Tema general sobre Scibet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Scibet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

¿Alguien ha recibido ganancias del casino Scibet con relativa rapidez?

¿Cuánto tiempo tardó el dinero en estar en su cuenta?

El límite mínimo de retiro en el banco es 100e.

¿Has solicitado un retiro, quizás? ¿Cuánto tiempo esperas ahora?

Hola, según lo que he visto no tenemos mucho casino por lo que obviamente se requeriría más experiencia de los jugadores.

Pero, ¿cómo te va? ¿Cuánto tiempo llevas esperando? ¿Retiras dinero mediante transferencia bancaria?

Empecé a jugar en 7.1 y el mismo día solicité un retiro. Me siguieron pidiendo algún documento nuevo para verificar mi identidad y respondí dándoles un nuevo documento de verificación de identidad.

Después de enviar muchos documentos diferentes, finalmente se verificó la cuenta y se pidió disculpas por las molestias.

Cuando envío un documento allí, llega en pocas horas, de lo contrario no hay respuesta alguna.

Ahora estoy esperando la respuesta a mi pregunta, ¿cuánto tiempo tengo que esperar para recibir el dinero?

Dudo mucho que haya una respuesta y tendré que esperar el dinero hasta un futuro lejano.

La alternativa, por supuesto, es que se les ocurra una razón por la que no se les pueda pagar.

Estoy esperando aquí... ya han pasado un par de días.

Bueno, si la verificación se realiza ahora, con suerte recibirás el dinero pronto. Mantennos informados al respecto para que otros también tengan una idea de cómo funciona este casino.

Si crees que necesitas nuestra ayuda, háznoslo saber. Estaremos aquí para ayudarte.

Bueno.

Les envié una consulta sobre cuánto tiempo tendría que esperar para recibir mis ganancias de juego en mi cuenta bancaria.

La respuesta fue una larga letanía de cuánto tiempo tardaría en llegarme el dinero y me anunciaron que ya lo habían pagado.

No tuve que esperar mucho tiempo por el dinero, estuvo en mi cuenta casi de inmediato, y no después de un retraso de varios días.

Sin embargo, me decepcionó tanto el incidente que no volvería a ir allí a jugar ni aunque fuera el último lugar del mundo donde jugar.

Gracias por su apoyo y estímulo.

Bueno, me alegro de que hayas conseguido el dinero.

Ahora, si lo deseas, puedes mudarte a un lugar que sea mejor para ti, ¿no?

Sí, claro.

Hay toneladas de ellos en línea y otros nuevos están apareciendo como hongos.

Creo que hay algunos lugares estupendos para jugar allí.

Me alegro que te sientas así.

Espero que nuestras reseñas te ayuden a encontrar algunas buenas.

El tiempo de retiro es una locura. Tengo un saldo de 25.000 € y tardan 7 días solo en aprobar cada retiro antes de que pueda solicitar el siguiente. Eso significa que tardaré 25 semanas en recibir todas mis ganancias. Se niegan a acelerarlo. ¿Hay algo que pueda hacer al respecto?

Hola, aunque entiendo que los jugadores no quieran esperar tanto para retirar, siempre y cuando cumplan con lo estipulado en los Términos, no hay problema. ¿Respetan el límite establecido o hay algún problema? Es decir, si siempre se puede retirar cierta cantidad y siempre se recibe. ¿Cuántos retiros se han realizado?

Si el casino no quiere aumentar el límite ni acelerar el proceso y todo está como dije según los términos, no hay mucho que hacer. Solo tendrás que tener paciencia.

Pero siéntete libre de describírmelo.

He contactado con soporte varias veces y me han dicho que los retiros suelen tardar hasta 3 días hábiles. Sin embargo, debido al aumento del flujo de trabajo, que ha estado presente durante todo el tiempo que he estado retirando, mis retiros tardan constantemente 5 días hábiles en procesarse. Esto me limita a retirar 1000 € por semana o 4000 € al mes, a pesar de que el límite de retiro mensual indicado es de 7000 €.

Actualmente tengo un saldo de 25.000 €, lo que significa que, al ritmo actual, tardaría 25 semanas en retirar el importe total. Si pudiera alcanzar el límite mensual de 7.000 €, solo tardaría 14 semanas.

Como cada retiro tarda 5 días hábiles (o 7 días naturales), no puedo alcanzar el límite mensual completo de 7000 €. He preguntado si se podría acelerar el proceso para aprovechar al máximo el límite mensual, pero aún no he recibido respuesta; solo el siguiente mensaje:

Le informamos que, si bien casos similares suelen tardar hasta 3 días hábiles, es posible que experimente retrasos debido al aumento del flujo de trabajo actual.

