Esta es una empresa fraudulenta y tengo que admitir que me dejé engañar por la alta calificación de este recurso, ahora no confío en ellos; además, la calificación del casino sigue siendo alta; son coautores del robo de $ 4400 de mí.
El 26 de enero de 2025, me registré en Sirwin Casino (sitio web sirwin.com). Hice dos depósitos: $ 200 y $ 300 (capturas de pantalla adjuntas), después de lo cual hice apuestas en partidos de fútbol en vivo sobre el número total de goles. Las probabilidades de las apuestas fueron de 1,25 a 2,75 - dinero de bonificación, no utilicé ninguna otra oferta promocional, todas las apuestas fueron con mi dinero real. El 28 de enero de 2025, solicité parte del dinero para el pago a mi criptomoneda (la cuenta también se recargó a través de criptomonedas). En respuesta, el operador en el chat (también se envió un mensaje a la cuenta del juego; adjunto una captura de pantalla) declaró que mis apuestas se consideraban "arriesgadas" (un intento de que explicara lo que significa este concepto no condujo a nada) y se ofreció a retirar apuestas por un monto de $ 3,000 - no menos de 2 y un coeficiente de al menos 1.5. Cuando yo, sorprendido por este mensaje, me puse en contacto con el mismo operador en el chat para una explicación de este mensaje y su promesa de retirar fondos inmediatamente después de cumplir las condiciones anteriores, me dijeron que lo había entendido mal y que era necesario colocar una cantidad de $ 3,000 ya por apuestas express, es decir, dos eventos al mismo tiempo en el cupón y el coeficiente no es inferior a 1. 5. 5. A mi comentario de que aclaré con él en el chat cuáles deberían ser las apuestas, simples o dobles, respondió que no podía hacer nada, este es un requisito del departamento de riesgos, lo único que ayudó (según escribió) fue poner el monto de las apuestas dobles, reduciéndolo de $ 9,000 a $ 3,000 Y nuevamente me obligaron por segunda vez a hacer apuestas dobles en deportes por un monto de $ 3,000, me prometieron en el chat que después de esto mi retiro sería aprobado. Obviamente, el casino esperaba que perdiera dinero, pero gané y la cantidad en la cuenta aumentó a $ 4,427.87 / Mi retiro fue rechazado nuevamente, a pesar de todas las promesas hechas anteriormente, y llegó un mensaje a la cuenta de que mis apuestas estaban siendo nuevamente consideradas por el departamento de riesgos, aunque hice exactamente esas apuestas y en los términos que solicitaron. 30. .01.25 el operador en el chat me dijo que acordaron devolverme $ 300 (¿por qué no $ 500 - el monto de mis depósitos? No recibí una respuesta clara). El monto restante de $ 4127.87, el departamento junto con el proveedor decidió no pagar (a pesar de las promesas anteriores), explicando esto por apuestas con "bajas probabilidades". A mi pregunta: ¿qué son las "bajas probabilidades"? ¿Cuándo terminan las probabilidades "bajas" y "altas"? ¿Dónde puedo ver esta explicación en las reglas, qué punto de las reglas violé específicamente? ¿Por qué me obligaron a devolver mi dinero dos veces prometiéndome un retiro, pero al final me engañaron, todavía no he recibido respuesta?
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