¡entonces no los tome como protección diciendo que depende del proveedor de pago si el casino obviamente está bromeando!
then don't take them for protection by saying it's up to the payment provider if the casino is obviously just kidding!
dann nehmen sie sie auch nicht in schutz in dem sie sagen es liet am zahlungsanbieter wenn das casino offensichtlich nur verarscht!
El casino solía responder aquí en el foro diariamente y algunos jugadores confirmaron los pagos de sus retiros. De todos modos, actualmente tenemos 42 quejas abiertas contra el casino, que es un número enorme, especialmente considerando que son nuevos. Trataré de averiguar qué está pasando. Si logro obtener alguna información, se lo haré saber a todos aquí.
The casino used to reply here on the forum on a daily basis and some players confirmed the payments of their withdrawals. Anyway, we have currently 42 opened complaints against the casino, which is enormously large number especially considering they're new. I'll try to find out what's going on. If I manage to get any info, I'll let everyone know here.
No creo que sea al azar. Debe basarse en el proveedor de pago que se utiliza para procesar el pago. Entonces creo que también tiene algo que ver con su país de residencia. Probablemente sea más problemático enviar el dinero a Alemania (debido a las regulaciones) que a otros países.
I don't think it's random. It must be based on the payment provider that is used to process the payment. Then I believe it has something to do with your country of residence as well. It's probably more problematic to send the money to Germany (due to regulations) than to other countries.
¿confirmado? - Sí
¿a cuenta? no 😅
Ya era hora de que se hiciera algo al respecto.
¿Alguno de ustedes ya no recibe correos no deseados extra scatterhall? yo no hago más
de spinpirate pero casi todos los dias 🤣
confirmed? - yes
on account? no 😅
It's about time something was done about it.
Are any of you no longer getting scatterhall bonus spam mails? I do not anymore
from spinpirate but almost every day 🤣
bestätigt?- ja
am konto? nein 😅
wird halt an der zeit, dass was dagegen unternommen wird.
Kriegt jetzt eigentlich von euch auch noch wer keine scatterhall bonus spam mails mehr? ich nicht mehr
von spinpirate aber fast täglich 🤣
Y esta es exactamente la razón por la que los jugadores preocupados critican al gurú del casino por no intervenir. Sus argumentos parecen que no se debe culpar al casino por sus problemas con el proveedor de pago externo. Pero el caso es lo contrario, muestra que esta empresa no es apta para operar un proyecto como este que, en última instancia, debería afectar la calificación del casino. Cualquier negocio serio debería poder resolver un problema de pago dentro de las 3 semanas.
Entonces, ¿durante cuánto tiempo cree el gurú del casino que las quejas deben mantenerse abiertas, ya que las quejas no resueltas son la única forma de influir en la calificación del casino? El casino podría publicar cada 7 días para extender el tiempo sin intentar resolver ningún problema y los nuevos jugadores se registrarán en base a un puntaje ridículo de 7.2.
Cuanto más dure esto sin sanciones, más personas perderán la confianza en Casino Guru y sus servicios.
And this is exactly the reason why the concerned players criticize casino guru for not intervening. Your arguments sound like the casino is not to be blamed for their problems with the 3rd party payment provider. But the opposite is the case, it shows that this company is not fit to operate a project like this which should ultimately affect the casino rating. Any serious buisness should be able to solve a payment problem within 3 weeks.
So for how long does casino guru think the complaints should be kept open as unresolved complaints are the only way to influence the casino rating? The casino could post every 7 days in order to extend the timer without actually trying to solve any issue and new players will sign up based on a ridiculous 7.2 score.
The longer this goes on without sanctions the more people will lose trust in Casino Guru and its services.