Mmm, estoy pensando si en ese caso sería apropiado presentar una queja, pero no estoy seguro. Que no puedan mantener el ritmo no es tu problema, y si tienes un límite de 7 mil, deberías poder retirar 7 mil ese mes.

Pero si el casino no puede soportar ese tipo de retraso y tarda un poco más, entonces probablemente no haya mucho que puedas hacer.

Por ejemplo, ¿no tienen una opción de criptomonedas para retirar dinero? Eso podría ser más rápido.

Moro,

Pensé en escribir sobre este casino aquí, aunque es poco probable que sea de alguna ayuda.

El pasado noviembre jugué en ese sitio y pude retirar mi dinero tras la verificación KYC, lo cual se realizó sin problemas. Sin embargo, tras tres días de espera, recibí un mensaje informando de que el retiro se había cancelado y que el dinero se había devuelto debido al uso de una VPN.

Lo curioso de esta historia, sin embargo, es que no he podido usar una VPN, ya que no tengo ningún programa de ese tipo, ni siquiera en mi ordenador ni en mi navegador. Intenté muchas veces obtener respuestas por correo electrónico, pero siempre recibí la misma respuesta. Así que presenté una queja ante la MGA sobre el asunto. Tras ello, me dieron la razón y me dijeron que se había producido una infracción. Seguía sin poder ver las pruebas que tenían en mi contra. Intenté obtener los datos del registro de la sesión para poder ver las direcciones IP, etc., y primero los publicaron después de la infracción, y luego apareció el mensaje más ridículo de todos: que por casualidad no se habían guardado, porque la función en cuestión aún no se había inventado. 😀

Finalmente, conseguí la información que faltaba y pregunté cuál era la infracción cuando solo había dos direcciones IP visibles: la de mi ordenador y la de mi teléfono. La respuesta fue la misma: «Lo siento, pero la decisión es definitiva».

Lo que más me molesta de todo este caso es que puedan hacerle esto a cualquiera. Al fin y al cabo, son varios cientos de dólares.

Entonces, ¿entiendo correctamente que presentaste una queja oficial ante MGA y su decisión decía que realmente utilizabas una VPN, pero no tienes ninguna?

La verdad es que suena muy raro. La autoridad que otorga las licencias debería investigar el asunto a fondo y no cometer este tipo de error.

Aunque presentaras una queja aquí, no podríamos hacer mucho porque la decisión de MGA está por encima de las nuestras, ¿sabes? 🤷‍♀️

Hola,

Hoy me han confiscado más de 1.500 € por los siguientes motivos:

Querido (mi nombre)

Nos gustaría informarle que su retiro ha sido cancelado por el departamento de pagos y el importe de 1.530,57 € ha sido eliminado de su saldo debido al incumplimiento de los siguientes Términos y Condiciones:

11.1. Las siguientes prácticas en relación con los Servicios:

a) abuso de bonificaciones u otras promociones (según se define en el párrafo 11.4)

b) utilizar factores o influencias externas injustas (comúnmente conocido como trampa)

c) obtener una ventaja injusta (tal como se define en el párrafo 11.4);

d) abrir cualquier Cuenta Duplicada; y/o

e) Realizar prácticas fraudulentas o actividades delictivas (según se define en el párrafo 11.4) constituye una "Práctica Prohibida" y no está permitida. Tomaremos todas las medidas razonables para prevenir y detectar dichas prácticas e identificar a los actores involucrados en caso de que ocurran.

11.2. Usted acepta no participar ni estar conectado con ninguna Práctica Prohibida en relación con su acceso o uso de los Servicios.

11.3. Si:

a) Tenemos motivos razonables para creer que usted ha participado o ha estado conectado con cualquier forma de Práctica Prohibida (y la base de nuestra creencia incluirá el uso por nuestra parte de cualquier práctica de detección de fraude, trampa y colusión que se utilice en la industria de los juegos de azar y apuestas en el momento relevante); o

b) Ha realizado apuestas y/o jugado juegos en línea con cualquier otro proveedor de servicios de juego en línea y es sospechoso (como resultado de dicho juego) de cualquier Práctica Prohibida o actividad inapropiada; o

c) Nos damos cuenta de que usted ha "devuelto el cargo" o ha denegado alguna de las compras o depósitos que realizó en su cuenta; o

d) Se declare en quiebra o sufra un procedimiento análogo en cualquier parte del mundo,

entonces, (incluso en conexión con cualquier suspensión y/o terminación de su cuenta) tendremos el derecho, con respecto a su cuenta, de retener la totalidad o parte del saldo y/o recuperar de la cuenta el monto de cualquier depósito, pago, bono o ganancia que se haya visto afectado o sea de alguna manera atribuible a cualquiera de los eventos descritos en este párrafo.

