Cuando vas al chat en vivo puedes ver este mensaje. Dijeron que volverían el martes... No estoy seguro de a qué martes se refieren... Su última respuesta fue antes de 4 días y la situación continúa durante 8 días.
When you go to livechat you can see this message. They said they will come back on Tuesday.... I am not sure wich Tuesday they mean... Their last answer was before 4 days and the situation continues for 8 days
Al menos configuramos el casino en mantenimiento. Lamentablemente, no conozco ninguna actualización reciente del sitio del casino. Los colegas están tratando de obtener más detalles, pero pueden imaginar que el casino tiene sus propios problemas técnicos en este momento, por lo que puede llevar algún tiempo.
At least we set the casino to be under maintenance. Sadly, I'm not aware of any recent updates from the casino site. Colleagues are trying to get more details, but can imagine the casino has its own technical issues right now, so it may take some time.
No tengo buena experiencia en el pasado con casos como ese. Espero que no perdamos nuestro dinero.
I have no good experience in past with cases like that. I hope we don't lost our money
Hola. Me importa preguntar, ¿cómo exactamente obtuviste una calificación de 6 🤔? Nuestro límite superior para el lanzamiento de nuevos casinos se establece precisamente porque no están "probados por el tiempo". Por supuesto, somos conscientes del hecho de que no puede prevenir todos los problemas, porque simplemente depende de si el casino se comportará de manera justa y simplemente no se puede estimar de antemano.🤷♀️
Entiendo que puede ser desagradable cuando un casino está "en mantenimiento", especialmente si lleva un poco más de tiempo, pero eso no significa necesariamente que se hayan convertido en el lado oscuro de engañar a sus jugadores. Y en su defensa, digamos, el casino ha colocado la información sobre el mantenimiento en el sitio para que todos la vean. La información también está publicada en nuestro sitio:
Hello. Mind me asking, how exactly did you come with a rating of 6 🤔? Our upper limit for launching new casinos is set precisely because they are not "proven by time". Of course we are aware of the fact, that it can not prevent every problem, because it's simply influenced by whether the casino will behave fairly and it simply cannot be estimated in advance.🤷♀️
I do understand that it can be unpleasant whenever a casino is "under maintenance", especially if it takes a little bit longer, but it doesn't necessarily mean they have turned into the dark side of cheating their players. And in their defense, let's say, the casino has placed the information about the maintenance on the site for everyone to see. The info is as well placed on our site:
Hola romi
Te daré un ejemplo:
se abre un nuevo casino,
Casinoguru otorga una calificación de 9, sólo por los "términos y condiciones" óptimos.
la calificación influye en los lectores, porque los lectores confían en la calificación.
después de 6 meses el casino desaparece en el aire y no paga los saldos
¿En tu opinión es esto correcto?
Si Casinoguru asigna una calificación de 6 y el casino aumenta su calificación en función de las disputas y la resolución,
ciertamente es más correcto e imparcial
es como cuando empiezas la escuela,
se supone que el estudiante está suficientemente preparado, entonces se le da una calificación en base a los exámenes.
un profesor no puede asignar una calificación de 10 simplemente a la presencia del estudiante en el aula
Hi Romi
I'll give you an example:
a new casino opens,
Casinoguru gives a rating of 9, only for the optimal "terms and conditions".
the rating influences readers, because readers trust the rating.
after 6 months the casino disappears into thin air and does not pay the balances
In your opinion is this right?
If Casinoguru assigns a rating of 6 and the casino increases its rating based on disputes and resolution,
it is certainly more correct and impartial
it's like when you start school,
it is assumed that the student is sufficiently prepared, then a grade is given based on exams.
a professor cannot assign a grade of 10 simply to the student's presence in the classroom
Así que el "mantenimiento" debería haber terminado ayer. Han estado, según tengo entendido, 9 días fuera de servicio, sin poder iniciar sesión y no han respondido ninguno de mis correos electrónicos durante ese tiempo ni se han comunicado por ningún otro medio (página web, redes sociales, etc.). Eso me dice todo lo que necesito saber. He visto esto antes y ya he dado de baja mi dinero.