Acabo de revisar las quejas y la mayoría de ellas tienen 1 o 2 semanas. Incluso el tuyo fue enviado hace 2 semanas. No asignamos puntos negros para eso. La cosa es que revisamos la imparcialidad del casino, no la velocidad del proceso de retiro y estoy totalmente de acuerdo que a algunos jugadores podría no gustarles, porque la experiencia general del usuario es mala debido a esto. Es por eso que recomiendo no solo verificar la calificación de reputación, sino también las reseñas de los usuarios y luego la sección de quejas cuando selecciona un nuevo casino.
Desplácese hacia abajo y eche un vistazo a la respuesta del casino aquí: https://casino.guru/spinpirate-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-4
Parece que hasta ahora tienen problemas con el proveedor de pagos, pero no tienen la intención de robar dinero a los jugadores. Eso es lo que sabemos hasta ahora, pero por supuesto, revisaremos detenidamente cómo se desarrollarán los casos.
I just checked the complaints and most of them are 1-2 weeks old. Even yours was submitted 2 weeks ago. We don't assign black points for that. The thing is that we review casino's fairness, not the withdrawal process speed and I totally agree some players might not like it, because the overall user experience is bad due to this. That's why I recommend not only checking the reputation rating, but user reviews and then the complaints section as well when you select a new casino.
Please scroll down and take a look at the casino's reply here: https://casino.guru/spinpirate-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-4
It looks so far they have issues with the payments provider, but they don't intend to steal money from players. That's what we know so far, but of course, we'll check carefully how the cases will develop.
Tiene la posibilidad de cerrar un caso como no resuelto y si Scatterhall o cualquier casino aún logra resolver el problema, puede abrir este caso y marcarlo como resuelto.
¡Pero lo que estás haciendo es apoyar las tácticas dilatorias de este casino!
You have the possibility to close a case as unsolved and if Scatterhall or any casino still manages to solve the problem you can open this case and mark it as solved!!!!
But what you are doing is supporting the delaying tactics of this casino!!!!
Ihr habt die Möglichkeit einen Fall als ungelöst zu schließen und wenn es Scatterhall oder irgendein Casino noch schafft das Problem zu lösen diesen Fall zu öffnen und als gelöst zu makieren!!!!
Aber was ihr macht ist die hinhaltetaktik zu unterstützen von diesem casino!!!!
Solo quiero señalar que no es Radka quien cierra o reabre casos. Es otro departamento.
No apoyamos a nadie. Scatterhall + Spinpirate son casinos nuevos, por lo que ni siquiera puede afirmar que recibimos una buena comisión de ellos. Solo tratamos de averiguar qué está pasando y asegurarnos de que a los jugadores se les pague, porque eso es lo que más importa al final del día.
I just want to point out that it's not Radka who closes or reopens cases. It's another department.
We don't support anyone. Scatterhall + Spinpirate are fresh casinos so you can't even claim that we receive good commission from them. We just try to figure out what's going on and make sure players get paid, because that's what matters the most at the end of the day.
¿En qué cuentos de hadas crees? Espere 30 días o más para recibir un pago.
Por ahora, lo único que se puede decir en términos inequívocos es que están defendiendo el casino. Mejor advierta a los jugadores que no depositen más.
Ningún otro casino ha recogido tantas quejas en tan poco tiempo.
Cada vez que el representante de Scatterhall miente en la cara a los jugadores y lo aplauden, no hay otra forma de titularlo.
Simplemente continúe tomando el dinero del afiliado de Scatterhall, pero a más tardar cuando ya no vea un centavo de Scatterhall, algo sucederá.
Ridículo y descarado, no puedes hablar bien de eso si eres honesto.
What fairy tales do you believe in? Wait 30 days or more for a payout.
By now the only thing that can be said in no uncertain terms is that they are defending the casino. Better warn players not to deposit anymore.
No other casino has collected so many complaints in such a short time.
Every time the Scatterhall representative lies to the players' faces and they applaud it, there's no other way to title it.
Just continue to take the affiliate money from Scatterhall, but at the latest when you don't see a cent from Scatterhall anymore, something will happen.
