¿Lo ingresas en tu cuenta bancaria? Si es así, ¿cuánto tiempo lleva hasta que se reserva con éxito?
Hola Leonmed,
Sí, puede retirar sus ganancias de nuestro casino. Sin embargo, tenga en cuenta que el monto mínimo de retiro es de 50 euros. Además, si puede o no retirar sus ganancias dependerá de si utilizó o no un bono y si tiene requisitos de apuesta restantes en su cuenta.
También es importante tener en cuenta que si realizó un depósito estándar sin usar un bono, deberá apostar el monto depositado al menos una vez antes de poder realizar un retiro. Este requisito está en línea con la Ley contra el lavado de dinero de 2002, que requiere que los casinos en línea verifiquen la identidad de sus clientes y tomen medidas para prevenir el lavado de dinero.
Entonces, si ha cumplido con todos los requisitos necesarios y sus ganancias superan el monto mínimo de retiro, debería poder retirar sus ganancias de nuestro casino. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Atentamente,
scatterhall
Hola TinoElina,
¡Gracias por compartir los comentarios positivos con nosotros! Estamos encantados de saber que está disfrutando de la velocidad de nuestro sistema de pago. Nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficiente para todos nuestros usuarios, y sus comentarios son muy apreciados. Si tiene más comentarios o sugerencias, no dude en hacérnoslo saber. ¡Gracias por ser un valioso miembro de nuestra comunidad!
Gracias,
scatterhall
Acabo de enviarte un correo electrónico. ¿Podrías comprobarlo por favor? Mi nombre de usuario es rekin777.
Estimado mezclador,
Me disculpo por el retraso en el procesamiento de su pago debido a los problemas del sistema que experimentamos en nuestro casino en las últimas semanas. Entiendo que esto le haya causado frustración y quiero asegurarle que estamos trabajando arduamente para procesar su pago lo antes posible.
Quiero agradecerles por su paciencia y comprensión durante este tiempo. Lo valoramos como cliente y apreciamos su lealtad a nuestro casino. Tenga en cuenta que estamos tomando todas las medidas necesarias para garantizar que este problema no vuelva a ocurrir en el futuro.
Además, me complace informarle que su próximo pago se procesará muy pronto. Entendemos la importancia de los pagos oportunos y estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible.
Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos para ayudarte y brindarte la información que necesitas.
Una vez más, acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos seguir sirviéndole y ofreciéndole la mejor experiencia de juego posible.
Atentamente,
scatterhall
Mi retiro acaba de ser aceptado y estoy esperando la llegada de mi dinero. Gracias. También acabo de solicitar un retiro en Spinpirate. Le agradecería si pudiera ayudarme para acelerar el proceso también en este caso.
POR FAVOR ANTES DE REGISTRARSE LEA . .
Este casino NO es bueno.
Pedí que me excluyeran (lo cual hicieron) y luego pedí que se abriera nuevamente (lo cual hicieron) NO se hicieron preguntas.
Primero debe leer los términos y condiciones.
Solo puede retirar £ 500 como máximo £ 2000 por semana, pero espere poder hacerlo.
Te dejan días de espera y no puedes retirar más hasta que se haga el otro retiro.
El chat en vivo responde rápidamente, pero son totalmente inútiles, simplemente copie y pegue los Términos y condiciones o el famoso "Espero que se haga pronto".
¡Este casino nacional sigue el juego responsable EN TODO!
cuando un jugador solicita ser excluido, no debería poder volver a abrir la cuenta, ese es el objetivo de la exclusión.
NUNCA me pidieron que completara el proceso de verificación a pesar de que en los términos y condiciones se establece que después de £ 2000 lo harán...
Y cuando completé la verificación (por mi cuenta) pasaron 5 días antes de que se hiciera.
NUNCA obtendrás tus ganancias
SI ESTÁS FELIZ DE REGALAR TU DINERO, SIGUE ADELANTE Y JUEGA AQUÍ, PERO SI QUIERES JUGAR, BUSCA UN CASINO MEJOR QUE NO ESTÉ SOLO PARA TOMAR TU DINERO GANADO CON DURO.
Estimada Rachal81,
Gracias por informarnos sus inquietudes. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por los problemas de pago de nuestro sistema en las últimas semanas y comprendemos su frustración con respecto a la reapertura de su cuenta sin el debido cuestionamiento. Agradecemos sus comentarios y nos gustaría informarle que nuestro equipo de servicio al cliente está siempre disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud.
Con respecto a su retiro, lamentamos saber que lo canceló y lo gastó en Iron Grill. Tenga en cuenta que tenemos un proceso KYC antes de los retiros, y tenemos su identificación, foto con identificación y comprobante de domicilio en el archivo. Como se establece en nuestros Términos y Condiciones Generales, sección 4.2.2, los procedimientos KYC se llevarán a cabo cuando un usuario alcance la cantidad de cien euros (100 €) en retiros, ya sea que dicho umbral se haya alcanzado en una sola transacción o en una serie de transacciones. dentro de un plazo renovable de ciento ochenta días (180). Sin perjuicio de esto, nos reservamos el derecho de realizar procedimientos KYC incluso antes de que se alcance dicho umbral.
Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad con respecto al juego responsable y recomendamos encarecidamente a nuestros jugadores que lean y comprendan nuestros términos y condiciones antes de registrarse. Pedimos disculpas por la mala experiencia que tuvo en nuestro casino y queremos asegurarle que su cuenta ha sido cerrada permanentemente y no la volveremos a abrir. Sus datos KYC se han eliminado en relación con el cierre permanente de la cuenta. Tenga en cuenta que este cierre solo se aplica a Scatterhall y no es válido para ninguna de nuestras otras marcas.
Aquí está el enlace a nuestros Términos y condiciones generales: https://scatterhall.com/terms-and-conditions/
Entendemos su frustración y tomaremos en cuenta sus comentarios a medida que continuamos mejorando nuestros servicios. Gracias por elegir nuestro casino y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro. Si tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico.
Atentamente,
scatterhall
QUÉ MONTÓN DE BASURA !!!
le dijiste a otro jugador lo mismo sobre tu problema con tu sistema.
Intenté hacer un retiro en varias ocasiones, pero demoraron mucho, sí, cancelé el retiro porque demoraron mucho y solo estaban "pendientes" y no iba a depositar más dinero.
Mantengo lo que dije en el primer mensaje.
POR FAVOR LEA ANTES DE DEPOSITAR EN ESTE CASINO...
Si solo una persona toma notas y no se registra, será una persona menos a la que le puedes robar...
Estimado Scatterhall,
No puedo entender la frustración de otros usuarios en absoluto: tuve problemas o retrasos en el pago al principio, pero se disculparon y desde entonces ha ido muy bien.
Me gustaría mencionar aquí que todos los empleados siempre son amables en el chat y ayer hice otro pago que se procesó hoy...
por lo tanto, para todos los amantes de los casinos, puedo recomendar el casino al 100%, si es un problema para alguien que solo puede pagar 500, debe decidirlo usted mismo...
de mi 👍 para ti
gracias mario
¿De qué estás hablando? Como algunas personas ya han mencionado antes, el procesamiento de los retiros ha tomado más tiempo últimamente, pero nadie le roba dinero a nadie aquí. Este es un buen casino.
Solo debería ser una lección para usted que no debe cancelar los retiros pendientes y jugar por estos fondos nuevamente. Es una de las reglas del juego responsable.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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