So "maintenance" should have ended yesterday. They have been in my knowledge 9days out of order, without ability to log in and they have not respond any of my email during that time or have communicated in any other means (webpage, social media etc). That tells me everything i need to know. i have seen this before and i have already written off my money.
Eso yo también lo creo... Nunca volverán.
That i believe too... They will never come back
ya lo habia predicho
Había muchas anomalías presentes.
Recibí varios correos electrónicos del casino, pero no con el dominio del casino, eran correos electrónicos dirigidos a un artesano.
el comportamiento del soporte fue grosero,
se notó que no eran profesionales del sector
pero gente improvisada
Realmente comprendo mucho tu problema.
I had already predicted
There were many anomalies present
I received several emails from the casino, but not with the casino's domain, they were emails addressed to a craftsman.
the behavior of the support was rude,
it was noted that they were not professionals in the sector
but improvised people
I'm truly very sympathetic to your problem.
Hola.
Veo que en su historial de quejas tampoco hay una imagen brillante y hermosa. Estoy de acuerdo en que apesta.
Por otro lado, este casino estaba bastante bien antes de este mantenimiento, por lo que estoy convencido de que sus administradores esperan resolver cualquier problema que tengan ahora. Llámame ingenuo, pero los costos que debes cubrir antes de que cualquier casino alcance un ingreso estable considerable son enormes y no querrás empezar de nuevo regularmente. Aunque siempre hay algunas excepciones, lo sé...
Hello.
I see that in your complaint history, it is also not a bright, lovely picture. I agree that it sucks.
On the other hand, this casino was quite alright before this maintenance, so I'm convinced its managers hope to solve whatever problem they are dealing with now. Call me naive, but the costs you need to cover before any casino reaches a considerable stable income are huge, and you don't want to start over regularly. Though there are always some exceptions, I know...
ya lo habia predicho
Había muchas anomalías presentes.
Recibí varios correos electrónicos del casino, pero no con el dominio del casino, eran correos electrónicos dirigidos a un artesano.
el comportamiento del soporte fue grosero,
se notó que no eran profesionales del sector
pero gente improvisada
Realmente comprendo mucho tu problema.
I had already predicted
There were many anomalies present
I received several emails from the casino, but not with the casino's domain, they were emails addressed to a craftsman.
the behavior of the support was rude,
it was noted that they were not professionals in the sector
but improvised people
I'm truly very sympathetic to your problem.
Esto es bastante interesante, ¿podrías quizás compartir algunos de los "dirigidos a un artesano"?
Debo admitir que ahora no puedo entender el contexto. Pero me encantaría entenderlo.
Especialmente si estamos convencidos (según las reglas del casino) de que los jugadores del Reino Unido no son bienvenidos.
Por favor, ayúdame con eso.
This is pretty interesting, can you perhaps share some of those "addressed to a craftsman"?
I have to admit, I can't figure out the context now. But I'd love to understand.
Especially if we are convinced (based on the casino's rules) that players from the UK are not welcome.
Please, help me with that.
Hola romi
Te daré un ejemplo:
se abre un nuevo casino,
Casinoguru otorga una calificación de 9, sólo por los "términos y condiciones" óptimos.
la calificación influye en los lectores, porque los lectores confían en la calificación.
después de 6 meses el casino desaparece en el aire y no paga los saldos
¿En tu opinión es esto correcto?
Si Casinoguru asigna una calificación de 6 y el casino aumenta su calificación en función de las disputas y la resolución,
ciertamente es más correcto e imparcial
es como cuando empiezas la escuela,
se supone que el estudiante está suficientemente preparado, entonces se le da una calificación en base a los exámenes.
un profesor no puede asignar una calificación de 10 simplemente a la presencia del estudiante en el aula
Hi Romi
I'll give you an example:
a new casino opens,
Casinoguru gives a rating of 9, only for the optimal "terms and conditions".
the rating influences readers, because readers trust the rating.
after 6 months the casino disappears into thin air and does not pay the balances
In your opinion is this right?