Ridiculous and cheeky, you can't talk about it nicely if you're honest.
An welche Märchen glauben Sie? 30 Tage und mehr auf eine Auszahlung warten.
Mittlerweile kann man nur ganz klar und deutlich sagen, daß sie das Casino in Schutz nehmen. Warnen sie lieber mal Spieler nicht mehr einzuzahlen.
Kein anderes Casino hat so viele Beschwerden in so kurzer Zeit gesammelt.
Jedes Mal lügt der Vertreter von Scatterhall den Spielern ins Gesicht und sie applaudieren dazu, anders kann man es nicht mehr betiteln.
Nehmen Sie nur weiterhin schön die Affiliate Gelder von Scatterhall an sich, aber spätestens wenn auch sie keinen Cent mehr von Scatterhall sehen dann tut sich was.
Lächerlich und eine Frechheit, das kann man nicht schön reden wenn man ehrlich ist.
Eche un vistazo a las quejas enviadas: https://casino.guru/scatterhall-casino-review#tab=js-tab-reputation
¿Cuántos casos de más de 30 días ve? Los antiguos ahora están marcados como resueltos. La mayoría de los casos tienen 1-2 semanas de edad.
No entiendo esto chicos. No tenemos intención de esperar para siempre, pero cuando se trata de la gran cantidad de casos que hemos abierto en nuestro sitio web, no son viejos. Aunque la cantidad es grande, debemos tratarlos como cualquier otro caso relacionado con retiros retrasados. No podemos simplemente cerrarlo después de una semana y asignar los puntos negros como algunos de ustedes desean.
Take a look at the submitted complaints: https://casino.guru/scatterhall-casino-review#tab=js-tab-reputation
How many cases older than 30 days do you see? The old ones are now marked as solved. The most of cases are 1-2 weeks old.
I don't get this guys. We have no intention to wait forever, but when it comes to the large amount of cases that we have opened on our website, they're not old. Even though the amount is large, we need to treat them as any other cases related to delayed withdrawals. We can't just close it after a week and assign the black points as some of you wish.
La segunda semana ya. Crypto Nunca he recibido ningún pago y aún no se ha procesado
The second week already. Crypto I have never received any payouts and it has not yet been processed
Die zweite Woche schon.Crypto habe ich bisher noch nie auszahlungen erhalten und bearbeitet wurde es auch noch nicht
jajajajajajajajajajaja
WOOOOO respondieron todos los días!!!! Y sí, confirman los pagos, ¡pero eso es todo! ¡No sirve de nada si no pagan!
hahahahahahahahahahahaha
WOOOOO they answered every day!!!! And yes they confirm the payments but that's it! no use if they don't pay out!
hahahahahahahahahahahahaha
WOOOOO haben die täglich geantwortet!!!! Und ja die bestätigen die auszahlungen aber das wars auch! nutzt nix wenn sie nicht auszahlen!
Me pondré en contacto ahora, así que comencé mi pago en enero y actualmente estoy esperando la confirmación del próximo pago desde el 24 de febrero. Así que ha pasado más de un mes.
Escribo al soporte en vivo casi todos los días y las respuestas no tienen sentido y tienen como objetivo resolver rápidamente al cliente sin realmente compartir nada.
cada semana solo recibimos un mensaje de scatterhall sobre nuestras quejas y siempre son copiar y pegar.
si pudiera obtener al menos alguna información interna que sería muy útil, por ejemplo, cómo decidiremos en qué orden se procesan ahora los pagos "atrasados" o por qué hay problemas para realizar pagos a Alemania\Austria.
Sería mucho más sencillo para la base de jugadores y el casino ser un poco más transparentes.
I'll get in touch now, so I started my payout in January and I'm currently waiting for confirmation for the next payout since February 24th. So it's been over a month.
I write to live support almost every day and the replies are meaningless and aim to quickly settle the customer without really sharing anything.
each week we only get one message from scatterhall on our complaints and they are always copy and paste.
if you could get at least some internal information that would be very helpful, for example how will we decide in which order the "backlogged" payments are now processed or why there are problems making payments to Germany\Austria.
