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Tema general sobre Sirwin Casino (página 3)

hace 7 meses de jacozp
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3.987 visualizaciones 48 respuestas |
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hace 1 mes

Leo discusiones y reseñas y veo que muchas personas enfrentan problemas al retirar fondos.

Llevo más de una semana intentando retirar dinero. Todas las solicitudes de retiro que realizo se cancelan y recibo una notificación que dice "El departamento de riesgos está revisando el contenido de tu juego".

Ni siquiera entiendo cómo es posible verificar durante tanto tiempo. Ni siquiera pidieron documentos para verificar.

Esta es una experiencia muy triste

Escribí una queja, espero me ayuden a resolverlo.

Traducción automática:
lapko
hace 1 mes

Hi, this means that your gameplay is controlled by the casino or it is up to the game provider. So until they know if everything was OK, they probably have nothing to tell you. I would try to wait a few more days and see if you hear from them or not. Our team will of course try to help you, but they will probably also wait for the results of the investigation.

Did you play with any bonus here? 

Jaro
hace 1 mes

No, no recibí ninguna bonificación.

10 días sin respuesta. Entiendo todo, por supuesto, pero si se realizan esas comprobaciones, deberían saber cuál es el tiempo máximo de investigación. Deberían tener ese tiempo regulado detallado. ¡No encontré nada parecido en los términos y condiciones!

Traducción automática:
lapko
hace 1 mes

Actually, I think it could be as you say. On the other hand, I've encountered many times that the casino gave the player a timeframe and didn't meet it because the game provider had to check for a longer period of time. So it's on the edge I would say. 

However, Kristina replied to your complaint, so you can respond back to her. 

No news yet I suppose, is that right? 

lapko
hace 4 semanas

Tengo la misma historia, solo retienen el dinero, como si su gestión de riesgos fuera sospechosa, resulta ser un casino terrible, solo hice apuestas normales y jugué en el casino. ¡Aparentemente es un casino fraudulento!

Traducción automática:
lapko
hace 4 semanas

Sí, también vi un anuncio de este casino en Telegram, me registré y ahora no puedo retirar dinero ni siquiera 10 dólares. Deberían dejar una reseña realmente mala en el sitio web de Trustpilot. Un casino no debería hacer eso.

Traducción automática:
akulinia
hace 4 semanas

Hi, does it mean that this account is under some kind of investigation? I also noticed that you have already created a complaint and therefore played with some bonus? Now are you waiting for the investigation to be resolved or what? 

Please let me know. 

Jaro
hace 4 semanas

No, no hay ninguna investigación, solo me dijeron que jugara 10 veces y luego retiraría. Puedo apostar 10 veces, pero ¿cuál es la probabilidad de que luego me vuelvan a decir que apueste otras 10 veces? Tengo las apuestas habituales allí, todo tipo de apuestas deportivas desde $0,2 a $50. ¿Cómo se puede lavar dinero con esas cantidades? Y tomé el bono más pequeño. Si tuviera que lavar dinero, entonces creo que tendría que tomar un bono grande. Solo me están confundiendo. Es solo que gané un poco. Y solo jugué un par de días. Solo quieren que juegue más y más. Habría seguido jugando. Pero necesitaba asegurarme de que el casino al menos retire algo. Resulta que no retira e inventa historias sobre la marcha.

Traducción automática:
akulinia
hace 3 semanas

Hi there.

If I may, I would also say the amounts are simply far too low for serious money laundering. But when it comes to betting patterns, I'd say we're getting closer to the merit of the issue. I would not be very surprised if the casino came up with the explanation that they did not like your cautious way of betting; thus, they thought increasing the wagering would be a good idea.

You have played just for a couple of days, only lower bets, highly unrisky playing style - very reasonable approach for me. And I would certainly also aim to understand what I did wrongly before even thinking about further playing. I would love to see the casino's point of view, though I'm not sure whether we will have the ability to get that, because the sports betting and alleging suspicion seem to be involved. 🙁 Well, let's see what comes next. I wish you a fair resolution!


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