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Reseña de Shangri La Casino

avatarZuzana C.
Última actualización 01/2026
Índice de seguridad
5.8
Valoración de los usuariosCorrecta
5 reseñas
avatarZuzana C.
Última actualización 01/2026

Reseña de Shangri La Casino con quejas y opiniones de jugadores, términos y condiciones, juegos, bonos y más. ¿Es seguro y confiable?

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Buen servicio de atención al cliente
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Buen casino en general

Ventajas y inconvenientes

  • Límite de reintegro elevado
  • Servicio de atención al jugador con chat en vivo 24/7
  • Varias opciones de juego responsable disponibles
  • Juegos con crupier en vivo disponibles
  • Límite máximo de ganancias diarias
  • No todos los términos y condiciones están traducidos a la opción de idioma proporcionada en el sitio web
  • No todos los métodos de pago están disponibles para todos los países

Capturas de pantalla de casino

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Reseña de Shangri La Casino

En esta reseña, nuestro equipo de analistas independientes ha sometido a Shangri La Casino a un exhaustivo análisis de sus puntos fuertes y débiles utilizando nuestra metodología de reseña de casinos. El análisis de las licencias, las Condiciones Generales de Uso, las quejas de los jugadores, los límites, el servicio de atención al cliente y otros elementos esenciales ha permitido que nuestro equipo pueda juzgar la seguridad y honradez del casino, y determinar si se trata de un casino seguro y legal o si podría causar problemas a los jugadores.

Gracias a sus hallazgos, hemos calculado el índice de seguridad del casino, que es la puntuación que hace referencia a la seguridad e imparcialidad de los casinos online. Si el casino tiene un índice de seguridad más alto, aumenta tu probabilidad de jugar y obtener ganancias sin complicaciones. Shangri La Casino tiene un índice de seguridad de 5.8, una cifra inferior a la media. Esto supone que no es la opción ideal para la mayoría de los jugadores, si lo que buscas es un casino justo y seguro. Lee toda nuestra reseña de Shangri La Casino, que te ofrecerá interesante información para decidir si este casino cumple con todos tus requisitos y preferencias.

¿Es Shangri La Casino un casino honrado y seguro? Te explicamos el índice de seguridad

Para medir el índice de seguridad de un casino empleamos una fórmula muy elaborada que tiene en cuenta toda la información recopilada y analizada en el proceso de reseña. Estos incluyen el tamaño estimado del casino, las condiciones de uso, las reclamaciones de los jugadores, las listas negras y muchos otros.

En nuestra reseña de Shangri La Casino, hemos analizado las Condiciones Generales de Shangri La Casino. Por lo que hemos podido averiguar, no hay ninguna regla o cláusula que pueda considerarse injusta o abusiva. Se trata de una señal favorable, si tenemos en cuenta que esas reglas podrían utilizarse para negarles a los jugadores las ganancias que han obtenido legítimamente.

De acuerdo con nuestros cálculos aproximados y la información recopilada, Shangri La Casino es un casino online de tamaño medio-pequeño. Teniendo en cuenta su tamaño, tiene una cifra muy elevada de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Durante el proceso de evaluación, tenemos en cuenta el tamaño del casino, así como el número de quejas de los jugadores, ya que los casinos más grandes, al tener una mayor base de jugadores, tienen también más quejas.

Según nuestras indagaciones, Shangri La Casino no está incluido en ninguna lista negra de casinos de cierta relevancia. Si un casino aparece en una lista negra, incluida nuestra lista negra de Casino Guru, es muy probable que no haya tratado siempre bien a sus clientes. Por lo tanto, te recomendamos que lo tengas en cuenta cuando tomes la decisión de jugar en un casino en concreto.

Todo ello, combinado con otros factores que hemos tenido en cuenta en nuestra reseña, hacen que Shangri La Casino tenga un índice de seguridad de 5.8, que es un valor por debajo de la media. Este casino no es una opción aconsejable para los jugadores que busquen un casino online que ofrezca un entorno justo para sus clientes.

Condiciones de uso de Shangri La Casino

Cuando evaluamos un casino online, analizamos las Condiciones de uso con todo detalle para asegurarnos de que sean lícitas. Muchos de los casinos tienen unas Condiciones de uso que contienen reglas y cláusulas abusivas o predatorias, ya que pueden emplearse como recurso legal para bloquear las ganancias del jugador en determinadas circunstancias.

No hemos encontrado ninguna regla injusta o predatoria en las Condiciones de uso de Shangri La Casino durante nuestra reseña.