It would be a lot smoother for the playerbase and the casino to be a little more transparent.
jetzt melde ich mich mal auch also begonnen mit meiner Auszahlung habe ich im Januar und aktuell warte ich auf Bestätigung für die nächste Auszahlung seit dem 24.02. Also schon über einen Monat.
ich schreibe fast täglich mit dem Live Support und die Antworten sind inhaltslos und zielen darauf ab schnell den Kunden abzuwickeln ohne wirklich etwas mit zu teilen.
jede Woche bekommen wir nur eine Nachricht von scatterhall auf unsere Beschwerden und immer sind sie copy und Paste.
wenn man zumindest Teil interne Informationen erhalten könnte wäre das sehr hilfreich zB wie wird entscheiden in welcher Reihenfolge die „zurückgestauten"Auszahlung jetzt bearbeitet werden oder warum es Probleme gibt Auszahlung nach Deutschland\ Österreich zu tätigen.
Es würde für die Playerbase und das Casino wesentlich reibungsloser sein wenn man etwas transparenter sein würde.
¿Qué tal si permiten que MiFinity se use como un pago como cualquier otro casino y lo ponen a disposición para depósitos? Lleva 5 semanas pendiente y ni siquiera se acepta...
How about if they let MiFinity be used as a payout like any other casino and make it available for deposits? It's been pending for 5 weeks and it's not even accepted...
Wie wäre es wenn die mal MiFinity als Auszahlung benutzen lassen wie jedes andere Casino auch die das zur Einzahlung zu verfügung stellen? Seit 5 Wochen steht das als pending und nichtmal akzeptiert wird das...
Estas son las respuestas que recibirá del licenciante de Antillephone.
Sé que suena a broma, pero recibí esta respuesta hace unos minutos.
El nivel criminal de estos personajes es vergonzoso.
¡Así que absténgase de jugar en casinos con licencia de Antillephone!
These are the responses you will receive from the Antillephone licensor.
I know it sounds like a joke but I got this reply just a few minutes ago.
The criminal level of these characters is embarrassing.
So refrain from playing on licensed Antillephone casinos!!
Queste sono le risposte che riceverai dal licenziante Antillephone.
Lo so che sembra uno scherzo ma ho ricevuto questa risposta proprio pochi minuti fa.
Il livello criminale di questi personaggi è imbarazzante.
Quindi astenersi dal giocare sui casinò con licenza Antillephone!!
Por cierto, lo divertido es que todavía aceptan nuevos depósitos, nuevos jugadores, siguen publicando códigos de bonificación diarios, lo que eventualmente conducirá a más solicitudes de retiro, lo que hará que la acumulación sea cada vez mayor. Además, ¿no han podido ponerse en contacto con su proveedor de pagos por donde pasan todos los pagos? desde el jueves? Esto está empezando a ser muy difícil de creer.
Btw what’s funny is that they’re still accepting new deposits, new players, still posting daily bonus codes, that will eventually lead to even more cashout requests, making the backlog bigger and bigger? Also they haven’t been able to contact their payment provider where all the payments go through? Since Thursday? This is starting to get very hard to believe
Acabo de revisar las quejas y la mayoría de ellas tienen 1 o 2 semanas. Incluso el tuyo fue enviado hace 2 semanas. No asignamos puntos negros para eso. La cosa es que revisamos la imparcialidad del casino, no la velocidad del proceso de retiro y estoy totalmente de acuerdo que a algunos jugadores podría no gustarles, porque la experiencia general del usuario es mala debido a esto. Es por eso que recomiendo no solo verificar la calificación de reputación, sino también las reseñas de los usuarios y luego la sección de quejas cuando selecciona un nuevo casino.