If Casinoguru assigns a rating of 6 and the casino increases its rating based on disputes and resolution,
it is certainly more correct and impartial
it's like when you start school,
it is assumed that the student is sufficiently prepared, then a grade is given based on exams.
a professor cannot assign a grade of 10 simply to the student's presence in the classroom
En realidad, lo tenemos cubierto:
Hay una puntuación de seguridad máxima que permitimos que obtengan los casinos nuevos si no hay otros aspectos negativos. También marcamos dicho casino como nuevo ( lo cual, por cierto, no es un caso para Scooby ), diciendo que no podemos investigar completamente hasta que el casino esté "probado por el tiempo".
Por ejemplo:
"Apollo Bet Casino es un casino en línea relativamente nuevo, por lo que es demasiado pronto para que podamos decir de manera concluyente si es extremadamente malo, perfecto o algo intermedio. Es por eso que lo hemos marcado como un casino en línea nuevo. Tan pronto como Si tenemos más información sobre este casino, volveremos a consultarlo y le daremos una calificación "regular".
Me gusta mucho tu enfoque, que es muy minucioso.
Actually, we have that covered:
There is a maximum security score we allow fresh casinos to get if there are no other negative aspects. We also mark such a casino as fresh (which is, by the way, not a case for Scooby) saying we can't fully investigate until the casino is "proven by time".
For instance:
"Apollo Bet Casino is a relatively new online casino, which is why it's too early for us to conclusively say whether it's extremely bad, perfect, or somewhere in between. That's why we've marked it as a fresh online casino. As soon as we have more information about this casino, we'll come back to it and give it a "regular" rating."
I really like your approach, which is very thorough.
Actualmente estoy en el Reino Unido.
Adjunto captura de pantalla de un correo electrónico recibido
I'm currently in the UK
I attach a screen shot of an email received
analizando los dos sitios webarchive .org
apuesta apolo
apuesta scooby
La apuesta de Apolo es la más antigua.
scoobybet 8.5 (o 9) ayer (sin el logo "nuevo") 4 disputas
apuesta apollo, es mayor, calificación 7.5 con nuevo logo, 0 disputas
La calificación que asignas es muy importante para los jugadores.
analyzing the two webarchive .org sites
apollo bet
scooby bet
apollo bet is the oldest
scoobybet 8.5 (or 9) yesterday (without the "new" logo) 4 disputes
apollo bet, is older, rating 7.5 with new logo, 0 disputes
the rating you assign is very important for players
Hola, estaba preguntando sobre la ciudadanía permanente. A veces, los casinos cambian sus preferencias sin previo aviso y mi objetivo es determinar si el Reino Unido se encuentra ahora entre los países permitidos.
Ok, entonces su cuenta ahora está cerrada según su solicitud.
Hello, I was asking about permanent citizenship. Sometimes, casinos change preferences without prior notice, and I aim to determine whether the UK is now among the allowed countries.
Ok, so your account is now closed as per request.
analizando los dos sitios webarchive .org
apuesta apolo
apuesta scooby
La apuesta de Apolo es la más antigua.
scoobybet 8.5 (o 9) ayer (sin el logo "nuevo") 4 disputas
apuesta apollo, es mayor, calificación 7.5 con nuevo logo, 0 disputas
La calificación que asignas es muy importante para los jugadores.
analyzing the two webarchive .org sites
apollo bet
scooby bet
apollo bet is the oldest
scoobybet 8.5 (or 9) yesterday (without the "new" logo) 4 disputes
apollo bet, is older, rating 7.5 with new logo, 0 disputes
the rating you assign is very important for players
Somos perfectamente conscientes de ello y también utilizamos otras fuentes de datos. Francamente, tendría que discutirlo con cualquier miembro del equipo de datos. Debo admitir que mis conocimientos no son tan complejos para eso.