Reclamaciones de jugadores relacionadas con Shangri La Casino

Las reclamaciones de los jugadores son un componente básico de nuestro proceso de análisis de los casinos, ya que nos proporcionan una imagen clara de las dificultades a las que se enfrentan los jugadores y el modo en que las gestionan los casinos. Analizamos todas las quejas que nos envían a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas, y también todas las que reunimos en otras fuentes durante el proceso de cálculo del índice de seguridad del casino.

Actualmente tenemos 6 quejas sobre este casino en nuestra base de datos. Debido a estas quejas, le hemos dado 2.094 puntos negros en total a este casino. Encontrarás más información sobre todas las quejas y los puntos negros en la sección «Índice de seguridad» de esta reseña.

Reseñas y opinión de los usuarios de Shangri La Casino

Casino Guru permite que los usuarios reseñen y valoren casinos online para compartir sus experiencias, opiniones y comentarios. Estos datos nos permiten calcular una puntación general de la valoración de los usuarios que oscila entre «horrible» y «excelente».

Teniendo en cuenta las 5 reseñas de usuarios de Shangri La Casino que constan en nuestra base de datos, ha obtenido una puntuación media en las opiniones de los usuarios. Las reseñas están disponibles en esta página, en la sección Reseñas de usuario.

Nota: recuerda que las opiniones de los usuarios podrían ofrecer una imagen poco precisa de la calidad del casino. Se han dado casos en los que los casinos han escrito reseñas falsas para mejorar su puntuación de las opiniones de los usuarios. Asimismo, también se han dado casos de jugadores insatisfechos que han enviado varias reseñas negativas para dañar la reputación de un casino. Nos esforzamos para cribar estas reseñas y calcular la puntuación de las opiniones de los usuarios de la forma más justa posible; sin embargo, y para curarnos en salud, no incluimos las opiniones de los jugadores en el proceso de cálculo del índice de seguridad.

Información de la empresa y licencias

Shangri La Casino tiene unos ingresos anuales estimados superiores a $1,000,000. Teniendo en cuenta los ingresos, consideramos que es uno de los casinos online más pequeños del mercado.

Shangri La Casino tiene una licencia de Anjouan Gaming en Comoras.

Nota: Shangri La Casino tiene relación con casinos presenciales o casas de apuestas. Estos establecimientos físicos le dan credibilidad al casino online. Por ello, el índice de seguridad es más elevado de lo que le correspondería si solo hubiéramos tenido en cuenta el sitio web del casino online.

Opciones de pago, límites de reintegro y de ganancias

Shangri La Casino acepta 23 métodos de pago. Esto incluye: Neteller, Skrill, Payz (ecoPayz) , VISA, Mastercard, QIWI Кошелек, Maestro, Bitcoin (BTC), Yandex Pay, AstroPay, Bank transfer, ApplePay, Perfect Money, Binance Coin (BNB), Ripple (XRP), Tether (USDT), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), USD Coin (USDC), MuchBetter, Interac, Google Pay, CashtoCode.

Muchos casinos tienen límites claros sobre el importe máximo que pueden ganan o retirar los jugadores. En muchas situaciones, estos límites son tan elevados que no afectan a la mayoría de los jugadores, pero algunos casinos imponen unos límites que pueden ser bastante restrictivos. Por eso tenemos en cuenta estas limitaciones cuando analizamos un casino. Toda la información sobre los límites de retirada y de ganancias del casino se muestra en la tabla.

Límites de reintegro Límites de premio
10.000 EUR al día Límite de ganancias netas diarias: 250.000 EUR
250.000 EUR por spin
Nota: es poco probable que todas las opciones de pago mencionadas puedan usarse para hacer depósitos y retiradas de dinero. Del mismo modo, es posible que algunas opciones de pago solo puedan usarse en determinados países.

Opciones de idioma y de atención al cliente

Nuestras reseñas de casinos se realizan a partir de una serie datos que recopilamos sobre cada casino, entre los que se incluyen los idiomas en los que está disponible y el servicio de atención al cliente. Puedes ver las opciones disponibles en Shangri La Casino en la tabla a continuación.

Idioma Sitio web Atención al cliente Chat en vivo
Inglés Sí Sí Sí24/7
Español Sí No No
Ruso Sí No No
Chino Sí No No
Árabe Sí No No

Con el fin de valorar el nivel de calidad del servicio de atención al cliente, nos hemos puesto en contacto con sus agentes y hemos analizado sus respuestas. Consideramos que el servicio de atención al cliente es importante, ya que puede ser de gran ayuda cuando tienes problemas con el registro en Shangri La Casino, con tu cuenta, los reintegros o cualquier otro asunto. Según las pruebas que hemos realizado y la información obtenida, Shangri La Casino tiene un buen servicio de atención al cliente.