Desplácese hacia abajo y eche un vistazo a la respuesta del casino aquí: https://casino.guru/spinpirate-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-4
Parece que hasta ahora tienen problemas con el proveedor de pagos, pero no tienen la intención de robar dinero a los jugadores. Eso es lo que sabemos hasta ahora, pero por supuesto, revisaremos detenidamente cómo se desarrollarán los casos.
I just checked the complaints and most of them are 1-2 weeks old. Even yours was submitted 2 weeks ago. We don't assign black points for that. The thing is that we review casino's fairness, not the withdrawal process speed and I totally agree some players might not like it, because the overall user experience is bad due to this. That's why I recommend not only checking the reputation rating, but user reviews and then the complaints section as well when you select a new casino.
Please scroll down and take a look at the casino's reply here: https://casino.guru/spinpirate-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-4
It looks so far they have issues with the payments provider, but they don't intend to steal money from players. That's what we know so far, but of course, we'll check carefully how the cases will develop.
Para ser claro. Mi queja sobre Scatterhall se presentó el 3 de marzo y mi solicitud de retiro no ha sido procesada desde el 9 de marzo. Han pasado 25 días. ¡Estamos hablando de casi un mes y, por lo tanto, llamo a este casino oficialmente SCAM!
Just to be clear. My complaint regarding Scatterhall was filed on the 3rd of March and my withdrawal request has not been processed since the 9th of March. Its been 25 days. We are talking about almost a month and therefore I call this casino officially SCAM!
He estado esperando 3 semanas para que se procese mi retiro "crypto", pero todavía dice pendiente.
Have been waiting 3 weeks for my "crypto" withdrawal to be processed but it still says pending.
¡Finalmente busque nuevos casinos!
Deja de perder el tiempo.
Si llegara algo, sería bueno, de lo contrario, ¡no te molestes más! Ya te han robado suficiente, no dejes que también te roben tu precioso tiempo.
Rara vez experimenté un grupo tan dudoso.
Mantente alejado de ellos.
Finally look for new casinos!
Stop wasting your time.
If something should come, it would be good otherwise don't bother with it anymore! They've stolen enough from you, don't let them steal your precious time too.
Rarely experienced such a dubious bunch.
Stay away from them.
Sucht euch endlich neue Casinos!
Verschwendet nicht länger eure Zeit.
Falls was kommen sollte wäre es gut ansonsten beschäftigt euch nicht mehr damit! Die haben euch schon genug gestohlen, lasst nicht zu das man auch eure kostbare Zeit auch noch raubt.
Selten so ein unseriösen Haufen erlebt.
Bleibt fern von denen.
Guardaré esta imagen, siempre supe que el regulador de Curazao era una broma, pero wow, nunca esperé que fueran tan ridículamente bajos, hasta este punto creo que no tener licencia es mejor que tener una licencia de Curazao, en ambos escenarios dependes completamente de la buena voluntad de cada casino, y la mayoría carece de dicha buena voluntad
I will save this image, I always knew Curacao regulator were a joke, but wow, never expected them to be this ridiculously low, to this point I believe being unlicensed is better than holding a Curacao license, in both scenarios you completely depend on the goodwill of each casino, and most lack said goodwill
Si no me equivoco, el casino afirmó que tiene problemas con el proveedor de pagos, no estoy seguro de qué métodos de pago se ven afectados por este supuesto "problema", la mayoría de los casinos manejan pagos criptográficos a través de alphapo y este es un procesador de pagos realmente sólido. , creo que este casino y spinpirate están teniendo grandes problemas de liquidez que hacen que los sitios no puedan pagar a los usuarios, pero esto es solo mi suposición, podría estar equivocado
If I'm not wrong, the casino claimed they have problems with the payment provider, I'm not sure which payment methods are affected by this alleged "problem", most casinos handle crypto payments through alphapo and this is a really solid payment processor, I think this casino and spinpirate are having huge liquidity issues leading the sites not being able to pay out users, but this is just my assumption, I might be wrong
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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