ForoCasinosTema general sobre Sirwin Casino

Tema general sobre Sirwin Casino (página 3)

hace 6 meses de jacozp
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2970 visualizaciones 42 respuestas |
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ayer

Leo discusiones y reseñas y veo que muchas personas enfrentan problemas al retirar fondos.

Llevo más de una semana intentando retirar dinero. Todas las solicitudes de retiro que realizo se cancelan y recibo una notificación que dice "El departamento de riesgos está revisando el contenido de tu juego".

Ni siquiera entiendo cómo es posible verificar durante tanto tiempo. Ni siquiera pidieron documentos para verificar.

Esta es una experiencia muy triste

Escribí una queja, espero me ayuden a resolverlo.

Traducción automática:
lapko
hace 17 horas

Hi, this means that your gameplay is controlled by the casino or it is up to the game provider. So until they know if everything was OK, they probably have nothing to tell you. I would try to wait a few more days and see if you hear from them or not. Our team will of course try to help you, but they will probably also wait for the results of the investigation.

Did you play with any bonus here? 

Jaro
hace 12 horas

No, no recibí ninguna bonificación.

10 días sin respuesta. Entiendo todo, por supuesto, pero si se realizan esas comprobaciones, deberían saber cuál es el tiempo máximo de investigación. Deberían tener ese tiempo regulado detallado. ¡No encontré nada parecido en los términos y condiciones!

Traducción automática:
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