Tragaperras y juegos de casino en Shangri La Casino

En Shangri La Casino, los jugadores pueden disfrutar de este tipo de juegos de casino: Tragamonedas, Ruleta, Blackjack, Apuestas, Video poker, Bingo, Baccarat, Juegos con bote, Juegos en vivo, Juegos de dados, Keno, Rasca y gana, Otros juegos de cartas, Deportes Virtuales, Vídeos Especiales, Juegos Crash, Juegos en vivo, Baccarat en vivo, Bingo en vivo, Blackjack en vivo, Juegos de dados en vivo, Otros juegos en vivo, Poker en vivo, Ruleta en vivo.

Ofrece juegos de casino suministrados por 103 proveedores de juegos. Incluye los siguientes: NetEnt, Nolimit City, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Nextgen Gaming, ELK Studios, Ezugi, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, Realistic Games, Genesis Gaming, Relax Gaming, Betgames, Genii, Bullshark Games, PearFiction Studios, Fantasma Games, Old Skool Studios, Platipus, Nailed it! Games, All For One Studios (ALL41), OneTouch, Armadillo Studios, Northern Lights Gaming, Sapphire Gaming, Four Leaf Gaming, Triple Edge Studios, Amusnet, Infinity Dragon Studios, Jade Rabbit Studio, Gameburger Studios, Real Dealer Studios, Neon Valley Studios, Max Win Gaming, High Limit Studio, Pulse 8 Studios, AvatarUX, Globalbet, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, Hammertime, Aurum Signature Studios, Games Global, Golden Rock Studios, Stormcraft Studios, Circular Arrow, 4ThePlayer, AreaVegas, Ino Games, Oros Gaming, Prospect Gaming, Swintt, Felt Gaming, Wishbone, Slingshot Studios, Backseat Gaming, Alchemy Gaming, Skillzzgaming, GONG Gaming Technologies, Fortune Factory Studios, CT Gaming, Spearhead Studios, Foxium, Buck Stakes Entertainment, Vivo Gaming, OneXtwo Gaming, Crazy Tooth Studio, Games Inc., Switch Studios, Barstruck, Leap Gaming, FlipLuck Games, Blue Ring Studios, JVL, Fugaso, Gamevy, NSoft, SpinPlay Games, Neko Games, Retro Gaming, Gold Coin Studios, Kalamba Games, Just For The Win, Creed Roomz, Storm Gaming, Snowborn Games, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Print Studios, Elysium Game Studio.

Bonos y códigos promocionales de Shangri La Casino

Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos o existentes y, de esta manera, tienen un incentivo para crear una cuenta y empezar a jugar. Los bonos de depósito, los de spins gratis y los bonos de depósito son algunos de los bonos más buscados. Los bonos sin depósito pueden obtenerse al crear una cuenta en el casino, mientras que los bonos de depósito solo se conceden al hacer un depósito. Asimismo, las promociones de los casinos también pueden incluir códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.

Actualmente, nuestra base de datos tiene los siguientes 11 bonos de Shangri La Casino:

  • 100% hasta 1.000 $ y 200 spins extra
  • 100% hasta 300 € y 20 spins extra
  • 100% hasta 1.000 $
  • 100% hasta 1.000 $
  • 100% hasta 1.500 $
  • 100% hasta 1.500 $
  • 100% hasta 1.500 $
  • 100% hasta 1.500 €
  • 100% hasta 1.500 €
  • 100% hasta 1.500 €
  • 100% hasta C$500 y 50 spins extra

Deberías tener en cuenta que algunos de estos bonos podrían no estar disponibles para los jugadores de determinadas regiones. Consulta la sección de 'Bonos' de esta reseña para acceder a toda la información y averiguar qué ofertas tienes a tu disposición.

Información de la compañía

  • Operador ELENTERTAIN S.R.L
  • Establecido 2016
  • Ingresos anuales estimados < 1.000.000 €

Seguridad e imparcialidad

Echa un vistazo a la explicación de los factores que tenemos en cuenta a la hora de calcular el índice de seguridad de Shangri La Casino. El índice de seguridad es la principal valoración que utilizamos para describir la fiabilidad, la imparcialidad y la calidad de todos los casinos online de nuestra base de datos.

