Tema general sobre Sirwin Casino (página 2)

Al principio querían rotar una vez. Cuando logré completarlo y ordenar el retiro, recibí otro mensaje de que la facturación debería ser diez veces mayor.

No acepté ningún bono. hizo un depósito y se retiró. Hasta este momento, el casino nunca me ha retirado. todo estuvo bien.

sus reglas no indican cuál debe ser el volumen de negocios del depósito. Según las estadísticas, la facturación estándar es x1, en casos raros x3.

pero su apoyo en el operador Joy afirma que esta nueva regla apareció el 1 de junio de 2024

Le pregunté por qué debería sufrir. Mi cuenta fue creada hace 2 semanas. Esto no es justo, ya que ni siquiera hubo ninguna notificación de que las condiciones de apuesta estaban cambiando. Además, mi último depósito fue el 30/05/2024, por lo que no debería haber estado sujeto a la nueva regla. pero no les importa!!

Ya presenté una denuncia y describí todo en detalle + adjunto a la denuncia una correspondencia con chat en vivo donde se confirman todas mis palabras!!

Tengo una actualización...

SE QUITARON MI DINERO...YAY....

Acabo de crear una solicitud de retiro y el dinero llegó a mi billetera. ¡La cuestión está resuelta!

Estimado Gugesof,

Gracias por tus comentarios. Nos tomamos en serio todos los comentarios de los jugadores y nuestro objetivo es proporcionar un entorno de juego transparente y justo para todos. Nos gustaría aclarar la situación con respecto a su cuenta y las acciones tomadas por nuestro equipo de Gestión de Riesgos.

Nuestros registros indican que:

Evaluación de riesgos: nuestro equipo de gestión de riesgos identificó ciertas actividades en su cuenta que se marcaron como riesgosas. Específicamente, aunque el proveedor de apuestas BetConstruct no estaba disponible, lograste realizar apuestas usando la barra de búsqueda. Esta actividad generó preocupaciones sobre posibles violaciones de las reglas.

Requisitos de apuesta: según las reglas de nuestro sitio, se solicitó una conversión. Aunque se cumplieron los requisitos de apuesta iniciales, se tomaron medidas adicionales debido a la naturaleza de las actividades observadas. A pesar de estas preocupaciones, su retiro fue procesado y enviado.

Análisis de actividad: Nuestro análisis mostró que después de realizar apuestas, comenzaste a jugar juegos 1:2 y 1:3, intentando duplicar los fondos, lo que indicaba aún más un comportamiento riesgoso.

Medidas de prevención de fraude: en los casos en que se detecten actividades fraudulentas o riesgosas, nuestra política permite imponer requisitos de apuesta adicionales. Específicamente, se puede aplicar un requisito de apuesta de 10x para apuestas deportivas y 1x para tragamonedas. También nos reservamos el derecho de solicitar la verificación KYC después de que se cumplan dichos requisitos para garantizar el cumplimiento y la seguridad de la cuenta.

Manejo de cuenta: a pesar de los riesgos identificados, no cerramos su cuenta ni eliminamos su saldo. En cambio, se le pidió que completara los requisitos de apuesta. Aunque estos requisitos no se cumplieron en su totalidad, procedimos con su retiro de buena fe.

Múltiples direcciones IP: nuestra investigación también reveló el uso de múltiples direcciones IP, que es un indicador común de cuentas compartidas u otras actividades que no cumplen con las normas.

A la luz de estos hallazgos, nuestras acciones estuvieron de acuerdo con nuestros términos y políticas para proteger la integridad de nuestro entorno de juego. Si tiene más preguntas o necesita aclaraciones adicionales, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte directamente en support@sirwin.com .

Atentamente,

El equipo Sirwin

Hola, tengo la misma situación que otros: me preguntaron si podía apostar mis depósitos 10 veces en apuestas múltiples con mínimo. impar 3,00.

Creé una cuenta el 14.05.2024; jugué muchas apuestas durante ese mes y medio. Hice 7 depósitos (en total 3401 USD) e hice un retiro (2101 USD) y mi saldo actual es 876 USD, lo que significa que perdí 424 USD.

Mi último depósito fue el 29.05.2024 (526 USD); luego jugué 3 apuestas: 526 USD, 1 USD y 50 USD (apuestas).

Mi inicio de sesión es "flaminguk88". ¿Hay alguien que pueda ayudarme a retirar mi saldo actual? Las reglas (las apuestas 10x son increíblemente injustas)

No quiero quejarme de ellos pero me temo que será necesario.

¿Esto también está relacionado con las apuestas deportivas, por favor? Puedo ver a otros jugadores escribiendo sobre temas similares aquí. Y además, tenemos un representante de casino activo en este hilo, así que esperamos que su situación se resuelva pronto.🤞

Sí, eso es realmente genial. También puedo ver al representante del casino explicando toda la situación aquí. Eso también es muy útil para otros.👌

Lamentablemente tengo que decirte que incluso si presentas una queja, será rechazada debido a las apuestas deportivas. Aún no tenemos sucursales que se ocupen de ello.🤷‍♀️

Sin embargo, puedo ver que el representante del casino es bastante activo aquí, así que espero que su caso también reciba atención.