Sin embargo, para que sea transparente, cada índice de seguridad se explica adecuadamente: https://casino.guru/scooby-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
We are perfectly aware of that, and we also apply other sources of data. Frankly, you would need to discuss that with any Data Team member. I have to admit, my knowledge is not so complex for that.
To keep it transparent, though, every safety index is properly explained: https://casino.guru/scooby-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
"Bien, entonces su cuenta ahora está cerrada según su solicitud".
Sí, pero la confirmación se recibió de un correo electrónico no conectado al casino.
no veo esto tan serio
"Ok, so your account is now closed as per request."
yes but the confirmation was received from an email not connected to the casino
I don't see this as serious
Entonces, ¿cómo avanzamos desde aquí ahora? Esas pocas alfombras que he experimentado costaron unos cientos de euros, las acepté y seguí adelante, pero esta vez tenía más dinero en la plataforma y sería una pérdida considerable. ¿Tiene sentido emprender nuevas acciones contra Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? ¿El sistema legal de Curazao hace o puede hacer algo para evitar que los casinos maltraten el dinero de los clientes o es seguro asumir que a estas alturas el dinero ya se ha ido?
so how do we move forward from here now? those few rugs that i have experienced have been few hundred euros and i have accepted it and moved on, but this time i had more money on the platform and it would be considerable loss. Is there are point for further actions against Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? Does or can Curacao legal system do anything about casino rugging customers money or is it safe to assume that by now money is already washed through and gone?
"Bien, entonces su cuenta ahora está cerrada según su solicitud".
Sí, pero la confirmación se recibió de un correo electrónico no conectado al casino.
no veo esto tan serio
"Ok, so your account is now closed as per request."
yes but the confirmation was received from an email not connected to the casino
I don't see this as serious
Apuesto a que querías decir que lo consideras serio.
Francamente, pensé que habías señalado la confirmación del cierre, pero honestamente no presté atención a la dirección de correo electrónico porque ni siquiera Google Lense pudo traducir la parte.
Es extraño y, sin una explicación razonable por parte del casino, apuesto a que sólo podemos adivinar el asunto.
I bet you wanted to say you deem it serious.
Frankly, I thought you pointed out the closure confirmation, but I honestly didn't pay attention to the email address because even Google Lense failed to translate the part.
It is strange, and without a reasonable explanation from the casino, I bet we can only guess the matter.
Entonces, ¿cómo avanzamos desde aquí ahora? Esas pocas alfombras que he experimentado costaron unos cientos de euros, las acepté y seguí adelante, pero esta vez tenía más dinero en la plataforma y sería una pérdida considerable. ¿Tiene sentido emprender nuevas acciones contra Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? ¿El sistema legal de Curazao hace o puede hacer algo para evitar que los casinos maltraten el dinero de los clientes o es seguro asumir que a estas alturas el dinero ya se ha ido?
so how do we move forward from here now? those few rugs that i have experienced have been few hundred euros and i have accepted it and moved on, but this time i had more money on the platform and it would be considerable loss. Is there are point for further actions against Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? Does or can Curacao legal system do anything about casino rugging customers money or is it safe to assume that by now money is already washed through and gone?
Los proveedores de licencias de Curazao no son muy confiables en mi opinión. Sin embargo, si busca la respuesta, intente contactarlos. Esta página 👈 debería ayudarte con eso.
Déjame saber si quieres intentarlo, por favor.
Curacao license providers are not very reliable if you ask me. If you seek the answer, though, try to contact them. This page 👈should help you with that.
Let me know if you aim to try, please.
Otro casino fraudulento. No ha estado funcionando durante más de 3 semanas, alegando supuestamente algún trabajo técnico. El acceso a la cuenta está bloqueado. Estafadores.
Another scam casino. It has not been working for more than 3 weeks, citing supposedly some technical work. Access to the account is blocked. Scammers.
Очередное скам казино. Не работает уже больше 3 недель, ссылаясь на якобы какие то технические работы.. Заблокирован доступ к аккаунт. Скаммеры.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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