Métricas más importantes
Condiciones de Uso
Justas
Problemas encontrados: 0
Última actualizaciónÚltima actualización

Analizamos las Condiciones de Uso de cada casino y buscamos condiciones injustas que podrían utilizarse contra los jugadores. Todas las cláusulas que consideramos injustas tienen una influencia negativa en el índice de seguridad del casino.

Tamaño del casino
Casino pequeño-mediano

Los casinos más grandes suelen ser más seguros para los jugadores, ya que al tener unos ingresos superiores pueden asumir pagos más elevados sin problemas. Además, su calidad está contrastada por el gran número de jugadores que tienen. Tenemos en cuenta los ingresos estimados de los últimos 4 años.

Índice de quejas
Muy malo
Número total de quejas: 8
Última actualizaciónÚltima actualización
  • Abiertas 0
  • No resueltas 4
  • Resueltas 2
  • Rechazadas 2
Consultar quejas

Las quejas de los jugadores implican que el casino no trata correctamente a los jugadores o que no aborda determinadas situaciones del modo más adecuado. Tenemos en cuenta el número y la gravedad de las quejas en relación con el tamaño del casino, ya que no deja de ser lógico que los casinos con más jugadores tengan también un mayor número de quejas. Además de las quejas directas, también hemos tenido en cuenta 1 quejas de otras fuentes.

Listas negras
None
0x

    Si un casino aparece en listas negras relevantes, acostumbra a ser una señal de que tiene cualidades negativas. Consultamos todas las listas negras y rebajamos el índice de seguridad en función de nuestra opinión de la situación y su gravedad.

    Otros factores
    Positivo
    Última actualizaciónÚltima actualización
    • La reputación se ve mejorada gracias a la existencia de casinos presenciales o casas de apuestas.
    • Límite de ganancia bajo: 250.000 € / día (ganancia neta)

    También puede haber otras características y cualidades de un casino que influyen en su índice de seguridad, como los límites de ganancia, los límites de reintegro bajos, el uso de juegos o licencias falsas, la ausencia o mala calidad del servicio de atención al cliente, la existencia de una red de establecimientos presenciales, etc.

    Autoridades licenciadoras

    • km
      Comoras (Anjouan Gaming)ALSI-202409013-FI1
      Verificada
    Importante
    Importante: Límite de ganancia de 250.000 € al día Este casino tiene una regla que limita las ganancias. No podrás ganar más de 250.000 € al día.

    Juegos

    Consulta la selección de juegos disponible en Shangri La Casino. Averigua qué juegos y qué proveedores se ofrecen, y cuáles son los juegos de mayor éxito en el casino.

    Tipos de juego

    Tragamonedas
    Video poker
    Bingo
    Blackjack
    Ruleta
    Apuestas
    Baccarat
    Juegos con bote
    Juegos en vivo
    Poker
    Juegos de dados
    Keno
    Rasca y gana
    Apuestas de eSports
    Juegos Crash
    Disponible: 13 No disponible: 2
    Juegos auténticos
    Verificación realizada por Gamecheck

    Proveedor de juegos

    Mostrar todos (103)
    • NetEnt
    • Nolimit City
    • Play'n GO
    • Evolution Gaming
    • Pragmatic Play
    • Quickspin
    • Thunderkick

    Bonos de Shangri La Casino

    Consulta todos los bonos que ofrece Shangri La Casino, incluidas las ofertas de bonos sin depósito y los bonos de bienvenida por primer depósito.

    Casino Guru
    Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

    Pagos

    Consulta los métodos de pago que acepta Shangri La Casino, así como los límites y comisiones asociadas a las transacciones vinculadas las operaciones que realices con tu cuenta de casino.

    Métodos de pago

    Mostrar todos (23)
    • VISA
    • Skrill
    • Neteller
    • Payz (ecoPayz)
    • Bitcoin (BTC)
    • Transferencia bancaria
    • AstroPay

    Límites de transacción

    Límites de reintegro
    10.000 €
     al día
    Límites de ganancia
    250.000 €
    Por spin
    250.000 €
    Neto diario

    Monedas

    Tradicional

    Monedas fiat aceptadas.

    EURUSD

    Servicio de atención al cliente

    ¿Quieres conocer las opciones de atención al cliente que ofrece el casino? Consulta las opciones de idioma y los tipos de atención al cliente, así como los resultados de las pruebas del servicio de atención al cliente que hemos realizado.