Por favor, háganos saber cualquier novedad al respecto.

Hola equipo de Casino Guru,

Lamentablemente, ha proporcionado valores completamente incorrectos para el monto máximo de retiro. Los retiros tienen límites máximos fijos (entre 2.000€ y 3.500€). Por lo tanto, es completamente diferente al depósito de 40x en su descripción general. Esto es fundamentalmente importante para muchos juegos; por ejemplo, no hago depósitos por este motivo.

Editar: es aún peor, ¡el retiro máximo para el bono de bienvenida normal es de 1.500 €! Eso es realmente malo y debería cambiarse urgentemente.

Atentamente

¿Puedo preguntarle a qué bonificación se refiere exactamente, por favor?

Si tiene alguna información que debe ser correcta en nuestra revisión del casino, utilice el enlace en la parte inferior de cada revisión:

y que había apuestas deportivas. Esto está dentro de este casino. Tienen una sección de apuestas deportivas, por lo que esto es responsabilidad del casino. Y estamos hablando de hablar de este casino, no de apostar en este casino.

¿Porqué es eso? Dentro de este casino se realizaban apuestas deportivas. Esta es responsabilidad del casino. Es decir, quieres decir que el aviador no está en tus sucursales ni en juegos virtuales. La discusión es sobre el casino en su conjunto, y no sobre la casa de apuestas dentro del casino. ¡Debe tratar con la administración del casino y no con los proveedores dentro del casino!

De hecho, está dentro del casino, pero no nos ocupamos del lado de las apuestas deportivas. No tenemos sucursales aquí en Casino Guru.🤷‍♀️

Debe comprender que nos especializamos únicamente en juegos de casino, no en deportes. Aunque está dentro del casino, está fuera de nuestro sector, podría decir.

¿Por qué no publican mi reseña de este casino?

¡¡¡Se aferran descaradamente al dinero!!!

Juego según tus reglas y no retiras dinero. Gasté mi depósito tres veces, aunque las reglas dicen que una vez es suficiente. Y organizaste cheques, lo más interesante es que el cheque era para apuestas opuestas, duró 3 semanas, ¡pero en realidad simplemente no quisiste pagar!

A veces hay que tener paciencia porque si la reclamación está abierta, la opinión del usuario se resuelve en función del resultado. Sin embargo, yo he aprobado la tuya porque, en mi opinión, esperar 3 semanas para recibir el dinero es suficiente. Sobre todo si recibes lo mismo cada dos días y eso significa que hay algún tipo de control.

Lamento que haya sido así, pero me alegro de que al final hayas conseguido el dinero.

No puedo retirar mi dinero. Hice un depósito, jugué en tragamonedas en juegos rápidos, luego comencé a retirar, la mitad de lo que solicité fue retirado rápidamente, al día siguiente solicité más y recibí un mensaje del casino: Su cuenta está bajo revisión debido a la sospecha de apuestas opuestas. Después de la revisión por parte de nuestro proveedor, se comunicarán con usted y le informarán por correo electrónico o su método de contacto preferido. Dígame, querido casino, ¿cómo se puede apostar a resultados opuestos en tragamonedas o juegos rápidos? ¿A alguien le ha pasado esto?

Hola,

Debo decir que es bastante extraño que el casino haya pagado una parte y luego haya comenzado a investigar irregularidades en tu estilo de juego. Aparte de las tragamonedas, ¿has jugado a algo más, por favor? También me resulta difícil imaginar que alguien pueda realizar apuestas opuestas en las tragamonedas.

Solo para que lo sepas, es muy poco probable que alguien del casino responda aquí en el foro. Nosotros tampoco somos el casino.

Bueno, dado que toda esta situación parece extraña, diría que presentar una queja podría ser una buena idea. ¿Conoce esta función?

https://casinoguru-en.com/complaint-solving-instructions 👈

Déjame saber qué piensas sobre la idea, por favor.

Solo jugué a tragamonedas y juegos rápidos. Eso es lo que digo, el casino se está comportando de manera muy extraña. Se les ocurrió una razón sobre las apuestas opuestas. Escribiré una queja ahora. ¡Adjuntaré todas las capturas de pantalla!

En mi opinión, es una buena decisión. Por ahora, concéntrate en proporcionarle todas las comunicaciones y detalles relacionados a Veronika, por favor. Al parecer, está esperando tu actualización. Por favor, utiliza este enlace verde 👈 para actualizar la queja.

Es importante que ella comprenda la relevancia, especialmente en circunstancias tan extrañas. Sé que estamos un poco adelantados en este tema aquí en el foro, así que infórmale también.

Tal vez puedas ayudarme a reconocer qué se supone que son los "juegos rápidos". ¿Existe alguna posibilidad de que sean juegos de choque o juegos de aviador?