usuario y comunicarse con nosotros. Entendemos que ha habido algunos retrasos en sus pagos y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.
Puedo informarle que sus retiros pasados del 16 y 27 de febrero han sido pagados, y he solicitado un comprobante de pago, que le enviaré a su correo electrónico en breve.
Además, el saldo restante, y me gustaría asegurarle que lo procesaremos según su solicitud.
Además, me gustaría aclarar el proceso de retiro. Una vez que se inicia un retiro, puede demorar hasta 24 horas para ingresar a la etapa de procesamiento, según el momento del retiro. Después de ingresar a la etapa de procesamiento, el pago se envía al sistema de pago para el pago, y las transferencias bancarias pueden demorar entre 1 y 5 días hábiles.
Agradecemos su comprensión con respecto a la acumulación debido a algunos problemas del sistema y lo valoramos como jugador. Le deseamos todo lo mejor y esperamos que disfrute de su experiencia en nuestro casino.
Atentamente,
scatterhall
Dear Xarocks,
Thank you for bringing up your username and reaching out to us. We understand that there have been some delays in your payments, and we apologise for any inconvenience this may have caused.
I can inform you that your past withdrawals from Feb 16th and Feb 27th have been paid, and I have requested proof of payment, which I will send to your email shortly.
Moreover, the remaining balance, and I would like to assure you that we will process it as per your request.
Additionally, I would like to clarify the withdrawal process. Once a withdrawal is initiated, it may take up to 24 hours to enter the processing stage, depending on the time of withdrawal. After entering the processing stage, the payment is sent to the payment system for payout, and bank transfers can take anywhere from 1-5 business days.
We appreciate your understanding regarding the backlog due to some system issues, and we value you as a player. We wish you all the best and hope you enjoy your experience at our casino.
Best regards,
Scatterhall