    Opciones de idioma

    Sitio web
    Disponible en 5 idiomas
    EspañolInglésChinoRusoÁrabe
    Chat en vivo
    Disponible en 1 idioma
    Inglés
    Atención al cliente:
    Disponible en 1 idioma
    Inglés
    Valoración del chat en vivo
    Buena
    Última actualizaciónÚltima actualización
    Fecha y tester
    Valoración
    13/10/2025
    Jara K.
    Buena
    06/01/2025
    Ayberk A.
    Buena
    23/01/2024
    Adam M.
    Buena
    30/05/2023
    Jannete H.
    Buena
    13/06/2022
    Zuzana C.
    Buena
    05/11/2021
    Peter M.
    Regular
    29/05/2021
    Batucan O.
    Regular

    Reseñas de los usuarios de Shangri La Casino

    Aquí podrás compartir tu experiencia de juego en Shangri La Casino. Lee las opiniones de los otros jugadores o escribe tu propia reseña para informar a los demás de los aspectos positivos y negativos de este casino, basados en tu experiencia personal.

    Valoración de los usuarios:
    Correcta

    Reseñado por 5 usuarios

    Muy positivaPositivaNeutraNegativaMuy negativa

    ¿Has jugado en este casino?

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    Casino Guru
    Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.
    • hace 1 año
    Mi experiencia con este casino fue terrible, me robaron 500€ y ni siquiera me devolvieron el depósito. Pueden cerrar tu cuenta en cualquier momento sin darte una razón y no resolverán tu disputa. Los operadores con licencia de Curazao son inútiles en estos casos, así que es mejor evitarlos, ya que tienen prácticas de estafa sospechosas. Hay casinos más confiables.
    • Pueden cerrar la cuenta en cualquier momento e ignorarte más tarde.
    • No les importa la privacidad de sus clientes y filtran sus datos.
    • Opciones de pago limitadas
    • Atención al cliente arrogante y sin respuesta
    • hace 2 años
    He realizado 2 depósitos y ambos no reflejan nada. No puedes seguir esperando depósitos pendientes durante días.
    Shangri La Casino
    Estimado cliente,

    Apreciamos sinceramente sus comentarios y entendemos la importancia de una resolución oportuna. Nos complace informarle que su problema se resolvió y que el depósito retrasado se acreditó exitosamente en su cuenta de juego. Tras una investigación exhaustiva, identificamos que el retraso se produjo debido a la ausencia de un recibo durante el proceso de depósito. En consecuencia, trabajamos estrechamente con nuestros socios para localizar su transacción y garantizar su acreditación adecuada en su cuenta.

    Nos disculpamos profundamente por cualquier inconveniente que este retraso pueda haberle causado. Tenga en cuenta que su satisfacción es nuestra principal prioridad y que nuestros agentes de servicio al cliente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle con cualquier problema o inquietud que pueda tener.

    Atentamente,
    Casino Shangri-La
    • hace 2 años
    Siempre he considerado que Shangri-la es un casino que funciona sin problemas. Rara vez he tenido problemas con algo. Las pocas veces que lo hice, el chat en vivo fue increíble. Sabían lo que hacían, lo tenían todo claro y resolvieron mi problema de forma rápida y sencilla. No hay nada peor que quedarse atrapado con el chat en vivo durante una hora o más y aún así no resolver el problema. Estos muchachos lo logran. Muchos juegos para elegir, de muchos proveedores de renombre actual. Su nuevo sistema de bonificación y fidelización es precisamente eso, completamente nuevo. Pero hasta ahora todo parece que irá muy bien, teniendo en cuenta a los jugadores. Los depósitos son fáciles y he cobrado con éxito desde aquí muchas veces a lo largo de los años y nunca he tenido nada con qué lidiar. Un proceso fluido en ambos sentidos, siempre. Recomiendo al menos probar este casino usted mismo. Dudo mucho que te vayas decepcionado. Buena suerte jugadores.
    • Atención al cliente
    • Retiros
    • hace 2 años
    Tuve una buena experiencia aquí. El soporte entendió mi problema y me ofrecieron una solución justa. De los pocos lugares que ha sido sumamente justo. En base a esto lo recomendaría.
    • Justo hacia el cliente
    • Buen soporte
    • hace 2 años
    El sitio web se ve bastante bien. Jugando aquí por un par de semanas. Amplia colección de juegos, buena selección de métodos de pago, bonificaciones bastante buenas. También tiene sección de apuestas deportivas.

    Retiré fondos un par de veces, sin problemas. Parece que hay soporte técnico 24/7. recomendar
    • Bonos
    • colección de tragamonedas
    • Métodos de pago
    • Atención al cliente 24/7

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