Tema general sobre Shangri La Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Shangri La Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, he visto una queja de un jugador que tuvo problemas con el bono de bienvenida de este casino pero ahora parece eliminado. Esta es la primera vez que veo una queja eliminada. ¿Podría explicar por favor?

Tengo una oferta de bonificación de este casino, por lo que sería interesante saber el resultado. ¿Por qué desapareció la denuncia?

Hola.

Lo siento, no encontré ninguno.

¿Puedes pegar algunas pistas?

Bueno estuve revisando la denuncia de vez en cuando, eran como 10 mensajes en el hilo. Presentado aproximadamente el 08.08.2023, mensaje de fecha 29.08.2023 - "Casino.Guru: Nos gustaría pedirle al casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador 7 días. Si el casino no responde en el tiempo establecido En este marco, cerraremos la queja como 'no resuelta', lo que puede afectar negativamente su calificación". El último mensaje fue una semana después de que dijera que el temporizador se extendió una vez más y Guru estableció contacto con el casino. Eso es todo. Después de eso, de repente ya no puedo verlo.

Ok, lo intentaré de nuevo.

Pero hoy no, por favor...

Debo admitir que estoy bastante cansado y me gustaría pensar con claridad en esta tarea. Pero ya me comunicaré contigo. Me estoy haciendo una nota.

¡Está bien! Logré comunicarme con el autor de la queja en uno de los foros de apuestas rusos. Aquí está la última respuesta del empleado de un gurú que gestionó el caso:

"Desafortunadamente, debo rechazar su queja. La razón es que el casino Shangri La VIP es una marca diferente que funciona por separado de Shangri La Live. En este momento, los jugadores pueden registrarse en Shangri La VIP solo usando el código que les proporciona el casino físico. representantes. Incluso el hecho de que tengan el mismo dueño no nos permite exigir participación en la resolución de la queja del Shangri La Live Casino. Les agradezco su comprensión.

Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Respetuosamente,

Pablo K.

Equipo de gurús del casino"

Aquí está el error obvio. Ambos sitios web vip y live tienen el logotipo del validador de licencias de Antillephone; ambos enlaces del validador dirigen exactamente a la misma página. Entonces, shangrilavip y shangrilalive son exactamente la misma compañía InterStorm (Curacao) NV que trabaja exactamente bajo la misma sublicencia y ambos sitios figuran en la misma lista de sitios web registrados con sublicencia. Ver adjunto:

Entonces, ¿qué quieres decir con "marca diferente"? Las diferentes marcas tendrán diferentes enlaces de validación de licencias y diferentes números de sublicencia (aunque el propietario puede ser el mismo). Esto se llama sitios ESPEJO, no marcas diferentes. ¿Por qué no marcó la queja como "rechazada" en lugar de eliminarla por completo del sitio? ¡Por favor aclara!

Hola. Como no conozco esta queja, no puedo decirlo con seguridad.

Pero supongo que es el caso cuando el jugador juega en la sala VIP. Estas salas no son casinos y pueden ser compartidas por muchas marcas. Como se indicó, no es necesario que se registre allí, sino que obtendrá un código de acceso. Por lo tanto, no existen reglas estrictamente explicadas que deba cumplir al crear una cuenta; todo se maneja de forma privada dentro de la habitación. Por lo tanto, normalmente no podemos ayudar en estos casos.

Por eso siempre digo que nunca tocaría en salas VIP, o al menos grabaría todo.

No hace falta decir que creo que se explicó el motivo por el que se eliminó la queja. Gracias por encontrarla.

Lo veo perfectamente razonable:

"Desafortunadamente, debo rechazar su queja. La razón es que el casino Shangri La VIP es una marca diferente que funciona por separado de Shangri La Live. En este momento, los jugadores pueden registrarse en Shangri La VIP solo usando el código que les proporciona el casino físico. representantes. Incluso el hecho de que tengan el mismo propietario no nos permite exigir participación en la resolución de la queja de Shangri-La Live Casino . Les agradezco su comprensión."

La denuncia fue asignada a un casino inadecuado; Es una sala VIP para un casino físico .

No podemos abordar tales afirmaciones, lo siento.

Hola

Me han engañado en la casa de apuestas de este sitio, quiero decir, simplemente inventan reglas y políticas sobre la marcha para liquidar las apuestas como perdidas... y esta no es la primera vez que me sucede... en el sitio referido aquí.

y debido a que Casino Guru no respalda a los jugadores en disputas de apuestas deportivas... ¿puede verse como una licencia para hacer trampa para aquellos casinos dispuestos a hacerlo? No

Hola. Lo siento, en realidad no tenemos ningún brunch relacionado con deportes y, por lo tanto, no podemos brindar ninguna ayuda cuando se trata de este tipo de problemas. Si cree que necesita ayuda para resolver su problema, puedo sugerirle tres sitios web:

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Espero que puedas encontrar ayuda allí.🤞

No fue una gran apuesta... se trataba del principio... no insistiré más en el tema.

gracias por tu ayuda 🙂

Lo entiendo, pero si quieres cambiar de opinión, al menos puedes probarlo en las páginas que compartió Romi. Al menos estarías convencido si se tratara del principio. Pero en fin, ojalá no vuelva a pasar y mucha suerte. 🙂