11.4. A los efectos del presente párrafo 11:

a) Una "práctica fraudulenta" significa cualquier actividad fraudulenta en la que usted o cualquier persona que actúe en su nombre o en connivencia con usted participe, e incluirá, sin limitación:

contracargos fraudulentos y actividades de rake-back;

el uso por parte suya o de cualquier otra persona que estuviera participando en el mismo juego que usted en cualquier momento, de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o no autorizada de otro modo, como fuente de fondos;

la colusión de usted con otros para obtener una ventaja injusta (incluso a través de planes de bonificación o incentivos similares ofrecidos por nosotros);

cualquier intento de registrar información de cuenta falsa o engañosa;

cualquier acto real o intento de su parte que consideremos razonablemente ilegal en cualquier jurisdicción aplicable, realizado de mala fe o destinado a defraudarnos y/o eludir cualquier restricción contractual o legal, independientemente de si dicho acto o intento de acto realmente nos causa algún daño o perjuicio;

b) Una "ventaja injusta" incluirá, sin limitación:

la explotación de una falla, laguna o error en nuestro software o en el de un tercero utilizado por usted en relación con los Servicios (incluso en relación con cualquier juego);

el uso de reproductores automatizados ('bots') u otro software o sistemas de análisis de terceros; o

la explotación por su parte de un 'Error' tal y como se define en el párrafo 18, en cualquier caso, ya sea para su beneficio y/o en desventaja nuestra o de otros.

c) El abuso de bonificaciones incluye, pero no se limita a:

i. incumplimiento de los términos y condiciones de un bono, apuestas gratuitas o cualquier otra oferta promocional

ii. la apertura de múltiples cuentas para reclamar múltiples bonificaciones;

iii. todos los bonos están sujetos a limitaciones de uso de bonos según el motor de bonos y, a menos que se indique lo contrario, no deben usarse más de 6 veces por mes calendario; si por alguna razón un jugador individual usa un código de bono que supera la cantidad indicada, la Compañía se reserva el derecho de investigar más a fondo el patrón de abuso de bonos y deducir las ganancias de bonos más todos los cargos de terceros que surjan de la actividad del jugador (tarifas de pago, tarifas de proveedores, etc.).

Por último, tenga en cuenta que sus dos últimos depósitos por un total de € 150,00 están disponibles en su cuenta.

Si tiene alguna pregunta o necesita más aclaraciones sobre nuestros términos y políticas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte dedicado.

Atentamente,

Equipo de atención al cliente

Ese texto continúa durante unos 3000 caracteres, por lo que aparentemente esas son todas las reglas.

Le pregunté exactamente qué rompí y dónde, solo dijo que la decisión es definitiva.

¿Qué puedo hacer?

Hola, permítanme empezar con lo más importante: Ya hicieron algo bueno al presentar la queja. En mi opinión, no vieron la reseña del casino, ¿verdad? Pregunto porque este casino recibió un índice de seguridad bajo debido a las cláusulas abusivas utilizadas contra los jugadores y también por retener sus fondos.

https://casino.guru/scibet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈

En mi opinión, lamentablemente se ajusta a esta situación.

Supongo que tendremos que esperar lo mejor.

Gracias por la información Radka.

Lamentablemente, no vi la reseña ni el bajo índice de seguridad antes de empezar a jugar en Scibet. Si hubiera sabido de su reputación y sus términos injustos, habría evitado el sitio.

Dado que el casino tiene antecedentes de retención de fondos, ¿me recomiendan que presente una queja oficial ante la Autoridad de Juegos de Malta (MGA) de inmediato o debería esperar primero el resultado de esta queja de Casino Guru?

Agradezco su ayuda para intentar resolver esto."

Buen día para ti.

Lamento que la sección de reseñas del casino esté restringida; intentamos advertir a los jugadores, pero las autoridades locales aún nos consideran promotores. (Quizás configurar una VPN en otro país podría ayudar).

Bueno, encontré dos quejas sin resolver, lo cual no es muy alentador; sin embargo, ambas son bastante antiguas. Así que, presentar una queja sigue siendo una opción; simplemente no puedo asegurar si algo ha cambiado, pero aun así, cada queja sin resolver afecta directamente la puntuación del casino y puede servir de advertencia para quienes tengan la suerte de ver la reseña.

En cualquier caso, Malta es sin duda la vía oficial; mis colegas y yo recomendamos la autoridad de concesión de licencias oficial cuando nuestro método no funciona. Pero, por supuesto, la decisión es suya; sin presiones. ¡Lo que mejor le convenga!